Staybridge Suites North Brunswick by IHG

Пришлось бронировать в последнюю минуту после того, как Abnb подвел.
Отличная альтернатива.
Шум на дороге, но это не мешало сну.
Единственный недостаток — бассейн не работает из-за ремонта.
Приятный бонус: завтрак и вечерние закуски.
Отличные прачечные.
Прекрасный персонал.

Если бы я могла подарить Staybridge Suites все звезды на небе, я бы это сделала, серьезно. Я прожила здесь около 4, 5 месяцев, и к концу этого периода это место стало больше похоже не на отель, а на второй дом.
С первого дня вся команда заставила меня почувствовать себя частью их семьи. Номер всегда был безупречно чистым, а горничные были невероятно добры и гибки в отношении моего графика (огромный плюс, так как я работаю медсестрой в ночную смену). Уже одно это очень много значило.
Завтрак был неизменно хорош (эти черничные маффины? Просто великолепны! ), а Мария и Павлина всегда начинали день с громкого, жизнерадостного «ДОБРОЕ УТРО! », даже когда я едва могла функционировать после долгой смены.
Персонал действительно сделал это место особенным. Огромная благодарность:
* Мэтту (генеральному менеджеру) за такую ​​​​надежную и гостеприимную работу.
* Эдвину, Доннейше (моей любимице! ), Бренде, Шэрон, Джойс и Александре на ресепшене — всегда дружелюбные, всегда готовые помочь.
* Оскару из отдела технического обслуживания, который никогда не просто «чинил», а действительно находил минутку, чтобы поболтать и дать почувствовать, что тебя замечают.
Также хочу выразить особую благодарность Майре, Джессике и Люсии из службы уборки. Они были неизменно великолепны; такие добрые, такие внимательные к деталям и всегда делали больше, чем от них требовалось. Независимо от моего расписания, они были гибкими, отзывчивыми и каким-то образом умудрялись поддерживать все в безупречной чистоте.

У отеля большой потенциал, и он производит впечатление хорошего места для проживания, но несколько моментов настолько портят впечатление, что я не рекомендую его и буду искать другое жилье.
— Плюсы: Приветливый персонал, приличный завтрак, просторный номер и удобства (прачечная/тренажерный зал).
— Минусы: запах марихуаны, чистота в коридорах/лифтах (животные), обслуживание в выходные дни и отсутствие надлежащей уборки номера.
Персонал дружелюбный, а завтрак приемлемый. Мне он вполне понравился. Номер достаточно просторный и, в целом, имеет все необходимые удобства. Однако минусов довольно много.
Однажды ночью люди так много курили марихуану, что весь пол вонял. Запах был настолько сильным, что проникал в мой номер. Мне пришлось открыть окна в ледяной холод посреди зимы, чтобы запах не заполнил всю комнату. Хуже того, это было не только ночью, но и в 8 утра, когда я вернулся с завтрака, запах стал еще сильнее. Он был настолько сильным, что у меня разболелась голова. Для отеля, где курение запрещено, это совершенно неприемлемо и никогда не должно происходить. Они заявляют, что взимают штраф в размере 500 долларов США, если кто-то курит в номере, но на практике, похоже, ничего не делается. Я даже слышал, как вечером в коридоре персонал объяснял гостям, что в отеле запрещено курение. Тем не менее, постояльцам, похоже, было все равно, и ничего не было предпринято для решения проблемы.
В выходные дни уровень обслуживания персонала резко упал.

Персонал, удобства и инфраструктура полностью соответствуют ожиданиям. Шведский стол и общение превзошли все ожидания. Персонал значительно улучшил мои впечатления! Браво!

Я живу здесь уже больше месяца и мне ещё предстоит. В целом впечатления хорошие, но опыт работы в службе поддержки научил меня, что люди помнят только плохое, и это не очень хорошая ситуация. 3 дня назад я подхватил ковид на работе. Когда я проснулся на следующее утро и понял, что заразился, я решил остаться в номере, чтобы не заразить остальных гостей и персонал. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им об этом, и спросил, могут ли они разрешить водителям Doordash оставлять мои заказы у моей двери. В отеле действует политика защиты гостей от случайных людей, но водители Doordash постоянно отслеживаются, поэтому, надеюсь, они не должны создавать проблем. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезен и даже прислал дополнительные салфетки и туалетную бумагу. Примечание: за время моего пребывания мне несколько раз доставляли Doordash прямо к двери, поэтому я не понимаю, почему это вдруг стало проблемой. Перенесёмся в это утро. Я заказал завтрак в DoorDash, и водителя остановили у входа и сказали, что он не может войти. Действующий оператор стойки регистрации позвонил мне в номер и сказал, что еда внизу. Я рассказал ему о ситуации, и он ответил, что политика отеля, похоже, остается на усмотрение каждого. Я повторил, что у меня ковид, и я не хочу никого заразить. Он снова ответил, что политика отеля оставляет желать лучшего. Затем я спокойно предложил решения.

