Residence Inn by Marriott Albuquerque Airport

Я НЕ рекомендую останавливаться в этом отеле, пока они не обновят его полностью. Нас было четверо взрослых, и мы приехали в город на похороны. Это был ужасный опыт. Мы жили в двухкомнатном люксе с двуспальной и большой двуспальной кроватями, а также небольшим диваном-кроватью (предназначенным для ребенка, а не для взрослого). Номер был поврежден, грязный. В целом, номер и отель производили впечатление старых, грязных и обветшалых. Местоположение казалось небезопасным. Несмотря на то, что отель огорожен забором и воротами, их никогда не закрывали и не запирали. На улицах и в окрестностях было много подозрительных людей. В частности, ковер был порван и изношен в нескольких местах, а кухонная плитка была приклеена скотчем. Ванная комната и поверхности были грязными. Кровати были в ужасном состоянии; диван был грязным, посуды почти не было, и всю ее нужно было мыть. Персонал, казалось, чувствовал себя так же, как и сам отель — усталым и незаинтересованным. В номере также был странный запах. При заселении нам сообщили, что у них сломана сушилка, и они не могут предоставить дополнительные полотенца. Позже нам дали влажные полотенца, которые казались чистыми, но нам пришлось вешать их сушиться в душе, помимо прочих проблем. Я бы никогда больше здесь не остановилась. Единственным положительным моментом было то, что мы уехали из города и должны были вернуться в этот отель через неделю.

Весь опыт от начала до конца оказался крайне разочаровывающим. С момента заселения в среду вечером Джордж не объяснил основные детали пребывания в отеле, а общее качество обслуживания показалось нам неприветливым и непрофессиональным.
Когда мы наконец попали в номер, обнаружилось несколько проблем с чистотой и состоянием. Ручка ящика в ванной была сломана, занавеска для душа порвана, микроволновая печь и плита грязные. На раскладном диване не было нормального постельного белья.
В четверг утром Бернадетт была проинформирована и заверила нас, что постельное белье будет доставлено. Этого так и не произошло. Около 22:00 нам пришлось снова идти в лобби, и наконец мы получили его. Вместе с полотенцами, которые так и не были заменены.
Уборка номеров также была непоследовательной. Мы оставили полотенца на полу для замены, свежих полотенец не предоставили, и номер не был убран или пополнен. Мусор не выносили, и даже такие элементарные принадлежности, как бумажные полотенца, не были должным образом пополнены — у нас остался почти использованный рулон.
В пятницу утром мы сообщили Бернадетт, что номер нуждается в уборке. Примерно в 10 вечера нам снова пришлось идти в лобби за полотенцами.
Мы хотели бы отметить Эрика и Сола из службы поддержки клиентов. Эрик особенно постарался починить вафельницу и предоставил нам лед, за что мы ему очень благодарны.

Отель Airport Residence Inn by Marriott — наш любимый отель, когда мы прилетаем или улетаем из Альбукерке. Он расположен в отличном, удобном месте. Персонал отзывчивый и дружелюбный.
Номера тихие, просторные, а кровати очень удобные.
Завтрак восхитительный, особенно печенье с подливкой. Зона для завтрака чистая и очень приятная.
Парковку легко найти, и она стоит меньше 4 долларов за ночь.
Мы очень рекомендуем этот отель. ❤️

Мне очень понравилось это место. Номера были очень комфортабельными и красивыми. Персонал был очень профессиональным, особенно Бернадетт, а завтрак был хорошим. Я не нашла ни одной вещи, которая была бы не на высшем уровне, и соотношение цены и качества было отличным. Я останавливалась здесь дважды, и оба раза все было замечательно, особенно кофе, который подавали постоянно, и теплое печенье.

