SureStay Hotel by Best Western East Brunswick

Я забронировала номер на priceline. Com, а затем сразу же позвонила в отель, чтобы узнать, можно ли мне заселиться раньше, так как у меня была свадьба в городе в 13:00, и я должна была ехать из места, расположенного в шести часах езды. Я сказала, что хотела бы принять душ и переодеться, на что мужчина ответил, что это не должно быть проблемой, возможно, потребуется небольшая плата, но это не составит труда. По прибытии в полдень (в следующую субботу) сотрудница на ресепшене сказала мне, что раннее заселение невозможно. Когда я сказала ей, что договорилась с ресепшеном во вторник, она с невозмутимым видом ответила: «Ну, это было во вторник вечером. У нас все номера были забронированы. Поэтому свободных номеров до 15:00 нет». Я объяснила свою ситуацию, но она абсолютно ничего не сделала, чтобы мне помочь. Я связалась с одним из других гостей, которые ехали на свадьбу, побежала в свой номер, переоделась и поехала на место проведения торжества. После этого я вернулась, попыталась заселиться, ждала 10 минут сотрудника на ресепшене, который играл снаружи с дроном (я предполагаю, судя по модулю управления, который он принес с собой). Я объяснила ему, что очень расстроена тем, что произошло сегодня днем. Сотрудник был очень вежлив и сочувствующ, а затем сказал, что, несмотря на то, что на ночь все номера были забронированы, проблем с моим ранним заселением, особенно в полдень, быть не должно. Что к тому времени номера точно были чистыми. Я была в ярости!

Превосходное размещение, я действительно впечатлена, так как часто путешествую. Персонал дружелюбный и профессиональный, очень любезный, номера, общие зоны и лобби чистые, континентальный завтрак просто потрясающий, фантастический, прекрасный выбор, чистота, чистота, чистота! Обязательно забронирую здесь номер снова со своей собакой-поводырем Джанго!
Продолжай сиять✨ Али Мак 1/11/26

Я забронировал номер 205 с кроватью размера «кинг-сайз», и до сих пор здесь! ЛУЧШЕЕ размещение! Номера хорошие и чистые, кровати отличные, телевизоры феноменальные, 10/10 для одиночных путешественников или пар. НАМНОГО лучше, чем другие места в этом районе, я даже ушел из другого места, чтобы приехать сюда! 55-дюймовые телевизоры, завтрак с 6 до 9 утра, обслуживание номеров, отличное расположение прямо рядом с Denny's. Буду часто сюда приезжать.

Останавливались в номере № 173 на 3 ночи. Расположение, похоже, не очень удачное, но относительно безопасное.
Номер был нормальным, но моя единственная претензия — это надёжность Wi-Fi. Телевизор невозможно смотреть дольше 2 минут, он начинает буферизироваться. Иногда он зависает более чем на 10 минут, прежде чем снова включиться.

Приехав, я отнёсся к этому скептически, но номер оказался довольно приличным. В пешей доступности почти ничего нет. Похоже, семьи живут там уже давно; по крайней мере, у меня сложилось такое впечатление, поскольку во внутренних коридорах было много распахнутых дверей, и люди выглядели довольно обжитыми. Номер был чистым. Кровать очень удобная! Предлагается бесплатный завтрак, но рядом также есть Dennys и IHOP.

Я останавливаюсь в этом отеле уже 3 года.
И всегда получал от каждого сотрудника безупречное обслуживание! Они всегда готовы помочь, просто превосходный сервис.
Не говоря уже о приятных пушистых одеялах на кровати по такой выгодной цене! Так что проживание того стоит!
Было бы глупо не забронировать здесь номер!
Мне очень нравится, и я обязательно вернусь сюда снова!
Никаких жалоб! Спасибо за отличную работу! Обожаю этот отель 💜номер 107

Мои родители (папа заболел) провели здесь три ночи после того, как в их доме прорвало трубу. По прибытии Моник (кажется, она управляющая), объяснив нам их ситуацию, помогла нам с ранним заселением. Она была очень дружелюбной и понимающей. Горничные, как во время работы, так и вне её (мы видели пару на перерыве), были очень любезны. Все сотрудники приветствуют гостей и обязательно спрашивают, всё ли в порядке.
Отель немного смягчил ситуацию для моих родителей.
Спасибо.

Я забронировал номер за несколько дней до этого на их сайте. Когда я приехал, он больше напоминал мотель, чем отель, но я не смог попасть в свой номер, потому что после трёхчасовой поездки с ребёнком я не смог зарегистрироваться, потому что они не принимают MasterCard или какую-либо форму оплаты по бесконтактной связи. Женщина на стойке регистрации была очень грубой и абсолютно ничем не помогла мне. К счастью, я нашёл Hilton неподалёку, и это было здорово. Они приняли мою оплату без проблем. Я НИКОГДА не сталкивался с подобным, и когда я заглянул на их сайт, там ничего не сказано об ограниченном количестве принимаемых платежей, а именно Visa Discover и American Express. Заметьте, когда девушка говорила мне, что они не принимают оплату по бесконтактной связи, это было через терминал. Я был в отчаянии, поэтому предложил наличные, так как было поздно, и я не хотел ехать в поисках нового жилья. Обслуживание клиентов было отвратительным для такого низкого уровня жилья.

1. Номер совершенно не соответствовал фотографиям на сайте. В номере стоял неприятный запах, словно его не убирали. В ванной комнате бегал таракан.
2. Обслуживание было средним. Нам разрешили заселиться раньше времени, но все выглядели сухими и не очень гостеприимными.
3. Расположение, на мой взгляд, неудачное. Вокруг отеля ничего нет. Есть IHop и рядом с ним Denny's, но всё остальное выглядело грязным.

