Extended Stay America Suites - Princeton - West Windsor

Хочу выразить благодарность Лейкиче на ресепшене. С того момента, как я обратилась к ней с вопросами о номере, она отнеслась ко мне с огромным уважением, заботой и пониманием. Она выслушала меня, отнеслась к моим опасениям серьезно и сделала все возможное, чтобы я чувствовала себя комфортно и ценной.
Сам номер был отличным, а обслуживание действительно сделало мое пребывание еще лучше. Я думаю, иногда люди спешат оставлять негативные отзывы, но уважительный разговор с сотрудником ресепшена может иметь решающее значение. Когда вы подходите к человеку с добротой и уважением, вы часто получаете такую ​​же заботу в ответ.
Спасибо, Лейкича, за ваш профессионализм, сострадание и за то, что сделали мое пребывание приятным. Вы — прекрасный пример гостеприимства!

Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет превосходное обслуживание и комфортное проживание. Процесс регистрации заезда и выезда прошел гладко, номера были отличными. Отель чистый, комфортабельный и ухоженный, а сотрудница стойки регистрации Лейкича была дружелюбной и профессиональной. Она сделала все возможное, чтобы мое пребывание было приятным, оперативно отвечая на все мои вопросы и создавая ощущение радушного приема с момента моего прибытия.

Пишу этот отзыв, находясь в отеле. В коридорах и номере сильно пахнет марихуаной, хотя весь район считается зоной, свободной от курения. Мебель в номере обветшалая, в ванной и на двери трещины. Мне не дали кухонную утварь, потому что управляющему было все равно, либо ее не хватало, либо она была немыта. Я слышала, что управляющий начал мыть посуду кое-что быстро и небрежно, когда я попросила. В итоге я ею не воспользовалась, потому что она была грязной, а губки и моющее средство для посуды не предоставили.

Худший отель, в котором мы останавливались с 1950-х годов. Отель расположен на трассе №1, до него трудно добраться с севера, а с юга сложно выехать из-за сильных пробок. На дежурстве был один человек без какой-либо индивидуальности, обычно прячущийся во внутреннем офисе. В номере ужасно пахло сигаретным дымом. Туалетной бумаги не было. Фена не было. На «мини-кухне» не было посуды и столовых приборов. В душе не было поручней. Контейнер с шампунем размером с половину моего мизинца. Мыло в раковине размером с монету в полдоллара. «Бесплатный завтрак» состоял из кофеварки, упакованных кексов и энергетических батончиков на столе в том, что выдавалось за лобби.
Ужасно.

Хочу отметить, что генеральный менеджер Лейкича Томпсон оказывает потрясающий сервис клиентам, она очень приятная и понимающая. Она относится к гостям с уважением и заботой. Также хочу сказать, что Натаниэль Беллеми тоже отлично обслуживает клиентов, очень добрый и понимающий. Он заслуживает возможности продвинуться по службе в компании, потому что он замечательно относится к гостям отеля, всегда готов помочь.

Я прожила в этом отеле 3 месяца и получила поистине замечательные впечатления. Весь персонал был неизменно приветливым, профессиональным и внимательным, что сделало мое длительное пребывание комфортным и приятным.
Особая благодарность генеральному менеджеру Лейкише за руководство такой замечательной командой и поддержание такой теплой, ориентированной на гостей атмосферы. Я также хочу отметить Шармейн, Элду, Суле, Кристину, Нейта, Марию, Ванессу и Ньяшию за их доброту, отзывчивость и превосходное обслуживание на протяжении всего моего пребывания.
Я очень ценю все, что команда сделала, чтобы во время ремонта отель казался мне домом вдали от дома. Я настоятельно рекомендую этот отель и с удовольствием остановилась бы в нем снова.

Мы заселились семьей из 5 человек, и нам дали 2 тарелки, 2 кухонные ложки, четверть стакана средства для мытья посуды и 1 сковородку… сотрудница сказала, что принесет остальную посуду, но так и не вернулась. Затем нам дали 4 полотенца и 2 тряпки… слава богу, у нас были свои вещи (мы много путешествуем) … там не было ни мыла, ни шампуня, ни кондиционера. Душ разбрызгивал воду из ванны, ванна была вся облуплена вокруг слива, но, по крайней мере, номер был чистым. Это был единственный плюс. После отъезда нам позвонили, и звонивший даже не знал, что мы заселялись, потому что сотрудник на ресепшене нас так и не выселил. Это место подойдет для одной ночи, но на целую неделю… нет!

