Ocean Club Hotel

Я отложила написание этого отзыва, потому что не хотела писать его в гневе. Мы с мужем праздновали 40-ю годовщину свадьбы. Мы забронировали номер за месяц, не осознавая, что платим максимальную цену за непиковые удобства. Мы зарегистрировались и зашли в тики-бар, где быстро выяснилось, что пополнение запасов пива и других напитков не производится из-за уже непикового времени. Поэтому нам пришлось довольствоваться тем, что есть. Мы поднялись в номер и обнаружили, что туалет не работает в полную силу, и попытались позвонить на стойку регистрации. Телефон постоянно отключался, и сотрудник на стойке регистрации повесил трубку. На следующий день нам пришлось попросить уборщицу принести свежие полотенца. На следующее утро нас разбудили громкие хлопки и крики. Оказалось, что напротив отеля велась стройка, поэтому каждое утро нас будили громкие хлопки, грузовики, крики рабочих. Я попросила менеджера, но мне сказали, что днем ​​его нет, только ночью. Если мне нужно было поговорить с менеджером, я должен был быть доступен с 23:00 до 7:30. Поэтому я попросил менеджера связаться со мной в 7 утра, так как я не сплю из-за шума. Менеджер НЕ связался со мной. Поэтому мы совершили ошибку, заплатив 551 доллар за ночь за некачественное проживание. Если вы приезжаете в сентябре, убедитесь, что вы платите по цене, не соответствующей пиковому сезону.

Отель был хорошим, за некоторыми исключениями. При входе в отель нужно знать дорогу. Перед отелем есть тротуар рядом с улицей. Приходится пользоваться парковкой, которая находится на улице позади отеля, без вывески. Задний вход, представляющий собой коридор, и лифт грязные и обшарпанные. Ужасное первое впечатление. Когда находишь вестибюль, понимаешь, что он красивый и современный. Бассейн и ресторан тоже отличные. Приветливый персонал. Когда мы добрались до номера, температура была 28°C. Воздух было очень трудно отрегулировать, и он дул прямо в лицо, когда лежишь в постели. Номер был хороший, кровати удобные. Ванная комната была нормальной, но такой маленькой, что на тумбе едва помещалась косметичка.

Мы останавливались здесь много раз и недавно привели ещё пару, и теперь они в восторге! Эбони на стойке регистрации очень помогла мне с бронированием номеров, и с ней было очень приятно общаться. Недавно отремонтированные номера были великолепны, а ресторан Sea Salt ни разу не разочаровал. Нам нравится роскошная атмосфера, удобства и дружелюбный, отзывчивый персонал, такой как Сэмми, который всё ещё помнит нас спустя четыре года. Мы всегда будем возвращаться в Ocean Club!

Мы были в Кейп-Мей и отмечали наше 70-летие. Мы дружим со школы. Мы выбрали отель Ocean Club, потому что он был доступен для людей с ограниченными возможностями и находился прямо напротив океана. Все, с кем мы столкнулись в отеле, были очень дружелюбны и любезны, с момента регистрации у Эбони и до самого отъезда. Номера были чистыми и комфортными, а виды из окон – просто потрясающими. Мы настоятельно рекомендуем этот отель.

Отель Ocean Club превзошёл все наши с подругой ожидания от нашего уикенда! С того момента, как я впервые позвонил в отель, меня встретил дружелюбный и отзывчивый персонал, что создало прекрасную атмосферу для нашего пребывания.
Регистрация прошла гладко, благодаря очаровательной Эбони. Наш номер был поистине идеальным: просторным, безупречно чистым, современным и с фантастическим видом.
Нам повезло с прекрасной погодой, и мы провели время и на пляже, и у бассейна. Пляж был превосходным, но сам бассейн, на мой взгляд, один из лучших во всем Кейп-Мей! Обслуживание в баре у бассейна было дружелюбным и внимательным, а напитки и еда – первоклассными. Однако больше всего нам понравилось общение с замечательным работником бассейна Сэмми – он был просто лучшим!
В целом, наше пребывание в Ocean Club было замечательным. Он предлагает отличное соотношение цены и качества, удобное расположение в шаговой доступности от всех достопримечательностей Кейп-Мей и поистине первоклассный сервис.
Не упустите эту жемчужину! С нетерпением ждём возможности забронировать номер в следующий раз.

