Hampton Inn & Suites Las Cruces I-25

Отель расположен недалеко от съезда с шоссе, но при этом легко добраться до центра города. Персонал на ресепшене зависит от смены. Некоторые сотрудники великолепны, другие предпочитают сидеть в телефоне. Завтрак ничем особенным не выделяется, но персонал кухни очень внимателен к пополнению запасов и уборке. И, конечно же, у них отличное отношение к гостям.
Номера просторные и очень чистые.
С баром отель получил бы 5 звезд.

На всех четырех этажах работает только один автомат для льда. В зоне бассейна не было полотенец, я попросила их, но так и не получила, поэтому пришлось стоять на улице, чтобы высушиться. Мы попросили убрать номер к полудню, потому что должны были вернуться к часу дня, чтобы подготовиться к свадьбе. Этого не произошло. Тогда я позвонила и сказала, что мы уезжаем к трем часам, и они могут сделать это тогда. Они пришли в 14:40. Они ждали нас. Мы вернулись около 21:20, и дверь в наш номер не была плотно закрыта или заперта. Нам даже не понадобился ключ, чтобы открыть дверь. Завтрак в оба дня был хорошим. Мы больше не будем останавливаться в отелях сети Hampton Inn.

Алекса на ресепшене была просто замечательной и очень дружелюбной, как и весь остальной персонал. Номера были просторными, с просторной ванной комнатой и душем. Кровати и подушки были удобными, а завтрак — восхитительным. Крытый бассейн и джакузи были очень кстати после долгого дня в дороге, который включал остановку в Белых песках. Мы бы с удовольствием остановились в этом отеле снова.

Проехал из Аризоны в Техас и подумал, что это идеальное место для остановки на полпути. Так устал, что сразу же уснул. К сожалению, на следующее утро обнаружил, что кровать ужасно грязная. Сделал фотографии и показал их сотрудникам при выезде. Они сказали, что проведут расследование и свяжутся со мной. Ответа так и не получили, поэтому я позвонил в службу поддержки клиентов, которая уладила ситуацию (благодарен Hilton за помощь). Позже мне ответили из этого отеля, сказав, что простыни чистые, и они проверили ситуацию, предположив, что ничего страшного нет, потому что это всего лишь след от колеса тележки для уборки, а не отпечаток собаки. Для меня грязь есть грязь, независимо от источника. Эти фотографии даже не передают, насколько это было отвратительно. Сделайте себе одолжение и избегайте этого отеля.

При регистрации сотрудница сообщила мне, что в отеле идёт ремонт. На сайте бренда об этом НЕТ никакого явного упоминания!
Меня не узнали как участника программы Hilton Honors, хотя она проверила мой номер, так что она явно знала, что я являюсь участником.
Коврик «Добро пожаловать» у входа был очень грязным. Бетон у входа был в пятнах/грязи. Растения в горшках у входа были мертвыми.
В светильниках лифта были мертвые насекомые. К лифту была приклеена бумажная табличка, которая «хрустела» каждый раз, когда открывались/закрывались двери.
Сотрудники стойки регистрации (вечерняя и ночная смены) парковали свои автомобили под навесом, что не позволяло гостям в полной мере использовать это место для погрузки/разгрузки багажа.
У сотрудницы стойки регистрации, которая меня регистрировала, белая сумочка лежала на стуле позади неё, а белый рюкзак — на полу рядом со стулом. С точки зрения гостя, это было непрофессионально/негативно.
В зоне для завтрака требовалась уборка – стулья и табуреты были расставлены неаккуратно. Декоративные подушки на скамейках были разбросаны повсюду – неаккуратно расставлены.
Не видел ни одного сотрудника в униформе или с бейджиками.

Этот отель Hampton Inn очень хорош. Конечно, его недавно отремонтировали, поэтому он выглядит свежим, но пространство в номере и удобства очень хорошие. Завтрак обильный.

Номер, в котором я остановился, был чистым, а персонал, как всегда, очень профессиональным. Завтрак был подан, и вся еда была довольно вкусной. Расположение отеля было идеальным: рядом есть ресторан с очень вкусной едой, не нужно ехать, просто зайдите и насладитесь. Короче говоря, этот район очень удобный.

