Quality Inn & Suites Albuquerque Midtown - University Area

Мне очень понравилось здесь! Селина на ресепшене была просто замечательной! Отель находится в неблагополучном районе, но парковка осуществляется за закрытыми воротами с кодовым замком, и постоянно дежурит охрана. Я чувствовала себя в полной безопасности. Номер был чистым, а кровать удобной.

Номера приличные, большие и чистые. Это, пожалуй, все положительные моменты, которые я могу отметить в этом отеле. При заселении сотрудница на ресепшене сообщила мне, что потребуется залог в размере 250 долларов, поскольку я местный житель. Эта информация отсутствует на сайте, где я бронировал номер, и не указана на сайте Quality Inn. Впрочем, я заплатил залог и получил номер. Внешний вид отеля немного подозрительный, и не все наружные двери запираются, но это нормально. При выезде я ждал 10 рабочих дней, пока мне вернут залог, так как я использовал дебетовую карту, и понимал, что это может занять немного больше времени, чем с кредитной. К моему удивлению, залог был фактически зачислен на мой счет, а не находился в статусе ожидания. Таким образом, после 10 рабочих дней и некоторых комиссий, начисленных на счет из-за ошибочно списанной суммы, я позвонил, и после проверки моего бронирования выяснилось, что залог мне вернули. Звучит неплохо, правда? Но… если бы я не позвонила, они бы точно удержали мой депозит без всякой причины, что, на мой взгляд, делает их мошенниками. По поведению сотрудницы на ресепшене я поняла, что так и есть. Может, это просто предположение, но я достаточно насмотрелась, чтобы понимать, когда люди делают что-то намеренно, и этот отель намеренно удерживает ваш депозит без всякой причины. Так что либо имейте это в виду, либо упростите себе жизнь и остановитесь в другом месте.

Внимание путешественникам! Это один из худших отелей, в которых можно остановиться. Он небезопасен, грязный и обветшалый. Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего, когда возникают проблемы. Раньше я всегда выбирал этот отель, но теперь все изменилось. Мое последнее пребывание было совершенно неприемлемым! Когда я приехал в отель в 21:30, в раковине в ванной и на кухне не было воды, хотя я арендовал так называемый люкс. Я позвонил на ресепшн, чтобы пожаловаться и решить проблему, но никто не ответил, поэтому я оставил голосовое сообщение. Затем я подошел к ресепшн, а там был выключен свет и никого не было. На следующий день, когда я выезжал, я поговорил с одной из сотрудниц на ресепшене, она проводила меня до номера и подтвердила проблему. Затем я поговорил по телефону с тремя сотрудниками, которые заверили меня, что поговорят с менеджером. Этого не произошло, так как со мной так и не связались. Я связался с Booking. Com, где было сделано первоначальное бронирование, и они тоже ничем не помогли. Затем я связался с Choice. Com и обнаружил то же самое… никакого обслуживания клиентов тоже нет. Этот отель сильно обветшал и небезопасен для проживания. При заселении администратор сказал мне, что дверь в мой номер не работает должным образом, поэтому мне придется пройти через другую дверь. Когда я пришел в 21:30, я заметил, что неисправная дверь была приоткрыта, чтобы впустить кого угодно.

После 800 миль пути мне нужен отдых. Как всегда, проверил кровать на наличие клопов, выглядело хорошо, пора спать. Проснулся, обнаружил в раковине нимф немецкого таракана, смыл их, пошел в душ, горячей воды нет, едва хватает, чтобы помыть руки, поэтому не смог принять душ, сел на минутку и увидел взрослого таракана, ползущего по полу. Это не Quality Inn КАЧЕСТВА.
Я совершенно недоволен этим конкретным местом. И это еще не говоря о шуме машин всю ночь. Люди всю ночь давят на педаль газа.
И к вашему ответу, Q. I. : я сообщил об этом на ресепшен, но парень на ресепшене не знал, кто и что с этим делать.
Этому месту отчаянно нужна помощь.
У него есть потенциал стать прекрасным местом, но оно просто приходит в упадок.

Положительные стороны: Минусы: Отели Альбукерке = Полны ВОРОВ = Небезопасно. Подарки на день рождения были УКРАДЕНЫ из оплаченного номера! Плюсы: Размер номера для кровати размера «кинг-сайз» был приемлемым. Горячий суп на завтрак. Минусы: Меня ОГРАБИЛИ в номере отеля, пока я был на работе. Генеральный менеджер даже не извинился за это вопиющее неудобство. Казалось, все настолько привыкли к такому поведению, что это стало ОБЫЧНЫМ явлением. В ДОПОЛНЕНИЕ к этому, они взяли с меня лишние деньги за еще 2 ночи ПОСЛЕ выезда!

Отель немного обветшалый, и охрана недостаточная. Но номер был чистым. Район тихий и немного уединённый, прямо в стороне от шоссе.
Бесплатный завтрак хороший. Вафли и мясные блюда неплохие. Вместо них яичница. Есть бублики, фрукты, йогурт, кофе и соки.

