Comfort Suites Near University

Мне удалось забронировать номер, он был чистым и без проблем. Мы случайно оставили в номере (309) подушку, и персонал очень оперативно подобрал ее и отложил до тех пор, пока ее не заберет член моей семьи. Отличная работа, команда!

Номер 310 нуждается в ремонте. Ручка смесителя для душа немного болталась, а регулятор термостата, похоже, отходит от стены. Номер был чистым и уютным, но эти мелкие, но всё же важные мелочи требуют ремонта. В целом, завтрак в столовой внизу был очень хорошим. Мы с подругой поздравили молодую девушку, которая готовила завтрак для гостей отеля. Она отлично справилась. Оставьте её, чтобы мы могли вернуться и насладиться её кулинарными талантами.

(1) Нормально за эту цену. Основные удобства хорошие; завтрак неплох, хотя свежих фруктов нет. (2) Диван-кровать неудобный, если его разложить. Слишком короткий, если спать на нём, не разложив; мой рост всего 160 см, и ноги туда не помещались. (3) Фен не работал. (4) Мы жили на втором этаже; ночью было слышно, как ходят люди, вероятно, на третьем этаже.

Дружелюбный отель для путешествующих. Расположение хорошее. Номера большие, но старые. Персонал очень приветливый. Кофемашина на стойке регистрации работает круглосуточно. Завтрак стандартный для США. Система кондиционирования старая, поэтому очень шумная. В целом, достаточно для краткосрочного пребывания.

Я останавливаюсь в этом отеле уже три года, пока наша компания реализует проект. Мы из другого города и очень довольны отелем Comfort Suites University. Весь персонал очень отзывчивый и делает всё возможное, чтобы сделать это место чистым и комфортным. Сотрудники офиса много раз помогали мне с бронированием номеров для сотрудников нашей компании в последнюю минуту, когда это было необходимо. Я очень доволен этим местом и могу сказать о каждом из них только хорошее. Несмотря на возраст отеля, здесь поддерживается идеальная чистота и комфорт.

Цена была низкой, но сам отель был ужасно старым и в ужасном состоянии.
В первом номере, который нам дали (номер 120 на первом этаже), стоял ужасный запах, похожий на запах марихуаны, смешанный с влажным ковром или мокрыми шторами. Весь коридор и номер воняли так сильно, что нас тошнило. У входа даже висела табличка «В этом отеле курить запрещено», но на каждом этаже стоял сильный запах травки. Когда мы попытались включить обогреватель, потому что замерзали на улице, кондиционер выдувал ещё более сильный запах, поэтому нам пришлось его выключить. В раковине в ванной даже были чьи-то волосы.
Мы забронировали этот отель только потому, что хотели наконец-то нормально отдохнуть, а не спать в машине. Но в 5 утра нас разбудили громкие стуки, шаги и скрип пола из номера над нами. Это продолжалось 30–45 минут, и мы так и не смогли заснуть. Когда я подошёл к стойке регистрации, сотрудник лишь пожал плечами, сказав: «Ваш начальник рано встаёт, ничего не поделаешь, просто смиритесь». Я попросил вернуть деньги, если они не смогут исправить ситуацию, но он ответил отказом, потому что мы уже «проспали 2–3 часа». Он даже сравнил нас с другими гостями, которые заселились в 3 часа ночи и «не жаловались». Только после того, как я настоял и повысил голос, он наконец предложил переселить нас наверх.
Второй номер был тише, но очень холодным, а кондиционер всё ещё отвратительно пах. Вся мебель и сантехника были старыми и в плохом состоянии.

Наш сын с семьёй только что переехал в этот район, и свободная комната для него ещё не была готова, поэтому нам нужен был отель. Добираться было немного неудобно, пришлось развернуться, и мы оказались на нужной стороне дороги. Было немного шумно из-за движения. Завтрак был хорошим, но не идеальным. Родители нашей невестки остановились в другом отеле неподалёку и были от него в восторге. Если нам понадобится номер, мы, пожалуй, поищем другой отель. Скажу сразу, если вы собираетесь только спать и завтракать, то это был отличный вариант за такую ​​цену.