Хороший отель. Можно позавтракать с наружи, это здорово, У нас не получилось был дождь, а так задумка великолепная.

Останавливался здесь на рабочую неделю, с понедельника по пятницу. Я приехал в понедельник вечером и смог быстро заселиться и подняться в свой номер. Номер был очень комфортным и, по большей части, практичным по своей планировке. В нём было чисто и приятно пахло. Все удобства были доступны. Единственное, что мне не понравилось, – это шум в первую ночь. Грузовик доставки стоял и ехал прямо под моими окнами, пока его разгружали в 4:30 утра. Кроме того, в первую ночь кто-то периодически топал надо мной. После этого всё стало отлично, и я хорошо выспался. Единственное, что мне не понравилось, – отсутствие Smart TV в номерах, а все каналы не работают и не соответствуют программе передач. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Завтрак по утрам был вкусным, а зона обслуживания была в хорошем состоянии и убрана. Кроме того, каждый вечер в обеденной зоне у них была отличная возможность пообщаться. В это время, с 17:30 до 19:30, подавали еду и напитки. Отличная идея, отчасти призванная способствовать взаимодействию с гостями. Кстати, еда была бесплатной. В целом, отличное пребывание, несмотря на очень незначительные неудобства. 5

Очень чистый и приятный отель. Однако там идёт ремонт. Парковка ограничена из-за множества контейнеров для хранения вещей, занимающих место по обеим сторонам отеля. Я бы вернулся.

Не приезжайте, если у вас есть дети. Мой двухлетний ребёнок нашёл ИСПОЛЬЗОВАННЫЙ ПРЕЗЕРВАТИВ. Что сделал менеджер? Ничего, кроме обещания вернуть деньги. Они поднялись, чтобы проверить номер, или предложили другие варианты? НЕТ. Моя дочь сейчас в отделении неотложной помощи, а моя жена в эмоциональном стрессе, потому что не знает, есть ли риск ЗППП. Позор вам, что вы не предоставили моей дочери БЕЗОПАСНЫЙ И ЧИСТЫЙ НОМЕР. К тому же, из-за ремонта в отеле пахнет краской и другой химики, я даже не мог спать из-за этого запаха.

Во-первых, я провёл в этом отеле больше месяца. Он расположен в торговом районе, недалеко от главной автомагистрали Rt. 1 South. До ближайших магазинов можно дойти пешком за 1-2 минуты.
Во-вторых, профессиональный персонал, работающий круглосуточно. Отдельного упоминания заслуживают Мэтт, Бренда и Джойс, а также другие… которые являются частью Staybridge Suites в Нью-Брансуике от IHG, демонстрируя свою преданность всем, кто здесь останавливался. В зоне для завтраков госпожа Мария следит за тем, чтобы блюда были свежеприготовленными до 6:30 утра, и демонстрирует свою открытость.
И наконец, хочу выразить огромную ( (БЛАГОДАРНОСТЬ) ) этим сотрудникам и руководству.
В настоящее время ведутся небольшие работы по обновлению *удобств* для гостей, прибывающих летом. Отлично!
Искренне,
Тони.
«Большое спасибо»

Отличный сервис! Спасибо Бассиму и Эдди за заботу о нас в 2 часа ночи и за хороший ночной сон. Хороший чистый номер с удобной кроватью. Прекрасно оборудованный завтрак по утрам и хороший кофе. Удобный диван и кухня в номере. Хороший, чистый горячий душ.

