BeachWalk at Sea Bright

В мае я останавливалась здесь с дочерью, и у меня остались смешанные чувства по поводу нашего пребывания. По прибытии я заметила, что дверь в наш номер не прилегала плотно к дверной раме, а замок был неисправен. Как родитель, путешествующий с ребенком, я не чувствовала себя в безопасности в номере. Я обратилась с жалобами на ресепшене, но мне сказали, что других номеров нет, и заверили, что мне компенсируют неудобства. Сам номер был красивым, чистым и комфортным. Мы также были разочарованы, узнав, что бассейн закрыт на ремонт, так как об этом нас не предупредили до нашего приезда, а это была одна из главных причин, по которой мы выбрали этот отель.
При выезде менеджер Колин извинился и заверил меня, что обработает обещанную компенсацию, объяснив, что это может занять неделю или две, поскольку я бронировала через сторонний сайт. Прошло уже более двух месяцев, а я так и не получила ни компенсации, ни какой-либо обратной связи. Я также несколько раз пыталась дозвониться до отеля, но мои звонки перенаправляются в стороннюю службу бронирования, из-за чего сложно связаться с кем-либо из персонала. Мы планировали вернуться, потому что нам понравился отель, но я разочарована тем, что обещанное решение так и не было выполнено.

Мне не хотелось бы плохо отзываться об отеле, но я хочу предупредить других: я не могу описать, насколько грязным и отвратительным был номер, это представляло опасность для здоровья.
Положительные стороны: напор воды в душе, мини-холодильник в номере, кондиционер работал и очень хорошо охлаждал, доступ к пляжу был потрясающим, и парковка была достаточно большой!
Минусы: в номере не было мусорного ведра, в душевой кабине не было полки, все их косметические средства валялись на полу, душ был отвратительный и грязный, приходилось принимать душ в шлёпанцах, вентиляционное отверстие в ванной было покрыто чёрной плесенью, свет в спальне не работал и был покрыт чёрной плесенью, это было отвратительно и представляло опасность для здоровья, персонал пришёл в номер, забрал все наши полотенца и ничего больше не сделал, кроме как забрал полотенца, не убрал мусор и не подмел грязный пол, который так и не был почищен, и, наконец, бассейн был ужасный, грязный и отвратительный. Вы понимаете, насколько всё плохо, когда посетители плещутся в бассейне, а не персонал.
В целом, я понимаю, почему этот отель привлекателен: удобное расположение, прекрасный пляж, близость к городу и низкая цена. Грязь в номере представляет опасность для здоровья, это абсолютно отвратительно, и отель следует закрыть из-за плесени, растущей в номере. Очень жаль, но я бы никогда никому не порекомендовал здесь останавливаться. Я никогда не сталкивался с такой грязью.

Кондиционер работал отлично, номера были просторные, однако обслуживание в номерах так и не пришло, а когда мы его заказывали, нам использовали старые простыни, оставили песок на кроватях и ничего не убрали. К сожалению, ресторан/бар за отелем, выходящий на пристань, был закрыт все время нашего пребывания из-за проблем с водопроводом, поэтому завтрака и ужина не было. К сожалению, не было мест, где можно было бы укрыться от солнца на открытом воздухе. Парковка ограничена, нам приходилось ждать, пока гости уедут, чтобы найти свободное место. Бассейн всегда полон кричащих детей, поэтому, если вы взрослые без детей, я бы не рекомендовала этот отель. Из плюсов – это действительно потрясающий вид на пляж! 👏