Это худший отель, в котором мы когда-либо были с мужем.
Начиная с главного входа в отель, потолок обрушивался, сразу было видно, что ему нужен капитальный ремонт. Дверь в вестибюль была настолько грязной, что её не убирали неделями.
Когда мы вошли в наш номер, входная дверь в коридор выглядела взломанной. Ключи не работали. Мне пришлось дважды возвращаться на ресепшен, чтобы они активировали их, чтобы мы могли войти в номер. Я сразу поняла, что номер вообще не убирали. В туалете в ванне были волосы, вокруг унитаза был жёлтый ободок. В спальне на полу повсюду были чёрные волосы и чёрные дохлые клопы. Стены и шторы были обиты атласом. Было так неприятно даже думать, что мы будем спать в этой кровати. Бассейн был таким грязным как внутри, так и снаружи.
Фотографии на сайте даже близко не соответствуют действительности. Это большой обман! Люди, не бронируйте места! То, что они предлагают онлайн, — это мошенничество! К тому же у них хватает наглости брать с вас 100 долларов в качестве залога? Да ладно! Вы же не можете быть настолько грязными и уродливыми, чтобы просить залог. Я приложил несколько фотографий, которые мне бы хотелось сделать, чтобы получить свой залог.

Сотрудница на стойке регистрации, которая меня регистрировала, была очень мила и помогала мне во всем! Номер был приличным, простыни были чистыми, но стол и комоды в номере не были вытерты, а пол не был вымыт, и можно было увидеть, как кто-то что-то наколдовал и дал ему высохнуть. В номере есть патио, так что можно было наслаждаться приятным прохладным ветерком снаружи, вместо того чтобы постоянно включать кондиционер! В ту ночь, когда мы остановились, напротив моего номера произошла драка между подростками, которая немного разбудила моего ребенка. Это случилось в 2:30 ночи. Сотрудник на стойке регистрации извинился и изо всех сил старался все уладить! Но в остальном все было хорошо!

Если бы это приложение позволяло мне поставить ноль, то я бы с радостью поставил ему ноль. Менеджеры нетерпимы к клиентам. С меня переплатили, а они обвинили меня в проблемах с картой, но проблемы с картой произошли на совершенно другой карте и в другом бронировании. Я пошел и сделал совершенно новое бронирование двух номеров на одну карту. С меня списали с обоих номеров 45, 14 $ и 59, 20 $ и залог за один номер 100 $. На что я согласился, как и хотел. С другой карты с меня должны были снять только залог в размере 100 $, но каким-то образом с меня сняли 159, 20 $ и еще 59, 20 $, поэтому я начал спрашивать, мне сказали подождать несколько дней, и он будет возвращен. Я уверен, что так и будет… но заметьте, я в поездке, и я не разрешал снимать дополнительную сумму денег с одной карты. Таким образом, за два номера с меня списали два номера и залог с 1 карты. Я его авторизовал. Вторая карта, с которой я списали дополнительную плату, как я объяснял менеджеру, но они почему-то просто не поняли или не стали меня выслушивать, тогда она прямо заявила, что я груб. Но работая в службе поддержки клиентов, нужно иметь терпение, чтобы выполнять свою работу. В любом случае, я попросил номер владельца, и она спросила, зачем он мне. Неоднократно. SMH, как будто стою там, это ни к чему не приведет. Так что Quality Inn, я буду проверять свой счет каждый день. Служба поддержки клиентов объяснила, что да, с меня снимают 59, 20 $ с вашей карты, это за номер… о боже!

Я ехал из Детройта, штат Мичиган, в Альбукерке с женой и двумя детьми, одному из которых было 14 лет, а другому — 2 месяца. Поездка заняла 24 часа без остановок, когда я прибыл в Quality Inn на Менол, измотанный, вместе с детьми, мы все с нетерпением ждали приятного расслабляющего отдыха с гостеприимным обслуживанием. Скажем так, нам не оказали такого обслуживания. Сам номер пах грязно. Я проверил ванную и обнаружил таракана, ползающего по стенам, поэтому мне стало противно, и я проверил кровать, и обнаружил, что простыни и одеяло были покрыты чужими волосами. Я стряхнул их и использовал свои одеяла. В здании было очень жарко, поэтому я включил кондиционер, который стоял в дальнем углу комнаты, и он постоянно включался, но не охлаждал нашу комнату. В ванной комнате не было вентилятора, так что если вы любите погорячее без вентиляции, я советую вам остановиться здесь, если вы любите насекомых и грязные простыни, остановитесь в Quality Inn на Менол и Университете. С меня взяли 100 долларов в качестве депозита, и я запросил поздний выезд, и мне сказали, что нет, до выезда осталось 5 минут, у вас есть 5 минут, чтобы освободить номер, потому что он нужен кому-то другому. Я сказал девушке на стойке регистрации, что у меня новорожденный, и мне потребуется немного времени, чтобы собраться, так как ребенок не мог нормально спать в жаркой, душной комнате, но ей было все равно, и она сказала мне, что у вас есть 5 минут, чтобы освободить номер, извините.

