Holiday Inn Express Woodbridge by IHG

Я забронировал номер за месяц. За 4 часа, которые мне потребовались, чтобы добраться туда, мне звонили 3 раза. Первый раз, чтобы спросить, приеду ли я, что я нашел странным. Второй раз, чтобы сказать, что меня заранее зарегистрировали. В третий раз я был в миле от парковки, и мне сказали, что у меня нет номера. Они предложили мне возврат денег, но было 23:30, и мне больше некуда было идти. Они предложили номер с 1 большой кроватью. Моя компания включала меня, мою 24-летнюю дочь и моего 25-летнего зятя. В итоге ему пришлось спать на ПОЛУ! Мне пообещали, что на следующий день у меня будет нормальный номер. В номере, который мне дали на следующий день, снова была 1 кровать. Мне пришлось ждать еще час или два, чтобы получить нормальный номер с 2 кроватями. Из-за этого я пропустил 2 своих приема. Мне сказали поговорить с руководством, прежде чем я выпишусь. Меня познакомили с Aurymar, и я спросил, можем ли мы поговорить наедине, чтобы другие клиенты не услышали. Объяснив ей всё, она списала с меня 50 000 баллов на моё членство, чего хватило бы на бесплатное проживание в большинстве их отелей. Прошёл месяц, а у меня не было баллов. Я позвонил в отель, чтобы поговорить с Aurymar, и дважды оставил ей сообщение. Она так и не ответила. Я позвонил сегодня, и она снова использовала своего сотрудника, чтобы вмешаться. Aurymar так и не взяла трубку, а вместо этого обвинила меня (через своего сотрудника, который знал, что со мной случилось), что я неправильно понял.

Я приехал из Канады и хотел хорошо провести время недалеко от Нью-Йорка. Началось всё с запаха пыли в номере. Мы провели здесь 5 ночей, и каждую ночь моя жена принимала таблетки от аллергии, так как из-за чистоты в номере это постоянно действовало. Затем на завтрак стали подавать только яйца и сосиски из индейки, каждый день в течение 5 дней – это просто смешно. ДАЛЕЕ, ГЛАВНОЕ, 2 дня в нашем номере не убирали. Мне пришлось самому убирать за собой мусор и мыть кровати, чтобы уложить спать своих трёхлетнего и годовалого детей. Хотя оба дня я просил уборщицу сделать это, они говорили только по-испански и согласились, но ничего не сделали. Ключ от номера переставал работать 7 раз за один день. Каждый день мы просили дополнительные полотенца, так как нас было четверо, и нам дали только два больших. В общем, просто ужас из ужасов.
Наконец, в воде джакузи и бассейна ЧРЕЗМЕРНО много хлора. Она начала жечь кожу. Я сам пытался вернуть часть платы за уборку в течение 2 дней, работая в службе обслуживания номеров, но отель и в этом отказал.

Это был мой второй визит сюда, и в целом впечатления остались приятные. Я очень благодарен за хороший завтрак, чистоту в отеле и за дружелюбие и отзывчивость большинства персонала. Бассейн также был в отличном состоянии.
Единственным недостатком было то, что в номерах было немного душно, поэтому, возможно, ковры не помешали бы генеральной чистке или замене. В остальном, мы с семьёй отлично провели время и с удовольствием остановились бы здесь снова.

Мы остановились здесь на одну ночь, чтобы поехать к родственникам, которые были неподалёку. Номер был чистым. Однако, кое-что можно было бы улучшить. Например, обновить подушки (слишком мягкие) и либо перестелить дно ванны, либо постелить коврик. Было скользко, и принимать душ было сложно. В остальном всё было нормально, и мы бы остановились здесь снова.

Отель Holiday Inn был хорош. Регистрация прошла гладко, но сотрудник отеля, похоже, не хотел с нами разговаривать. Мы получили номер, включили телевизор, а пульт не работал. Телефон тоже не работал. Нам поменяли номер, всё было хорошо, всё работало. Можно было сходить в фитнес-зал. Я пошёл в бассейн, и когда я вошёл, хлорка попала мне в нос и глаза.
Рестораны, в которые мы ходили, были рядом, что было плюсом. Завтрак был хорошим.
Возможно, я приеду ещё раз.