🚨НЕСАНКЦИОНИРОВАННОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КАРТЫ🚨
Покупатель, будь осторожен! 6-10-2025
Я был поражен, обнаружив несанкционированную ожидающую покупку на карте моей жены. Нам никогда не приходилось предоставлять карту для каких-либо транзакций. Мы платили только наличными! Согласно соглашению с менеджером отеля Марией.
Только чтобы обнаружить, что помощник менеджера / Мэтт взял на себя смелость попытаться списать деньги с обеих карт (моей жены и меня) без нашего согласия. (Мы использовали ее только для нашего первоначального пребывания в феврале 2025 года). После этого карта НЕ должна была использоваться. Это из-за отсутствия коммуникации с их стороны. Теперь я открыл дело в Бюро по улучшению деловой практики и Министерстве торговли Нью-Джерси.
В моем приложении: Мария… Клиенты нуждаются в вас обратно, потому что отсутствие вашего лидерства и навыков так красноречиво. Я не знаю, почему вы расстались? (Но мы все совершаем ошибки). Более того, потребуется больше, чем просто перестройка отеля, чтобы заменить обслуживание клиентов и отношения с гостями.
Я нанимаю тебя, дай мне передохнуть.
Selah! {Подумайте об этих вещах.
Member😂

Учитывая, что в номере все еще кто-то был. Было темно, и я споткнулся о какие-то сумки… похоже на комнату сквоттеров. В наши дни это может кого-то убить. Никаких реальных извинений, когда я подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить о случившемся. Также жаловался на то, что номер не убирали во время пребывания, и они сказали, что уберут его. Его не убирали после или все время. Строительство — останавливался здесь несколько месяцев назад, и он был в стадии строительства… думал, что к настоящему времени он будет закончен. Может быть, рассмотреть возможность закрытия и нанять больше людей, чтобы сделать это быстро. В любом случае, в этом районе гораздо больше вариантов выбора, так что я закончил с проживанием здесь, слишком много забастовок.

Зарегистрировался и вошел в кого-то буквально в моей комнате — и это было похоже на комнату для сквоттеров. Останавливался здесь 3 месяца назад — строительный беспорядок раньше казался «бесконечным». Обслуживание номеров – вы получаете «когда им удобно». Последняя остановка здесь для меня. Отличное расположение, но пока не лучший отель.

Меня зовут Генри Хантер. Я ветеран войны во Вьетнаме, полностью связанный с военной службой, у меня почечная недостаточность и рак легких. Я также страдаю диабетом и гипертонией. Проблемы со здоровьем, с которыми мне приходится сталкиваться. Однако мы забронировали номер в Staybridge Suites через booking. Com, как и раньше, без проблем. В этот раз все было по-другому. Это была не увеселительная поездка. Мой 80-летний брат скончался 6 марта, поэтому мы забронировали номер в субботу с 8 по 11 марта и заплатили вам сбор за бронирование номера на дополнительные дни, если это было необходимо. Нам действительно нужно было остаться на эти дополнительные дни, чтобы уладить его дела и организовать похороны моего брата. Утром 11-го числа мы обратились к портье, чтобы запросить это дополнительное время, и нам сказали, что мы должны выехать до времени выезда в тот день. Мы объяснили портье, что заплатили сбор за дополнительные дни, который включен в наш счет за отель. Он сказал нам, что они забронированы и свободных номеров нет. Он также сказал, что они не могут выполнить наши договоренности о длительном пребывании, потому что мы договорились об этом с booking. Com, а вы были сторонним агентом. Когда мы попросили его вернуть нам плату, которую мы заплатили, чтобы зарезервировать номер на дополнительные дни, он отказался. Он сказал нам связаться с booking. Com для возврата денег. Мы ехали 8 часов от нашего дома в Западной Вирджинии, чтобы добраться до Нью-Джерси.

Идеальное расположение. 4-я улица всего в 5 минутах ходьбы, а Barclays Center — менее чем в 10 минутах.
Редактировать:
Вы, конечно, правы. Упс. Staybriddge в Северном Брансуике все еще получает 5 звезд. Мне нравится расположение и общение в вестибюле. Я останавливался здесь несколько раз и продолжу делать это в будущем.

Номера немного устаревшие. Было приятно иметь в номере небольшую кухню. Туалеты большие, а диван был выдвижным, поэтому на нем могли разместиться дополнительные люди. Кровать была удобной. Стойка регистрации была очень дружелюбной. Пока мы там были, бассейн не работал, это было неудобно. Мы были разочарованы этим. Администрация принесла извинения за неудобства. Бесплатный завтрак был хорош. Служащий усердно работал, чтобы его пополняли.