Наша семья из четырех человек провела в отеле Home2 Suites в Карлсбаде, Калифорния, более 10 дней, и это был один из лучших опытов проживания в отеле за всю нашу жизнь. Мы очень избирательны в выборе места для отдыха, и этот отель превзошел все наши ожидания.
Вся команда делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными. Каждая наша просьба обрабатывалась оперативно и всегда с улыбкой. Чистота во всем отеле превосходна, а уровень обслуживания честно напомнил нам отель Four Seasons.
Мы хотели бы особо отметить нескольких выдающихся сотрудников:
Глория, которая убирала наш номер каждый день, была невероятной. После того, как мы однажды попросили пять полотенец, она запомнила наши пожелания и следила за тем, чтобы они были у нас каждый день, без необходимости просить снова. Она даже мыла нашу посуду, загружала ее в посудомоечную машину и запускала цикл. Именно внимание к мелочам имело такое большое значение.
Мигель постоянно усердно работал там, где это было необходимо. Мы видели, как он занимался техническим обслуживанием, помогал в зоне завтрака, когда требовалась дополнительная помощь, и готовил номера для прибывающих гостей. Его преданность делу и готовность помочь во всех отделах не остались незамеченными.
Нас действительно впечатлило то, что отель чистит ковры паром после выезда каждой семьи. Мы видели это своими глазами. В номерах пахло свежестью, они выглядели безупречно и создавалось ощущение, будто отель только что открылся. Каждый уголок был идеально чистым.
Завтрак был еще одним ярким моментом нашего пребывания. Каждое утро предлагалось большое разнообразие вкусных блюд. Нас особенно впечатлили Сандра и команда, отвечающая за завтрак. Они профессионально, эффективно и с искренней добротой справлялись с наплывом гостей во время завтрака. Сандра обеспечивала бесперебойную работу всего оборудования, даже когда сломалась блинница. Она терпеливо работала над ее ремонтом, не сдаваясь. Мы также заметили, что когда гости прибывали прямо к закрытию, она все равно тепло их приветствовала и заботилась о том, чтобы они могли насладиться завтраком, не чувствуя спешки. Такой уровень гостеприимства встречается редко.
Мы также хотим поблагодарить Исаи на ресепшене за его превосходное обслуживание клиентов. Он всегда был вежливым, дружелюбным и готовым помочь. Однажды мы заметили пару досок для серфинга, оставленных и подаренных отелю. Исай любезно проводил нас до бассейна и разрешил нашим мальчикам взять их на время нашего пребывания. Это был очень трогательный жест, который сделал наш отдых еще приятнее.
Наконец, мы хотели бы отметить Монику, менеджера. Она была теплой, гостеприимной и искренне заботилась о том, чтобы гости получили незабываемые впечатления. Ее лидерские качества явно отражаются на всем персонале и исключительной атмосфере в отеле. Я надеюсь, что так будет и дальше, и многие люди смогут насладиться лучшим отдыхом.
Спасибо всем сотрудникам Home2 Suites Carlsbad за то, что они так тепло приняли нашу семью. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот прекрасный, чистый и дружелюбный отель с такой замечательной атмосферой и культурой всем, кто посещает этот район.
До скорой встречи!
Гизела и Роберто.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вся команда делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными. Каждая наша просьба обрабатывалась оперативно и всегда с улыбкой. Чистота во всем отеле превосходна, а уровень обслуживания честно напомнил нам отель Four Seasons.
Мы хотели бы особо отметить нескольких выдающихся сотрудников:
Глория, которая убирала наш номер каждый день, была невероятной. После того, как мы однажды попросили пять полотенец, она запомнила наши пожелания и следила за тем, чтобы они были у нас каждый день, без необходимости просить снова. Она даже мыла нашу посуду, загружала ее в посудомоечную машину и запускала цикл. Именно внимание к мелочам имело такое большое значение.
Мигель постоянно усердно работал там, где это было необходимо. Мы видели, как он занимался техническим обслуживанием, помогал в зоне завтрака, когда требовалась дополнительная помощь, и готовил номера для прибывающих гостей. Его преданность делу и готовность помочь во всех отделах не остались незамеченными.
Нас действительно впечатлило то, что отель чистит ковры паром после выезда каждой семьи. Мы видели это своими глазами. В номерах пахло свежестью, они выглядели безупречно и создавалось ощущение, будто отель только что открылся. Каждый уголок был идеально чистым.
Завтрак был еще одним ярким моментом нашего пребывания. Каждое утро предлагалось большое разнообразие вкусных блюд. Нас особенно впечатлили Сандра и команда, отвечающая за завтрак. Они профессионально, эффективно и с искренней добротой справлялись с наплывом гостей во время завтрака. Сандра обеспечивала бесперебойную работу всего оборудования, даже когда сломалась блинница. Она терпеливо работала над ее ремонтом, не сдаваясь. Мы также заметили, что когда гости прибывали прямо к закрытию, она все равно тепло их приветствовала и заботилась о том, чтобы они могли насладиться завтраком, не чувствуя спешки. Такой уровень гостеприимства встречается редко.
Мы также хотим поблагодарить Исаи на ресепшене за его превосходное обслуживание клиентов. Он всегда был вежливым, дружелюбным и готовым помочь. Однажды мы заметили пару досок для серфинга, оставленных и подаренных отелю. Исай любезно проводил нас до бассейна и разрешил нашим мальчикам взять их на время нашего пребывания. Это был очень трогательный жест, который сделал наш отдых еще приятнее.
Наконец, мы хотели бы отметить Монику, менеджера. Она была теплой, гостеприимной и искренне заботилась о том, чтобы гости получили незабываемые впечатления. Ее лидерские качества явно отражаются на всем персонале и исключительной атмосфере в отеле. Я надеюсь, что так будет и дальше, и многие люди смогут насладиться лучшим отдыхом.
Спасибо всем сотрудникам Home2 Suites Carlsbad за то, что они так тепло приняли нашу семью. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот прекрасный, чистый и дружелюбный отель с такой замечательной атмосферой и культурой всем, кто посещает этот район.
До скорой встречи!
Гизела и Роберто.