Hampton Inn & Suites Gallup

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила! Нам дали номер с дверью, которая была неровной и поэтому её было трудно открыть. Внутри плинтус был в полу и отходил от стены. Нам дали второй номер. Во втором номере не работал кондиционер. Потом нам дали третий номер, и в ванной не было затычки для слива, но к этому моменту я уже устала таскать свой багаж по всему отелю. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, но совсем не отзывчивым. В третьем номере не работали USB-розетки. НИКОГДА не рекомендую останавливаться здесь! Хилтону стоило бы закрыть этот отель! Это позор для бренда Хилтон! ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОГО ПОДАЛЬШЕ!

По крайней мере, они честны. Когда вы бронируете номер, вам сразу же позвонят и объяснят, что идёт «ремонт». Но это объяснение не отражает масштабов строительства. Нет никаких обычных удобств: нет бассейна, прачечной, тренажёрного зала, парковка полностью разрушена, а заборы сужают территорию. Коридоры очень старые и грязные. Судя по всему, некоторые номера отремонтировали, но не тот, который мне дали. Два замечания: поздно приехать и рано уехать, чтобы просто переночевать, это нормально. Отель не должен работать во время такого масштабного ремонта, не говоря уже о том, чтобы брать полную стоимость за номера и недвижимость в таком состоянии. Но, к сожалению, меня предупреждали 🤣

Номера были невероятно чистыми. Персонал был очень профессиональным и отзывчивым. Зона для завтрака была невероятно чистой. Единственное, к чему я могу придраться, — это к двери в номер. Я не заходил, её можно было просто толкнуть. И в ванной не было салфеток. Была коробка, в которую клали салфетку, но салфеток там не было. Было очень тихо, не было шума транспорта или людей. Шум был, в тот день… что там строилось в здании? Но ковры все совершенно новые. Выглядит очень хорошо и пахнет очень приятно…

В этом отеле было тихо, и мы смогли отдохнуть и поспать. Кровати были очень удобными, а вода в ванной и душе была идеально горячей. Завтрак был идеальным с приправленным красным картофелем и яйцами. Также были доступны вафли и сок. Персонал был готов помочь, если нам что-то было нужно. Это было прекрасное пребывание.

Лобби и удобства на первом этаже находятся в стадии капитального ремонта. У нас был хорошо отремонтированный номер на 4 этаже. Завтрак включал яйца, сосиски, картофель, овсянку, фрукты, сок и все остальные обычные продукты для завтрака с контейнерами Togo, которые можно было забрать в номер. Только один лифт, который был немного шумным. В целом наше пребывание было хорошим.

Получил сильное пищевое отравление и рвоту вместе с диареей от их завтрака, лифт чувствовал, что он собирается упасть на нижний этаж, когда мы поднялись наверх. Он буквально трясся от давления воды, чувствовалось, что на тебя мочатся, и похоже, что здесь часто взламывают автомобили. Не очень хороший район. Я понимаю, что идет реконструкция, но нет причин, чтобы все было так плохо, как есть. Плюс, нет камер безопасности, чтобы следить за вашими автомобилями или внутри.

На ремонте, но всё равно хорошо…
Вестибюль, зона для завтрака, первый и второй этажи находятся в зоне ремонта. Мы были в номере 406, который был отремонтирован. Там было чисто и уютно. Все три розетки перевернуты, как и дверная ручка?! Мы хорошо спали.
Из минусов: была только одна багажная тележка. Ленивые и невнимательные гости оставили её в коридоре, чтобы никто не мог ею воспользоваться.
Нам сказали, что это завтрак в пакете. Однако это был горячий завтрак, который можно было взять с собой в коробке. Это тоже приятный сюрприз.
Рядом было несколько магазинов для покупок.
Будет здорово, когда отремонтируют!

В настоящее время он находится на реконструкции, поэтому некоторые удобства недоступны. Завтрак подавали в контейнерах с собой, поэтому есть приходилось в номере. Комната очень красивая и новая! Дружелюбный персонал.

Мы останавливались здесь на ночь дважды во время поездки. Да, они находятся на ремонте, но комната была безупречной. Утром у них был вкусный (слегка сокращенный) завтрак, а также завтрак «на вынос», состоящий из закусок, фруктов и воды, упакованных в бумажный пакет. Персонал здесь замечательный; дружелюбный, знающий и СЧАСТЛИВЫЙ! Перед нашим приездом нам позвонили на стойке регистрации, чтобы сообщить, какие услуги были недоступны во время реконструкции, и подтвердить, что мы по-прежнему заинтересованы остаться там — спасибо! В целом, если не считать пыли и коробок, впечатления остались отличные.

