The Equinox Golf Resort & Spa

С чего бы начать? При входе на территорию курорта сразу бросается в глаза его запущенное состояние. Нам сказали припарковаться в задней части здания, где мы обнаружили полностью замерзшую парковку. Путь туда был опасным. Добравшись до номера, мы сразу почувствовали сквозняк. Все окна были закрыты, но оба были с разбитыми стеклами. В номере было так холодно, что на внутренних стеклах образовался лед. Смотрите видео. Так продолжалось все время нашего пребывания. Приходилось включать обогреватель на полную мощность, что быстро сушило воздух. Когда я попытался позвонить на ресепшн, беспроводной телефон был разряжен. Я позвонил со своего мобильного, и мне сказали: «Да, такое иногда случается, просто отключите и снова подключите». Я сказал: «Нет, я не собираюсь ползать под кроватью». Никто так и не пришел починить. Раковина была треснута, дозатор мыла был плохо прикреплен. Официанты были невежливы с каждым клиентом, который хотел поесть. Еду принесли с опозданием, настолько, что нам ее компенсировали, даже не спросив нас. Каждое утро они предлагают кофе. Оба дня кофе был пуст, и они не смогли ответить, кроме того, что есть магазин неподалеку. Джакузи было отключено, а спа-зона находится в плохом состоянии. Когда мы подошли к ресепшену, чтобы сообщить о своем выезде на два дня раньше, нас даже не поинтересовались, довольны ли мы, а просто сказали, что с нас возьмут штраф за одну ночь. Разочарование в этом заведении ощущается повсюду. Многие гости жаловались, общаясь друг с другом.

Какое разочарование за такие деньги! Номер был очень старым, в нём были моль и насекомые. По прибытии девушка на ресепшене сказала нам заехать на заднюю парковку и войти через задний вход, чтобы попасть к лифту. Она не сказала нам, что на ресепшене есть человек, который мог бы доставить наш багаж в номер, и не предупредила, что нам придётся тащить багаж по нескольким лестницам, чтобы добраться до лифта. Вдобавок ко всему, хотя наш номер был в категории 400, он находился на третьем этаже. Парковка и тротуары не были убраны, когда мы приехали в субботу, и ситуация не улучшилась, когда мы пришли ужинать в тот же вечер. Хотя это не совсем вина отеля, дети бегали, кричали и толкались в любое время ночи в зонах отдыха. Если они собираются сделать из этого «семейный» курорт, возможно, им следует обустроить зоны для детей и ввести правила тишины. Домашние животные разрешены, и собака не только прыгнула на мебель, но и опрокинула мой напиток. То, что я пережил, будучи гостем несколько лет назад, совершенно не похоже на то, что я испытал в минувшие выходные.

Отель был великолепен от начала до конца, а рестораны на территории отеля были поистине выдающимися, с превосходной едой и внимательным обслуживанием, благодаря чему каждый прием пищи стал изюминкой пребывания. Одним из тех, кто действительно сделал поездку незабываемой, был водитель лыжного трансфера Крис, возможно, самый приятный, отзывчивый и знающий человек во всем Манчестере, делающий все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и легко добирались до нужного места. В целом, сочетание фантастического отеля, первоклассной кухни и исключительного обслуживания со стороны таких сотрудников, как Крис, делает это пребывание настолько приятным, что его легко рекомендовать, и оно заслуживает повторных визитов.

Этот отель абсолютно прекрасен с того момента, как вы переступаете порог, вы действительно погружаетесь в атмосферу «позолоченного века» прошлых лет.
От декора до персонала, каждый заставляет вас чувствовать себя особенным и желанным гостем.
При осмотре каждого помещения/номера создается уютная атмосфера, говорящая сама за себя.
Мы очень рады, что нам посчастливилось познакомиться со многими сотрудниками, и я должна сказать, что джентльмены Джон и Мэтт невероятно внимательны и стремятся к тому, чтобы вам было комфортно и вы получали все необходимое во время вашего визита.
Они оба превзошли наши ожидания.
Мы считаем, что они действительно являются настоящим достоянием отеля. Просто потрясающе!
Персонал дружелюбный и приветливый.
Например, прекрасная Мария из спа-салона очень информативна, она также стремится обеспечить вам незабываемые впечатления от пребывания в отеле.
Нам очень нравится Equinox, и мы постепенно видим все изменения 🙏
Мы искренне надеемся, что вы сохраните этот замечательный отель с богатой историей в первозданном виде, каким он и должен быть!
Мы искренне надеемся, что вы сохраните этот замечательный отель с богатой историей в первозданном виде!
Большое спасибо 💕