Расположение: отличное. Автобусная остановка в 2-3 минутах езды от аэропорта и центра города, бесплатный.
* Внимательный персонал: Стефани, например, предложила нам ещё печенья; Алекс, например, принёс тележку, чтобы мы могли поменять номер; Джордж, например, очень помог с подключением интернета; Сол, например, позаботился о завтраке.
* Бесплатное печенье каждый день после обеда и фрукты (яблоко и апельсин) ежедневно.
* Отличный завтрак.
* Номер: как небольшая квартира, просторный.
* Быстрый возврат депозита.
Однако:
1/ Утром перед приездом в ABQ мы позвонили в отель, чтобы узнать о трансфере аэропорт-отель. Сотрудник ответил, что не знает! Что касается сферы гостеприимства, полагаю, у него должна быть какая-то информация для клиентов (как я уже говорил выше об автобусе № 50).
2/ Сочувствую, уборка работает хорошо. Однако им стоило бы работать лучше: номер № 230 не пустовал, было одно мусорное ведро; номер № 411 убирали во время нашего пребывания, не доливали кофе и не добавляли полотенца. 3/2 сотрудника среднего возраста (похожи на менеджеров) стоило бы чаще приветствовать клиентов, потому что они оба очень гостеприимны. Мы заметили, что так делают только сотрудники.
Джим Хуонг Кютер.

Мы останавливались в отеле с понедельника по пятницу утром и были просто великолепны. Номер был пятизвёздочным, кровати удобные, туалеты чистые и очень просторные. У нас был холодильник и плита с полным набором посуды, а регулировка температуры в номере была очень удобной. Обслуживание на 4 звезды, но только потому, что нам приходилось каждый день ходить за полотенцами, а не пополнять их у персонала. (Не такая уж большая проблема, ведь я каждый раз брал их у входа, когда уже ехал вниз). Расположение отличное, можно практически в любом месте добраться до города или, надеюсь, доехать до автострады. В целом, это было отличное место 👍🏻, крытый бассейн тоже был тёплым, а не холодным. Надеюсь, этот отзыв поможет!

Ужасное руководство в этом отеле. Я являюсь участником программы Marriott Titanium уже 15 лет. В общей сложности я прожил 18 месяцев в отелях Residence Inn в разных частях страны. Это худший отель Residence Inn, в котором я когда-либо останавливался.
При заселении сотрудник стойки регистрации отказался списать деньги с моей карты (моей карты Marriott Bonvoy), не посмотрев её. Он поднял шум, говоря, что это «для моей безопасности», хотя я напомнил ему, что если я «не приеду», они спишут деньги с карты, не посмотрев её. В итоге я просто сказал ему, что поговорю с менеджером утром, чтобы всё уладить, на что он агрессивно ответил: «Ну, почему бы нам не позвонить ей прямо сейчас? » «Давай позвоним ей. Её зовут Лоис», — и взял трубку. Он всё повторял: «Давай позвоним ей».
Я вышла занести вещи, и, проходя мимо стойки регистрации, он явно разговаривал по телефону с Лоис, и я услышала, как он сказал: «Просто чтобы вы знали, что это будет утром».
Зашла в номер, распаковала вещи, а там было 25 градусов. Прождала 30 минут, но температура не снижалась. Снова пошла к сотруднику стойки регистрации, и он сказал: «Нам придётся поменять вам номер». Никаких извинений, ничего. Очевидно, он знал, что с кондиционером проблема, но не предложил помощи с переездом и не извинился. Мы снова ПЕРЕУПАКОВАЛИ вещи, мне пришлось вернуться на стойку регистрации за новым ключом (он даже не смог подняться наверх), а потом мы переехали в другой номер.
Кстати, это было в день рождения моего мужа.

КЛОПЫ! Я обнаружил одного, ползавшего по мне, когда встал с кровати! Когда я сообщил об этом на стойку регистрации, они продолжали утверждать, что это не клопы, хотя я показывал им фотографии. Кто-то пришёл ко мне в номер и увидел его в раковине! Когда я ушёл, мне позвонили и сказали, что проверили, и это не клопы. Вы серьёзно? Это точно клопы. Я быстро отменил все будущие бронирования у них!

Я переживал, прочитав другие отзывы, но был приятно удивлён. Выгодное предложение за просторные номера с бесплатным завтраком, кухней и возможностью проживания с собаками. Бассейн был открыт. Дружелюбный персонал. Кондиционер работал отлично. Wi-Fi был не очень хорошим, поэтому я использовал персональную точку доступа. В этом районе много бездомных, но рядом с университетом и Ноб-Хилл есть приличные рестораны.