Всем будущим клиентам. Это правдивый отзыв! Берегите себя…
Безусловно, это худший отель, в котором я когда-либо останавливался.
Почитайте отзывы о запахе в номерах… это правда! Там воняет.
На завтрак "шведский стол" было самое минимум, и это просто отвратительно! Были готовые яйца и одно мясное блюдо, остальное — сплошная полуфабрикаты.
Впечатления от бассейна: возле спа-зоны валялись какашки. Мы не возвращались туда следующие три ночи.
Шум: отель находится прямо у шоссе. Если вы получите номер у дороги, вам не удастся выспаться.
Кондиционер: было ощущение, будто вы спали рядом с генератором… жалкий сон всю ночь.
Ресепшн: днем работал хорошо, но ночью с нами был Джош, и обслуживания клиентов практически не было. Было сложно добиться от него ответов. Зачем работать в этой сфере, если вам это не нравится? Не портите клиенту впечатление. Вы не представляете, сколько усилий нам пришлось приложить, чтобы получить этот отпуск. Руководство, вероятно, напишет: «О, извините за мой негативный опыт, и мы исправим ситуацию в будущем». Это будет ложью… Мы точно знаем, что там происходит, это не новость… Я заплатил 1300 долларов за 3 ночи за два номера. В лучшем случае это был мотель, а не отель. Иногда мотели бывают лучше. По моему опыту, я не хочу им этого желать, но надеюсь, что они закроются, потому что не заслуживают работать в сфере услуг.

Я останавливался здесь на выходные, с четверга по понедельник утром.
Они разместили нашу команду, когда нам нужен был ранний завтрак в выходные, чтобы мы могли что-то взять с собой. Номера были очень удобными и действительно отличными для работы, когда мне было нужно. Персонал был замечательным и всегда был доступен, когда у нас возникали вопросы.
Расположение было отличным, вокруг было много разных ресторанов и магазинов.

Персонал был дружелюбным и услужливым. В целом отель был чистым. Номера были чистыми и удобными. Завтрак был таким, как вы ожидаете. Я просто не большой любитель завтраков в отеле, поэтому мы в итоге ходили в Dunkin по соседству каждый день, что я бы сделал в любом случае, потому что я любитель изысканного кофе, так что простого кофе, предоставляемого отелем, для меня недостаточно. Я остановлюсь здесь снова, пока они продолжают свою отличную работу.

Если вы выбираете этот отель ради гидромассажной ванны, я советую вам выбрать другое место. Горячая ванна постоянно нагревалась до 86 градусов в течение 4 дней нашего пребывания. Персонал отеля хорошо об этом знает и не предлагает ничего, кроме пожимания плечами, чтобы решить эту проблему. Другой гость, который останавливался здесь регулярно в течение многих лет (полагаю, он был дальнобойщиком), сказал мне, что люди годами жаловались, но ничего не менялось. Это денежная ловушка.
Кроме того, вы должны попросить сотрудника пустить вас в зону бассейна, что раздражает, особенно когда сотрудник стойки регистрации отошел.
Завтрак был хорош. Свежие фрукты, блины, яйца и т. Д. В мультиварке не хватало домашней овсянки (у них были пакеты быстрого приготовления).
Комната была в порядке. Наш кондиционер не работал, поэтому нас перевели в хороший номер.
В выходные дни с парковкой может быть немного сложно.

Недавно я останавливался в этом отеле и получил великолепные впечатления. Персонал был очень дружелюбным и услужливым, всегда готовым ответить на вопросы и помочь со всем, что мне было нужно. Номер был чистым, комфортным и хорошо оборудованным всем необходимым для приятного пребывания. Расположение также очень удобное — близко к общественному транспорту, ресторанам и местным достопримечательностям. Завтрак был свежим и вкусным, с хорошим выбором блюд. В целом, я определенно рекомендую этот отель и остановлюсь здесь снова в будущем.

Я хотел бы похвалить трех сотрудников за их выдающееся обслуживание клиентов.
Я останавливался в этом отеле на 7 ночей, когда навещал семью в этом районе. Я забронировал номер King Suite, чтобы с комфортом принимать членов семьи в своем номере.
«Джеки» встретила меня при регистрации 4/8 и сразу же узнала мой статус вознаграждения. Она была любезна каждый раз, когда я общался с ней во время моего пребывания.
«Майкл» делал все возможное, когда у меня возникали вопросы, и даже оставался после своей смены, чтобы помочь мне с печатью посадочных талонов и т. Д.
«Джош» помнил меня по моему визиту в прошлом году и был энергичным и дружелюбным каждый раз, когда наши пути пересекались.