Сотрудник на стойке регистрации был очень дружелюбным, информативным и отзывчивым. Отель был очень чистым, тихим и просторным. Завтрак был выше среднего по сравнению с большинством сетей, где мы останавливались. И цена была разумной, значительно ниже, чем в отелях, расположенных в 15 минутах езды от трассы I-287. Я бы определённо рекомендовал это место.

⭐ 1 из 5 звезд.
Отказ от бизнеса и ложь клиентам — владельцам следует обратить внимание.
Я в шоке от того, насколько непрофессионален персонал в этом месте. Я забронировал номер через Priceline и позвонил в отель, чтобы подтвердить бронирование. Вместо того чтобы помочь мне, человек на стойке регистрации солгал и сказал, что на мое имя не было бронирования — хотя я отправил им по электронной почте скриншот, на котором было четко видно мое подтвержденное бронирование.
Потом стало еще хуже. Он внезапно начал придумывать новые правила, заявив, что я должен внести депозит в размере 800 долларов только для регистрации. Что это за игра? У меня было удостоверение личности, все было в порядке, и вместо того, чтобы приветствовать платящего клиента, он пытался оттолкнуть меня.
Владельцу этого отеля: вы теряете бизнес из-за таких людей. Вы наняли того, кто не заботится о привлечении клиентов — того, кто лжет, играет в игры и в конечном итоге отказывается от бизнеса. Как вы думаете, как долго продержится ваш отель, если так относятся к гостям?
Я сообщил обо всем Priceline, но и другие заслуживают знать. Избегайте этого места, если не хотите, чтобы вас не уважали и лгали.

Никогда не было так стыдно, что очень плохо, потому что это хороший отель. Во-первых, я бриллиантовый участник, который много путешествует. Моя компания выдала мне виртуальную карту, и я использую ее для оплаты и сохранения, на которой есть мое имя. Однако я использую свою собственную карту для непредвиденных расходов, потому что это не ответственность моей компании, если я что-то сделаю с номером. Ну, на стойке регистрации пришлось позвонить менеджеру, потому что он хотел карту. Я сказал ему, что могу показать ее ему по телефону. Менеджер вышел и сказал, что это слишком, чтобы убедиться, что нет кражи личных данных. Во-первых, я не был бриллиантовым участником в течение 7 лет, обманывая отели. Во-вторых, это было предоплачено, так что даже если я вас обманул, вы уже получили деньги. Я просто хотел заплатить за непредвиденные расходы. Это заняло целую вечность, между тем, за мной стояли 2 группы, и это было очень неловко. НИКОГДА, за 7 лет, это не было проблемой ни в одном отеле. Меня даже не признали бриллиантовым участником выбора. Со мной обращались как с каким-то мошенником, хотя у вас уже были дни оплаты вперед. Предоставить вам свою карту и удостоверение личности на случай непредвиденных расходов должно было быть достаточно. Никогда больше, что печально, потому что я буду часто ездить в этот район в ближайшие пару месяцев.

ПОСЛУШАЙТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Так что я даже не знаю, с чего начать, если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил. После 3, 5 часов езды до этого ужасного места нам пришлось ждать 20 минут, пока кто-нибудь выйдет и зарегистрирует нас. Затем их выбор завтраков был не только крайне ограничен, но и еда была ужасной. Мы жили на втором этаже, и уровень шума в номере был ужасным, люди кричали и хлопали дверями, и нам пришлось убить 2 насекомых. Хорошо, затем на следующий день мы уехали в 10 утра, чтобы пойти на похороны, мы вернулись только поздно вечером, чтобы обнаружить, что наш номер так и не убрали. Хорошо, самая большая проблема из всех была в том, что мы выехали в воскресенье утром, сейчас уже пятница, 5 дней спустя, и мы все еще не получили наш депозит в 100 долларов, и, прочитав другие отзывы, другие клиенты тоже не получили его обратно. Так что теперь мы свяжемся с корпорацией, само собой разумеется, НИКОГДА БОЛЬШЕ!

Персонал отеля отличный, причина, по которой я ставлю четыре звезды за обслуживание, заключается в том, что завтрак должен быть более разнообразным. Есть только яйца/сосиски и вафельница. Все четыре утра одно и то же. Было бы неплохо иногда есть картофель/бекон. Кроме того, они недостаточно часто наполняют лоток для яиц, потому что может быть не так много людей одновременно. Приятно, что не так много людей, но когда я захожу, а я один из немногих, они не наполняют больше яиц, яйца были пустыми. Так быть не должно, и это было даже близко к концу завтрака. В конце концов, они наполнили его после того, как мы попросили пару раз.

