Quality Inn & Suites Las Cruces - University Area

У нас остались только самые лучшие впечатления после того, как мы приехали в наш отель, который забронировали еще в марте на концерт BTS, и узнали, что его отменили из-за перебронирования. После трех часов звонков и поездок в другие отели в поисках места для ночлега нам повезло: один отель порекомендовал Quality Inn. У них была свободна только одна ночь, но мы с радостью согласились, хотя нам нужно было две ночи. Менеджер, миссис Мита, была замечательной: у них был только номер с большой двуспальной кроватью, и она смогла договориться о двухместном номере. Номер был очень чистым, кровати удобными, а персонал – великолепным! Женщина на ресепшене на следующее утро была очень добра. Большое спасибо за вашу доброту и гостеприимство <3

Боже, благослови женщину на ресепшене! Я не запомнила её имени, но мы с друзьями были буквально на грани слёз, когда наш отель внезапно отменил бронирование в последнюю минуту. Мы приехали сюда из долины Рио-Гранде, чтобы насладиться концертом BTS, и забронировали номер в отеле La Quinta Inn за два месяца, но после отмены бронирования свободных мест нигде не было. После звонка в Quality Inn, женщина на ресепшене помогла нам, чем могла. После долгих раздумий и поисков подходящего варианта в рамках нашего бюджета, она забронировала нам номер. Настоящий ангел, самая милая женщина на свете. Боже, благослови её, она заслуживает всего самого лучшего.

Во-первых, в этом отеле работают очень приятные люди, и я не думаю, что они виноваты, но обслуживание было просто ужасным. Когда я впервые заселилась, мой номер был просто отвратительным: кровать была в пятнах, и много вещей были в пятнах, которые, как видно, пытались отбелить. Я трижды звонила в службу уборки, чтобы получить новое постельное белье, и наконец-то сама спустилась за ним, но мне сказали, что у них нет запасного (то есть, по сути, его не стирают, пока вы не уедете). Рекомендации для этого отеля: купите новые вещи! Прекратите говорить гостям, что постельное белье просто в пятнах, это непрофессионально. Закрытая служебная зона, куда нужно было звонить в звонок, была хорошо убрана и оформлена, действительно, вы должны относиться к своим зонам для клиентов так же, как и к своим собственным. Они также не провели инструктаж по Wi-Fi, не объяснили, где что находится, во сколько завтрак и т. Д. В целом все было ужасно, даже когда приходила уборщица. Просто знайте, что вы предоставлены сами себе, они мало что могут/не делают.

Персонал был очень приветлив. Номер был очень чистым и хорошо обставленным.
Мне потребовалось некоторое время, чтобы разобраться с пультом и найти нужное соединение, чтобы включить телевизор, но это было.
Незначительным неудобством. Мне очень понравилось, что в номере было 4 пакетика кофе вместо обычных 2. Я бы определенно остановился.
Здесь снова.

Начну с того, что я НЕ заметил ВСЕГО плохого в этом номере до вечера накануне или утра дня выезда. Я проехал 3 часа и просидел на 12-часовом турнире, прежде чем заселиться в свой номер. Я был измотан и хотел только спать. Итак, начнем. Я выбрал это место, потому что оно было очень удобно расположено недалеко от места проведения турнира. Единственное, что не привело к очевидным признакам нечистоплотности, это плохое освещение. Первое, что я заметил, это то, что мне не хотелось ходить босиком по ковру. Хорошо, что я взял с собой тапочки. Я был слишком уставшим, чтобы жаловаться на плохой пол. Но когда я увидел, насколько плох этот номер на самом деле, я был в ужасе от того, что остановился там. Полотенца, которые должны были быть белыми, оказались желтого цвета, подушки на диване были в пятнах, на дне ванны была черная субстанция, на стене со стороны кровати моей дочери — красное пятно, а на одеяле было много черных пятен (предположительно от пепла? ), которые были скрыты простынями под ним и сверху. Холодильник, туалетный столик, прикроватная тумбочка и комоды были чистыми. Я определенно чувствую, что мне не вернут залог, думая, что я сама виновата во всех этих беспорядках. Я мать-одиночка, которая пыталась сэкономить, остановившись в этом отеле, но если они берут с меня лишние 100 долларов, мне следовало остановиться в Comfort Inn and Suites, как я обычно делаю. С деньгами сейчас туго. Не могу поверить, что я согласилась на это.

Сам мотель – вполне приличная гостиница. Чисто и комфортно, добираться легко.
Но обслуживание… выше 5 звёзд. У нас было три проблемы, и не такие уж и мелкие. Две мои, одна – из-за мотеля. Все три были решены быстро и качественно.
Я, честно говоря, бросил дротик среди недорогих, но неплохих мотелей в округе, чтобы выбрать этот, но теперь буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду проезжать через город.

Меня встретили очень приятные люди на ресепшене. Номера очень современные и обновлённые. Всё работает исправно, и номера очень чистые. Они безупречны. Кровати удобные. Территория вокруг дома просто безупречная. Ландшафтный дизайн очень красивый и чистый. Очень приятное место. Я останавливался здесь несколько дней назад и снова, и всегда буду возвращаться сюда, когда буду в этом районе.
Продолжайте в том же духе! Это отличный мотель.

Келли на стойке регистрации просто потрясающая! Она – образец невероятного сервиса! Она была вежливой, профессиональной, весёлой и доброй! Относитесь к ней хорошо! Потрясающие сотрудники встречаются нечасто, а она – настоящая находка! Номера чистые, а кровати удобные! Обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду в Лас-Крусесе!