Итак, мой опыт пребывания в этом месте начался плохо с самого начала. После того, как я забронировал номер онлайн, оформил бронирование картой своей компании и оплатил половину стоимости, при регистрации мне сказали, что не могут принять карту, потому что на ней было указано название моей компании. Поэтому, попросив позвать менеджера, какая-то светловолосая дама, назвавшаяся Сэнди с буквой «И», сказала, что даже не хочет слушать мои объяснения, и мне пришлось пойти и получить наличные. Она вела себя как настоящий тиран. Если она менеджер, мы быстро потеряем отзывы об этом месте, особенно учитывая их цену. Казалось бы, они должны быть немного сговорчивее. После нескольких столкновений с ней во время нашего пребывания она сделала всё очень некомфортно и неприятно. Для менеджера и работы в сфере гостеприимства, казалось бы, она должна быть более заботливой. Я был здесь второй раз, но из-за этого опыта мы больше никогда сюда не вернёмся. Спасибо Сэнди с буквой «И» за испорченные выходные. Это визитка компании, а не человека. Независимо от того, работаете ли вы в сфере гостеприимства и назначены руководителем, чтобы люди были довольны и помогали, а вы не сделали ни того, ни другого, извините, но ваше поведение было крайне раздражающим. После стольких плохих отзывов и недовольных клиентов я очень надеюсь, что они что-нибудь сделают с руководством, а не сваливают всё на политику отеля и не берут на себя никакой ответственности, когда читаю их отзывы.

Не повторяйте нашей ошибки, забронировав номер на конец сентября в августе. С нас взяли плату по пиковому тарифу, сказав, что из-за низкого спроса бар не пополнялся, разливное пиво осталось в кеге, сломался льдогенератор, пришлось ехать на другой этаж, телефон в номере не работал, туалет не функционировал должным образом, каждое утро с 7 утра напротив нашего номера велись строительные работы. Вот вам и вид на океан и отдых. Мы заплатили 551 доллар за ночь, чтобы НЕ насладиться им! Вдобавок ко всему, на ресепшене никого не было, чтобы нас выселить. Да, мы поступили глупо, но урок усвоен.

В ответ на мой точный отзыв, и если вы действительно осведомлены о работе отеля, я укажу вам на ковер возле лифтов на первом и четвертом этажах, где мы остановились.
Кроме того, спросите сотрудницу на ресепшене вечером 20 сентября около 23:00. Если бы вы действительно уточнили у сотрудницы на ресепшене, и она была бы честна в своем ответе, вы бы знали, что нам позвонили из номера по поводу засора в ванной. Сотрудница на ресепшене, та же самая, которая работала там днем ​​и регистрировала нас, ответила, что сейчас никого нет, и что дежурный по техническому обслуживанию должен приехать позже вечером (время не было указано). Затем мы спросили, можем ли мы получить вантуз, нам его предоставили, и мы сами решили проблему без помощи сотрудников отеля. Пожалуйста, проверяйте свои факты, прежде чем сомневаться в моих.

В отличие от большинства прибрежных отелей, Ocean Club — это настоящий курорт и место для отдыха. Нас очень радушно встретили и проконсультировали (спасибо Эбони). У бассейна и на пляже есть персонал и официанты, бар у бассейна, живая музыка и просторные номера с видом на океан. Отель не из дешёвых, но, как говорится, за что платишь, то и получаешь.
Обязательно позвоните им, чтобы забронировать номер. Существует множество похожих сайтов, которые на самом деле являются сторонними сайтами с доплатами. Мы убедились в этом на собственном горьком опыте.
До встречи в следующем году, Ocean Club.

Мы были в Кейп-Мей много лет назад и сохранили теплые воспоминания о тихой, не джерсийской прибрежной атмосфере. Мы остановились в элегантном отеле в нескольких кварталах от пляжа. На этот раз мы хотели быть прямо у пляжа, поэтому выбрали этот отель, думая, что это высококлассный выбор. Мы ошибались. Первое впечатление: когда вы приезжаете, вы заезжаете в заднюю часть отеля, где вас встречают мусорные баки и тому подобное. Вы поднимаетесь по пандусу в грязный коридор. Лобби выглядит так, будто его отремонтировали, и оно вселяет надежду. Но затем вы спускаетесь по темному коридору к лифту, а затем через странный полустеклянный переход попадаете в наш номер. У нас был люкс. Воздух в гостиной никогда не остывал. Ванная комната была недостаточно большой, чтобы оставить там зубную щетку. В спальне всегда было холодно, так что нам приходилось пытаться охладить гостиную. Похоже, они переделали часть номера, но не хотели брать на себя расходы на полный ремонт.
Мы забронировали номер с «частной солнечной террасой». Так что частная солнечная терраса на самом деле не «частная». Это зона отдыха прямо за спальней, что удобно. Там есть что-то вроде шторы, чтобы ее можно было закрыть. Конечно, тогда не будет воздуха или чего-то еще. Солнечная терраса на самом деле всего лишь часть всей солнечной террасы, которая находится прямо над бассейном. Так что, если у бассейна много народу, то и сама террасы тоже переполнена, и в вашей «частной» зоне отдыха оказывается куча народу.

