Home2 Suites by Hilton Rahway

Я ушла с работы в спешке, чтобы отправиться в путь. По какой-то причине мне пришлось отдать свою бронь на две спальни другому человеку, которому она была нужна. Я могу отменить бронирование, если захочу. По прибытии мне сказали воспользоваться новой раскладной кроватью. Мне 63 года, а мой сын весит 136 кг и имеет рост 188 см. Я частично использовала свои баллы, вот настоящая причина. Мой холодильник не работал. «Мы НИЧЕГО не можем сделать».

Очень приятный менеджер и персонал! Номера и отель чистые. Кровати удобные. Только один недостаток: непонятно, как пользоваться пододеяльником. Пододеяльник нужен для защиты гостей и простыней, на которых они спят. Простыня ни в коем случае не должна касаться грязного одеяла (ведь вы же на нём спите! ). В остальном — это хорошее место для отдыха в шумном Нью-Джерси. Если вы цените тишину, попросите номер с видом на реку.

Отель предлагает просторные, очень комфортабельные и ухоженные номера. Завтрак простой, но достаточный для хорошего начала дня, всё подается свежим. Тихая и расслабляющая атмосфера способствует хорошему отдыху, а чистота поддерживается на протяжении всего отеля. Учитывая разумную цену, это, безусловно, отличное соотношение цены и качества и отличный выбор для комфортного проживания.

Я был здесь всего одну ночь по работе, но в целом остался очень доволен. Номер был невероятно просторным и безупречно чистым. Персонал был отзывчивым и любезным, мне разрешили воспользоваться их трёхдырочным дыроколом для презентации на следующий день. Завтрак тоже был хорош – можно было сделать свой собственный сэндвич, и я приготовил потрясающий бисквит с колбасой, яйцом и сыром. Кондиционер работал отлично, а в самом здании было очень тихо, хотя я жил на верхнем этаже, в углу рядом с лестницей (номер 435, если хотите обеспечить себе тихий ночной сон). Честно говоря, я надеюсь вернуться в этот отель по работе в будущем, к тому же в центре Рауэй есть несколько хороших ресторанов, которые можно легко доехать или пройти пешком. В целом, я хорошо выспался и очень доволен.

Я зашёл в номер, было очень холодно.
Я включил обогреватель, и он начал нагреваться примерно через 5 часов, то есть посреди ночи.
2 подушки – это всё, что было на кровати.
Мне пришлось спуститься на стойку регистрации, чтобы взять ещё подушек, но они их не прислали.
Никаких бумажных стаканчиков для кофе или пластиковых чашек, только настоящая посуда (что мне не нравится).
Телевизор не работал.
Когда они забронировали мне номер по цене 117 за ночь, с меня взяли 150 за ночь.
Один бесплатный рулон туалетной бумаги, даже не новый рулон.
Одна коробка салфеток в ванной.
Никаких других коробок в номере.
Один маленький кусок мыла – ничего больше.
2 банных полотенца – вот и всё.
Да ладно, это же стандарт Hilton.
А, кстати, я хотел остановиться в ДРУГОМ отеле, но бронирование убедило меня остановиться здесь, потому что он был намного лучше.
Этот отель плохой, плохой, плохой, плохой!

Номера кишели муравьями, и на стойке регистрации не предложили никакой помощи или реального решения. Мне просто сказали разобраться с проблемой. Генеральный менеджер Надер крайне невнимательный, грубый и даже агрессивный. Он не предложил никакого решения, а затем, когда я его спросил, начал выдвигать ложные обвинения, не предоставив никаких доказательств. В целом, это был ужасный опыт. По возможности поставил бы 0 из 5 звёзд.

Хороший отель для длительного проживания, я уже третий раз останавливаюсь здесь на 6 месяцев! Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и услужливый, а уборщики гордятся своей работой! Генеральный менеджер и обслуживающий персонал следят за порядком! Недавно отремонтированный, с новыми цветами и мебелью!

Отель был безупречным, обслуживание было невероятным, работники были очень любезны, я бы с удовольствием приехал сюда снова.

Был тепло встречен Надером. Я приехал рано, так как был на похоронах, и мне нужно было освежиться после долгой поездки на машине. Благодаря Надеру он поменял мне заранее назначенную комнату, что мне очень помогло, так что я успел вовремя. Моя гостевая комната, просторная, с кроватью размера «king-size», была хорошо оборудована, очень чистая и удобная. Я ценю хорошее обслуживание и знаю, что могу рассчитывать на это всякий раз, когда останавливаюсь в отеле Hilton, но, тем не менее, именно персонал делает их особенными.

