Quality Suites NYC Gateway

Хороший опыт. Переживали, читая отзывы, но отель соответствовал нашим требованиям. Чисто, уютно, есть парковка. Достаточно удобный подъезд с дороги. Завтрак скромный по сравнению с другими отелями, но континентальный завтрак доступен. Номер с раскладным диваном идеально подошёл, чтобы добавить места к двум двуспальным кроватями.

Мой опыт здесь был фантастическим. Персонал был очень услужлив. Они позволили нам зарегистрироваться пораньше, потому что наш рейс прилетел очень рано, а затем они даже позволили нам остаться на час позже, что было очень полезно для нас, потому что наш рейс был поздним. Они даже позволили нам оставить наши сумки и оставить их здесь, пока мы выходили и смотрели на статую Свободы. Это было так полезно. Это выходит за рамки и делает этот опыт действительно фантастическим. У меня был отличный опыт с Вероникой. Она была такой милой. Я настоятельно рекомендую это место. Я уверен, что они не всегда могут удовлетворить особые запросы каждого, но это действительно сделало наш день.

Две звезды — это щедро. Я не уверен, что они меняют простыни после каждого гостя. Меня попросили не возвращаться в этот отель, потому что мне нужен был проводной интернет для сдачи школьного теста, и мне нужно было сказать об этом в номере, но я сдался и остался всего на 20 минут позже. Кондиционер был сломан. Номер был предположительно доступен для людей с ограниченными возможностями. Если кондиционер работает «немного», он не подходит для людей с проблемами со здоровьем. Завтрак был разочаровывающим. Мне очень хотелось, чтобы этот отель понравился, потому что я люблю бренды Choice, но это худшее место Choice, где я когда-либо был. У них на самом деле нет бизнес-центра. Это два компьютера в вестибюле. Ничего в этом отеле не было хорошим. В нем не было ошибок. Это низкая планка.
ПРАВКА (после ответа Quality Suites) : Когда я рассказал о проблемах на стойке регистрации, менеджер сказал «немного прохладный бриз», чтобы описать кондиционер, и они сказали, что это не их вина, что я хотел, чтобы он был холоднее. Они думали, что это проблема, что я попросил проводной интернет и что я хотел сдать экзамен для своей школы около того времени, когда я должен был выехать. Они использовали эти причины, когда я пожаловался, чтобы запретить мне въезд в отель.

3-звездочное место. Но я даю ему 4 звезды, потому что они компенсируют это ценой, расположением и исключительным обслуживанием персонала. Отличный сервис. Номера чистые, но нуждаются в серьезном ремонте и обслуживании, чтобы соответствовать современному времени и стандартам.

Наш опыт пребывания в этом отеле был весьма разочаровывающим. Номер не был похож на то, что рекламировалось на сайте сети отелей. Было несколько сомнительных ремонтов, в том числе плохо заделанный силиконом слив в ванне и плесень на потолке ванной. Оконные уплотнители в номере тоже были в плохом состоянии.
Кухни сильно не хватало. Из двух конфорок работала только одна, и, в отличие от других сетей отелей, здесь не было основных кухонных принадлежностей. Шкафы были совершенно пусты. Мы получили только одну сковороду, одну кастрюлю и две кухонные принадлежности — и только после того, как попросили их на стойке регистрации. К счастью, мы все спланировали заранее и привезли с собой собственные кухонные принадлежности.
Самое тревожное, что во время нашего пребывания нас укусили постельные клопы – недопустимая проблема для любого отеля.
Единственными положительными моментами были удобное расположение отеля для поездок в Нью-Йорк и бесплатная парковка на территории. Однако этого было недостаточно, чтобы компенсировать общее плохое состояние комнаты и дискомфорт, который мы испытали. Определенно не стоит своих денег.

