Courtyard by Marriott Atlantic City Beach Block

В номере, который мне дали, пахло так, будто кто-то только что выкурил 2000 сигарет. Когда я спустился на стойку регистрации, чтобы поговорить с ними об этом, они сказали, что давний гость только что закончил там останавливаться и испортил номер. Они и так знали все о запахе сигарет. Я спросил тогда, почему меня поселили в этот номер, если вы знали, что в номере есть проблема, но не получили вразумительного ответа. Подождав некоторое время, они дали мне новый номер. Из-за этого регистрация была тяжелой. Я заплатил за их частную парковку. Мою машину взломали посреди ночи, и из нее все украли. Разбитое окно и вся моя машина разобрана. Я пошел на стойку регистрации, но они ничего для меня не сделали. Я считаю, что им следовало бы установить камеры видеонаблюдения и улучшить освещение на своей территории, чтобы предотвратить подобное. Я также напрямую связался с Marriott, чтобы сообщить им о своей ситуации, но так никто и не перезвонил. Ужасное пребывание.

В этом отеле Marriott у меня был один из самых неприятных и некомфортных опытов проживания в моей жизни. Я останавливался здесь на выходные с 25 по 27 июля, и то, что должно было стать захватывающим семейным отдыхом на концерте, превратилось в стрессовую, негигиеничную и потенциально опасную ситуацию.
Горячей воды не было с пятницы вечера до воскресенья утра. Я не мог принять душ все выходные, как и моя семья. Это немалые неудобства. Это базовая человеческая потребность, и отель, работающий без горячей воды, не должен принимать гостей. Нас не предупредили об этой проблеме до приезда, и никто не предпринял никаких попыток предложить другой номер, размещение или возврат денег.
Я приехал из Нью-Йорка на автобусе, поэтому у меня не было машины, чтобы уехать и найти другой отель. Я фактически оказался в затруднительном положении в номере без горячей воды, с неработающей розеткой и с потенциальной угрозой возгорания, без какой-либо помощи со стороны персонала и без возможности куда-либо пойти.
Мы приехали в Атлантик-Сити специально на концерт, и мы с семьёй потратили на это немалую сумму – билеты, транспорт и питание. Проживание в этом отеле Marriott должно было обеспечить удобство и комфорт во время поездки. Вместо этого оно испортило всё впечатление и стало причиной постоянного стресса на протяжении всех выходных.
В коридорах было неприятно влажно, как в сауне, и стоял сырой, затхлый запах.

Пишу это от имени моей семьи, которая недавно остановилась в этом отеле. Они приехали из Нью-Йорка на автобусе, чтобы посетить концерт, которого долго ждали, но пребывание в Marriott полностью испортило поездку.
Все выходные — с пятницы до утра воскресенья — не было горячей воды. Они вообще не могли принять душ. Это не просто неприятно, это антисанитарно, особенно когда ты далеко от дома и не можешь быстро уйти.
В коридорах было жарко и очень влажно, а качество воздуха было ужасным. Вдобавок ко всему, в их номере не работала розетка, и, что самое страшное, на простыни и зарядное устройство для телефона капал коричневый, липкий конденсат (по их словам, пахнувший старыми сигаретами). Это могло привести к пожару.
Они не раз обращались в отель, но, похоже, никому не было дела. Никакого реального ответа. Никакого решения. Даже извинений. Честно говоря, очень обидно и обидно осознавать, что моя семья оказалась в такой ситуации и чувствовала себя обделённой вниманием.
Они предвкушали весёлые выходные, а в итоге оказались в неудобном, потенциально опасном номере без горячей воды и без какой-либо поддержки со стороны отеля.
Очень разочарована тем, что Marriott допустил подобное. Я ожидала большего от такого имени.