Странно, разочаровывающе и потенциально небезопасно. Не дайте себя обманчиво красивым фотографиям бассейна и двора.
Думаю, это место, должно быть, спасли с аукциона, и оно изо всех сил пытается хоть что-то поддерживать в хорошем состоянии. Как будто забыто во времени. Не хватало только ходячих мертвецов-зомби. Мусор на земле во дворе у бассейна и на прилегающей территории. Торговые автоматы были совершенно пусты. Регистрация прошла нормально. Сотрудник на стойке регистрации вел себя профессионально и был приветлив. Я заметил много людей, просто болтающихся в вестибюле, как будто они там живут. Давно живут там. Странно, но ладно.
Номер 1: Перед заселением я проверил, чистые ли простыни и как выглядит номер в целом. После заселения я обнаружил, что раздвижная стеклянная дверь на уровне двора была без какого-либо замка. Очевидно, её когда-то взломали и просто так и не починили. Я не собирался спать в комнате, которую нельзя было запереть, и мне пришлось переехать, что, конечно, раздражало. Та же молодая девушка на ресепшене сообщила мне, что мне предлагают номер более высокой категории, что было просто нелепо. Очевидно, она попала в неловкую ситуацию и не знала, как с этим справиться.
Номер 2: Перед заселением я проверил наличие чистых простыней, что в наше время не то, на что стоит надеяться, но опыт подсказывает, что нужно это делать.

В целом, моё пребывание было комфортным. Расположение удобное, а персонал на стойке регистрации — дружелюбный и профессиональный. Номер тихий и вполне соответствовал нашим потребностям для короткой остановки во время поездки.
Тем не менее, я нашёл кое-что личное в простынях, что вызвало некоторые сомнения относительно внимания к деталям в уборке. Завтрак также был довольно скромным, с ограниченным выбором.
Тем не менее, проживание оправдало ожидания, и с некоторыми улучшениями этот отель легко мог бы получить оценку 9 или 10. Я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова.

Остановился на одну ночь в отеле Quality Inn & Suites Downtown – University Area во время недавней поездки на машине. В целом, проживание было отличным: чистые номера, удобное расположение и отзывчивый персонал на стойке регистрации.
Сам номер был просторным и тихим, что способствовало хорошему отдыху. Однако я обнаружил на простынях пару женских трусиков, что, безусловно, расстроило и навело на мысль, что уборку, возможно, стоит проводить тщательнее. Я сообщил об этом персоналу и надеюсь, что они исправят ситуацию.
Завтрак был бесплатным, но очень скудным – стандартные дешёвые продукты, такие как мини-кексы, готовая выпечка и водянистые яйца. Ничего особенного, но для быстрого перекуса перед дорогой вполне подойдёт.
Несмотря на эти недостатки, я бы остановился здесь снова из-за расположения и общего комфорта. Остаётся только надеяться, что в следующий раз уборка будет лучше проверять постельное бельё.

Этот обзор почти получил бы 1 звезду, если бы не добрая, трудолюбивая женщина на кухне, готовящая завтрак и разговаривающая с входящими людьми. Остальная часть этого так называемого «3-звездочного» отеля представляет собой хаотичное и унылое место, начиная от иголок на тротуарах снаружи, отсутствия внимания к деталям или вежливости со стороны обслуживающего персонала (когда вы просите убрать в номере) и полного отсутствия безопасности. В три из моих 6 ночей было слышно, как люди кричали и хлопали дверями, и, наконец, это было похоже на драку между гостями номера. Это было ужасно. Я никогда не останусь здесь снова. Избегайте любой ценой. Это не стоит экономии по сравнению с более дорогим жильем.
Пять больших пальцев вниз. 👎👎👎👎👎

Молодые парни, работающие на стойке регистрации, очевидно, ожидают от посетителей нецивилизованного поведения; это полностью противоречит моему другому опыту в отелях, где персонал предполагает определенный уровень доверия к посетителям, пока они не докажут обратное.
Они отменили мое бронирование без уважительной причины во время регистрации.

Было очень грустно, что когда мы остались там из-за сломанных ворот, там были бездомные, умоляющие о помощи. Нам стало плохо, и мы сделали один бутерброд, попросив его уйти, он разбил окно. На следующий второй день я пошел платить за еще одну ночь. Нас попросили уйти? Что? Он не был нашим гостем и не останавливался у нас? Так почему же они попросили нас уйти? Я очень недоволен их обращением, и этой обслуживающей женщине не нужно было относиться к нам так, как будто это наша вина. Ей следовало бы находиться снаружи и чинить сломанные ворота, а не вести себя как менеджер. Возможно, ей следует лучше управлять зоной обслуживания, а не тусоваться на стойке регистрации. Я не рекомендую никому оставаться там, если в этом нет абсолютной необходимости.

Это было худшее место, где я когда-либо останавливался! На матрасе было пятно, похожее на пятно мочи. Я уведомил стойку регистрации, и они предложили скидку 10 долларов! Я сказал им использовать его, чтобы убрать комнату. Это было отвратительно. Это совсем не похоже на картинку. Я бы не остался там, даже если бы это было бесплатно! Не тратьте деньги.