Home2 Suites By Hilton Clovis

Я прекрасно провела время и осталась очень довольна. Отель был чистым, комфортабельным и гостеприимным, но больше всего меня впечатлил персонал. Каждый сотрудник, с которым я общалась, был дружелюбным, внимательным и искренне заботился о том, чтобы мое пребывание было замечательным. Они делали все возможное, чтобы помочь мне, когда это было необходимо, и заставили меня почувствовать себя как дома. Я бы обязательно остановилась здесь снова и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличный сервис и приятное пребывание.

Я устраивала праздник для своего младшего ребенка. Ужасное обслуживание клиентов, и генеральный менеджер больше заботится о своих сотрудниках, чем о платящих гостях. Я договорилась за две недели о возможности украсить зал, но из-за того, что отель разрешил сотруднику провести мероприятие, с меня должны были взять 100 долларов за подготовку накануне вечером. С меня так и не взяли, а теперь вдруг. Я никогда больше не буду проводить здесь мероприятия. Сотрудники, работающие по выходным, грубые и им все равно. Я бы посоветовала гостям бронировать мероприятия в другом отеле. А еще администратор на ресепшене не мог оставить меня в покое, когда я проводила свой третий день рождения. Ужасно, ставлю им ноль. После разговора с генеральным менеджером, которому, похоже, было все равно, он был очень груб и постоянно перебивал меня. Он придумывал всевозможные оправдания своим сотрудникам, которые потратили больше времени, 8 часов, на проведение мероприятия (правила 8 или 4 часа). Я могла бы также позвонить и пожаловаться на генерального менеджера.

Что за обман? Я заплатил 192 доллара за Хилтон! Но нас поселили в Хэмптон-Инн. Мне не нужна ваша золотая карта, через AMEX, в Марриот тоже есть золотая карта! Хилтонов больше нет, только Марриот! Платишь больше в дороге, думая, что будет комфорт, а они селятся в Хэмптоне! Это ужасно, вчера вечером в Хилтоне! Только Марриот.

Хочу начать с того, что джентльмен на стойке регистрации был ОЧЕНЬ любезен и с ним было приятно общаться, так что это ни в коем случае не его подкол.
Однако я не думаю, что уборщики точно знают, что такое ЧИСТОТА, или что они были очень плохо обучены.
Для меня огромным недостатком стало то, что я обнаружил волосы на кровати, что говорит о том, что постельное белье, вероятно, не меняли после предыдущего гостя. К сожалению, возможности поменять номер не было, так как все номера были полностью забронированы (хотя, по-моему, это неправда, поскольку парковка была практически пуста, но откуда мне знать). К счастью, рядом была другая кровать и магазин Walmart, так что я куплю постельное белье, чтобы переночевать. За те деньги, которые они берут за ночь, мне не стоило с этим сталкиваться.
Если вы остановитесь здесь, обязательно снимите простыни и проверьте ВСЕ! Это первый и, безусловно, последний раз, когда я остановлюсь в этом отеле в Кловисе.

Легко найти, чисто, отзывчивый персонал! Ребёнку очень понравился крытый бассейн. В номерах есть интересные обновления. Все замки расположены достаточно низко, чтобы ребёнок мог до них дотянуться. Это небольшой недостаток, но в целом он не повлиял на наше пребывание.

Очень приятно, обязательно остановлюсь там снова. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и расторопным. Бесплатный завтрак включал большой выбор горячих и холодных блюд. Номера были приятными, постельное белье мягким. Наличие USB-A и электрических розеток рядом с кроватью было плюсом. Единственный минус — в ванной комнате не помешал бы небольшой профилактический ремонт, так как уплотнители на полу потрескались или отсутствовали. А голос человека в номере сверху был таким, будто он пинал баскетбольный мяч по полу. Позвонил на стойку регистрации, и они всё исправили. В остальном — отличный отдых!

Я провёл здесь 5 дней и получил прекрасные впечатления. Номера были аккуратными и чистыми, обслуживание – превосходным, а завтрак предлагал широкий выбор блюд, приготовленных с большим удовольствием. Персонал был вежливым и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания.