Мы останавливались здесь на одну ночь на выходных, на баскетбольный турнир, и номер был чище, чем в большинстве отелей, которые мы посетили, где цены выше. Я снял одну звезду, потому что на подушках были пятна. К счастью, мы путешествуем со своими.
Местность не нравится, такое ощущение, что свернул не туда. Понравился вид на океан.
Когда мы приехали, наш номер не был готов, так как в нескольких комнатах не работал кондиционер. Нас поселили в номер с двуспальной кроватью и кроватью размера «king-size». Других отелей не было, поэтому мы справились.
Менеджер (я не узнал ее имени) был великолепен. Она сделала для нас все возможное и справилась с ней так, как мы не ожидали, и она заслуживает огромной похвалы за свое лидерство.
Завтрак был отличным. Бутерброды стоили своей цены и были намного лучше, чем мы ожидали.

Разочаровывающее пребывание – плохое обслуживание и проблемы с качеством.
Это был, безусловно, один из худших впечатлений, которые я испытал в Marriott. От начала до конца пребывание было разочаровывающим как по обслуживанию, так и по качеству.
Услуга:
Регистрация прошла тускло. Сотрудники стойки регистрации вручили нам ключи без каких-либо объяснений по поводу нашего пребывания. Это была проблема, потому что мы внесли предоплату за пакет, включавший завтрак и парковку. Позже, когда мы обратились к другому агенту на стойке регистрации, они не смогли найти никаких записей о нашем пакете с завтраком. К счастью, в конце концов они это исправили, но с самого начала это ни в коем случае нельзя было упускать из виду. Для отеля Marriott отсутствие завтрака уже странно, а неуспех с предоплаченным пакетом услуг еще больше усугубляет ситуацию.
Качество номера:
Комната была чистой, но напоминала простой 3-звездочный отель. Дела пошли под откос, когда я попыталась принять душ и обнаружила, что горячей воды нет — в 22:00. Мне пришлось все собрать и переместить комнаты. В новой комнате сильно пахло химикатами, как будто пытались замаскировать сигаретный дым. Мы попросили еще один номер, в котором, к счастью, не было запаха и была горячая вода, но кондиционер не работал. Совершенно неприемлемо.
Разочарованный, я попросил вернуться в первую комнату. На следующее утро горячей воды все еще не было. Невероятный.

Мы прекрасно провели время в отеле Courtyard Marriott в Атлантик-Сити! Комната была чистой, удобной и ухоженной, а отель в целом был безупречным. Нам очень понравились протоколы безопасности, обеспечивающие доступ только гостям… это давало нам душевное спокойствие на протяжении всего нашего пребывания. Одним из главных плюсов было то, насколько легко и быстро можно было заехать и выехать из нашей машины на заднюю парковку, что упростило приезд и выезд. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет чистое, безопасное и удобное пребывание в Атлантик-Сити.

Комната была меньшего размера, но чистая и удобная. Лифты ооочень медленные, быстрее поднимаются по лестнице даже на верхние этажи. Обслуживание на стойке регистрации оставляет желать лучшего. Несколько раз просили припасы, и когда они их принесли, это все равно было не то, что мы просили. Платить за парковку в качестве гостя — это жадность.

Клопы, клопы, клопы, О Боже!
Я проехал почти 222, 7 миль, чтобы остановиться в отеле The Courtyard Marriott в Атлантик-Сити (4 часа езды) в субботу вечером на вечеринке по случаю дня рождения друзей! Я пришел туда в 17:00, вышел из комнаты в 18:15 на вечеринку по случаю дня рождения, а затем вернулся около 21:30. Я был утомлен больше поездкой, чем вечеринкой, поэтому приготовился лечь пораньше. Я опрыскала кровать лизолом, как всегда перед сном.
Когда я пошел лечь в кровать, я увидел ЖУКА! Сначала я подумал, что это комар или муравей, поэтому решил просто поспать на другой двуспальной кровати. Я обрызгал вторую кровать и ничего не увидел, поэтому сел. КАК Я сел, Я ПОЧУВСТВОВАЛ ЩИПТО! Я вскочил и увидел маленького коричневого жука. Я начал снимать на видео и фотографировать, потому что не мог понять, что это было. Я отправила мужу, а он сказал, что это клопы! Позвольте мне рассказать вам, как мне было противно, потому что я никогда раньше не сталкивался с клопами. Мои вещи находились в этой комнате несколько часов, поэтому все было испорчено. Муженек позвонил в корпорацию Marriott и сказал мне позвонить на стойку регистрации.
Я сообщил об этом на стойку регистрации, и они извинились, но, похоже, не удивились.