Я еженедельно езжу в командировки и решил попробовать этот отель. В нём повсюду стоит запах старины, на мой взгляд, требуется ремонт. Этот же запах был и в моём номере, а матрас был изношен и продавлен посередине. Диван выглядел очень грязным и в пятнах! Район очень неприятный, вокруг заправок рядом с отелем полно наркоманов. Не советую останавливаться в этом отеле! Это же Marriott, так что я определённо ожидал большего!

Не рекомендую это место. Номер был старый, ковровое покрытие было рваным, а напор воды был очень слабым. Кондиционер в моём номере работал еле-еле, поэтому в номере было так жарко, что мне даже не хотелось там находиться. Я сообщила об этом на стойке регистрации, но они ничего не сделали. Моему десятимесячному ребёнку было так жарко, что он вспотел. Лучше остановитесь в более дешёвом отеле, где, по крайней мере, в номере будет прохладно благодаря хорошему кондиционеру.

Когда мы приехали, посуда была грязной, на завтрак было всего три основных блюда, а смесь для вафель была такой водянистой. Я всё время просила их заменить её, но они просто говорили, что всё в порядке, хотя никто не мог приготовить её правильно. Сотрудница на ресепшене была совершенно невнимательна. Девушка на ресепшене даже не хотела меня слушать. Я заплатила 250 долларов за две ночи, это было совсем не то, чего я ожидала. Сэкономьте деньги и поищите что-нибудь другое.

Плюсы: Обслуживание было отличным, весь персонал был дружелюбным и приветливым. Планировка номера была именно такой, как нам было нужно. Минусы: Номер был старый. Ковровое покрытие требовало замены, и казалось, что коврик/ванна вот-вот протрутся.

Дружелюбное обслуживание, но номера были в ужасном состоянии. Очень старый, ковру, должно быть, лет 30. Казалось, что пол в душе вот-вот обрушится.
Такие номера я бы ожидал увидеть в Knights Inn или Red Roof Inn.
Ваше детское кресло будет удобнее, чем кровати. Номера, хоть и недорогие, но, честно говоря, недостаточно дешевые.

ВНИМАНИЕ: забронировал через hotels. Com, позвонил на стойку регистрации, чтобы подтвердить, прежде чем ехать час, и стойка регистрации позвонила на hotels. Com и отменила мою бронь к тому времени, как я добрался туда. Мне сказали, что я «все еще могу получить номер, но не по той цене, которую вы забронировали на hotels. Com». После долгого дня путешествия я решил проверить номер, но обнаружил тараканов на полу. Отвратительные удобства и абсолютно ужасные (и откровенно мошеннические) методы ведения бизнеса.
Мне сказали, что они не будут брать с меня плату за номер, что было ложью. К счастью, я использовал кредитную карту и был предусмотрителен, чтобы потребовать квитанцию, подтверждающую отсутствие оплаты на стойке регистрации.
Худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле, откровенное хищничество, вы можете доверять агентствам по прокату автомобилей в Лас-Вегасе в 3 часа ночи больше, чем этому месту. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. Сделайте себе одолжение и отправляйтесь в Comfort inn and suites, это дешевле, лучше удобства, фантастическое обслуживание клиентов и всего в 5 минутах езды.

Во-первых, обслуживание было хорошим, и они помогали, когда могли, но место немного устарело. Ковровое покрытие в номерах можно было бы заменить, плюс телевизоры в номерах маленькие и им около 20 лет, тот, что был у нас, выходил и выглядел фиолетово-желтым. За цену в 200 за ночь, которую я заплатил, я ожидал гораздо лучшего.

У нас были проблемы с машиной, и нам пришлось остановиться в Альбукерке на ночь. Я позвонил в несколько отелей и мне повезло, что я позвонил в этот. Девушка, с которой я говорил, была дружелюбной и услужливой. У нас был хороший номер, и мне очень понравился завтрак. Мардж была очень мила в зоне для завтраков.