Итак… в первый раз мы попросили заселиться пораньше, однако нас удивила плата в размере 40 долларов, поскольку, по словам администратора, возможности заселения до 15:00 нет.
Поскольку мы сделали заказ через приложение для туризма и подтвердили по электронной почте, мы добрались туда, и не было никаких слез, оплаты или ожидания до 15:00…
Ладно, мы заплатили, поехали на машинах с 3 маленькими детьми, все измученные… 1-й ночью в наш номер из коридора зашла мышь, ко всеобщему удивлению и отчаянию, я попросила другой номер, получила, а на ресепшене вместо того, чтобы смутиться, посмеялись нам в лицо или даже занервничали…
Хорошо, мы поменяли номер… завтрак, подогретый кофе, буфетчик, по крайней мере, должен был говорить по-английски… но обслуживающий персонал не понял ничего из того, что мы говорили, разогретый хлеб, ни мясного ассорти, ни фруктов, плюс выглядел как вафельница, сделанная своими руками, и мы не могли позавтракать в номере…
Окна не открывались, я была с тремя детьми, двое с астмой, один с аллергией… У двоих случился кризис, по-моему, из-за ковра, а в герметичных, полностью закрытых помещениях очень сильный запах дезинфицирующего средства и хлорокса. Не ходите, если вы страдаете клаустрофобией, потому что жара, кондиционирование воздуха и шум самолета ужасны.
Жаль из-за расположения, если бы они улучшились, было бы идеально.

Это, безусловно, худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Персонал собирался отменить нашу бронь, потому что не был уверен, приедем мы или нет. Как это может быть? Я не звонил, чтобы отменить бронь или что-то в этом роде.
Затем, когда мы попытались открыть дверь в номер, мне буквально пришлось использовать свой вес тела и толкать дверь (и пришлось делать это все выходные).
Эти номера очень маленькие и устаревшие. Шторы не закрываются, поэтому нам приходилось иметь дело с людьми, которые пялились на нас, когда проходили мимо.
В довершение всего, у нас в номере были мыши, они с удовольствием съедали закуски моих детей на столе. Это не давало нам спать всю ночь.
Завтрак — это шутка: у вас есть кофейный бар прямо рядом с вафельницей, которая все загораживала, и гостям приходилось ждать, чтобы получить кофе, пока гость, приготовивший вафлю, не закончит.
Затем они предложили ломтики тоста и круассаны. (масло и джем)
Горячего завтрака нет. Им следовало бы иметь как минимум 2 вафельницы для такого количества гостей. Персонал, обслуживающий завтрак, был не слишком внимателен, сидел на стуле и смотрел в свой телефон.

Я вернусь в будущем, чтобы написать более подробный отзыв. А пока позвольте мне предупредить вас, если вы ищете отзывы об этом отеле. Держитесь подальше от этого места. Даже не думайте останавливаться в этом месте. Просто одно из самых отвратительных мест, где мы когда-либо останавливались за всю свою жизнь. В комнате КРЫСЫ. Да, вы правильно прочитали. КРЫСЫ, множественное число! Мы увидели крыс, как только вошли в комнату. И позвольте мне сказать вам кое-что. Когда вы видите крыс в своей комнате, вы не просто хотите сменить комнату. Вы хотите немедленно сменить отель.
Но конечно. Отель отказался вернуть сумму, которую мы заплатили за проживание. Они отказались оказать нам какую-либо помощь. Приложение Agoda, которое мы использовали для бронирования, — это еще одна вещь, которую вам следует избегать любой ценой. В нашем случае нам не оказали никакой помощи. Они просто ничего не сделали, чтобы нам помочь.
Я понимаю, что вы, возможно, изучаете цены на отели, и вам показалась привлекательная цена этого отеля. Пожалуйста, поверьте мне. Это того не стоит. Потратьте немного больше, но остановитесь в лучшем месте.