Мы останавливаемся в отеле Ocean Club уже второй раз. Это потрясающий отель. Номера просторные, чистые и комфортные, а вид на океан просто чудесный. На территории отеля есть ресторан. Мы пообедали там из соображений удобства, но там было тихо, и еда была вкусной. Регистрация прошла легко, наш номер был готов, и мы приехали рано утром. Выезд также был быстрым. Персонал был дружелюбным и внимательным. Мы пообщались с Эбони, которая была очень мила, и рассказали ей о ресторанах, которые мы посетили во время нашего пребывания. Она была просто восхитительна. Обязательно вернёмся.

Не могу сказать достаточно слов, чтобы выразить восхищение нашим пребыванием в отеле Ocean Club в Кейп-Мей. Сам отель просто великолепен — очаровательный, ухоженный и безупречно чистый от начала до конца. Каждый уголок отеля создавал ощущение продуманного дизайна и невероятной чистоты, что сделало наше пребывание ещё более приятным.
Персонал стойки регистрации был просто великолепен — такие тёплые, гостеприимные и отзывчивые на протяжении всего нашего пребывания. Видно, что они заботятся о своих гостях и делают всё возможное, чтобы вы чувствовали себя как дома.
А еда — просто супер! Каждый приём пищи в отеле был просто потрясающим. От завтрака до ужина всё было свежим, вкусным и красиво сервированным. Редко встретишь отель, предлагающий столь качественное питание.
Если вы собираетесь в Кейп-Мей, я настоятельно рекомендую остановиться здесь. Отель превзошёл все наши ожидания!

Мы увидели номер, но сразу же ушли. Нам было некомфортно находиться в отеле. Сильно пахло плесенью и чистящим средством. Номер был смежным, и дверь легко открывалась. В коридоре на нашем этаже не было кондиционера, а ковровое покрытие на полу имело затхлый запах. Я сказал отелю, что мы не чувствуем себя в безопасности, и мы немедленно уехали. Мы попросили вернуть деньги и объяснили, почему нам некомфортно и небезопасно. В отеле заявили, что мы вымогаем у него депозит, хотя обещали опубликовать отзыв с честным описанием нашего пребывания. Мы уехали.

Отличная еда, великолепный вид, замечательный персонал! Эбони просто потрясающая. Она помогала нам во всём и даже отправила нам вещи, которые мы забыли в номере. Расположение шезлонгов на пляже и официанты тоже просто потрясающие. Настоятельно рекомендую, если хотите жить в роскоши, наслаждаясь солнцем Кейп-Мей.

Мы останавливались в Ocean Club несколько раз. Всегда было здорово, очень расслабляюще. К сожалению, в этот раз всё оказалось совсем не так, как мы ожидали. Мы заплатили за номер с видом на океан на верхнем этаже, и, к сожалению, соседи курили травку на балконе. В отеле курение запрещено. Лучшим решением было переселить нас на третий этаж. Нам пришлось переехать! Если вы ищете тихое и спокойное место для проживания на Кейп-Мей, выбирайте другое. Такое, где действуют свои правила!
Нас переселили на третий этаж, и знаете что? Они курят на балконе! Я не могу! Мой муж попросил их прекратить, и они это сделали! Этот отель для курящих! Так что если вы любите курить, поставьте ему 5/5!

Это были самые прекрасные два дня, которые я когда-либо проводил с семьёй и друзьями. Мы забронировали два номера для семьи и друзей, и это было самое прекрасное место для отдыха. Номера были безупречно чистыми. Даже из того, что они называют частичным видом, открывался потрясающий вид. Бассейн был просто потрясающим и чистым. Шезлонги и зонтики на пляже были такими удобными. Персонал был замечательным и дружелюбным. В целом, всё было замечательно, и я с нетерпением жду возможности вернуться сюда на более длительный срок в следующем году. Очень рекомендую.

Мы останавливались здесь раньше, и отель и персонал нас снова не разочаровали. Сэмми у бассейна и Найлз на пляже всегда заботятся о том, чтобы у вас остались самые лучшие впечатления. Особая благодарность Эбони на стойке регистрации. У нас в номере была небольшая проблема с кондиционером, и она быстро позаботилась о том, чтобы её устранила служба техобслуживания. Она всегда встречала нас с тёплой улыбкой. Мы обязательно вернёмся.