Hilton Garden Inn Gallup

Я забронировала мероприятие в этом отеле и осталась недовольна предоставленными услугами. Обслуживание клиентов было ужасным. Отсутствовала какая-либо коммуникация. Еда была холодной. В тарелке одного из гостей был обнаружен волос, который не заменили, а четверо гостей так и не получили свои блюда. Я поговорила с менеджером, но она отказалась вернуть деньги за четыре тарелки и не извинилась за волос в другой тарелке. Я никому не рекомендую это место, и если вы решите забронировать здесь мероприятие, убедитесь, что понимаете, на что идете. Лучше бронировать мероприятия в местных небольших компаниях.

В целом, мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Атмосфера была прекрасная, номер хороший, а завтрак, приготовленный на заказ, стал огромным плюсом! Матрас был неплохой, а номер чистый.
Единственные мои претензии: мне пришлось ждать 5 минут, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации, ванная комната и обеденная зона могли бы быть чище, а напор воды в душе был слишком сильным.
В остальном, это один из лучших отелей, в которых я останавливался!

Плюсы: Удобное расположение рядом с ресторанами и магазинами. Минусы: Свет от парковки всю ночь проникал в мой номер, и не было никаких плотных штор, которые могли бы это компенсировать.

Останавливались здесь на одну ночь, когда проезжали мимо во время автопутешествия. Кровать была очень удобной, а номер чистым и ухоженным. Цена значительно выше, чем в других отелях Гэллапа, но мы обнаружили, что оно того стоило. С 4-го этажа слышно шум шоссе, но это само собой разумеется.

Мы с женой всегда тщательно изучаем отели перед бронированием. У этого был самый высокий рейтинг среди всех отелей в Гэллапе. Я считаю своим долгом оставить отзыв, потому что заметил несколько негативных отзывов, которые, честно говоря, необоснованны или были написаны в прошлом. Я не сталкивался ни с какими попрошайничеством или другими жалобами, о которых читал. Номер был чистым, обслуживание клиентов – отличным. Небольшие детали в номере свидетельствовали о стремлении сделать моё пребывание комфортным и уютным. Единственным недостатком я бы назвал дорогое кафе в отеле и отсутствие бесплатного завтрака. Я бы остановился здесь снова.

Прекрасно отремонтировано! Единственное огромное разочарование – это то, что они разрешают проживание с собаками. Мы спускались на лифте с 4-го этажа с собакой и её хозяином, и собака помочилась на ковёр в лифте. Хозяин вышел через боковую дверь. Я сообщила на ресепшене, что собака помочилась на ковёр в лифте. Подумать только, собака могла помочиться на ковёр в номере, где я остановилась, это ужасно. Я уверена, что ковры в номерах не чистят после каждого гостя. Разрешать животных в номерах – это огромная ошибка. А как насчёт людей с аллергией?

Часто останавливаюсь здесь по работе и никогда не испытываю никаких проблем. Персонал всегда исключительно дружелюбный и отзывчивый. Хотелось бы, чтобы завтрак был включён в стоимость, но номера и само здание гораздо лучше, чем в соседнем Hampton Inn. Это, безусловно, лучший из сетевых отелей в Гэллапе.

ВНИМАНИЕ: Хотя персонал и сайт отеля (Gallop, Нью-Мексико) были приятными, профессиональными, чистыми и вежливыми, ВНИМАНИЕ: этот сайт — рай для мошенников. Эта организация списала с меня деньги за две ночи, хотя я останавливался только одну (13 октября 2025 г. ), за которые с меня взяли 148, 87 долларов, а также добавила ещё 177, 87 долларов за ночь (14 октября 2025 г. ). Я попытался связаться с отелем, но они сразу же бросили трубку. Все остальные попытки связаться с Hampton Inn and Gardens на корпоративном уровне были либо заблокированы, либо их сайт допускал только телефонные звонки для бронирования. Я прошу вмешаться отдел по борьбе с мошенничеством в моём финансовом учреждении.

Персонал очень дружелюбный. Мы так устали после целого дня в дороге, что решили просто выпить коктейль и поужинать в баре отеля перед тем, как отправиться спать. В ресторане было много местных. Мы заказали бургер с картошкой фри, не ожидая ничего особенного, но всё было действительно свежим и вкусным, приготовлено идеально, а картошка фри была хрустящей. Также подают полноценный завтрак, приготовленный на заказ, который, как и кофе, был очень вкусным. Отель недавно полностью отремонтирован. Новый интерьер приятный, кровати и подушки очень удобные. Некоторые ремонтные работы в ванной комнате выявили некачественную работу, а душевую кабину нужно заменить, но в целом чисто и комфортно.