Плюсы: Хороший отель, но кровать настолько ужасная, что я бы никогда не рекомендовал здесь останавливаться. Я бы лучше спал в машине. Минусы: НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, если не хотите спать на каменно-жёстком матрасе. Матрас был настолько ужасным, что мне было ОЧЕНЬ БОЛЬНО лежать на нём. Я несколько раз просыпался и просто сидел на кровати, потому что было очень больно.

Плюсы: удобство. У меня дома прорвало водопровод, а отель был меньше чем в 6 минутах езды. И всё было недорого. Минусы: в моём первом номере не было пульта от телевизора, когда я его получил, батарейки были приклеены к пульту (без чехла). Потом из-за неисправного пульта перестал работать пульт, и мне пришлось сменить номер. Второй номер был нормальный. Надо отдать должное персоналу, который был очень любезен.

К сожалению, наше короткое пребывание обернулось кошмаром. У нас было два номера, и ни одно постельное бельё не было чистым. Выглядело так, будто на грязные простыни положили чистое одеяло.
Ни один из каналов OnDemand не работал. Постоянно просили улучшить качество обслуживания (для CBS и NBC, да? ).
Мы показали видео с клопами на стойке регистрации. Сунит был самым грубым сотрудником отеля, которого я когда-либо встречал. Никакого сочувствия, он пытался свалить вину на меня. Я выехал через 4 часа. Никакой компенсации, ничего. Я вернулся на следующее утро и поговорил с Ником. Опять же, снова оправдания. Никакого руководства.
Отличное расположение, но оно того не стоит. На шоссе есть несколько отелей поновее. Рекомендую обратить внимание на них.

Сумасшедший опыт до сих пор. Возможно, если оно улучшится, я его поменяю. Прибыли в 22:00 с бронированием при бронировании. Мы с администратором замечаем, что сумма, которую он с меня взимает, превышает сумму моего бронирования. Я его спрашиваю, почему — он говорит, что сейчас выше, потому что курс изменился? Как что? Вы рекламировали определенную цену, и я ее забронировал — теперь вы пытаетесь взять с меня больше, даже не сказав мне (я случайно заметил).
Затем я пытаюсь попасть в свою комнату, но ни одна карточка-ключ не работает. Это самое неприятное впечатление после 20-часового полета, когда хочется просто попасть в номер. Я спускаюсь, говорю ему, он говорит ты уверен, что правильно сделал — я сказал да, но он дает мне новые ключи, чтобы я попробовал еще раз. Я снова поднимаюсь со всем своим багажом и пробую еще раз. Происходит то же самое. Мне придется снова спускаться вниз со всем своим багажом. Затем он хочет попробовать сам, поэтому я снова слежу за ним, и он наконец понимает, что да, это не работает по-настоящему. Я жду в коридоре, теперь прошло 30 минут после моего прибытия, пока он не получит работающие ключи (тем не менее, прежде чем они сработают, нужно провести 7 раз).
И именно этот последний момент заставил меня написать это. На стойке регистрации накануне вечером мне сказали, что завтрак с 7 утра до 11 утра. Я приезжаю в 10:30, а потом мне говорят, что завтрак закончился в 10 утра. К счастью, у меня есть возможность перекусить, поэтому я не умру с голоду.

Перед отъездом мы попросили обслуживание номеров и были удивлены, что через несколько часов комната все еще не убрана, но экономка находится в конце коридора и только что прошла мимо нашего гостиничного номера. На следующий день мы сказали сотрудникам стойки регистрации, что сделаем поздний выезд и готовы заплатить дополнительную плату. Мало того, что горничная постучала один раз, и даже через 10 секунд она не открыла дверь, когда еще не было 11 утра, но и администратор позвонил и спросил нас о физической карте для позднего выезда, и около 1:20 он постучал и попросил то же самое. Я имею в виду, не можете ли вы просто подождать до 14:00, чтобы вы могли снять деньги с моей карты, когда мы все равно идем к стойке регистрации, чтобы сдать ключ-карту, и, кроме того, ему даже не потребовалось 30 секунд, чтобы проверить мою карту. Это смешно!