Наш номер был абсолютно нормальным, в итоге мы понизили номер с люкса с кроватью размера «king-size» до номера с кроватью размера «king-size» — уступка, которую мы пошли, чтобы персонал позволил нам зарегистрироваться раньше. Если бы наш номер был свободен, персонал нас бы впустил.
Стойка регистрации была очень полезной. Я поговорил с ночным менеджером о раннем заселении и был приятно удивлен, что сообщение было связано с дневным персоналом, и они выполнили просьбу.
Номер был отличным, ванная была в порядке, телевизор работал, как и ожидалось, и у нас был великолепный вид, поскольку мы жили на 15 этаже.
Дощатый настил находился в пяти минутах ходьбы от отеля, и у нас был легкий доступ к казино и местам проведения мероприятий поблизости.
Парковка стоила всего 18 долларов и была самостоятельной парковкой, а НЕ 28, как ошибочно указано в предыдущих обзорах.
9/10 остановился бы снова.

Отель нуждается в ремонте.
Во-первых, Эмбер и Майк на стойке регистрации были очень любезны и вежливы. Обслуживание было превосходным.
Первая проблема заключается в том, что это был мой первый опыт работы с отелем Courtyard Marriott, в котором НЕ было ни бесплатного завтрака, ни ваучеров на завтрак. Для участника Titanium это не лучший сервис.
Вторая проблема — состояние номеров:
(1) Окно где-то протекало, так как на подоконнике была лужа воды.
(2) Кондиционер работал неправильно, так как в комнате днем ​​и ночью температура была 75 градусов, несмотря на то, что в середине зимы она была установлена ​​на 65 градусов, когда на улице было около 35 градусов. В комнате было очень жарко спать.
(3) Занавеска для душа была слишком короткой, поэтому во время принятия душа вода лилась на пол.
(4) Все розетки были настолько перегружены, что зарядные устройства для наших телефонов либо вообще не работали, либо их приходилось удерживать на месте предметами, которые мы принесли с собой.
Было ли что-то из этого большим событием? Не совсем. 75 градусов — это намного жарче, чем нам хотелось (обычно зимой в нашем доме поддерживается температура 67 градусов), но мы справились. Все остальное просто говорит об отеле, который нуждается в большем уходе и обслуживании.
Мы бы остановились здесь еще раз, но я бы предпочел этому отелю отель Sheraton рядом с конференц-центром.

Отличное место, хороший отель внутри. В хорошем состоянии и очень чистый. Номера были чистыми и тихими. Хороший персонал на стойке регистрации. Парковка позади отеля. Я чувствовал себя в безопасности в этом отеле, хотя окрестности выглядели немного обветшалыми.

Не приходите сюда! Крайне НЕ рекомендую приезжать в этот отель. Они хотят взять с вас БОЛЬШОЙ залог, а после отключения электроэнергии нет горячей воды и не хотят компенсировать это! Здесь хотят взять с вас плату за завтрак. А также взимать высокую плату за напитки. Я выехал из этого отеля несколько недель назад, и с тех пор мне даже не вернули залог. Здесь также много бездомных. И когда я вошел в комнату, там было очень пыльно и пахло плесенью. Ах да, и персонал здесь просто ужасный! В этом отеле вообще не уважают клиентов.