У меня были поистине ужасные впечатления от пребывания в этом отеле, и я чувствую себя обязанным поделиться ими, чтобы будущие гости не столкнулись с подобными проблемами. С того момента, как я приехал, мое пребывание было омрачено рядом тревожных проблем, включая то, что казалось дискриминационным обращением.
1. Неприятный запах:
В первый день мы сразу заметили в нашей комнате очень странный и неприятный запах. Нам пришлось распылить освежитель воздуха, чтобы сделать его терпимым. Это задало тон всему оставшемуся пребыванию, поскольку дальше ситуация только ухудшалась.
2. Пожарная сигнализация и непрофессиональное поведение:
На третий день начала срабатывать пожарная сигнализация. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы подтвердить, действительно ли это чрезвычайная ситуация, и они заверили меня, что это всего лишь учения и в эвакуации нет необходимости. Однако всего через пять минут мне снова позвонили и сообщили, что, несмотря на табличку «Не беспокоить» на моей двери, им нужно войти в комнату для уборки. По словам сотрудников, этого требовал закон штата Нью-Джерси. Я неохотно согласился.
Когда они вошли, я был свидетелем того, как они мыли полы и столешницы в ванной теми же полотенцами, что и гостям. Они даже использовали банные полотенца для мытья полов, что было совершенно отвратительно. Такой уровень чистоты был неприемлем и представлял серьезную проблему с точки зрения гигиены.

Что я могу сказать, кроме того, что избегайте этого места и сэкономьте свои деньги?
Сначала я начну с плюсов: выбор еды поблизости неплохой и хорошая прачечная самообслуживания, если она вам понадобится: прачечная Bubbles 2.
Минусы:
— Расположение неплохое, но вход и выход из отеля не самый простой.
— Завтрак очень минимальный, и если вы принесете еду в номер, взимается дополнительная плата в целях уединения?
— Персонал: Теперь я скажу, что персонал за стойкой кажется приятным, но при этом совершенно не обращает внимания на то, что на самом деле происходит. Хуже всего то, что их обслуживающий персонал: они грубые, громкие, настойчивые, неприятные, нетерпеливые и вообще не понимают, что такое конфиденциальность. За все время пребывания на нашей двери висела табличка «НЕ БЕСПОКОИТЬ», и они заходили в номер не один, а ДВАЖДЫ. Один раз, когда нас не было (мы не просили их войти), и один раз, когда мы были там!
Наша комната была комнатой ADA, и позвольте мне сказать вам, кроме скамейки для моей пожилой матери, с которой я путешествую, в этой комнате не было НИЧЕГО ADA. Губа входила и выходила из ванной, насадка для душа свисала со стены, как вы можете видеть на фотографиях, а в ванной почти не было освещения. (Комната 113)
Я настоятельно рекомендую вам избегать этого отеля, потому что даже приятный персонал на стойке регистрации того не стоит.

Положительно: Быстрая регистрация Отрицательно: Дверной замок заедал и его было трудно открыть. Также дверь шкафа не была прикреплена (сломана). В целом, номер был чистым. Мне понравился бесплатный завтрак, но хотелось бы, чтобы они предлагали какой-нибудь вид белка, например, яйца или бекон.

В целом очень хороший отдых! Персонал был услужливым и дружелюбным, а комната была чистой и больше, чем ожидалось. Немного сложнее с точки зрения местоположения, но сторонние услуги трансфера сделали поездку в Манхэттен и обратно более удобной (хотя их ограниченное время посадки делало дни в городе очень долгими без каких-либо других договоренностей). В последний день моего пребывания у них были некоторые проблемы с пожарной сигнализацией (они продолжали срабатывать всю ночь), и, похоже, не было никакого решения, но персонал, по крайней мере, извинялся.

03.10.2024:
Что за…. Зачем я вообще забронировал этот отель… да, он доступен по цене, но теперь я думаю об этом, я бы предпочел вложить немного больше денег в отель получше. В комнате ужасно пахнет. А потом ванная выглядела так, будто на ней были пятна какашек. Я вставлю картинку. А потом занавеска даже не закрывается до конца. Посмотрите на мою фотографию штор до и после (мне пришлось проявить творческий подход ради себя и ради конфиденциальности и безопасности моей младшей сестры… ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, ПОЖАЛУЙСТА, РАДИ ЖИЗНИ ИИСУСА, ЗАБРОНИРУЙТЕ ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
ОБНОВЛЕНИЕ 04.10.2024, на следующее утро:
Вчера вечером мы разговаривали с сотрудниками стойки регистрации, и он сказал, что нужно зайти к своему менеджеру завтра утром, а это сегодня. И что нам покажут другие комнаты. Хорошо, я снова спустился на стойку регистрации, чтобы поговорить с менеджером. Она была рудеее. Я утверждал, что номера полностью забронированы, когда парковка совершенно пуста. И сказал нам выехать в течение 30 минут, чтобы получить полный возврат средств за сутки, в которых мы не остались. Я бы дал этому — 100 000 звезд, если мог мог, потому что о, слава моя.