Все были отзывчивы и дружелюбны. Особая благодарность Наэ за то, что она сделала всё возможное, чтобы разнообразить завтрак. Веганство может свести выбор к минимуму, но её забота о каждом госте проявилась в том, что она предоставила веганский йогурт и даже жареный перец чили, чтобы яйца и всё такое имели такую ​​пикантную нотку.
Видеть, как сотрудники гордятся своей работой, – это поистине свидетельство высокого уровня руководства. В других отелях Hilton по пути мне говорили: «Бумажные тарелки – это нарушение правил* или *нет, мы так не можем». В этом отеле весь персонал старался изо всех сил и гордился своей работой. Спасибо, что сделали усталого путешественника менее утомленным.

Я забронировал номер онлайн, но через Priceline… Когда я приехал, с меня взяли сбор за безопасность в размере 25 долларов… Так что помните, что в этом отеле сбор за безопасность составляет 25 долларов… Обслуживание было превосходным, персонал дружелюбным… Номер был отличным, кровать удобной… Завтрак был отличным…

Я заметил, что с моей карты списали больше, чем указано в цене. Я задался этим вопросом при выезде. Мне сообщили об изменении налоговой ставки. Она составила всего 8 долларов, но я считаю, что отель должен учесть эту цену в моём электронном письме с подтверждением бронирования. Кстати, после онлайн-бронирования я всегда звоню в отель напрямую, чтобы убедиться, что они знают, что я путешествую с домашним животным, и прошу номер на первом этаже рядом с дверью. Это исключает возможность несчастного случая. Поэтому, когда я приехал рано, в 16:00, они не смогли предоставить мне номер на первом этаже рядом. Вместо этого я оказался на четвёртом этаже. Думаю, при обращении в Hampton Inn мне следует оформить письменное уведомление.

Второй или третий раз здесь во время поездки в Техас. Номер и завтрак были хорошими, но во второй раз тренажёрный зал оказался недоступен. Пришлось размять ноги, прогуливаясь по окрестностям, что не очень приятно по ночам.

В целом, моё пребывание было неплохим. Чистота оставляет желать лучшего. Когда я зашёл в номер, душ был явно немытым, и я видел засохший мыльный налёт и грязь на полу, в углах и щелях. Я провёл две ночи, и уборщица так и не пришла ко мне в номер. Не знаю, нормально ли это, учитывая, что я провёл там мало времени. Но я мог бы воспользоваться их услугами, чтобы вынести мусор, принести новые полотенца и всё такое. Завтрак был хорошим, простым. Отель, очевидно, старый, поэтому я с нетерпением жду, что они принесут с собой после ремонта.
Меня это не затронуло, но если вы путешествуете на низкой машине или с прицепом, въезды будут крутыми и узкими.

Это был отличный отель Hampton Inn, который, несмотря на некоторую реконструкцию во время нашего пребывания, был чистым, невероятно комфортным и предлагал превосходное обслуживание. Я бы остановился здесь снова.
Кстати, мне очень нравится аромат мыла и средств для волос, которые сейчас выпускает Hampton Inn.

Во время пребывания моих родителей в июле 2025 года в номере были мыши/крысы, которые бегали и пытались забраться на кровать. Ужасно. Им пришлось переехать поздно ночью. Сначала отель предложил скидку 10%. Когда я снова обратился к ним с просьбой о 100% компенсации, владельцы предложили 25% и отказались от каких-либо изменений. Это неприемлемо. Настоятельно рекомендую всем избегать этого отеля.

Довольно хороший отель за свою цену. Чистые номера, тонкие стены (из коридора слышно все, что происходит в номере), мягкие кровати, пушистые подушки. Завтрак был нормальным. Углеводы, углеводы и еще раз углеводы, белка не так много, поэтому возьмите с собой протеиновый порошок и греческий йогурт. Кофе был довольно хорош, обычно я ненавижу кофе Hampton Inn.
Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и ответил на мои вопросы. В целом, неплохо, что вы проезжали мимо.
Боковой бар: прохладное полотенце для ванной комнаты, слон в ванной.

Мы остановились у нее во время нашего переезда через всю страну. Девушка на стойке регистрации была милой. Парковка отстой, так как нет парковки для переезжающего грузовика/прицепа или чего-либо с прицепом. Нам пришлось припарковаться по соседству на темной парковке, что мне не понравилось, так как там не было света. Номер был приличным, однако, как только мы легли спать, воздух продолжал издавать тикающий звук всю ночь, из-за чего вся моя семья не могла спать. Расположение не очень хорошее, и до него нелегко добраться. Въезды на парковку были очень крутыми и не подходили для прицепов.

Отель недавно отремонтирован. Наш номер был очень чистым. Завтрак был отличным. Расположение было очень хорошим. Персонал был приветливым и любезным.