Я заплатил за номер, ожидая более высокого уровня комфорта, чистоты и безопасности, но мои впечатления оказались намного ниже того, что должен получить любой гость.
Если говорить откровенно, состояние отеля было плачевным и совершенно не соответствовало той цене, которую я заплатил. Номер, который я забронировал, был каким угодно, но не «милым», а впечатления от начала до конца были неприемлемыми.
Вот с какими проблемами я столкнулся во время своего пребывания:
Персонал стойки регистрации был непрофессиональным и бесполезным при регистрации. Номер был грязным и в плохом состоянии. Освещение во всем номере было тусклым и недостаточным. Ванная комната была чрезвычайно грязной, включая слив душа, который, казалось, никогда не чистили, плесень на дверцах и основании душа и другие тревожные признаки запущенности. Ковер имел сильный неприятный запах.
В холодильнике не было бутилированной воды.
Вентиляционное отверстие прямо перед кроватью было грязным и дуло прямо в спальную зону, что, как я считаю, способствовало тому, что я заболел после пребывания.
В дополнение к неприемлемому состоянию номера, я чувствовал себя действительно небезопасно на территории отеля. Когда я вернулся в отель поздно вечером после своего мероприятия, люди слонялись и курили снаружи около входа. Когда я поспешил войти, я обнаружил, что вторая пара стеклянных дверей заперта. Тревожно, что сотрудник стойки регистрации стоял с другой стороны и наблюдал за мной вместо того, чтобы немедленно впустить меня.

Позвольте мне начать с того, что персонал очень дружелюбный и сделал все возможное, чтобы помочь мне, все, что я скажу после этого, не имеет никакого отношения к персоналу. Однако удобства отеля, такие как бассейн, были недоступны из-за каких-то невидимых обстоятельств, так что это было разочарованием. Единственной другой проблемой, с которой я столкнулся, был мини-холодильник, который не работал в моем номере. Они предложили поменять номер, но я уже устроился, и я был в командировке. Мне нужно было ехать на мероприятие, так что у меня не было времени просто снова поменять номер. Они дали мне баллы, так что это было приятно. Завтрак был посредственным, был совсем не хорошим, самое лучшее, что прямо по соседству находится Dunkin’ Donuts, так что это плюс, и единственное, что было с 23:30 до 2:15 утра. Кто-то выше меня в номере 307 бегал по полу. Я стучал по полу все это время Понятия не имею, что происходило. Я был в номере 207, в остальном я бы определенно рекомендовал этот отель, как только они снова исправят некоторые проблемы, все, включая охрану, были очень дружелюбны и профессиональны. Парковка удобная. Все очень удобно. Так что я бы определенно рекомендовал остановиться в этом отеле.

Я хотел, чтобы этот отель мне понравился, но, к сожалению, наше пребывание было очень разочаровывающим. Мы забронировали этот отель из-за бассейна и гидромассажной ванны, и по прибытии нам сообщили, что бассейн непригоден для использования. Еще оставался спасительный момент, потому что меня больше всего волновала гидромассажная ванна. Мы вошли в него, и там было едва тепло, почти холодно. Кроме того, вода выглядела мутной/грязной и имела запах. Излишне говорить, что мы довольно быстро выбрались и смыли его под душем. Вода в душе была горячее, чем в гидромассажной ванне, но все же едва горячая. Ложась спать, я просыпался 3 раза за ночь от плачущего ребенка по соседству (не по вине отеля). Однако в нашей комнате казалось, что ребенок плачет, стены тонкие, как бумага, и всю ночь мы слышали все, что было рядом и вокруг нас. Предложения на завтрак и «офисные помещения» были еще одним разочарованием. В целом, я покинул отель, чувствуя себя хуже, чем когда остался, и это должен был быть приятный небольшой отпуск. Если бы цены соответствовали атмосфере, это было бы осуществимо, но за 215 долларов за 1 ночь это было похоже на мошенничество. В целом это было очень разочаровывающе.

Я отлично провел время в этом отеле! Номер был очень чистым, и вся собственность была в хорошем состоянии. Персонал был дружелюбным и любезным, что сделало пребывание еще лучше. Кровать была удобной, и я оценил внимание к деталям в поддержании чистоты. Я определенно остановился бы здесь снова!

Мне понравилось пребывание в этом отеле. Номера были чистыми и просторными, а персонал — дружелюбным и услужливым. Бесплатный завтрак имел хороший выбор блюд, а крытый бассейн был приятным бонусом. Расположение удобное, но был некоторый шум от близлежащего шоссе. В целом, отличный выбор для комфортного и доступного проживания.

Персонал был дружелюбным и гостеприимным, завтрак по утрам был восхитительным, уборщики были приятными и хорошо поработали над нашей сменой. Номер был очень хорошим, много места для хранения вещей и место для зарядки вещей. Душ немного протекал на пол, а кровать была очень жесткой, подушки были прекрасными. Бассейн и джакузи нуждаются в большом уходе, есть ржавые участки, джакузи не нагревалась до 92 градусов, а бассейн был мутным, надеюсь, они смогут это исправить, место получило бы 10 из 10, если бы зона бассейна была лучше, а кровать была немного мягче.