SpringHill Suites by Marriott Mount Laurel

Превосходный отель и отличные впечатления. Хочу особо отметить Николь на стойке регистрации. Прежде чем поставить меня на ожидание, Николь сообщила, сколько человек передо мной, подождала моего ответа, а затем поставила меня на ожидание. Когда ожидание закончилось, она поблагодарила меня за ожидание, обратилась ко мне по фамилии, хотя я даже не назвала её, и ответила на мои вопросы. Хотя некоторым это может показаться мелочью или незначительным, это свидетельствует о превосходном обслуживании клиентов и является признаком безупречного качества. Как бывший представитель службы поддержки клиентов, я очень ценю такое поведение.

Мы забронировали свадебный блок в Springhill Suites Mount Laurel для нашей свадьбы в поместье Брэдфорд. До него легко доехать на машине. Номера были чистыми и просторными. Приятное лобби, а завтрак был довольно вкусным. Нам вовремя выдали приветственные пакеты для гостей, а все на стойке регистрации были очень дружелюбны. Главной причиной, по которой я сняла звезду, было то, что нам не удалось связаться с нами до мероприятия. Они не всегда быстро отвечали на наши вопросы, и нам часто приходилось писать им по два письма, прежде чем мы получили ответ. Я также слышала, что у нескольких других невест, пытавшихся забронировать у них свои блоки, тоже возникали проблемы с общением. Мы выбрали Springhill Suites, потому что у них было лучше общение, чем у другого нашего варианта (Aloft), но в итоге они всё равно оказались не очень общительны. Возможно, это норма для отелей, не знаю. Но в целом наше пребывание было приятным. Мы были рады возможности провести время с гостями в лобби после свадьбы в воскресенье вечером и снова за завтраком в понедельник утром. Они также позволили нам оставить табличку с надписью о нашей свадьбе, что было очень приятно!

Отель был чистым, а номера просторными. Горячий завтрак был приятным дополнением, а выбор блюд довольно сносным. Я останавливался здесь на две ночи, и меню горячих блюд обновлялось каждый день.
Тренажерный зал небольшой, как и большинство гостиничных спортзалов, но в нём было несколько кардиотренажёров, гантели и бесплатные бутылки с водой.
Кровати были удобными, а душ — горячим.
В целом, если снова окажусь в этом районе, обязательно остановлюсь здесь снова.

Отличный отель! Здесь все идеально. Персонал дружелюбный и услужливый. Номер чистый и просторный. Удобства на высоте. Множество ресторанов в шаговой доступности или в нескольких минутах езды. Очень рекомендую.

Мы местные, но у нас дома возникла проблема с сантехникой, и нам нужно было где-то переночевать, пока утром не приедет сантехник. Хороший, комфортабельный номер. Чисто. Приветливый персонал. Неплохой завтрак. Единственная небольшая проблема заключалась в том, что мне потребовалось около 10 минут, чтобы понять, как включить телевизор, так как, видимо, настройки входа были изменены предыдущим гостем.

Я впервые останавливалась в отеле SpringHill Marriott. Останавливалась там с дочерью, чтобы быть рядом с моим щенком, который сейчас находится в доме престарелых. Номер был идеально чистым, а кровать – просто о боже! Мне пришлось спросить про матрас, он был просто потрясающим. Персонал на ресепшене был очень приветливым. Я обязательно остановлюсь там снова, даже если просто для того, чтобы отдохнуть, лол. Если бы можно было поставить больше 5, я бы поставила ⭐️. Спасибо, Джина 😊

Я спокойно спал выходные. Однако есть несколько проблем, которые необходимо решить. В основном они связаны с ванной комнатой. Отсутствовала часть запорной фурнитуры, из-за чего невозможно было закрыть дверь ванной. Это серьёзная проблема с приватностью. Затем я обнаружил, что поддон в душе неплотно прилегает. Но самое большое неудобство заключается в том, что мой номер находится в самом конце коридора на первом этаже. Поэтому я пытаюсь использовать дверь рядом, чтобы войти и выйти из здания, но обнаруживаю, что ключ-карта не работает. Это означает, что мне приходится обходить всё здание, чтобы попасть в свой номер.

