Hilton Garden Inn Albuquerque Airport

Номера вполне приличные, но обслуживание клиентов ужасное. У нас был рейс в 4:45 утра, и мы попытались позвонить утром в день вылета, чтобы попросить подготовить трансфер и дать нам поспать еще десять минут. Вместо того чтобы позвонить и заказать трансфер, как поступил бы нормальный человек, нас заставили лично присутствовать на стойке регистрации. Кроме того, душевые кабины невероятно маленькие.

Мариана была так любезна! Expedia перепутала другое бронирование, и у меня двое маленьких детей поздно ночью пытались разобраться с этим. Они были просто замечательными!
Невероятно чисто и тихо. Отличное расположение.

Я уже давно являюсь клиентом Hilton. Я прилетел и прибыл в отель около 12:15, а уезжали мы в 7 утра. Ночной портье был очень любезен. Однако я очень удивлён, что мне пришлось платить за парковку. Во-первых, это не отель в центре города, где могут парковаться другие. В других местах в этом районе есть свои парковки. Кроме того, они хотят, чтобы вы использовали стороннее приложение для оплаты, но я решил не пользоваться им и включил это в счёт. Что касается номера, он был неплохой, но в кранах для раковины была только горячая и тёплая вода, а холодной не было.
Если бы у меня был выбор, где остановиться снова, я бы выбрал другой отель из-за парковки.

Персонал отеля сделал всё возможное, чтобы помочь мне, а номер и кровать были невероятно удобными. Честно говоря, он был даже лучше, чем в других отелях Hilton, в которых я останавливался! Всё было просто великолепно. И расположение просто идеальное.

Этот отель фактически взимает скрытую плату в размере 10 долларов за ночь за парковку. Они никуда вас не предупреждают, пока вы не приедете на регистрацию. На их сайте до сих пор написано, что ЕСТЬ БЕСПЛАТНАЯ ПАРКОВКА, в том числе и на странице, где вы подключаетесь к их Wi-Fi. Похоже, персонал пытается обойти весь Hilton Garden Inn, чтобы заработать побольше денег.
Удивительно, что они делают это, когда по всему городу повсюду развешаны объявления адвокатов.
Я забронировал номер с кроватью размера «king-size», и в ванной комнате тоже нет вентилятора. Крайне не рекомендую это место.

Парковка через стороннее приложение? Нет! Добавили плату за парковку к стоимости номера, указав её как покупку в Pantry? Не могу включить это в отчёт о расходах по бизнесу. Ночной портье не смог/не захотел снять плату. Больше никогда не остановлюсь в этом месте. Больше никогда. К тому же… В вестибюле было жарко… несколько вентиляторов гоняли горячий воздух. Экран телевизора был синим, и я не мог настроить параметры… Да ладно, вы же представляете отели Hilton. Слава богу, я был там всего одну ночь, чтобы удобно улететь ранним утренним рейсом.

Просто ужаснейший отель. Отель грязный, в плохом состоянии и отказывается принимать бронирования из-за «проблем с обслуживанием». Было бы неплохо, если бы они возвращали разницу в классе номера, но они этого не делают. Даже новые, отремонтированные номера отвратительные и разваливаются.
Серьёзно, просто выберите другой отель. Всё в этом отеле, от отношения на стойке регистрации до послепродажного обслуживания, ужасно. Абсолютно нет смысла тратить здесь деньги, когда рядом есть другие отели.

Я выбрал Hilton Garden Inn из-за его расположения рядом с аэропортом.
Что мне понравилось:
Удобная кровать с множеством подушек.
Очень дружелюбный и отзывчивый сотрудник стойки регистрации.
Затемняющие шторы.
Просторные номера.
Что мне не понравилось:
Грязная ванная комната, грязь просто перемещалась и скапливалась в углах. На стене душевой кабины был приклеен комок соплей или козявка.
Скромный интерьер, номера просторные, поэтому немного произведений искусства сделали бы их уютнее.
Платная парковка не является бесплатной для гостей отеля и предоставляется третьей стороной. QR-код для оплаты работает не всегда.
Если этот отель сможет улучшить качество уборки, я бы порекомендовал его.

Плюсы: Отличное расположение. Рядом с аэропортом, что очень удобно, рядом есть всё необходимое, и легко добраться. Персонал отеля был очень приветливым.
Минусы: Указано, что в отеле есть фитнес-зал, но он закрыт с июля 2025 года. Стоит обновить информацию. Я хотел заниматься лифтингом в отпуске, и это одна из причин, по которой я выбрал этот отель, что меня разочаровало. Лифт ужасно трясся, что было очень странно. Было небезопасно. Кровати были ужасно неудобными.
Короче: подходит для одной ночи, но не для нескольких.

Мы хорошо провели одну ночь, прежде чем успели на ранний рейс. Персонал был профессиональным, любезным и любезным. Ресторан был очень удобен для прибывающих поздно вечером. Еда была обильной и хорошего качества. Мы также очень оценили круглосуточный трансфер из аэропорта. Номер был чистым, ванная комната хорошего размера и имела все необходимое. Недостатком был очень громкий кондиционер в номере, из-за которого было трудно спать.

Дэнни на стойке регистрации была великолепна. Очень милая. Мне понравилась ее личность. Номер был недавно отремонтирован. Было чисто. Никаких серьезных проблем. Единственным недостатком было то, что дверь в ванную не открывалась, но это мелочь. Отель находится недалеко от всех мест, где можно заняться, и в 5 минутах от аэропорта.

Если вы хотите выехать в аэропорт рано утром, это место для вас. Достаточно приличные номера, приятный персонал, парковка могла бы быть немного лучше.
Но вы получите несколько дополнительных минут сна утром, потому что аэропорт и пункт возврата арендованной машины находятся менее чем в 5 минутах езды.

Хорошее место для сна, номера большие и красивые, но будьте внимательны, бесплатного завтрака нет. Они не сообщают вам, что взимается плата, пока вы не закончите есть, и не появится плата в размере 17 долларов. Через дорогу есть вафельная и деревенская гостиница, идите туда, потому что завтрак и кофе в отеле отстой.

Останавливались здесь на 4 ночи для рабочей встречи небольшой группы. Близко к аэропорту, есть бесплатный трансфер. Персонал был дружелюбным и хорошо осведомленным об этом районе. Мы завтракали каждый день и один раз ужинали в отеле. Еда была отличной каждый раз. В конференц-зале было все, что нам могло понадобиться, Тиланка Мутху очень помогла нам получить все необходимое.

Останавливался здесь пару раз. Последние два визита были с разницей в месяц. Оба раза служба электронных ключей была неработоспособна, как и возможность кредитной карты в баре (только наличными или оплата за номер). Не было услуг горничной во время двухдневного пребывания. Оба утра к 07:45 кофе в вестибюле опустел. Ожидайте лучшего по этой цене.

Леди на стойке регистрации была в порядке. Чувак-бармен был крутым, и кухня была в порядке. Комнаты? Давление воды и фактическая горячая вода были бы хорошими.
Мой счет был неправильным, и я отправил несколько сообщений. Прошло пять дней, а ничего не исправлено.

Не стоит своей цены. Этот отель, вероятно, будет исключен из бренда Hilton, поскольку они не могут следить за содержанием объектов и состоянием номеров. Сколы краски, дверь в ванную заклинило, лампа треснула. В холле нет бесплатного кофе. Ледогенератор был сломан. Входная дверь здания звучит так, будто вот-вот упадет с рельсов. Нет бесплатного завтрака. Рядом с аэропортом есть множество отелей по более выгодной цене.