Courtyard by Marriott Montvale

Я останавливался здесь на неделю для работы над проектом, который находится в 5 минутах езды. Здесь безопасно. Чисто, а в соседнем ресторане хорошая еда и напитки. Несмотря на то, что у меня возникла проблема с отменой бронирования, потому что я не заселился в воскресенье в определенное время, когда я приехал в 6:30 утра, мое бронирование было отменено, хотя я заплатил за 5 ночей. Но Рэй все уладил, так что я смог убраться и приступить к работе. Отель Marriott Bonvoy, через который я изначально бронировал номер, отменил мое бронирование, и когда я позвонил, чтобы решить проблему, включая ежедневное повышение цен, я был готов заплатить, но женщина, которая ответила на звонок, не только спорила со мной, но и настаивала на том, чтобы я не принимал свою кредитную карту, чтобы я мог заплатить снова и приступить к работе. Рэй знал о моей ситуации, и после уборки я сообщил об этом в отель и попросил Рэя, пожалуйста, решить проблему. И он не только это сделал. Я остановилась в том же большом номере в передней части здания, и это было удобно, но после разговора с менеджером он смог предложить мне более выгодный тариф. Спасибо, Рэй! Хотя это были расходы компании.

Номера были в порядке. Подушки были комковатые — пришлось заказывать перьевые, которые и принесли. Меня расстроило, что за парковку нужно платить — никому, кроме меня, это не понравилось до выезда. Я также инвалид и паркуюсь на специально отведенном месте для инвалидов — не могу поверить, что они не отменяют плату за парковку для инвалидов. Я никогда не платила за парковку, когда останавливалась в отеле, особенно в Marriott. Должно быть, им управляет какой-то местный житель или франшиза. Завтрака бесплатного не было. Совершенно невыгодное соотношение цены и качества.

Я являюсь амбассадором и пожизненным титаном Marriott. За последние 17 лет я провел почти 2800 ночей в отелях Marriott и никогда не сталкивался с проблемами, пока не остановился здесь. При выезде к моему счету добавили штраф за курение в размере 500 долларов.
Я вообще не курю. В номерах у них установлена ​​новая система под названием REST AIR, которая представляет собой датчик. Она также выдает огромное количество ложноположительных результатов.
Никто никогда не звонил и не стучал в мою дверь, чтобы проверить, курю ли я, так как я спал и только что оправился от простуды, кашля и бронхита.
ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ВЕРЬТЕ МНЕ НА СЛОВО, НО ПОГУГЛИТЕ REST AIR.
У POINTS GUY ЕСТЬ ОТЛИЧНАЯ СТАТЬЯ, А ТАКЖЕ МНОГО ДРУГИХ.
Мораль этой истории такова: если вы не можете позволить себе дополнительные 500 долларов к своему счету,
ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОГО ОТЕЛЯ.
Они также берут плату за ПАРКОВКУ. За последние 20 лет я ни разу не платил за парковку во внутреннем дворике.

Мы с четырьмя коллегами останавливались в этом отеле во время рабочей поездки, и персонал был просто исключительным. Уровень обслуживания – это что-то невероятное. Все, начиная с сотрудников ресепшена (Майкл, Эрика и еще один мужчина, имя которого я не помню), заканчивая менеджером (Стефани) и персоналом ресторана (Дамарика), были очень добры и отзывчивы. Я действительно поражен и не могу выразить достаточную благодарность персоналу за такое замечательное пребывание. Они создали позитивную атмосферу на наших рабочих встречах, и это было очень ценно!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Недавно я останавливался в **Courtyard by Marriott Montvale** и был искренне поражен. Этот отель был полностью отремонтирован менее года назад, и это действительно заметно в каждой детали — все выглядит практически новым и почти неиспользованным.
• С момента входа атмосфера исключительно чистая, свежая, современная и располагающая. Ремонт явно был сделан с умом, с обновленной отделкой, удобной мебелью и планировкой, которая кажется одновременно стильной и функциональной.
• Мой номер был безупречен. Кровать, мебель, ванная комната и сантехника выглядели как новые и безупречные, что сделало пребывание невероятно комфортным и расслабляющим. Честно говоря, создавалось ощущение, что я остановился в недавно открытом отеле, а не в старом.
• Общая атмосфера отеля спокойная и высококлассная, но без излишней чопорности. Общие зоны безупречно чистые, хорошо освещенные и спроектированы таким образом, что вам действительно хочется проводить там время.
• Каждый сотрудник, с которым я общался, был вежливым, профессиональным и искренне приветливым. Обслуживание клиентов здесь кажется естественным и искренним, а не натянутым — это большой плюс.
• Одна из выдающихся особенностей — это превосходный ресторан при отеле. Качество еды, удобство и атмосфера делают его настоящим преимуществом отеля, особенно если вам не хочется покидать территорию после долгого дня.
• Изначально я забронировал этот отель всего на одну ночь и планировал остановиться у семьи на следующий день.