Уже за полночь, а я так и не смог отдохнуть, потому что это место — настоящий цирк. На стойке регистрации никогда никого нет — я сталкивался с этим 4-5 раз, а останавливался здесь всего дважды. Каждый раз персонал «на стажировке» где-то в другом месте, вместо того чтобы помогать гостям, которые платят за проживание. На звонки они тоже не отвечают. Сегодня я простоял там больше 10 минут, звонил несколько раз, но ничего не получил. Это случилось уже дважды меньше чем за час с момента моего заселения.
Ситуация со стиркой такая же плачевная. Две стиральные машины и две сушилки ВСЕГО на два отеля. Обе заняты, и принимают только четвертаки — как будто кто-то ходит с пачками монет в 2025 году. Я приехал сюда постирать и поспать, но умудрился сделать ни то, ни другое.
Одной бедняжке приходится бегать и чинить двери, прятаться в подсобке для «стажировки» и одновременно каким-то образом управлять всей стойкой регистрации. Это не её вина — это вопиющий провал руководства. Это место ведёт себя как посмешище. Гости платят реальные деньги за проживание, а к нам относятся как к чему-то второстепенному. Полное безобразие.
Джон на стойке регистрации тоже совершенно не готов помочь.

Обслуживание было ужасным: никто так и не ответил на звонок в течение последнего месяца после бронирования и проживания. Я понял причину, когда приехал и прождал 20 минут, пока на стойке регистрации никого не было. Когда же наконец вернулась девушка, она ушла ещё через 5 минут, не извинившись и с посредственным видом. Каждый раз, когда я возвращался или мне что-то было нужно, они либо отсутствовали, либо вообще не здоровались, играя по телефону или болтая с другим сотрудником.

Останавливался в этом месте около 6 недель назад, и единственная причина, по которой я не дал им оценку 5 звезд, заключается в том, что я считаю, что этот отель построен дешево, у нас была семья с несколькими неуправляемыми детьми, которые жили прямо рядом с нами (и это было очень заметно), но после того, как я поколотил по стене, они успокоились. При всем при этом персонал был дружелюбным, их закусочная была хорошим способом провести небольшой ужин, не выходя из номера на вечер. Отель хороший, и да, я бы остановился здесь снова.

Наш первый раз в Home 2. Теперь это будет наш "любимый" отель! Понравилось все. Мы были в Кловисе, Нью-Мексико. Я просто надеюсь, что ВСЕ отели Home 2 будут такими же!

Остерегайтесь этого заведения и его персонала. У них в номере был грязный ковер, что было просто отвратительно. Я попросил поменять номер, и они это сделали. Согласно данным на стойке регистрации, с меня возьмут ту же стоимость номера, что и накануне. За эту ночь с меня взяли на 50 больше. Затем я несколько раз звонил, чтобы решить проблему. Менеджер и пальцем не пошевелил, чтобы решить проблему. Я бы не рекомендовал это место.

Очень хорошее место. Очень чистый. Персонал относился так хорошо. Мы остановимся здесь снова в будущем.

Я постоянно путешествую по разным штатам и останавливаюсь только в Хилтоне.
Это место определенно не соответствует стандартам Hilton. Мы попробовали это место дважды. Оба раза в номере было грязно!
Волосы все в ванной. Почти нет туалетной бумаги. Никаких тряпок.
Точно не пылесосил. Они даже не пытались поднять с пола большие вещи. Я пожаловался в первый раз и подумал, что наше второе пребывание может быть другим. Это не так.
Экономка просто вошла в нашу комнату в 9:30 утра, даже не постучавшись. Я одевался. Затем сказал мне, что у меня на двери должна быть табличка «Не беспокоить». Какашки по всему полу в ванной и туалете внизу (в течение двух дней). Сиропы для завтрака были просрочены (это было исправлено во время нашего второго пребывания). Отдых в целом разочаровал.
Поговорил с помощником менеджера (Алисией) о проблемах, и она сказала мне: «Я бы не поняла, что сказала домработница, потому что она не говорит по-английски». Ждем возвращения ГМ для дальнейшего обсуждения вопросов.

Посреди ночи дважды сработала пожарная сигнализация, что привело к эвакуации. Обслуживание номеров так и не произошло. Приложение заставило меня купить две комнаты, хотя моей семье была нужна только одна. Это просто стоило таких денег: 2100 долларов, и за что? Потом я подхватил воспаление горла из-за барной стойки. У меня до сих пор нет голоса. Они сказали, что у них не хватает персонала.

Да, очень чистое место.
Возвращаемся в Колорадо, хорошее удобное место для отдыха на выходных. Очень рекомендую. Большое спасибо HILTON за шикарное гостеприимство. Никогда не забывайте.

Расположение в северной части города. Гораздо меньше пробок и тише. Номера в хорошем состоянии. На территории есть прачечная, тренажерный зал и бассейн. Утром не завтракал, но об этом месте хорошо заботятся. Если у меня будет другая работа в Кловисе, я вернусь сюда снова.