Не делайте бронирование заранее. РАСПОЛОЖЕНИЕ ОЧЕНЬ ОПАСНО, ОТЕЛЬ НАХОДИТСЯ НА РЕКОНСТРУКЦИИ, ТАКЖЕ ИМЕЕТ ОЧЕНЬ МЕНЕДЖМЕНТ.
Мы столкнулись с этой ситуацией, потому что не увидели электронное письмо о ремонте за два часа до времени заселения в отель. Когда мы вошли в отель, странный вид входа и грязный, грязный и ужасный вид вестибюля заставили меня почувствовать себя так, словно я попал в фильм ужасов. Как будто всего этого ужасного имиджа было недостаточно, тот факт, что администратор и менеджер работали без какого-либо видения или миссии, делал ситуацию еще более ужасной. Я бы хотел, чтобы их приоритетом была уборка вестибюля, поддержание порядка в этом месте или хотя бы закрытие рабочих зон, чтобы они выглядели более аккуратно и чисто. Это мало чем отличается от мусорной свалки. Я не думаю, что это очень безопасное место из-за местоположения. Кроме того, встреча с таким отелем и поведение сотрудников и менеджеров заставляют вас чувствовать себя еще более неуверенно в незнакомом вам месте. Я хотел отменить нашу бронь, потому что мы не чувствовали себя в безопасности и столкнулись с серьезной проблемой управления, но перед этим нам нужно было найти другой отель, где мы могли бы остановиться на эту ночь. В вестибюле и у входа в отель не было Интернета, и мы не смогли провести необходимое исследование. Мы попросили администратора отменить существующую бронь, забронировав номер в другом отеле Hilton.

Мы останавливались в этом отеле еще в декабре, и ночью нашу машину взломали, мы находились на задней парковке, на которой в отеле нет камер. Я несколько раз писал руководству отеля по электронной почте по поводу инцидента, но так и не получил ответа. Похоже, это проблема в этом районе, я бы обязательно припарковался на парковке перед домом, если вы выберете этот отель. Номера были отличные, внешняя охрана не очень!

ПОЛНАЯ ЦЕНА, НО НЕ ПОЛНЫЙ ОБСЛУЖИВАНИЕ! Крытый бассейн, туалеты в вестибюле, круглосуточный магазин и бизнес-центр были закрыты на ремонт. Противопожарные двери были открыты, бетон у главного входа был настолько изрыт, что у людей с ограниченными возможностями передвижения или багажа на колесах возникнут трудности. Только один лифт и одна тележка для багажа, поэтому регистрация заезда/отъезда занимала много времени. Задний коридор, ведущий к парковке, был лишен плитки, и по нему оставался грубый бетон, по которому можно было катить багаж. Половина освещения в коридоре на нашем этаже (3-м) не работала. Апельсиновый сок на завтраке был пуст.
Не оставайтесь, если не получите скидку.

Крытый бассейн, бизнес-центр, центр удобств и туалеты в вестибюле были закрыты, но скидки не предоставлялись. Противопожарные двери были открыты, на весь отель был только 1 лифт и 1 багажная тележка, поэтому выезд занял много времени. Бетон у главного входа был настолько изрыт, что любому человеку с ограниченными возможностями было бы трудно. Большинство светильников в коридоре на нашем этаже (3) не работали. Определенно не самое приятное пребывание.

В то время они были на ремонте, но, несмотря на это, персонал был очень приятным, номер был очень чистым. Единственной проблемой была пыль вокруг отеля после ремонта и то, что их услуги, такие как тренажерный зал и бассейн, были закрыты из-за ремонта. В остальном все было в порядке.

Я не останавливался здесь несколько лет, и все пошло под откос. Входные двери не работали, приходилось толкать их, чтобы открыть, или пинать. Ночной персонал был очень грубым, а дневной персонал даже не видели. Зона для завтрака определенно нуждается в ремонте, так как сиденья порваны и грязные. Лифт и ковровое покрытие отвратительны. У них была одна тележка для багажа, которая так и не появилась до следующего утра.

Они заранее сообщили нам, что в отеле идет ремонт, и это было нормально. Однако комната была в довольно грубом состоянии, особенно ванна. Однако моя жалоба в первую очередь связана с тем фактом, что при выезде мне сказали, что мне отправят квитанцию ​​по электронной почте, но это не так. Я позвонил и попросил прислать его мне, но мне сказали, что я не пришёл. Я заверил сотрудников, что провел ночь, но они мне почему-то не поверили и резко повесили трубку после подтверждения моего электронного письма. Вскоре после того, как я получил квитанцию ​​о неявке.

Просто не надо. Я зарегистрировался в своей комнате после 12 часов езды, посмотрел на стул, поврежденный водой (пахло плесенью), лампу и потолок, и задался вопросом, почему они отдали кому-то эту комнату. Дверная рама ванной тоже была ужасной.
Комната была старая, с завышенной ценой, и я собрал вещи, чтобы уйти. Рассказал администратору о номере и потребовал вернуть деньги.