Хорошо: завтрак, кровать, чистый номер, хороший тренажёрный зал и бассейн. Плохо: кондиционер ужасно шумел, пришлось выключить, и стало слишком влажно. Дверца душа не закрывалась и протекала, раковина плохо сливалась.
Цена в этом отеле почти вдвое выше, чем в других отелях в этом районе. Мы с женой проводили специальную свадебную конференцию, и это была наша первая поездка вдали от детей за двенадцать лет, поэтому я хотел найти самый хороший отель в этом районе. Мы ожидали лучшего за 240 долларов за ночь. Главная проблема отеля в том, что налоги составляют 70 долларов сверх 170 долларов за номер. Столько денег остаётся для людей и бизнеса, когда местное правительство забирает так много. Я бы не только не остановился здесь снова, но и поехал бы в Пенсильванию, чтобы снять номер получше. Мы были в Marriott впервые и, вероятно, вернёмся в Hyatt, так как там лучше обслуживают номера, а цены ниже.

Номер был просторным и чистым. На стойке регистрации было очень вежливое отношение. Спустился на завтрак чуть позже семи утра с сыном, у которого проблемы с питанием, чтобы приготовить ему завтрак. Завтрак начинается в семь. В комнате было пусто. Женщина, которая поздно принесла яйца, попросила меня подождать, пока всё не будет готово. Я объяснил, что у моего сына проблемы с питанием, он голоден, и я просто дам ему немного яичницы, которую она принесла, и что я не пришёл рано. Она начала спорить, поэтому я схватил ложку и ушёл. Руководству стоит придумать какой-то план, чтобы научить персонал быть более гостеприимным к гостям. Судя по другим отзывам, это не редкость.

Номер был в хорошем состоянии, когда мы приехали. Я часто слышу, что в номерах отелей всегда ОЧЕНЬ холодно, когда я приезжаю! Завтрак и кофе в 6 утра были отличными.

Отель был чудесным, отлично выспался. Но, Дженнифер на стойке регистрации, возможно, гостеприимство вам не подходит. Я каждую неделю останавливаюсь в разных местах, и это был, безусловно, худший случай на стойке регистрации в моей жизни. И ещё Аманда, которая отвечает за шведский стол. Она отлично держит стену. Может, вам стоит проверить, сколько еды осталось? Я знаю, что вам не терпится уйти, но если вы работаете, возможно, вам стоит поработать и убедиться, что у гостей есть всё необходимое. Еда не должна заканчиваться, ведь до завтрака ещё почти полчаса.

Плюсы: понравились номера, местоположение отеля и неплохой завтрак, действительно понравился их крепкий кофе. Минусы: мы останавливались в пятницу и субботу, наше постельное белье не было заправлено, не было чистых полотенец, мусор не выносился, а когда мы пожаловались, нам сказали, что уборка по выходным не производится, и что это их политика в отношении выходных с 2020 года.

Мы арендовали два люкса, когда приезжали в этот район с семьёй, и остались очень довольны. Люксы были просторными, чистыми и комфортными. Расположение отеля было превосходным, а персонал — дружелюбным и профессиональным. В следующий раз, когда будем в этом районе, мы обязательно остановимся здесь снова и уже порекомендовали его другим.

Абсолютно замечательный опыт. Номера были чистыми, просторными и удобными! Бассейн был чистым, теплым и заполненным! Персонал был дружелюбным, услужливым и добрым!
Не понравился дизайн двери в ванную. Она пропускает много света, поэтому она довольно сильно освещает комнату во время ночных походов в ванную.
100% забронировал бы снова.

Это был мой первый раз, когда я останавливался здесь. Регистрация прошла гладко. Девушка на стойке регистрации отлично помогла нам зарегистрироваться. Комната и коридоры были чистыми. Мне очень понравился бассейн и тренажерный зал. Уборка номеров тоже была потрясающей.

Я обычно предпочитаю использовать Marriotts, потому что по моему опыту они были лучшими по качеству с отличным географическим распространением. Однако вы теряете перспективу — перспективу заботы о клиенте. Я знаю, что это экономит воду и моющее средство, убирая номер через день, но причина, по которой вы это делаете, в первую очередь заключается в экономии денег. Когда мы хотели, чтобы наш номер был убран, хотя мы! 'останемся еще на одну ночь, они запросили обслуживание, а затем игнорировали его в течение всего дня. По прибытии после дня похорон моей жене пришлось яростно спорить с администратором, персоналом, чтобы заставить кого-то вообще явиться и убрать номер, и проблема с картой-ключом, которая потребовала поменять номер по нашему прибытию, — вот почему вы получаете три из пяти.

Этот отель заслуживает 5 звезд за чистоту, отличный сервис и современный декор. Хотелось бы, чтобы в люксах было больше стульев… Бассейн был отличным. В целом моя семья получила отличные впечатления. Диван-кровать был достаточно большим и удобным.