DoubleTree by Hilton Hotel & Executive Meeting Center Somerset

Мы с мамой провели здесь 3 ночи и остались очень довольны. Персонал на стойке регистрации всегда был дружелюбным и отзывчивым. Дэвид, главный официант, обслуживавший нас во время завтраков, делал всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности, даже вспомнил наши предпочтения в напитках всего через день!
Номера довольно старые, с небольшими следами износа, но мебель качественнее и прочнее, чем в других отелях. Кроме того, было тихо и просторно, что стало плюсом. В целом, наш номер был чистым, но не идеально, в некоторых углах была пыль. Одним из недостатков было ограниченное количество бытовой техники (не было микроволновки и даже мини-холодильника), но для наших нужд это было вполне приемлемо.
В целом, мы приятно провели время, и я определённо думаю, что остановлюсь здесь снова.

Ужасный опыт. В номере было грязно, но это не было большой проблемой. Главное, поскольку нас было трое, а кроватей было всего две, нам просто нужно было дополнительное одеяло, чтобы людям, спящим на двух кроватях, было комфортнее. Администратор сказала, что да, это будет сделано, но этого так и не произошло. Мы всё ждали и ждали, портя себе сон. Через час ожидания, когда мы решили позвонить, она взяла трубку и бросила её. Как невежливо, чувак. Поэтому мы решили спать как есть. Худший отель на свете, не езжайте в него!

Останавливался здесь дважды по работе в этом районе. В вестибюле было много мест, где можно поесть. Персонал на стойке регистрации был очень милым и любезным. Хотя мой номер находился на пятом этаже и там не было микроволновки, у стойки регистрации была микроволновка внизу, в вестибюле, и сотрудники были чрезвычайно любезны, разрешив мне ею воспользоваться. Так как я люблю фотографировать на территории отеля, там был фонтан, к которому можно было дойти пешком, что было особенно приятно. По прибытии меня встретил очень милый горничный по имени Иисус, который вернул тележку с багажом в вестибюль, и все остальные были очень любезны. Печенье тоже было восхитительным. 10.04-10.08.25

Нас встретил приветливый и внимательный персонал. Просторный и просторный вестибюль, расположенный недалеко от нужного нам места. Минусом было то, что мы ожидали завтрак, который стоил 16 долларов с человека. Номер, хоть и просторный и функциональный, был затхлым и видавшим виды. Для наших целей он был вполне приемлем, но отелю не помешал бы кое-какой ремонт. Я понимаю, что отель находится в студенческом городке, поэтому гости обычно не очень бережно относятся к своим номерам, но небольшие обновления не помешали бы. В целом, неплохо, но и не отлично. Вполне приемлемо.

Я останавливался в этом отеле на конференции, которая проходила в отеле. Сказать, что я был разочарован, это ничего не сказать. Моей самой большой проблемой было отсутствие вариантов питания. На сайте отеля указано, что есть обслуживание номеров, ресторан, где подают завтрак, обед и ужин, и кофейня, где подают продукцию Starbucks под названием The Atrium. Обслуживания номеров нет. Atrium был закрыт все время, пока я был на конференции. В ресторане был один вариант завтрака по системе «шведский стол» за 18 долларов, и никаких других вариантов. Он был закрыт на обед. Отель находится в промышленном парке, и нет никаких возможностей для пеших прогулок, чтобы что-либо поесть. Помимо отсутствия вариантов питания. Персонал отеля был превосходным, очень любезным и очень милым. Сами номера довольно устаревшие с выцветшим ковром, выцветшим постельным бельем и старой мебелью. Теплое печенье по прибытии было оценено по достоинству. В целом, я был очень разочарован, как участник программы Hilton Honors. Это не то, чего я ожидал от сети Hilton, и если бы я не был на конференции в этом отеле, я бы не остановился.

Плюсы: Номера были приличными, а уборщики — очень отзывчивыми, любезными и дружелюбными. Персонал на стойке регистрации был приятным и профессиональным. Минусы: Отель очень старый и нуждается во многих новых решениях, таких как автоматические входные двери и новая мебель в вестибюле. Я слышал, что бассейн был пуст, что не очень хорошо в летнюю жару. Требуется много улучшений. Это не 4-звездочный отель!