Это ужасное место для проживания.
1) номер не соответствовал описанию или фотографиям. Гораздо меньше, чем на фотографиях.
2) место очень грязное и в плохом состоянии.
3) персонал грубый и крайне враждебный.
4) в завтраке нет белка — только хлеб, выпечка и вафли. Человек, отвечающий за завтрак, был угрюмым и неприветливым. Он сидит за стойкой и рычит на людей. Знак, предупреждающий, что если вы принесете еду в номер, с вас будет взиматься плата.
5) дверной замок сломался. Сотрудник по обслуживанию сказал, что это часто случается, и показал мне, как это исправить, потому что это, скорее всего, повторится.
6) потерял мой ключ. Подошел к стойке регистрации и попросил новый ключ. Сотрудник никогда меня раньше не видел. Он спросил номер комнаты и отказался, когда я попытался показать ему свое удостоверение личности. Он просто сделал ключ на основе номера комнаты. Никакой проверки имени или личности. Это было серьезное нарушение безопасности.
7) В номере была варочная панель, но не было ни столовых приборов, ни кастрюль, ни тарелок, ни мисок, ни чашек.
Нас бронировали на 7 ночей. Съехали через день. Не очень хороший опыт.

Грызуны в номере, неотзывчивый менеджмент.
Ужасные впечатления от пребывания в Quality Inn NYC. Хотя расположение отеля Quality Inn NYC Gateway удобно, мое пребывание было омрачено обнаружением в номере грызуна. Я немедленно позвонил на стойку регистрации, но они не смогли предложить никаких решений или альтернативных номеров. Мне пришлось спать в комнате с мышами с младенцем и маленьким ребенком.
Я связался с менеджером, отправил фотографии в качестве доказательства и контролировал ситуацию в течение двух месяцев, но не получил ответа. Отсутствие заботы и профессионализма недопустимо. Я рекомендую найти другое жилье, несмотря на хорошее расположение.

Абсолютно ужасный опыт. В отеле полно семей, которые там живут и работают. Когда я попросил поменять комнату, я увидел, как сотрудники переносили свои вещи из комнаты, которую они мне назначили, в другую комнату. Они бродят повсюду и заходят в комнаты для развлечения ради развлечения. Это полный беспорядок. Настоятельно рекомендуется заплатить немного больше, но жить в комфортных условиях. В целом это был ужасный опыт.

О, с чего начать? Это место должно быть осуждено! В прохождении вы видите, что картинки на сайте не соответствуют тому, что на них изображено. Это место старое и находится в ужасном месте. При регистрации я спросил парня, есть ли у них бесплатный кофе, и он ответил: «Да, но он старый! » Проходя по комнате, вы видите, что ковер порван, и похоже, что кто-то пытался проникнуть в комнату, в которой мы собирались остановиться. Дверь была скола и трещина в месте замка. Также в коридорах было около 87 градусов. Заходим в комнату, а она выглядит так, будто она из 80-х, из пола в ванной торчат шурупы, дверные ручки трясутся (вот-вот упадут), оголенные провода в одной из розеток рядом с диваном. В душе есть ржавчина и трещины вокруг слива. И в довершение всего, я проснулся в 5 утра, потому что водопроводные трубы стучат и лязгают, просто чтобы заметить, что в душе сидит маленький таракан! (Объясняет, почему вся комната в свежем налете. Это означает, что у них проблема с тараканами, и вместо того, чтобы их истребить, они думают, что смогут запереть их за стенами. ХУДШАЯ НОЧЬ «ОТДЫХА» Я больше никогда не остановлюсь здесь или в выбранном отеле). Я бы посоветовал всем сделать то же самое. Это место не стоит 175 долларов за ночь. У меня есть фотографии, и я их опубликую на BBB.