У меня остались очень приятные впечатления. Ислам на стойке регистрации был невероятно отзывчивым и дружелюбным. Мне пришлось забронировать номер на 5 ночей из-за ремонта в доме, и он позаботился о том, чтобы мне и моим собакам дали отличный номер, и даже разрешил нам заселиться раньше. Когда моей маме тоже пришлось бронировать номер из-за ремонта, он помог ей и позаботился о том, чтобы ей дали номер рядом с моим. Наши номера были чистыми и комфортными, что сделало наше пребывание ещё более приятным. Расположение, мягко говоря, просто потрясающее. В двух минутах ходьбы находятся не только Dennys и ihop, но и множество других ресторанов и точек быстрого питания. Вы не ошибётесь, если остановитесь здесь!

Мы останавливались здесь на 3 дня, пока навещали члена семьи в больнице. Персонал был очень любезным. Номера были достаточно приличными за такую ​​цену, но на 3-й день мы заметили таракана, ползающего по экрану нашего телевизора. Потом мы заметили еще больше. Единственный ответ, который мы получили, был: мы распылим спрей после того, как вы уедете. Я бы посоветовал, если вы остановитесь здесь, не заносить свой багаж в дом, прежде чем вы все не распылите, иначе вы рискуете принести их в свой дом.

Мы много путешествуем по работе моего мужа, и я просто должна сказать, что персонал здесь потрясающий! Регистрация всегда любезная, дружелюбная, быстрая и легкая… номера всегда были чистыми. Я особенно хочу поблагодарить менеджера (Танкилу — не знаю, как это написать), она быстро реагировала на любые вопросы и заставила нас почувствовать себя ценными… персонал, очевидно, является отражением ее потрясающего отношения, очень представительный и заботливый! Мы продолжим оставаться здесь и в будущем.

В целом, это было хорошее место. Однако ванная была маленькой, и в раковине было трудно мыть руки (установлена ​​неправильно). Кроме того, пластиковый пакет над пожарной сигнализацией был необычной вещью.

Три дня и две ночи. Еще две родственные семьи проживали в этом доме в отдельных комнатах. Комнаты были чистыми, персонал приятный и профессиональный, а на завтрак были горячие и холодные варианты (без вариантов приготовления на заказ). Персонал на стойке регистрации позволил мне увидеть и понюхать комнату, прежде чем войти в нее (аллергия). Отель похож на комбинированный отель/мотель: многие номера доступны с улицы, но многие имеют доступ внутрь. Лифта я не видел, но, возможно, он был. Мы попали в наши комнаты на втором этаже через лестничные клетки. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от магазинов Denny's и IHOP, через межштатную автомагистраль находится торговый центр, а также расположение в приятном районе. Мы определенно остановимся здесь снова.

Владельцу этого отеля: я поделюсь с вами некоторыми отзывами, которые помогут вам убедиться, что ваша компания не потеряет постоянных клиентов.
Я использую ваш отель уже год как базу для деловых поездок в район Нью-Брансуика. Я живу в Балтиморе, поэтому бываю в этом районе пару раз в месяц. Мне это нравилось до тех пор, пока пару месяцев назад или около того человек, с которым мне пришлось иметь дело при регистрации, перестал быть одним из очень вежливых и профессиональных людей, а стал рыжеволосым мужчиной, который при каждой регистрации вел себя неуважительно. И непрофессионально. Поэтому я больше не собираюсь пользоваться вашим отелем. Мне не нужно, чтобы кто-то портил мне настроение, особенно когда я трачу на сделку свои собственные деньги.
Я призываю вас избавиться от человека, который сейчас является основным связующим звеном между вашим бизнесом и вашими клиентами. Он будет стоить вам реальных денег. Нанимайте только тех людей, которые понимают, что сделать кого-то своим клиентом — это большая привилегия и что для того, чтобы удержать этого клиента, вам нужно постоянно зарабатывать эту привилегию.
Я желаю вам всего наилучшего.

+: Кровати очень удобные, лучше, чем в большинстве отелей того же уровня качества. Завтрак вполне сытный, номера достаточно чистые.
-: Они всегда отправляют обслуживание номеров до 11 часов утра. У телевизора ужасное качество изображения.

Абсолютно ужасный опыт. Мы остановились в этом отеле на две ночи во время посещения мероприятия, которое мы посещали. Мы выбрали это место, потому что здесь разрешено проживание с домашними животными. Что ж, мы регистрируемся и на следующий день отправляемся на наше мероприятие, и менее чем через 10 минут после выхода из нашей комнаты нам позвонили и сообщили, что одна из наших собак лаяла и была подана жалоба на шум. Затем они сказали нам, что им нужно выселить нас из нашего номера, потому что у нас были домашние животные (о чем уже было сообщено в отеле при регистрации… мы даже уже заплатили за домашних животных), но человек, который регистрировал нас накануне вечером не предоставили нам комнату, где разрешено проживание с домашними животными, поэтому теперь нам пришлось переехать из Огайо, и, кроме того, нам не разрешено оставлять наших собак без присмотра (кстати, это нигде не упоминается в лучших западных правилах в отношении домашних животных). Были заперты в своем ящике. Основное неудобство. Мы сообщили персоналу, что нас не будет примерно на 4 часа и что мы будем менять номера, когда вернемся. Когда мы вернулись в отель, мы пошли в номер, чтобы проверить наших домашних животных (которые не лаяли), но отель выключил нам ключи. Когда мы пошли их починить, чтобы мы могли переместить комнату, и на стойке регистрации нам сказали, что нам придется вынести все из нашей комнаты, прежде чем нам дадут ключ от другой комнаты, куда мы сможем положить наши вещи.