Quality Inn & Suites Albuquerque West

После того, как наш номер в другом отеле ошибочно отменили, и мы с трудом нашли новое место, где можно было бы остановиться на несколько дней, мы, к счастью, попали под опеку Лолиты на стойке регистрации. Мы и представить себе не могли, что кто-то будет так тепло, так радушно нас примет, в отличие от ночных сотрудников в других местах, которые рассчитывают на тихие смены. Мы действительно чувствовали себя как дома и обязательно вернёмся. Здесь было чисто, уютно и тихо. Спасибо, Лолита, что увидела наше огорчение, превратила нашу плохую ночь в прекрасную, помогла нам отдохнуть и даже позаботилась о том, чтобы мы устроились и были счастливы после неудачного путешествия перед приездом. Ты просто спасительница!

Мы останавливаемся в этом отеле во время путешествий, он всегда чистый, тихий и комфортный. Персонал всегда вежливый и услужливый. Тренажерный зал очень простой, но крытый бассейн довольно хороший. В шаговой доступности много ресторанов.

Этот отель расположен среди группы отелей в западной части города, недалеко от трассы I40. Если на следующий день вы продолжите путь на запад, это идеальное место. В будние дни, если вы собираетесь на восток или север, выезжайте пораньше, иначе будете готовы к пробкам в Альбукерке (которые просто ничто по сравнению с Лос-Анджелесом, Чикаго, Нью-Йорком и т. Д. ). Если вы остановитесь здесь, обязательно заберите с собой всё ценное, НЕ оставляйте вещи на виду и заприте машину. В этом районе (как и везде) довольно много бездомных, которые проверяют машины.
У нас был забронирован номер, поэтому регистрация прошла без проблем, несмотря на очередь и ожидание. В целом, проблем с обслуживанием не было. На регистрации была очередь, и, похоже, дежурил всего один человек. Не очень долгое ожидание, что, похоже, довольно типично для некоторых «семейных» отелей в наши дни.
Номер выглядел как обычный номер Quality Inn & Suites. Он казался чистым, пока мы не присмотрелись. На тумбочке и столе были засохшие пятна от еды. Их явно не протирали. Влажная мочалка и салфетки Clorox исправили ситуацию. Простыни и наволочки выглядели чистыми, но пододеяльники были довольно грязными и с пятнами от еды. Хуже всего был душ. Во-первых, он не выключался полностью. Приходилось держать дверь в ванную комнату закрытой, чтобы не слышать непрерывного капания. Во-вторых, это были запятнанные занавески для душа и длинные волосы на стенах. Ужас!

Отель был чистым как внутри, так и снаружи. Персонал на ресепшене был очень любезным. Наш номер был чистым и комфортным. Нам очень понравилось, что можно было припарковаться прямо у двери. Было легко найти автомат со льдом и бассейн. Расположение отеля отличное, до него легко добраться, а также до ресторанов и магазинов. Мы обязательно остановимся здесь снова на будущий фестиваль воздушных шаров!

Регистрация заезда здесь была немного запутанной. Планировка мотеля затрудняла определение моего номера. Все коридоры выходят на улицу, они извилистые и петляющие, а номера номеров не имеют никакой логической последовательности. Мне потребовалось добрых 15 минут, чтобы найти свой номер, а затем мне пришлось вернуться в офис, потому что ключ-карта не работала. Номер выглядел неплохо, когда я вошёл, но, похоже, мало что работало. Думаю, руководство могло позволить себе больше, чем одно небольшое мусорное ведро на номер, а также салфетки Kleenex в ванной. Я обнаружил, что большинство вещей были отключены от сети. Мне нужно было воспользоваться столом для работы, но стула не было. Пришлось трижды звонить в офис, чтобы кто-то принес мне стул. Слишком много всего было не так, чтобы я когда-либо снова бронировал здесь номер.