В этом отеле не было указано, что грязные полотенца нужно будет приносить на ресепшен, чтобы получить чистые, и что мусор нужно будет выносить в мусорное ведро по коридору. Мне не прислали приветственный набор с принадлежностями для мытья посуды, приготовления еды или использования столовых приборов. Этот день был для меня совсем не расслабляющим, потому что я жаловалась на запах сигарет и насекомых в номере. Когда пришли дезинсекторы, они пришли рано утром и потребовали, чтобы я открыла дверь, а я еще спала, без всякого предупреждения. Я больше никогда не остановлюсь в отеле этой компании, потому что это уже второй раз, но уже в другом месте. Первый отель был в Ливингстоне, Ганновер, ужасный. С меня взяли плату за ночь, которую я там даже не останавливалась, и я до сих пор оспариваю это. В отеле в Принсе, где я сейчас нахожусь, просто проигнорировали и отнеслись к моим жалобам с неуважением. Вечерний персонал нормальный, но ночной спит и не занимается решением проблем гостей. Молодой человек даже не ответил на телефонный звонок. Мне пришлось спуститься вниз за полотенцами, потому что их не приносят, и уборка номера не предоставляется, если вы об этом не попросите, но для этого нужно оставаться здесь две недели. Ужасно! Я бы не рекомендовала этот отель и сеть отелей длительного проживания, если только вы не знаете, придется ли вам делать все это, если вы там остановитесь.

Тихий отель. На улице иногда кто-то задерживается, но только чтобы покурить. Я предпочитаю, чтобы они так делали, а не курили в номерах. Персонал был дружелюбным, регистрация прошла без проблем. Никаких нареканий, кроме износа, но в целом отель был чистым.

Моё недавнее пребывание в отеле в целом было удовлетворительным. Регистрация прошла гладко, а персонал был вежливым и профессиональным. Номер был чистым, комфортным и ухоженным, что создавало расслабляющую атмосферу на протяжении всего пребывания.
Такие удобства, как Wi-Fi, уборка и общие зоны, также были на должном уровне. Я был благодарен за оперативную помощь, когда у меня возникали вопросы или требовалась поддержка.
Хотя некоторые моменты можно было бы улучшить для ещё лучшего качества обслуживания, моё пребывание было приятным и соответствовало ожиданиям. Я бы рассмотрел возможность вернуться и рекомендовал бы этот отель другим, кто ищет надёжное жильё.

Номера с тараканами и плесенью, ожидание обслуживания у первой стойки — это всегда испытание терпения. Шармин, Кешия, Нейт, Тадж и светлокожая девушка с косами, которая обычно работает с понедельника по пятницу, сделали это место стоящим. Шармин — настоящий глоток свежего воздуха, и честно говоря, она должна быть генеральным директором или менеджером этого заведения. На стойке регистрации работает еще одна светлокожая женщина с волосами, заплетенными в сестринский локоть. Она производит впечатление вежливой, однако я считаю, что она выбрала не ту работу и должна устроиться репортером. Если вы хотите знать о делах каждого живущего там человека, о корпоративных проблемах и личных разговорах, то об этом должна рассказать она. Я считаю КРАЙНЕ непрофессиональным обсуждать такие вещи на публике или так громко разговаривать в офисе с ОТКРЫТОЙ дверью. Вместо того, чтобы лезть в чужие дела, ей стоило бы научиться работать на стойке регистрации и выполнять свою работу, например, стирать постельное белье и обслуживать гостей, ПРОФЕССИОНАЛЬНО и СРОЧНО, а не заставлять всех искать и находить её, чтобы она сделала то, для чего она нанята. Хотя, конечно, стыдно самой компании за тараканов, клопов и плесень.

Шаниква, которая работала в ночную смену, когда мы приехали, была очень любезна, как и девушка на стойке регистрации на следующее утро (4 октября, не помню её имени). В тот вечер пришлось искать сотрудника на стойке (он разговаривал по телефону снаружи). Утром, когда мы уезжали (5 октября), на стойке никого не было, поэтому ключи пришлось оставить на стойке.
Номер был приличным. Было несколько мелких недочётов (смеситель в ванной был очень тугим, и мы смогли открутить его только в одном положении, засов на двери был перекошен, так что его можно было поставить только приподняв дверь на полдюйма, защёлка на двери ванной не работала даже будучи запертой, душевая лейка не была закреплена на стене, на потолке было что-то похожее на кровь, раковина застряла и медленно сливалась, горячая вода внезапно отключилась во время одного из приёмов душа), которые не сильно повлияли на наше пребывание, но, вероятно, стоит решить.
Выбор на завтрак очень ограничен (маффины, кофе, батончики), кофе доступен только по утрам, хотя Шаниква установила для нас кофемашину в первый же вечер. Без кофеина доступен только растворимый кофе.
Нет тренажерного зала, офиса или бассейна. Интернет был очень нестабильным (может быть, они хотели взять 2 доллара в час за стабильное соединение? ). Тем не менее, здесь недорого, и недалеко от Sesame Place.

