SpringHill Suites by Marriott Woodbridge

В вестибюле стоял очень сильный запах, не совсем плохой, может быть, освежитель воздуха, но слишком сильный. У всей моей семьи от него болела голова.
Холодильник в нашем номере постоянно отключался каждые 2 часа. Пришла техническая служба и перезагрузила его, но он продолжал отключаться. Они сказали нам, что так работают их холодильники. Это ужасно, когда мы хотим оставить там еду и лекарства на ночь или если мы уезжаем на день. На стойке регистрации знали, что мы расстроены, но не предложили никакой компенсации.
Во время онлайн-регистрации я выбрал, что не хотим, чтобы убирали во время нашего пребывания, однако мы обнаружили, что кто-то был в нашем номере, когда мы вернулись после дня, проведенного за исследованием.

Будучи участником Titanium Elite в течение многих лет, я знаю, насколько хорошо отели Marriott обычно относятся к своим гостям. К сожалению, этот отель оказался намного ниже этого стандарта, особенно с завтраком. Это было ужасно — никаких фруктов, кроме старых бананов, никаких яиц, повсюду беспорядок и смехотворное ограничение выбора. Когда я принес это на стойку регистрации, они просто пожали плечами.
Это не тот уровень обслуживания, которого следует ожидать от Marriott. Невероятно обидно видеть, что недвижимость настолько ниже обычного стандарта бренда. Честно говоря, мне неловко, что Marriott носит этот отель под своим именем.

Не останавливайтесь здесь, если вы цените обслуживание клиентов. Я останавливаюсь в этом месте второй раз и не планирую возвращаться. Как золотой участник, я обычно выезжаю в 2, но в этом месте сказали, что поздний выезд в 13:00 — это то, что они могут сделать, хотя они не были распроданы. Уборщица начинает стучать в дверь в 10:45, глядя на табличку «не беспокоить», потому что я работаю ночью и только что пришел с долгой 12-часовой смены. Они продолжают стучать так, как будто сейчас 4 часа дня. Я говорю им, что выезжаю позже. Они возвращаются в 1:25, стучат в дверь с крупным мужчиной, как будто я должен быть напуган, поскольку он спорит со мной. Если вы хотите приятный персонал, не останавливайтесь здесь.

Это новый отель с номерами приличного размера и дополнительной зоной отдыха «люкс»! Было чисто, кровать удобная, ванная комната приличная и хорошо расположена рядом с множеством ресторанов и магазинов. Было несколько незначительных проблем с обслуживанием, но за ту цену, которую мы заплатили (которая была очень хорошей как часть свадебного блока), я считаю, что это очень хорошее соотношение цены и качества. Завтрак не был изысканным, но было много вариантов, хороший кофе и много сидячих мест. У них также был на удивление приличный тренажерный зал.

Абсолютно красивый 😍 отель. Очень чистый. Приветливый персонал, завтрак отличный. Расположение находится в отличном районе. Есть много торговых центров. Если вы ищете чистый завтрак с отличными удобствами, это место для проживания. Я определенно рекомендую отель. Доступные цены.

Только что вошли в нашу комнату, и после поворота ручки ванны вода продолжала течь, и до утра некому было ее починить, а в ванной все еще были волосы от предыдущего человека, пользовавшегося ванной. За 600 долларов мы с семьей ожидали, что все будет функционировать должным образом и что к нашему приезду ванная будет тщательно очищена.

Внимание всем постояльцам! Этот конкретный отель является мошенническим, и гостям следует быть очень осторожными. Потому что я использовал свой кредит, чтобы оплатить номер. Примерно через месяц отель снова списал с моего счета без какой-либо причины. С меня взяли двойное обвинение! Будьте осторожны и следите за счетом на предмет мошеннических платежей. Персонал отеля настроен негативно.

Недавно я останавливался в отеле SpringHill Suites Woodbridge и получил фантастические впечатления благодаря выдающемуся обслуживанию генерального директора Кенни и менеджера стойки регистрации Кейли. Их профессионализм и дружелюбие сделали мое пребывание по-настоящему приятным. Сам отель чистый, удобный и ухоженный. Я очень рекомендую это место всем, кто посещает этот район!

Мы остановились в этом отеле на одну ночь после посещения концерта неподалеку. Первой проблемой был сильный шум до поздней ночи, исходивший от группы безответственных гостей, которые находились на улице в заднем дворике, из-за чего было трудно спать. Персонал отеля, судя по всему, ничего не предпринял. Но по-настоящему большой проблемой был телефонный звонок в 3 часа ночи со стойки регистрации с вопросом, был ли один из нас (гость мужского пола) в номере и зарегистрировался ли он. Мы оба являемся давними участниками Marriott Bonvoy, но я зарезервировал номер сам и зарегистрировал нас раньше, около 15:00 дня, дал свое удостоверение личности и кредитную карту, затем они проверили бронирование на компьютере, и все было хорошо. Почему в 3 часа ночи нам позвонили и спросили, здесь ли второй гость в номере (чье имя также было указано в бронировании в качестве дополнительного гостя)? Несколько минут назад сотрудники стойки регистрации также пытались позвонить на мой мобильный телефон, но звонок был выключен. Никогда еще сотрудник отеля не звонил мне в номер или на мобильный телефон поздно ночью, чтобы задать какие-либо вопросы или был ли там конкретный гость. Кто это делает? Какой был мотив? Какова была причина звонка в такой час? Мы сразу заподозрили подозрения, больше не чувствовали себя в безопасности в комнате, не могли спать, поэтому собрали вещи и сразу же в 3 часа ночи отправились домой. А после ухода сотрудник нагрубил моему партнеру и даже не извинился ни перед кем из нас.