Единственный плюс, который я могу вспомнить о проживании здесь, – это то, что кровать была, по крайней мере, более-менее удобной.
Кофе, который подавали с бесплатным завтраком по утрам, больше напоминал коричневую воду и совершенно не имел кофейного вкуса.
В целом, состояние отеля было неудовлетворительным. Наш номер был просто отвратительным. Верхнее одеяло на кровати было в пятнах. Плитка на полу в ванной комнате была в нескольких трещинах.
В одной из ламп в нашем номере перегорела лампочка. Когда я спустился на стойку регистрации, чтобы попросить лампочку, Радж работал и едва заметил моё присутствие, не говоря уже о том, чтобы извиниться за неудобства.
Холодильник в номере был отключен от сети, поэтому продукты, которые нам нужно было хранить в холодильнике, пришлось спуститься на первый этаж, где был единственный льдогенератор, и наполнить ведёрко льдом, чтобы поставить его в холодильник и охладить.
При выезде я спросил у администратора на стойке регистрации, может ли он просто отправить мне копию чека по электронной почте. Он согласился. Я попросил его подтвердить, что у него есть мой адрес электронной почты, и он снова ответил утвердительно. Я выехал утром 27 сентября, и до сих пор не получил копию чека.
Я бы больше здесь не остановился и никому не рекомендовал бы.

Во-первых, этот персонал просто потрясающий. Парень, который меня регистрировал, был очень приветлив. Мне повысили категорию номера, не спрашивая, благодаря моему статусу. Другой агент дал мне рекомендации по еде. Другой помог мне с полотенцами. Все, с кем я здесь сталкивался, невероятно дружелюбны и отзывчивы. Внешне здание тоже довольно чистое и безупречно чистое. Крытый бассейн оказался на удивление чистым и, должно быть, недавно отремонтирован. Джакузи не помешало бы почистить, но оно было хлорированным, так что это не проблема. Мне пришлось сменить постельное белье, так как оно выглядело неопрятно, но горничная, которая пришла его менять, была невероятно любезна, и ни разу не возникло никаких проблем по поводу моей просьбы. Район, конечно, не идеален, но я вижу, что они прилагают немало усилий для его уборки. Соседние отели ремонтируются, улица подметается, и это видно. Мои замечания:
— Фильтр кондиционера очень нуждается в чистке, очень пыльный.
— Мебель потрепанная, но видно, что некоторые её пытаются починить. – Диванные подушки и пространство под ними нужно пропылесосить и постирать. Диван довольно новый, так что не допускайте его порчи.
– Диспенсер для сока в зоне завтрака был пуст, но на дне оставался застоявшийся сок. Я заметил это днём, когда заселялся, так что утром пить сок точно не буду, похоже, его не моют. У меня такое ощущение, что они просто выливают туда прокисший сок с предыдущего дня. Могу ошибаться.
В номере была джакузи.

Прежде всего, персонал на стойке регистрации был просто потрясающим. Мы ехали на U-Haul, и сотрудник стойки сказал нам, что мы можем припарковаться перед его машиной у входа. Номера были отличными, чистыми и удобными. Нам достались три номера с двуспальной кроватью рядом друг с другом. Это было для нас просто потрясающе, ведь нас было шестеро взрослых, и мы провели много времени в дороге. Выспались отлично. Горячий завтрак по утрам стал отличным началом для ещё одного долгого дня в дороге. Остановился бы здесь снова, ещё раз спасибо за гостеприимство.

Лучший отдых — чистые номера и, что самое главное, качественная еда. Всё было на высшем уровне. Однозначно рекомендую этот вариант размещения для проведения любых мероприятий или семейного отдыха.

Регистрация прошла быстро и легко, а парковка была вполне комфортной. Мои претензии касались нечистоты в номерах. Моё пребывание здесь было связано со здоровьем. На кровати был мусор, простыни, конечно, были постираны, но больше ничего. Пол был отвратительным: человеческие волосы были повсюду: на полу, простынях, подушках и на поверхностях. Пульт был грязным, как и чашки для кофе, отсутствовал датчик дыма, и в целом всё выглядело неопрятным. Мыла для рук не было, но, слава богу, я взяла с собой своё. Самая большая проблема заключалась в том, что после целого дня в дороге нам хотелось только спать и утром принять душ. Мы даже не смогли принять душ, так как спали в не очень чистой постели… проснулись с заложенными носами и першением в горле. Пытаясь принять горячий душ и почувствовать себя немного лучше, чтобы вернуться в дорогу, утром мы обнаружили, что на поверхности душа растёт чёрная плесень. Даже с этим местом я не могу. Зато на завтрак были вафли. Не рекомендую сюда ехать. Абсолютно не стоит своей цены!

Вестибюль отеля был действительно приятным, но после того, как вы прошли эту зону, всё стало совсем не так. Лифты нуждаются в ремонте, они грязные и с явным износом (полы треснутые, стены грязные). В номере было несколько летающих насекомых, с которыми нам пришлось разбираться, сливные пробки в ванной и раковине не работали. Ковровое покрытие в номере было потёртое и нуждается в чистке. Еда на завтрак была холодной и невкусной. Мы остались не в восторге и остановимся в Comfort Inn, потому что здесь гордятся атмосферой для гостей, начиная от входа в отель и заканчивая вашим номером, а еда здесь просто великолепная.