Я не из тех, кто пишет отзывы, но мы остановились в Equinox на небольшой медовый месяц. Место красивое, но за такую ​​цену я бы никогда больше здесь не остановился. Кондиционер в номерах не работал, поэтому было жарко. Массаж в спа был прекрасным, но раздевалки в спа были отвратительными. Душевые тоже не работали. Потом мы хотели воспользоваться джакузи после долгого похода, и вода была холодной. Мы спросили их об этом, и они сказали: «Ну, пошел дождь», это было в 5 вечера, так что джакузи к тому времени должна была нагреться. Потом мы вернулись в свой номер, чтобы принять душ и согреться, но наш душ был холодным и так и не нагрелся. Некоторые официанты были грубы, и когда они забыли наше приложение, они вели себя так, будто это наша вина. Я понимаю, что отель разрешает собак, и у нас самих есть две собаки, но они разрешили собакам находиться в ресторане (внутри, а не на террасе), и эта собака лаяла во время всего ужина своих хозяев. Наш номер тоже никогда не убирали. При выезде мы увидели купон на скидку 50 долларов за массаж, но они его не приняли, потому что массаж должен был проводиться в спа-салоне, который мы включили в стоимость номера. Итак, за что мы платим курортный сбор в размере 45 долларов в день, если всё остальное не на должном уровне? За то, что у них есть корнхол и костровые чаши? Или за то, что в двух ресторанах абсолютно одинаковое меню?

Прекрасный отель и отличный ресторан и бар. Просторные номера. Однако в нашем номере была совмещенная ванна с душем, но горячей воды не было все 2 ночи нашего пребывания. Вода была едва тёплой, и на стойке регистрации не смогли это исправить. Если в отеле есть ванна, то её можно использовать. Другие также отмечали отсутствие горячей воды в душе. Качественные курорты не должны допускать подобного.

Кондиционер в нашем очень дорогом номере типа «курорт и спа» не работал. В один из дней нашего пребывания они даже не удосужились убрать номер. Место ужасное, и сотрудники не понимают, что такое сервис. Я понимаю, что это было бы «деревенщина», но здесь ужасно пахнет… как будто «где же плесень? » НИКОГДА не рекомендую. У них один лифт в углу, которым сложно пользоваться, потому что им пользуются сотрудники. Льдогенератор был «удобно» расположен через два этажа, в дальней части здания.

Мы с мужем поехали в Вермонт на свадьбу друзей детства и остановились в отеле The Equinox, где и проходила свадьба. К сожалению, впечатления остались крайне разочаровывающими, особенно учитывая стоимость проживания. Общее состояние и содержание отеля и удобств не соответствовали ожиданиям. Хотя сам отель исторический и удачно расположен, уровень обслуживания и чистоты был очень низким.
Когда мы приехали, наш номер явно не убирали. На полу валялись крендельки, на стойке – остатки мыла, а в ванной – волосы. Мы сразу же сообщили об этом на стойке регистрации, и нам сказали, что уборка придёт прямо сейчас. Мы даже упомянули, что уходим на обед, чтобы номер убрали в наше отсутствие. Несмотря на это, номер остался нетронутым к нашему возвращению, и его убрали только через шесть часов после заселения.
На стаканах в нашем номере были пятна от помады. Когда мы попросили на стойке регистрации заменить стаканы, нам ответили, что они не могут предоставить их напрямую и должны прислать их наверх. Потребовалось четыре часа, чтобы получить новые стаканы, которые оказались не того типа, что были изначально предоставлены, и их принесли прямо из нераспечатанной коробки, не помыв. Пришлось пользоваться бумажными стаканчиками из лобби.
Наш кондиционер был сломан во время всего нашего пребывания: несмотря на обдув, воздух был горячим, и, несмотря на температуру 18 градусов Цельсия, в номере всё время было 23 градуса Цельсия или выше.

Отель – мечта из прошлого! Прекрасное место среди пышных зелёных газонов и красочной осенней листвы. Спа-центр просто великолепен: потрясающий бассейн и отличные занятия аквааэробикой. Мне делали массаж, который длился больше часа и облегчил боль в седалищном нерве. Обязательно вернусь туда снова. Dormy Grill с видом на поле для гольфа – особенное место для ужина. Отличное меню на обед, а вид на горы просто потрясающий.

Мы с мужем дважды останавливались в гостинице Equinox Inn. Первый раз был лет пятнадцать назад, а последний – всего несколько недель назад. Впечатления были совершенно разными. Я в шоке от того, как они позволили этой прекрасной гостинице испортиться во всех мыслимых аспектах: в обслуживании, в состоянии самой гостиницы, в чистоте и состоянии территории. Буквально во всём, что действительно важно, когда находишься вдали от дома и ищешь место, где чувствуешь себя как дома. Назвать это курортом – это грубое злоупотребление этим словом.
Было много проблем с регистрацией, а затем очень долгий путь от парковки до нашего номера – с багажной тележкой туда не проехать. В нашем первом номере не хватало нескольких ручек на комоде – один ящик не открывался, потому что не было ни одной ручки, в обоих светильниках перегорели лампочки, а ковёр был грязным. Я позвонила на стойку регистрации, и мне неохотно предложили другой номер, даже не извинившись за состояние текущего номера. Мы переехали, но лучше не стало. Ванная комната была, честно говоря, отвратительной. Фотографии ниже. Было ещё много всего плохого, но этот отзыв и так слишком длинный. Изначально мы планировали остановиться там снова по возвращении из месячного отпуска в Новой Шотландии. Вместо этого мы забронировали номер в отеле Hampton Inn неподалеку и очень приятно провели там ночь перед тем, как отправиться домой.