В ответе мое имя написано с ошибкой…
Их ничего не интересует… только получение денег.
Он не дал мне никакого решения, а менеджера не было ни в пятницу днем, ни в субботу, ни в воскресенье.
Отель очень хороший, мы уже были в этой же сети в Мирамаре, штат Флорида. Структура и здания очень удобные, просторные и удобные для перемещения. В этом случае у нас была очень плохая ситуация за завтраком, когда мы попросили подогреть молоко, потому что в зале для завтрака нет микроволновой печи, и Изабель вышла из кухни с очень плохим тоном и очень некрасивыми способами сказать это. Здесь подают холодное молоко, и если бы мы хотели горячего, мы бы нагрели его в номере, так как там есть микроволновая печь. Он повернулся и пошел обратно на кухню, как человек, который отдает приказы в армии и подданные должны подчиняться. Хосе присутствовал и извинился, но не он должен извиняться. Хосе был добр и пытался ослабить напряжение.
С другой стороны, в первый день мы уехали около 9:40 утра, а когда вернулись около 20:20, комната не была убрана, ни поменяны полотенца, ни опорожнены мусорные баки. Подойдя к стойке регистрации около 21:10, Алекс пожал плечами и сказал, какой позор… Без какого-либо намерения решать, решать или помогать себе, мы семья из 5 человек. С другой стороны, на белье были пятна, а флакон с лосьоном был открыт и пуст. Утром мы снова подошли к стойке регистрации, и женщина была очень дружелюбна и сказала, что передаст наш ужасный опыт менеджеру.

Я надеялся, что в отеле мне подадут еду в обычной посуде. Еда и напитки на бумажных тарелках невкусны. Это не экологично : (от одного такого приема пищи образуется гора мусора! Никакой сортировки мусора, все в одном пакете. Душераздирающе было на это смотреть.
Я считаю большим преимуществом возможность зарегистрироваться за 2 часа до времени заселения в отель. Большая парковка, удобный подъезд. В отеле также есть тренажерный зал и место, где можно посидеть на свежем воздухе и выпить кофе. Приятным штрихом был вид на пруд и уток.
Номера ок.

Недавно у меня был неудачный опыт проживания в SpringHill Suites, и, к сожалению, он был далёк от удовлетворительного.
По прибытии меня сразу поразил непрофессионализм персонала. Несмотря на то, что бронирование было сделано заранее и я прибыл в назначенное время регистрации, со стороны администратора я был встречен безразличием и грубостью. Мои попытки узнать об определенных удобствах и услугах были встречены краткими ответами, в результате чего я почувствовал себя нежеланным и недооцененным гостем.
К сожалению, на этом проблемы не закончились. При входе в номер было очевидно, что чистота не является приоритетом. Полы выглядели заброшенными, повсюду была разбросана видимая грязь и мусор. Ванная комната также разочаровала: неочищенные поверхности и полное отсутствие гигиены. Было очевидно, что до моего приезда за комнатой не следили должным образом, что одновременно обескураживало и тревожило, особенно учитывая нынешний акцент на стандартах здоровья и безопасности.
Кроме того, общее состояние объектов оставляло желать лучшего. Мебель была изношенной и устаревшей, и во всем здании царило ощущение пренебрежения. Было ясно, что техническое обслуживание и ремонт не проводились, в результате чего обстановка далеко не соответствовала стандартам, которые можно было бы ожидать от уважаемого отеля.
Помимо физических недостатков помещений, уровень обслуживания клиентов был совершенно неадекватным.

При входе в номер почувствовал сильный запах сигарет. Подошел к стойке регистрации, чтобы поменять номер, он сказал, что других свободных номеров нет. В итоге мы включили вентилятор, который действительно помог, но сделал пребывание в отеле ужасным. На просьбу предоставить им дополнительный номер они отказались. Мы приехали в отель поздно в 23:30. Нет тележек для багажа. На вопрос сотрудников стойки регистрации он ответил: «Похоже, вам нужно нести свои вещи». Моему мужу только что перенесли операцию 2 недели назад, и ему не разрешено ничего нести. Мне пришлось обыскивать этаж за этажом, чтобы найти тележку для багажа. Не лучший способ начать.
Лифт сломан. Судя по отзывам, сломался уже несколько месяцев. Это неприемлемо для отеля такого размера. Кнопка вестибюля не работала, поэтому приходилось ждать, пока кто-нибудь спустится, чтобы подняться. В один день пребывания он вообще не работал. Правый лифт никогда не работал. За завтраком вафельница никогда не использовалась. Это также было огромным разочарованием. В целом этому отелю нужно много внимания и заботы. Жаль, что это новый отель.
Не тот опыт Мариотта, которого я ожидал.