После 12 часов езды мы с дочерью были измотаны. Добрались до номера и собрались спать, но обнаружили, что кондиционер не работает, даже когда я убавил его до минимума. Нашел волос на одной из кроватей и пару волос в ванной. Слишком устал, чтобы с этим справиться, поэтому все равно остался. Завтрак нормальный, но яйца были отвратительными. Но хуже всего то, что я случайно оставил свой Kindle в кровати, в которой спал. После нескольких звонков с обещанием перезвонить после разговора с горничной, чего они не сделали… а когда я перезвонил на следующий день, мне сказали перезвонить после 9:30, когда придет горничная… что я забыл сделать, потому что был в гостях у дочери. Наконец-то он дозвонился как раз вовремя, чтобы сказать мне, что горничная была на месте, но она его не нашла. Серьезно? Неужели она не сменила простыни на кровати, потому что мой Kindle определенно был в кровати! Кто-то определенно лгал, и я никогда не вернусь… глупец я, что оставил свой Kindle, но стыдно им, что они его оставили…

Держитесь подальше от этого места. Мы только что там были. Грязно, грязные номера, грязные полотенца, ненадёжные, замки на входных дверях не работают, и ещё клопы. Вокруг полно бездомных. Их я не боялся. Но боялся некоторых других постояльцев. Парковка в этом районе неохраняемая. Мы не завтракали там, потому что всё было грязным. Конечно, не хотелось доверять еде. Девушка на ресепшене была груба. Она на всё отвечала… Не знаю. Я только что пришёл на смену. Я поискал. Узнал, что отель будет выставлен на аукцион 7 июля, и, возможно, поэтому он такой плохой, и его предлагают за 50-60 долларов за ночь. Это место нужно закрыть и снести бульдозером.

Грубый администратор. Запрашивал больше, чем агент по бронированию. Никакой парковки для инвалидов поблизости от номера. Сломанный льдогенератор; сломанный телефон в номере — опять же, администратору наплевать. Позвонили в люкс без причины. Это не люкс. Очень тесно и мало. Дал две звезды за то, что разрешили нам держать собаку в номере. Бассейн был очень мутным и ужасно перегретым. Парковка была переполнена, и не было места для разворота. Нет ресторана на территории. Мало удобств. Не стоит 137 долларов за ночь — в рекламе говорится, что это 68 долларов за ночь. Повысили цену на стойке регистрации, когда было слишком поздно искать другой отель в этом районе. Больше не остановлюсь.

Мои родственники забронировали здесь номер (не посоветовавшись со мной заранее). Это небезопасный район, поэтому мы забронировали им номер в лучшем месте. Попытались узнать, сможем ли мы перенести бронирование, так как это была другая качественная гостиница. Парень, с которым мы говорили, был КРАЙНЕ груб и совершенно не помогал. И потом, когда моя свекровь позвонила до бронирования, чтобы задать вопросы о размещении, он снова был КРАЙНЕ груб и совершенно не помогал и даже повесил трубку. Поставил бы этому ноль звезд, если бы мог. Сэкономьте свои деньги и остановитесь в более безопасном районе ради одной и не давайте этому человеку, который, я почти уверен, владеет этим, ни цента.

Господин Сай на стойке регистрации был невероятно отзывчив и обеспечил превосходное обслуживание, превзошедшее все ожидания! Он был терпеливым, добрым и дружелюбным, и мы чувствовали, что он не только внимательно выслушал нас, но и сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Сказать, что он с энтузиазмом откликался на наши просьбы, — ничего не сказать. Он предан своим клиентам и их нуждам. Господин Сай заслуживает повышения. Спасибо, что нанимаете таких замечательных людей, как он. Такого потрясающего обслуживания клиентов больше не найти. По-настоящему ценно и важно. Респект!

Я бы получил пять звезд. Стойка регистрации была дружелюбной. Комната была в основном чистой. Пол был грязный. Не было мыла, чтобы принять душ. Утром в комнату попытался проникнуть мужчина. Я только пять минут назад вышел из душа. Он хотел установить фильтр для воды и спросил, хочу ли я фильтр для воды. Это действительно напугало меня.