Абсолютно непрофессиональный персонал, организующий мероприятие – вводящий в заблуждение, неотзывчивый и разочаровывающий.
Когда мы пытались забронировать этот отель для нашей свадьбы, мы пришли с завышенными ожиданиями, но столкнулись с вопиющим отсутствием профессионализма и коммуникации со стороны персонала. С самого начала наши звонки игнорировались – мы обращались более шести раз за месяц, поскольку это один из всего двух отелей рядом с нашим местом проведения. Когда мы наконец получили ответ, нам одновременно сообщили, что мероприятия, запланированные более чем на год, не могут быть забронированы, и что запрошенная нами дата уже забронирована. Многочисленные запросы были проигнорированы, а когда мы получили ответ, он был расплывчатым, непоследовательным или откровенно пренебрежительным, с вопросом о возможности переноса даты в соответствии с их графиком.
Отсутствие ответственности и элементарной вежливости со стороны персонала просто поражает. Если вы планируете особое мероприятие или нуждаетесь в надежной коммуникации, обратитесь в другой отель. Эта команда либо совершенно неорганизованна, либо ей просто все равно. В любом случае, это неприемлемо.
Наш опыт был не только разочаровывающим, но и дорогостоящим, а вызванный им стресс невозможно переоценить. Мы ожидали такого уровня профессионализма, который этот отель явно не может обеспечить, хотя члены нашей семьи уже проводили там мероприятия. Избегайте этого места, если вы цените чёткое общение и ответственное обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы пытались забронировать этот отель для нашей свадьбы, мы пришли с завышенными ожиданиями, но столкнулись с вопиющим отсутствием профессионализма и коммуникации со стороны персонала. С самого начала наши звонки игнорировались – мы обращались более шести раз за месяц, поскольку это один из всего двух отелей рядом с нашим местом проведения. Когда мы наконец получили ответ, нам одновременно сообщили, что мероприятия, запланированные более чем на год, не могут быть забронированы, и что запрошенная нами дата уже забронирована. Многочисленные запросы были проигнорированы, а когда мы получили ответ, он был расплывчатым, непоследовательным или откровенно пренебрежительным, с вопросом о возможности переноса даты в соответствии с их графиком.
Отсутствие ответственности и элементарной вежливости со стороны персонала просто поражает. Если вы планируете особое мероприятие или нуждаетесь в надежной коммуникации, обратитесь в другой отель. Эта команда либо совершенно неорганизованна, либо ей просто все равно. В любом случае, это неприемлемо.
Наш опыт был не только разочаровывающим, но и дорогостоящим, а вызванный им стресс невозможно переоценить. Мы ожидали такого уровня профессионализма, который этот отель явно не может обеспечить, хотя члены нашей семьи уже проводили там мероприятия. Избегайте этого места, если вы цените чёткое общение и ответственное обслуживание.