Плюсы: Я выбрала этот отель, потому что в нем была полностью оборудованная кухня, а также из-за расположения — недалеко от Принстона, штат Нью-Джерси. Минусы: Приходилось просить на ресепшене кастрюли и кухонные принадлежности. В любом случае, большую часть вещей я привезла с собой.

Найеша Ховард, она работает не покладая рук, очень отзывчива и вежлива. Она определённо общительный человек, и её щедрость делает меня по-настоящему счастливым и радостным, когда я приезжаю в Вест-Виндзор на длительный срок. Она великолепна, она просто замечательная. Она просто потрясающая. Просто феноменальный работник, я бы оценила её на все 100%.

Если бы мы с мужем могли поставить 0 звёзд, мы бы поставили. Забронировали это место для посещения в июле, потому что оно располагалось довольно близко к концерту, на который у нас были билеты.
Забронировали и оплатили ПОЛНОСТЬЮ на Booking. Com за несколько месяцев вперёд. По прибытии нам сказали, что мы должны 197 фунтов стерлингов и немного мелочи на «непредвиденные расходы». Мы подумали, что это странно, учитывая, насколько случайной была эта цифра, и усомнились в её достоверности. Мужчина на ресепшене пояснил, что мы заплатили за номер, поэтому мы согласились.
Прошли недели, а депозит нам так и не вернули. Когда мы ещё раз проверили чек, он не был зачислен как депозит. Он был списан как плата за номер.
Что ж, сейчас сентябрь. Мы объездили это место (где несколько раз не отвечали на звонки, говорили, что менеджера нет на месте, а один раз просто бросили трубку). Мы даже пытались дозвониться до руководства, но и оно нам так и не перезвонило.
Мы обратились к booking. Com, который оказался таким же бесполезным.
Короче говоря, они нас обокрали. Мы заплатили В ДВА РАЗА больше за дешёвый отель с ужасным номером, в котором стоял ужасный запах духов из-за кондиционера… который мы выключили, потому что он был просто невыносим.
Мы также не смогли воспользоваться завтраком, потому что на то же время была забронирована спортивная команда, и всё забрали до 8 утра.
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БРОНИРУЮ ЗДЕСЬ И НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Я также никогда не буду бронировать на booking.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО! Очень старый вид и атмосфера. В номере было ужасно воняло, меня чуть не стошнило. Кровать была грязной, вонючей, а на простынях были волосы. Отвратительно. Шумы из разных источников: 1. Холодильник из 80-х годов работал громко и издавал странные звуки. 2. Кондиционер из 70-х годов очень шумный. 3. Персонал/постояльцы слишком много веселились (даже ночью). 4. Неопознанные стуки со всех сторон. К счастью, я провел там всего одну ночь, иначе сразу бы переехал в другой отель. Абсолютно худший отель в мире, где я когда-либо был.

НЕ СТОИТ БРАТЬСЯ В ЭТО МЕСТО! Мне и самому стоило прислушаться к некоторым отзывам. Длительное пребывание? Эти номера не оборудованы для одной ночи. На кухне абсолютно ничего нет. Только пустые шкафы и ящики. В каждом отеле для длительного проживания, где я останавливался, были кастрюли и сковородки для приготовления пищи, вилки, ножи и ложки для еды, и даже, представьте себе, тарелки для еды и стаканы для питья. А это место? Абсолютно ничего. И лучше приносить свой лёд, потому что вам дадут только один лоток для льда, который, конечно же, не будет полным при заселении, так что придётся ждать лёд 3-4 часа, потому что льдогенератора нет. И у них даже не хватило здравого смысла оборудовать морозильные камеры льдогенераторами, которые, конечно же, есть в настоящих отелях для длительного проживания.
Не жалуйтесь на стойку регистрации, потому что они ничего не сделают — они, цитирую, «работают только здесь». Ну, собственно, именно поэтому я к вам и обращаюсь. ВЫ ЗДЕСЬ РАБОТАЕТЕ! Ужасно оборудованный для длительного проживания отель и ужасное обслуживание. Номер был достаточно чистым, поэтому у него и две звезды, и даже были косметические салфетки, что, похоже, сейчас в отелях роскошь. Отель уединённый, найти его непросто, у входа есть небольшая вывеска, и если пройдёте мимо в первый раз, придётся пару разворотов и 4-5 миль проехать по пробкам на шоссе №1, и надеяться, что больше не пройдёте. Не стоит того.