Это был мой третий визит в DoubleTree в Сомерсете, и должен сказать, что этот визит был просто идеальным. Конечно, это старый отель, и раньше я замечал некоторые следы износа (особенно после пандемии), но на этот раз всё выглядело свежим и ухоженным. Словно все мелочи, оставшиеся после моих предыдущих визитов, были решены – номер выглядел обновлённым, чистым и по-настоящему уютным.
Заселение прошло гладко, я получил тёплое печенье (это всегда приятный бонус) и порадовал бесплатными бутылками воды. Мне также нравится тишина этого места – никаких лишних помех, а удобный выезд на шоссе делает его невероятно удобным для путешествий.
Если бы мне пришлось высказать одно небольшое замечание, так это то, что электроника не обновлена до USB-C, но это, честно говоря, мои придирки – это никак не повлияло на мои впечатления.
Я обязательно вернусь. Отличный отдых, отличный сервис и расположение, которое невозможно превзойти.

Плюсы: Очень комфортные, чистые номера и замечательная уборщица. Минусы: Да, я считаю этот отель чистым, а персонал чрезвычайно отзывчивым и профессиональным. Однако, чтобы получить четыре звезды, необходимо обновить обстановку, установить автоматические входные двери для удобства гостей, а также обновить мебель в холле и номерах.

Сотрудники стойки регистрации были просто потрясающими по телефону, но не так, как когда я приехал в 16:30. Они сказали мне, что моя служебная собака лает, что, по сути, является её работой или частью её обязанностей, и мне придётся уйти, поэтому мне не разрешили взять её с собой, и вместо этого я должен взять с собой медицинское оборудование. Открытый бассейн закрывается в 20:00, что странно, ведь там есть бар, но туда очень легко пробраться, и никто нас не побеспокоил. Ночной персонал просто невероятно забавный и занимается своими делами.
На следующее утро пришли сотрудники дневного персонала и пригрозили удержать 50 долларов, если я не уеду из их здания к 12:00. Это просто безумие, ведь, насколько я понимаю, выезд в 11:00. Я инвалид, и мне нужно потратить много времени на сборы всего медицинского оборудования, а также своих вещей и вещей медсестёр, но они не предложили никакой помощи, и я бы ушёл гораздо быстрее, если бы не сделал замечание о своей собаке. Кстати, моя собака находится под федеральной защитой. С номером всё было в порядке, но блокировка с моей кредитной карты до сих пор не снята, и прошло уже два дня, так что я буду продолжать звонить. Внутренний бассейн выглядел отвратительно, а джакузи не работало, но я не подхватил стригущий лишай от внешнего бассейна, так что, по крайней мере, я знал, что он чистый.
Номер был чистым, они выполнили моё указание разместить меня как можно ближе к выходу, и это всё, что вы можете получить от такого отеля.

Довольно приличное место, джакузи сейчас не работает, что и было одной из причин, по которой я сюда пришёл… Так что это обидно. Ну что ж 🤷🏾
*Обновление* Знаете, у этого места действительно есть потенциал стать отличным, если бы они немного позаботились о том, что нужно. Благоустройство территории, убрать весь мусор и хлам на территории, решить проблему с плесенью в зоне крытого бассейна, починить джакузи. 16, 95 долларов за завтрак с человека кажутся немного завышенными, может, 10 долларов или меньше. Замените стиральную и сушильную машины в прачечной на более разумное решение. Вернитесь к монетам или найдите компанию, предлагающую приложение с оплатой по факту использования.

Совершенно ужасный опыт – держитесь подальше!
Это был один из худших отелей в моей жизни. С момента заселения персонал был не только бесполезным, но и откровенно грубым. Я задавал простые вопросы об удобствах – например, есть ли тренажерный зал, часы работы бассейна или даже где взять лёд – и в ответ получал лишь пустые взгляды и недовольное отношение. Один из сотрудников стойки регистрации просто пожал плечами и сказал: «Разберись сам». Серьёзно?
Весь персонал казался совершенно неподготовленным и не заинтересованным в помощи гостям. Создавалось впечатление, что я каждый раз им мешаю, подходя к стойке регистрации. Я также слышал, как они жаловались на других гостей в присутствии других гостей. Абсолютно непрофессионально.
Из-за такого некомпетентного обслуживания и враждебного отношения я с нетерпением ждал отъезда. Сделайте себе одолжение – потратьте свои деньги в другом месте. Это место не заслуживает вашего времени или визита. Особенно когда оно напоминает больницу.

