Отзыв об отеле Grand Victorian an ICONA Boutique Collection 2*

Я остановился в этом недавно отремонтированном отеле и обнаружил, что при реконструкции, похоже, приоритет отдавался внешнему виду, а не функциональности и комфорту гостей. В моем первом номере не было места для развешивания одежды, не было багажной полки и фена. В ванной комнате также отсутствовало практичное место на столешнице возле раковины и даже мыльница. После того, как я попросил багажную полку или вешалку, на ресепшене меня переселили в другой номер с видом на океан, что было приятно. Однако во втором номере все еще было несколько серьезных неудобств: штанга для одежды была установлена ​​на высоте не менее шести футов и до нее было трудно дотянуться, не было багажной полки, стула или сиденья, не было фена, а в ванной комнате снова почти не было места для туалетных принадлежностей возле раковины. Душевая лейка также была установлена ​​так высоко, что вода ударялась о стену надо мной, что делало принятие душа неудобным.
Когда я высказал эти замечания, персонал объяснил, что в отеле недавно завершился ремонт и что «еще не все готово». Хотя я понимаю, что ремонт может вызывать некоторые проблемы, меня разочаровало, что не было предпринято никаких усилий для компенсации гостям или предоставления каких-либо скидок или льгот, особенно учитывая высокую стоимость номера за ночь и дополнительный курортный сбор. В целом, несмотря на современный внешний вид отеля и приятный вид на океан, отсутствие основных удобств и плохая функциональность номеров создали ощущение завышенной цены и разочарования.