Я забронировал номер за месяц. За 4 часа, которые мне потребовались, чтобы добраться туда, мне звонили 3 раза. Первый раз, чтобы спросить, приеду ли я, что я нашел странным. Второй раз, чтобы сказать, что меня заранее зарегистрировали. В третий раз я был в миле от парковки, и мне сказали, что у меня нет номера. Они предложили мне возврат денег, но было 23:30, и мне больше некуда было идти. Они предложили номер с 1 большой кроватью. Моя компания включала меня, мою 24-летнюю дочь и моего 25-летнего зятя. В итоге ему пришлось спать на ПОЛУ! Мне пообещали, что на следующий день у меня будет нормальный номер. В номере, который мне дали на следующий день, снова была 1 кровать. Мне пришлось ждать еще час или два, чтобы получить нормальный номер с 2 кроватями. Из-за этого я пропустил 2 своих приема. Мне сказали поговорить с руководством, прежде чем я выпишусь. Меня познакомили с Aurymar, и я спросил, можем ли мы поговорить наедине, чтобы другие клиенты не услышали. Объяснив ей всё, она списала с меня 50 000 баллов на моё членство, чего хватило бы на бесплатное проживание в большинстве их отелей. Прошёл месяц, а у меня не было баллов. Я позвонил в отель, чтобы поговорить с Aurymar, и дважды оставил ей сообщение. Она так и не ответила. Я позвонил сегодня, и она снова использовала своего сотрудника, чтобы вмешаться. Aurymar так и не взяла трубку, а вместо этого обвинила меня (через своего сотрудника, который знал, что со мной случилось), что я неправильно понял. Всего было 15 000 баллов. Наглая ложь, и она это знает. Ей должно быть стыдно. Её сотрудник заслуживает лучшего, и ко мне должны были относиться с таким же уважением, как я к ней.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ.