Grand Victorian an ICONA Boutique Collection

Это мой второй визит в этот отель, и я действительно не могу выразить словами, насколько он мне нравится. Персонал создает ощущение семейного уюта, номера безупречны, а расположение просто идеальное. С момента моего последнего визита отель был отремонтирован, и они проделали фантастическую работу по модернизации, сохранив при этом его очаровательный, уютный характер. Редко можно найти место, где так тепло и заботливо чувствуют себя. Я обязательно вернусь сюда этим летом.

Во-первых, персонал был очень приветлив по прибытии, особенно Боб, а затем и Эллисон на следующий день. Они создали спокойную атмосферу для отдыха. Во-вторых, их рекомендации по ресторанам и местам для посещения в городе были очень точными. Номер, в котором мы остановились на первом этаже, выходил окнами на прекрасный сад и имел собственную веранду, парковку и отдельный вход. Мы находились в 150 метрах от прекрасного пляжа и набережной, которыми пользовались каждый день. Стоимость номера и расположение были вполне приемлемыми. Спасибо за чудесный отдых.

Эллисон и Боб сделали все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным! Место только что отремонтировали, и оно просто великолепно.

Я остановился в этом недавно отремонтированном отеле и обнаружил, что при реконструкции, похоже, приоритет отдавался внешнему виду, а не функциональности и комфорту гостей. В моем первом номере не было места для развешивания одежды, не было багажной полки и фена. В ванной комнате также отсутствовало практичное место на столешнице возле раковины и даже мыльница. После того, как я попросил багажную полку или вешалку, на ресепшене меня переселили в другой номер с видом на океан, что было приятно. Однако во втором номере все еще было несколько серьезных неудобств: штанга для одежды была установлена ​​на высоте не менее шести футов и до нее было трудно дотянуться, не было багажной полки, стула или сиденья, не было фена, а в ванной комнате снова почти не было места для туалетных принадлежностей возле раковины. Душевая лейка также была установлена ​​так высоко, что вода ударялась о стену надо мной, что делало принятие душа неудобным.
Когда я высказал эти замечания, персонал объяснил, что в отеле недавно завершился ремонт и что «еще не все готово». Хотя я понимаю, что ремонт может вызывать некоторые проблемы, меня разочаровало, что не было предпринято никаких усилий для компенсации гостям или предоставления каких-либо скидок или льгот, особенно учитывая высокую стоимость номера за ночь и дополнительный курортный сбор.

За неделю до свадьбы моего сына, после недели безуспешных попыток получить окончательный список номеров, нам сообщили, что ремонтные работы, о которых нас не предупреждали, отложены, и у них нет разрешения на повторное открытие. Нашим гостям потребуется переселиться в другое место – ужас! Это вызвало огромный стресс у меня, моей жены и наших свадебных гостей. Крайне непрофессионально!

Непрофессиональный опыт сотрудничества с ними при бронировании номеров на свадьбу моего сына в Спринг-Лейк, Нью-Джерси, 24-25 апреля 2026 года. Когда я не получила ответа за 20 дней до свадьбы с окончательным списком отелей, я забеспокоилась; после нескольких электронных писем и голосовых сообщений они наконец ответили, но за неделю до свадьбы сообщили нам, что ремонт задерживается и что у них нет разрешения на открытие сезона. Что наши 8 номеров и гости будут вынуждены переселиться… Боже мой! Слава богу, мы смогли переселить их. Нет никакого оправдания тому, что они ждали до недели до свадьбы, чтобы сообщить нам об этом. Если подумать, почему они не сказали нам об этом сразу? Моим гостям, вынужденным покинуть отель, должно быть стыдно!

Мы с партнёром посетили эту уникальную и очаровательную гостиницу в августе. С самого начала регистрации, когда мы встретились с замечательным и отзывчивым сотрудником ресепшена по имени Боб, мы поняли, что наше пребывание обещает быть чудесным. Номер был чистым и светлым, кровать невероятно удобной, а выход на пляж просто потрясающим! Мы уже планируем вернуться сюда снова.

Отличное место, в котором можно остановиться. Прекрасный вид на океан. Лифтов нет.

Мне очень понравилось пребывание в Grand Victorian Hotel. Номер был очень чистым. Отель расположен через дорогу от пляжа, в нескольких кварталах от озера и очаровательного городка с магазинами и ресторанами. Но больше всего меня порадовали хозяева/менеджеры отеля, Эллисон и Боб, которые оказались самыми приятными людьми, которых я когда-либо встречал. Когда у меня заболела нога, они принесли заказанные мной блюда прямо в номер, даже не спрашивая об этом. К концу моего пребывания я почувствовал, что приобрел двух настоящих друзей. Я буду возвращаться сюда снова и снова из года в год!

Персонал создал исключительное впечатление. Эллисон, Гейл и Майкл заставили нас почувствовать себя королевскими гостями, постоянно превосходя ожидания. Эллисон, в частности, обеспечивает быстрое и дружелюбное обслуживание. Она человек, который всегда говорит: «Я это могу».

По прибытии нас встретила Эллисон. Она была так любезна! Она сразу же предложила забрать моего сына с вокзала.
Каждый день она и её брат Боб делали всё возможное, чтобы наше пребывание прошло как можно лучше.
Мы ужинали в ресторане Amelia’s на территории отеля, и это было невероятно вкусно!
Эта команда – брат и сестра – лучшая команда, которую я когда-либо встречал в отеле. И я был не один! Я наблюдал, как они общаются с другими гостями, и они были такими же любезными и эффективными!

Ужинали с группой из 10 человек. Обслуживание и еда были превосходными. От креветок до курицы и рыбы — все блюда были восхитительны.

Мы уже третий год в отеле Gand Victorian Spring Lake. Эллисон и весь персонал просто потрясающие — дружелюбные, вежливые и очень гостеприимные. Они делают всё возможное, чтобы сделать ваше пребывание незабываемым.

Если бы можно было поставить больше 5 звёзд, я бы поставила. Помимо прекрасного пляжного отеля, от которого захватывает дух, персонал просто неземной.
Доброта, гостеприимство и внимание к деталям здесь просто невероятные. Эллисон и Боб делают всё возможное, чтобы вы почувствовали себя королевской особой, останавливаясь в этом отеле, и я серьёзно. Отель расположен прямо напротив пляжа, можно выйти на набережную и прогуляться по ней на многие мили. Рекомендую прогулку на закате!
Я один из водителей Oscar Mayer Wienermobile, и нам удалось припарковать его прямо у отеля. Если ваша машина больше 8 метров, у них есть место, ха-ха!

Отель находится прямо на Оушен-авеню и имеет идеальное расположение. Спринг-Лейк — безупречный город с обсаженными деревьями улицами и величественными домами.
Мы останавливались в субботу вечером в октябре. Комната была маленькая, кровать очень неудобная. Было такое ощущение, что они пытались улучшить покрытие матраса, и нам нужно было подняться выше, чтобы забраться на него. Оно было мягким и неровным.
На одной стороне кровати можно было протиснуться примерно на 1 фут. С ремонтом заняли место из прихожей. Мы потратили около 325 долларов, и это был межсезонье. Мы бы потратили меньше на 4-звездочный высококлассный отель. Отель. Очень разочарован в комнате.
Мы ужинали у Амелии на крыльце. Это была изысканная еда и великолепное обслуживание. Мы ужинали там много лет назад, когда у него был другой владелец. Тогда это был прекрасный романтический опыт. Поэтому я предположил, что будет то же самое. Однако, если вы ищете тихий романтический ужин, это не то место, поскольку здесь довольно шумно от музыки.
Маленький городок Спринг-Лейк полон высококлассных бутиков и прекрасных ресторанов, где можно позавтракать и пообедать.

Мой друг и я ходим в GVI уже более 4 лет. Мы чувствуем себя семьей и очень особенными друзьями. Это не отель типа «постель и завтрак» и не ваш отель «позвони и получи то, что хочешь». Это очень уютная и дружелюбная гостиница, расположенная в фантастическом месте.! Если вы не требуете особого ухода и просто любите расслабиться… вот оно… НАМНОГО лучше, чем вверх или вниз по дороге!

Обожаю этот отель! Эллисон и Боб замечательные!
Это прекрасное место для отдыха, маленькое, но необычное, красиво обновленное… и очень чистое!
Обожаю бренд Icona… Нам не терпится вернуться.
Линда и Майк.