В номере, который я забронировал, курение было запрещено, но когда я вошел в номер, в нем почувствовался слабый запах дыма, скорее всего от предыдущего гостя, и он был просто дезодорирован. Откуда я это знаю, я работаю в управлении отелем более 20 лет. Все билеты были распроданы, в двух кварталах отсюда был концерт в «Хард-Роке», поэтому я остался во дворе. Никаких обновлений СНС для членов высшей элиты. Свет в кафе-баре/микроволновой зоне погас. Моя дочь жаловалась, что телевизор глючит. В номере Wi-Fi работал медленно, а в душе было низкое давление, клапан был сломан, половина воды текла из крана, а половина поднималась из насадки для душа. Не хотелось менять комнату, так как мы готовились к концерту и у нас был час, чтобы собраться и пойти на хард-рок. У входа в переулок на парковку есть небольшая вывеска. Вы пропустите это, если не присмотритесь. Партия небольшая и легко заполняется. Рядом с отелем была открытая парковка, без обслуживающего персонала, на которой я не осмелился бы оставить машину на ночь. Утром, когда я выезжал со стоянки. Бездомная женщина мочилась за мусорным контейнером отеля. Прямого выхода на пляж или набережную нет. Вам нужно дойти до казино Resorts и срезать туда короткий путь или пройти по Пасифик-авеню, а затем пройти через любой крупный отель, чтобы выйти на променад. Территория вокруг отеля может быть сомнительной, если вы гуляете один ночью. Служащего парковки нет, поэтому даже добраться до машины может быть непросто.

О персонале и отеле могу сказать только замечательные слова! Мало того, что это было очень близко к пляжу, но у нас также был прекрасный вид на океан из нашего номера! Комнаты были просторные, очень чистые и красивые. Но самое главное персонал на высшем уровне! Мы с мужем приехали на вечеринку на нашу годовщину, и они относились к нам как к королевской семье! Все пожелали нам счастливой годовщины, что всегда приятно, но они также сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным, даже на одну ночь! Marriott всегда доставляет удовольствие, и это не исключение! Спасибо замечательному персоналу здесь, от стойки регистрации до бистро и горничных, вы действительно заставили нас чувствовать себя потрясающе, и вы все заслуживаете повышения! Спасибо.
Еще раз за ваш красивый и замечательный сервис! 🥂

Персонал на стойке регистрации был замечательным! Регистрация заезда и выезда прошла легко, и они держали наши сумки, что очень помогло. Комната была просторная и чистая. Мощный кондиционер. Расположение довольно хорошее: всего в квартале от променада, хотя в ночное время прогулка может быть отрывочной.

Самая неприятная часть пребывания в этом отеле — это парковка автомобиля. Этот отель — мошенничество. Они предоставляют вам номер по средней цене, но затем берут с вас 28 долларов за ночь за хранение вашего автомобиля с их нелепыми услугами парковщика. Так что на самом деле лучше остановиться в лучшем отеле за те же деньги. Парковка находится буквально рядом с отелем, вам легко разрешат припарковать там собственную машину, но нет, вас обманом заставят заплатить 28 долларов. Когда мы пошли, я попросил припарковаться самостоятельно, и они сказали нет, доступна только услуга парковщика.
В любом случае, если ты не против, тогда я расскажу о комнатах. Номера в порядке, ванна хромает, насадка плохо работает, и если вы посмотрите на фильтр, используемый в кондиционере, он не менялся годами (серьезно, откройте боковую дверь, и вы это увидите). Он покрыт пылью, поэтому, конечно, кондиционер работает плохо.
Есть отели получше за ту цену, которую вы платите с включенной стоимостью парковки. Пожалуйста, учтите общую стоимость перед бронированием номера здесь.

Комната была в порядке. Чисто, никаких проблем. Но если вы хотите припарковать машину, вам придется заплатить 28 долларов в отеле за услуги парковщика. Самостоятельная парковка отсутствует. Это так смешно. Мы остановились на две ночи, и необходимость постоянно забирать машину у парковщика была занозой в заднице. Парень на стойке регистрации сказал, что все вернется к тому состоянию, которое было после Дня труда. Я надеюсь на это, иначе я не вернусь. Я тоже предпочитал этот отель в AC : (