Номер был уютным, но, пожалуйста, обновите телевизоры! Я даже не узнал марку, похоже, он из середины 2000-х. Ковёр тоже нуждается в хорошей чистке, чистый ковёр не должен окрашивать ноги в чёрный цвет.
Джакузи было хорошим (но должен быть коврик), и мне понравился бесплатный завтрак. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Несколько обновлений действительно пошли бы этому отелю на пользу.

Девушка, которая меня регистрировала, была очень милой. Обслуживание клиентов было превосходным.
Снаружи было чисто и ухожено. Парковка была хорошо освещена.
Номер очень чистый и комфортный. У меня была двуспальная кровать, и места было много. Кровати были очень удобными. Большой телевизор.
Ванная комната была очень чистой и довольно просторной.
Подали завтрак. Я ушёл рано, поэтому не успел позавтракать.

Это был, безусловно, один из худших опытов, которые я когда-либо испытывал в отеле. Я забронировал этот номер за несколько месяцев вперед и позвонил примерно за 4-6 недель, чтобы убедиться, что бассейн будет открыт, и я смогу пригласить свою сестру и ее детей поплавать. По прибытии меня снова заверили, что бассейн будет открыт на следующий день, который был в субботу, и сообщили, что его почистили раньше в день регистрации заезда. Мы остались на ночь, а утром я пошел в вестибюль на завтрак. Я взял чашку кофе и несколько мини-кексов для своих детей и пошел, чтобы отнести их обратно в номер. Мне сообщили, что завтрак нельзя брать обратно в номер, и я должен отвести своих детей вниз, если они хотят есть. Несмотря на замешательство и разочарование, я подчинился. Около 12 часов дня я вернулся в мотель с моей сестрой и ее детьми, намереваясь провести день в бассейне. Когда мы подошли к зданию, менеджер встал между нами и бассейном и запер дверь, заявив, что бассейн «нужно почистить» в полдень в субботу. Когда я спросил, сколько это займет времени, она ответила, что уборщик еще даже не приехал, так что она не уверена. Прождав некоторое время с семьей, я решил пойти в вестибюль и спросить больше информации. В этот момент мне сообщили, что уборщик может даже не появиться, и когда я ответил, что получил информацию, которую мне дали накануне, мне сказали, что моя семья не сможет поплавать в качестве моих гостей.

Абсолютный ОБМАН и ГРЯЗЬ. Они возьмут ваши деньги, предоставят вам номер с кишащими насекомыми и грязными немытыми кроватями, а затем откажутся помочь или вернуть вам деньги. Отказались даже позволить нам сделать фотографии для нашего запроса на возврат средств по кредитной карте в сопровождении полиции. Украли деньги у ветерана-инвалида, потому что это их «политика». Неоднократно отказывались сделать что-либо, кроме как оставить наши деньги или заставить нас спать в окровавленных кроватях. Мы сообщили о них в департамент здравоохранения и искренне надеемся, что больше ни у кого не украдут деньги за непригодную для проживания комнату. Я не Карен и просто хотела чистый номер или возврат денег, так как ничего не было. Персонал сделал эту ситуацию невозможной, было простое решение, но мне просто отказали.

Не останавливайтесь здесь. Нужно было сначала почитать отзывы. Мы заселились и обнаружили, что наши два номера грязные. Все кровати были в пятнах и грязные, а на двух из них были явные следы КЛОПОВ и пятна крови. Рита на стойке регистрации наотрез отказалась вернуть нам деньги и даже заявила hotels. Com, что не авторизует возврат. Взяла деньги, но не позволила нам сфотографироваться в номере для возврата денег на нашу кредитную карту, даже когда ПОЛИЦИЯ попросила нас сопроводить нас в номер. Всё верно, они отказались сфотографироваться для возврата денег, даже когда за нами наблюдала полиция. Отказали во всём, кроме желания оставить деньги себе. Всё это просто их «политика».

6/17/25 номер 215. Мита на стойке регистрации была так мила! Она узнала, что я бриллиантовый участник, и бесплатно повысила категорию моего номера! Этот номер чистый, просторный и тихий! Ощущение безопасности! Хороший бассейн! Определенно, остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда буду в городе!

Хорошо управляемый и дружелюбный. Номер был чистым и имел все необходимое по доступной цене. Мы оценили их за то, что они дружелюбны к домашним животным. Поезд будет слышен, если вы чутко спите.

Не оставайтесь здесь! Клопы, ужасное обслуживание и грязные простыни! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ! Администратор грубый! Мы пробыли в комнате в общей сложности 2 минуты, прежде чем я проверил кровать. Я быстро нашел жуков и испачканные простыни! Когда я попросил вернуть деньги, он пришел в номер, чтобы проверить, а затем попытался обвинить мою домашнюю ящерицу! Сэр, в ее аппетит не входят клопы, и она была в дорожной сумке. Он даже не вернул деньги, а вместо этого поручил мне позвонить его менеджеру в 11 утра следующего дня. Ужасный способ ведения бизнеса.

Раньше постоянно останавливался в этом отеле, а теперь новый менеджмент всё испортил. Приехал на час раньше на регистрацию и сказал, что нужно заплатить 25 долларов за раннее заселение. Никогда в жизни такого не слышал, всё равно половина номеров пустует. Менеджер сказал, что я могу уехать, вернуться или отменить бронирование, если не хочу доплачивать. Очень подлый способ заработать. Больше никогда здесь не остановлюсь. Номер представлял собой люкс, предположительно с пятнами на диване и ковре. Полиция также приехала в полночь из-за драки. Администратору приходится пропускать вас через входную дверь. Это должно показать, насколько всё плохо. Никогда больше здесь не остановлюсь.