Не очень приятное пребывание. Меня встретил мужчина, которого было очень трудно понять. Этим жильем нечем похвастаться. По большей части здесь было чисто… за исключением крупных построек в вестибюле. Ничего страшного.

Это был ужасный опыт, они просматривают вашу карту до того, как вы туда приехали, хотя вы прошли через приложение Hilton, подтвердив свое пребывание. Они списали с меня слишком много, но до сих пор не получили свои деньги обратно, поскольку с моего счета снимают еще больше денег. Менеджер был таким грубым, кричал на меня, потому что я хотел вернуть деньги, и сказал, что оспаривает с моим банком, хотя у меня есть квитанция о совершенно другом балансе. Отель, как предполагается, недавно отремонтирован, но в номере, где я остановился, были все виды проблем и неисправностей, о которых сообщили на стойке регистрации. Линия бронирования Hilton — худшая, они перевели меня обратно к менеджеру, чтобы он обращался со мной как с отбросом, я думаю, это потому, что я чернокожая женщина, и они думают, что они оказали мне услугу. Вместо того, чтобы быть благодарным, я выбрал это место для проживания. Фотографии ниже.

Как бриллиантовый участник Hilton, я не могу рекомендовать этот отель. Сервис здесь ужасный и определенно не соответствует стандартам Hilton.

На выходных не было никакой уборки, а детектор дыма сработал в 3:30 утра из-за прорыва трубы на четвертом этаже.

У нас было две комнаты: одна комната заселялась на две ночи, начиная с пятницы, и другая комната, начиная с субботы. Когда мы приехали, возникла проблема с Интернетом, и нам пришлось ждать в вестибюле, пока они не нашли решение, однако мои проблемы возникли в субботу. Я прибыл в 15:30, чтобы заселиться во вторую комнату, но с подключением к Интернету все еще были проблемы, поэтому мне пришлось заполнить форму авторизации кредитной карты и предъявить свое удостоверение личности для копирования, что я был обязан сделать, после этого мне пришлось ждать. В вестибюле, как сказала мне агент на стойке регистрации, она должна «проверить всех, кто стоит в очереди, прежде чем она пойдет вручную проверять, какие комнаты чистые, прежде чем выдавать ключи. Прошло около часа, и я заметил, как регистрируются люди, которые пришли за мной, поэтому я подошел к стойке регистрации и спросил, но мне сказали, что мне нужно заполнить форму. Я спросил, какую дополнительную форму мне нужно заполнить, и, к моему удивлению, это была та же форма, которую мы заполняли ранее. Я сказал девушке, что мы уже сделали этот шаг, и она перебрала документы, которые разбросала по столу, и очень небрежно заявила, что не может найти форму, поэтому мне придется переделывать другую форму. Я спросил, где находится предыдущая форма со всей информацией о моей кредитной карте, и она ответила, что не может найти ее после нескольких минут взад и вперед.

Одно из моих любимых мест для отдыха. Просторный, удобный, лучший сервис, добрый персонал, вкусный завтрак. Всего наилучшего.

Там работает молодая леди Анаис! Она такая профессиональная и добрая. Поговорил с ней о некоторых вещах, которые я испытал от сотрудников первой смены, и она очень мягко объяснила мне некоторые вещи. Она член команды, которого следует продвигать по служебной лестнице. Она предана своей работе и бренду! Я останусь здесь снова, просто чтобы поздороваться!
Менеджер по горничной тоже был очень любезен!
Спасибо, что сделали мое пребывание немного лучше, Анаис!
Ребята, держитесь за нее. Она превратила мое нахмуренное выражение в улыбку.
Спасибо за отличный отдых!
Господин Виктор Александр.

Комнаты здесь застали меня врасплох. Они современные, высокотехнологичные, просторные, чистые/свежие и полностью оборудованы всем, что вы когда-либо видели в гостиничном номере, кроме сейфа. Учитывая, что рейтинг отеля в Google указан как 2, мои ожидания были намного ниже, чем мои потрясающие впечатления, и это справедливо. В номере было ощущение, будто я остановился в 4-звездочном отеле, который недавно был обновлен. Бонус за бесплатный завтрак: он, наверное, был лучше, чем любой 3-звездочный отель, в котором я когда-либо останавливался. Слава!