Плюсы: Мой совет руководству отеля — обновить этот отель и, пожалуйста, установить автоматические двери. Уборка производилась каждый день по мере необходимости. Персонал был очень любезным, отзывчивым и эффективным. Языковой барьер ни разу не стал проблемой. Минусы: Да, прачечная была не очень хорошо организована, приходилось скачивать приложение и оплачивать услуги кредитной картой. Я был разочарован, поэтому не пользовался услугами прачечной.

Этот отель просто великолепен для деловых поездок! У меня был люкс с кроватью размера «king-size» и патио, и я чувствовал себя как дома. Персонал на стойке регистрации был готов зарегистрировать меня и помочь с размещением после серьёзной задержки рейса. Этот отель предоставил всё, что может предложить бренд Hilton. И ОГРОМНОЕ СПАСИБО мистеру Самиру! Очень внимательный бармен. Мне очень нравится его обслуживание, и если бы у меня снова была возможность, я бы снова остановился здесь! Ещё раз спасибо, DoubleTree Somerset NJ, вы все были великолепны! :)

Этот отель оказался полным разочарованием и даже близко не соответствовал тому, что рекламировалось. Я ждал более 25 минут, чтобы зарегистрироваться. Во всем здании сильно пахло марихуаной и сигаретным дымом — очень неприятно. Наш первый номер был отвратительным. Просто посмотрите на фотографию раковины. Вдобавок ко всему, громкая музыка и вечеринки продолжались снаружи далеко за 2 часа ночи. Я дважды звонил на стойку регистрации, но они ничего не сделали. Мне пришлось разбудить ребенка и спуститься вниз, чтобы получить новый ключ, прождав еще 15 минут. Второй номер тоже был грязным. Я заплатил почти 200 долларов за ночь без сна в грязной, небезопасной обстановке. Это не то обслуживание или опыт, за которые я заплатил — я определенно не рекомендую это место.

Мы с женой провели ночь в этом отеле во время визита в Клинтон, штат Нью-Джерси. Очень большой комфортабельный отель рядом с кампусом Ратгерса в Нью-Брансуике. Наш номер был очень комфортабельным King. Очень чисто, удобные кровати. Легкая регистрация заезда и отъезда. Большая парковка. Большая территория, много развлечений. Завтрак не был включен. Очень приятное пребывание.

Недавно я останавливался в отеле Double Tree by Hilton Somerset Hotel Conference Center, и хотя общее впечатление было хорошим, я столкнулся с двумя проблемами, которые негативно повлияли на мой визит.
Во-первых, я был разочарован, обнаружив, что **джакузи находится на ремонте**, о чем не было сообщено до бронирования. Эта услуга была одной из причин, по которой я выбрал ваш отель, и ее недоступность повлияла на мое пребывание.
Что еще важнее, я нашел вашу **политику в отношении использования удобств после выезда несправедливой**. Ожидать, что гости будут платить за дополнительную ночь только для того, чтобы позволить своей семье несколько дополнительных часов удовольствия, неразумно. Многие отели предоставляют льготный период, когда гости могут продолжать пользоваться удобствами до отъезда, что повышает удовлетворенность клиентов.
Как **почетный член**, я ожидал большей гибкости и внимания в отношении привилегий гостей. К сожалению, этот опыт заставил меня пересмотреть будущие пребывания или рекомендации вашего заведения. Надеюсь, вы пересмотрите эти правила и учтете пожелания гостей.

Это место немного обманчиво с рекламой. Во-первых, вестибюль очень милый. Персонал на стойке регистрации был профессиональным и дружелюбным. Однако на этом все заканчивается. Номера немного устарели. Душ еле работал. Ванная комната очень маленькая, а мебель довольно старая. На сайте рекламируется «обед в номере», но он этого не предлагает вообще.