Отзыв об отеле Quality Inn & Suites Albuquerque Midtown - University Area 2*

Если бы это приложение позволяло мне поставить ноль, то я бы с радостью поставил ему ноль. Менеджеры нетерпимы к клиентам. С меня переплатили, а они обвинили меня в проблемах с картой, но проблемы с картой произошли на совершенно другой карте и в другом бронировании. Я пошел и сделал совершенно новое бронирование двух номеров на одну карту. С меня списали с обоих номеров 45, 14 $ и 59, 20 $ и залог за один номер 100 $. На что я согласился, как и хотел. С другой карты с меня должны были снять только залог в размере 100 $, но каким-то образом с меня сняли 159, 20 $ и еще 59, 20 $, поэтому я начал спрашивать, мне сказали подождать несколько дней, и он будет возвращен. Я уверен, что так и будет… но заметьте, я в поездке, и я не разрешал снимать дополнительную сумму денег с одной карты. Таким образом, за два номера с меня списали два номера и залог с 1 карты. Я его авторизовал. Вторая карта, с которой я списали дополнительную плату, как я объяснял менеджеру, но они почему-то просто не поняли или не стали меня выслушивать, тогда она прямо заявила, что я груб. Но работая в службе поддержки клиентов, нужно иметь терпение, чтобы выполнять свою работу. В любом случае, я попросил номер владельца, и она спросила, зачем он мне. Неоднократно. SMH, как будто стою там, это ни к чему не приведет. Так что Quality Inn, я буду проверять свой счет каждый день. Служба поддержки клиентов объяснила, что да, с меня снимают 59, 20 $ с вашей карты, это за номер… о боже! Госпожа, 59, 20 уже было списано с моей другой карты за другой номер (45, 14) и 59, 20 вместе с депозитом 100 $. Почему с меня снимают 59, 20 $ три раза, я не знаю. Во-первых, почему это произошло, я не знаю. Они не могут сказать, что моя карта постоянно отклонялась. Она отклонялась с другой другой карты по другому бронированию. Я бы не поднимал эту тему здесь, если бы менеджер был вежливым и, безусловно, оказывал гостеприимное обслуживание. Плохое руководство… вежливость — это очень многое. И, как я уже говорил, если бы был нулевой рейтинг, я бы с радостью нажал на него. Вот это единственное, что меня зацепило — это руководство…