⭐️ 1 звезда – Ложный штраф за курение + Отсутствие менеджера + Полное отсутствие обслуживания клиентов.
За эти годы я останавливался во многих отелях сети Marriott, и это был, пожалуй, один из худших случаев в моей жизни.
Вчера вечером отель Courtyard Marriott в Монтвейле выставил нам счет на 550 долларов за «курение/вейпинг в номере» — хотя никто из нас не курит. Никто из нас не использует электронные сигареты. Даже отдаленно. Мы были в шоке.
Единственное логичное объяснение — сработал их «детектор» из-за обычных средств для укладки волос/аэрозолей (что постоянно случается в отелях), но вместо того, чтобы проявить здравый смысл, они тут же наложили на нашу карту огромную сумму, как будто мы совершили преступление.
Когда мы спустились на ресепшен, чтобы оспорить это, ситуация ещё больше ухудшилась:
• Менеджера не было на месте.
• Отказались вызвать менеджера.
• Отказались дать нам поговорить с кем-либо, кто мог бы нам помочь.
• Просто холодный ответ: «Вы должны оспорить это через определённую процедуру», как будто мы имеем дело с банком, а не с отелем.
В общем, они берут с вас 550 долларов на основании сомнительной сигнализации, а затем прячутся за «правилами» и делают невозможным общение с кем-либо из руководства.
Вдобавок ко всему, они даже не заправили наши кровати сегодня утром, так что мы платим завышенную цену за обслуживание бюджетного уровня И нас ложно обвиняют в курении?
Это место — полный фарс.

С нас несправедливо взяли 550 долларов за «курение» в номере, хотя мы вообще не курили. Когда мы попытались решить эту проблему, менеджера не оказалось на месте, и на ресепшене нам ничем не помогли.
Создается впечатление, что это просто выкачивание денег, а не проявление гостеприимства. Я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте, если вас не устраивают произвольные сборы и полное отсутствие ответственности.

Останавливались на одну ночь по случаю важного мероприятия. В номере было две кровати, одну из них ни разу не убирали, на простынях были волосы. Стены очень тонкие, слышно всё из соседних номеров. В ресторане, который находился рядом, сказали, что он открыт, но это было не так. Персонал на ресепшене был приветливым, но за парковку нужно платить 15 долларов. Останавливаться там не стоит. В следующий раз найду другой отель.

Положительные стороны: Расположение и персонал были великолепны! Отрицательные стороны: Звук из соседних номеров (мы все жили в трех разных номерах и сообщали об одном и том же) был просто ужасным. Было слышно каждое слово каждого разговора, особенно в ванных комнатах.

Мы с невесткой останавливались здесь в ноябре 2025 года вместе с моей стандартной пуделихой. Мы выбрали этот отель, потому что он был указан как «принимающий гостей с животными». Мы приехали в этот район навестить родственников, которые живут неподалеку. Номер был хороший, хорошо оборудованный и тихий. Поскольку с нами был питомец, нас поселили в номер на первом этаже, недалеко от задней двери. Было легко входить и выходить с собакой. Хорошее ночное освещение на парковке и много места для прогулок с собакой.
Я всегда убираю за своей собакой, но отель создал для этого трудности, так как рядом с дверью не было мусорного бака. Поэтому у меня не было другого выбора, кроме как заносить пакеты с экскрементами внутрь и выбрасывать их в мусорный бак в номере. Фу.
В первое утро мы пошли в лобби и попросили поставить мусорный бак снаружи. (Этого не произошло. )
Мы решили, что если бы они действительно хотели, чтобы мы были ответственными владельцами собак, они бы приложили немного больше усилий. Поэтому после первого дня мы перестали убирать за собакой.
Я согласна с некоторыми отзывами, в которых жаловались на то, что за всё нужно платить. Бутилированная вода по 6 долларов за бутылку. Парковка платная.