Сотрудник стойки, должно быть, был новеньким. Дважды просил у меня кредитную карту, хотя я её ему уже отдал. Он просто не показывал, что ему комфортно на этой работе. Наличие ресторана на территории отеля было приятным бонусом. Однако еда была посредственной. Больше всего меня разбудил в 5 утра человек сверху, который топал туда-сюда так, будто весил 225 кг, и наконец-то закончил в 6 утра. Номер был очень чистым.

Персонал и персонал были превосходны. Они вежливы и гостеприимны. Персонал ресторана внимательный, и еда была отличной. Отель расположен в прекрасном месте, рядом со всеми удобствами. Что касается номера, я действительно ожидал большего. Это, безусловно, самый дорогой отель в районе Гэллапа, но что касается номеров, им срочно нужны новые кровати: я чувствовал и слышал пружины и шум, просто сидя на кровати. Это было дешевое качество. Не ожидал такого от номера за 300 долларов за ночь. Если вы ищете вид, не бронируйте второй этаж. Всё, что вы увидите, — это оборудование на крыше.
Есть, конечно, плюс — наличие бара.

Останавливался здесь дважды в августе во время отпуска в Нью-Мексико. В отеле чисто, а в номерах тихо. Удобный выезд на трассу I-40, но шума автострады не было слышно.

Эта гостиница в саду, пожалуй, одна из моих любимых. Останавливался здесь в прошлом месяце на ночь, и времени было как раз достаточно, чтобы зайти, поужинать, выпить и отлично выспаться. Персонал невероятно дружелюбный, а ресторан — первоклассный. Я был удивлён, насколько большой у них ресторан и бар. Дружелюбные люди и приятное, чистое и безопасное место :)

Плюсы: В этом отеле идеальная чистота. Он всегда был одним из самых чистых, где я когда-либо останавливался. Минусы: Завтрак предлагается за дополнительную плату. Я останавливался в похожих отелях, где завтрак включён без предоставления номера более высокой категории.

По-прежнему лучший отель Hilton Garden Inn, в котором мы когда-либо останавливались. Наверное, уже пятый раз останавливаемся здесь во время наших поездок по стране. Дориан на стойке регистрации всегда был любезен и отзывчив. Официантка Ана за завтраком всегда дружелюбна и расторопна. (Хороший пример для молодых стажёров, которых мы видели). Безупречно чистый, хорошо укомплектованный номер. Это лучший отель в Гэллапе, отличный сервис, безопасное расположение, удобное расположение по отношению к трассе I40. Бонус: вид на поезда, проезжающие через шоссе ;) ) и при этом в номерах очень тихо и спокойно. Всегда рекомендую и обязательно вернусь снова! Спасибо за отличный отдых.

Мы с семьёй провели здесь 4 ночи.
Уборка убрала наш номер только один раз! Уборщица забыла убраться и ушла на весь день. На стойке регистрации сказали, что звонить некому. На второй день горничная велел нам позвонить на стойку регистрации, чтобы подготовить номер ко сну, и они убрали наш номер после 17:30! Даже после того, как мы попросили об этом на стойке регистрации, когда уходили. Ужасное обслуживание. Ужасная уборка. Единственное, что они сделали, это дали нам полотенца, после долгого 12-часового дня мы хотели вернуться в чистый номер.
На стойке регистрации не знали, где её менеджер. Она просто дала нам визитку.
У бассейна не было полотенец. Розетки в нашем номере не работали. Лучше съездить в Альбукерке или Флагстафф, чтобы получить более приятные впечатления от отеля. Не тратьте здесь своё время и деньги. Если бы я мог не поставить ни одной звёздочки, это было бы хорошо.

Плюсы: Кровати слишком жёсткие, и мы платим за них кучу денег. Кроме того, дополнительные расходы составляют ещё 50 долларов или больше, что несправедливо, поскольку решение занимает 5–7 рабочих дней. Минусы: Персонал ведёт себя высокомерно, словно всё знает. Я пытаюсь объяснить про кровать. Она просто сказала: «Вот карта и поговорите с менеджерами».