Мы с женихом безрассудно сбежали в этот отель где-то в час ночи после того, как уехали из другого ужасного отеля поблизости (неделя ярмарки, всё, что было ближе, было занято). Несмотря на поздний час, персонал был невероятно позитивным и утешительным! Нам сразу же достался один из последних номеров. Планировка больше напоминает отель во Флориде: просторные зоны, красивая территория, чистые и уютные номера. Наш номер находился в конце коридора, поэтому шума не было. Завтрак тоже был довольно хорошим, мне понравился боул, хотя хотелось бы, чтобы было больше вариантов полноценного питания, а не маленьких закусок! Мы не смогли посетить большой ресторан при отеле, но он, казалось, прыгал каждый раз, когда мы проходили мимо.
Читая другие комментарии, похоже, есть опасения, что датчики дыма могут быть использованы для выманивания денег, но мы пара чуть старше 30 лет, и нас легко могли заподозрить в мошенничестве, и ничего не произошло, так что, похоже, это просто оборудование и удача.
С удовольствием остановлюсь здесь в следующем году!

В этом отеле огромное количество номеров. Если вам «повезет» и вы получите номер в районе 50-х или 70-х номеров, вам придется довольно долго идти от стойки регистрации, потому что эти номера находятся в самом конце отеля. Вероятно, лучше будет подъехать на машине, припарковаться в задней части отеля и подняться по лестнице в свой номер/на этаж. Номер был чистым, и пух действительно был без перьев (в отличие от неудачного опыта, который я пережил в отеле Marriott с полным спектром услуг в аэропорту Цинциннати на прошлой неделе, но это уже другая история). Обслуживание отличное, с улыбкой, особенно ребята, которые регистрируют гостей в послеобеденное время. Первоклассный сервис! Много парковочных мест у отеля. Никаких нареканий. Рядом с отелем есть ресторан, не имеющий к нему отношения, но очень удобный.

Wi-Fi — полный отстой, телефон загружается каждые пару минут. Платят как в высококлассном отеле, но удобств мало. Бассейна больше нет. Больше похоже на двухзвёздочный отель.

Вчера я только что получил статус посла Marriott, что означает 75 ночей в отелях Marriott в этом году. Моя награда – плата за раннее заселение до 15:00 в размере 50 долларов, КОТОРАЯ НИКОГДА НЕ РАСКРЫВАЕТСЯ. Мы приехали в 13:30, а свадьба в 16:30. Понятно, когда в отеле большой поток гостей, а номера не готовы. Но здесь всё иначе: они просто выжимают из всех деньги. А потом хотят взять за парковку 15 долларов.
Что бы вы ни делали, берегите свою конфиденциальность. Не говорите ничего, что не хотите услышать в соседних номерах. Стены как папиросная бумага. По крайней мере, они чистые.

Мы останавливались в этом месте с 06.09 по 07.09. Это очень дешёвый мотель, а не отель, который вообще не предлагает никаких услуг. Цены ОЧЕНЬ завышены. Сделайте себе одолжение и остановитесь в любом мотеле за полцены (нам обещали 219 долларов, а мы заплатили 300). При бронировании я попросила удобный номер для моей мамы-инвалида. Нам дали номер подальше от входа. Это НЕ подходит для людей с ограниченными возможностями. За 300 долларов они не предлагают даже бесплатную бутылку воды (за маленькую бутылочку берут 6 долларов). НИКОГДА больше не обращусь.

Расположение этого отеля меня устроило. Если вы в командировке, то легко доберётесь до отличных ресторанов поблизости. Wegmans тоже недалеко.
Номер был стандартным, без излишеств. Ничего особенного. Соседа было слышно, но не так сильно, как в других отелях, где я сталкивался. Я не курю, но у меня был друг, который тоже не курил. С этим можно было бы разобраться.

Номера здесь были недавно отремонтированы, очень удобные и хорошо оборудованные. Персонал потрясающий – очень дружелюбный и отзывчивый. ОДНАКО у этого отеля есть серьёзная проблема, из-за которой мы больше никогда здесь не остановимся. А именно, стены и двери тонкие, как бумага, и пропускают каждый звук. Каждый вечер мы сидели в своём номере и слышали каждое слово тихого разговора пары в соседнем номере. Каждый звук из коридора грохотал в наш номер, как будто он действительно раздавался в нём. Другие гости из нашей компании, которые жили в других номерах, испытали то же самое. Неприемлемо.
Кстати, этот пригородный отель на самом деле берёт 15 долларов в день за парковку на своей огромной парковке. Это просто смешно!