Мы останавливались здесь на годовщину, и это был лучший выбор! Персонал превзошёл все ожидания, предложив нам приятные бонусы, благодаря которым мы почувствовали себя желанными гостями. Номер был невероятно чистым и просторным. Подъём к пруду Эквинокс с занятиями йогой стал незабываемым опытом, а ещё нам очень понравилось отдыхать у открытого камина и в джакузи с видом на горы. Поистине красиво и умиротворяюще — очень рекомендую!

В целом, место, пожалуй, неплохое, но кондиционер в номере 245 работает только через раз, а ванная комната подходит только для человека ростом 160 см и ниже (мой рост 180 см). Душевая лейка у меня на уровне груди, и я потею, несмотря на температуру 180°C в июле. Мне нравится останавливаться в таком месте, и я хочу его полюбить, но за такую цену я бы лучше остановился в Ho Jo и чувствовал себя комфортнее. И я точно знаю, что, хотя отель и пытается быть более «привлекательным», чем крупные сетевые отели, руководству совершенно плевать на этот плохой отзыв, и оно не собирается ничего делать, чтобы исправить ситуацию. Это фальшиво-красиво, и я предпочитаю места, которые просто осознают свою посредственность, если честно.

Потребовалось три попытки, чтобы наконец найти комнату, пригодную для проживания. В первой не работал туалет, а во второй, как и в нескольких других комнатах с видом на улицу, был неисправный кондиционер на 110 вольт. Могу лишь предположить, что изначально кондиционеры были устаревшими и не подлежали ремонту. Потребовалось около трёх часов, чтобы наконец получить комнату. На следующее утро мы спустились позавтракать, а ресторан был закрыт после окончания рабочего времени. Когда кто-то наконец появился, заказы принять не смогли, потому что официанта не было на месте. Единственным светлым пятном была молодая девушка за стойкой, которая пыталась помочь нам найти номер. На неё также реагировали несколько других расстроенных гостей. В городе есть другие варианты; лучше поезжайте туда!

Милосердная старушка уже не стареет, и, надеюсь, снова сможет засиять.
Слишком много мест требовало покраски, вытирания пыли, полировки и, в общем, внимания.
Иногда покатый пол, на мой взгляд, лишь подчеркивает её возраст и очарование. Вид на гору Эквинокс всегда будет привлекать. Я заглянул только в спа-центр и бассейн, и он показался мне современным.
Еда была очень вкусной (завтрак дороговат), а персонал – внимательным.
Кровать была очень удобной, кондиционер наконец-то включился, и я хорошо выспался.
В этом районе есть другие варианты, и я бы рассмотрел их, пока Эквинокс не вернёт себе своё первоклассное положение.

Отзывы, которые вы прочтете от попутчиков, ПРАВДИВЫ. Это не тот случай, когда «они просто жалуются». Перейду к делу: это прекрасный исторический курорт, расположенный в прекрасном месте… теперь принадлежащий (вероятно) хедж-фонду, который не считает своим приоритетом поддержание или «любовь» к недвижимости. Недвижимость была роскошной, судя по всему, отреставрированной в конце 90-х или начале 2000-х. Тогда они установили качественную мебель и ванные комнаты из качественного мрамора. НО за недвижимостью НЕ ухаживают. Краска на фасаде облупилась. Рабочие ставни развалились. Вместо рабочих ставней они прикрутили пластиковые. Они НЕ чтят историю здания.
В тренажёрном зале, когда я там был, было довольно жарко (? 80 градусов? ), а некоторые тренажёры не работали. Бассейн огромный и выглядит хорошо, но часы работы были ограниченными, что не позволило мне им воспользоваться. Тем не менее, температура воздуха там была довольно высокой (июнь).
Персонал? Хороший, но довольно молодой. Это для них работа. Это не карьера.
Грядки ухоженные, с заботой. Респект садовникам. Они заботятся и выглядят профессионалами.
Мне очень нравится это заведение; мне не нравится подход собственника, который «делает лишь бы прожить». Где же гордость владельца? Точно не здесь.
Если вы всё же решите посетить это заведение, обратите внимание на номер 131. Он был просторным, с нормальным отоплением и вентиляцией (без оконного блока).

К сожалению, Equinox Resort and Spa остро нуждается в обновлении. Здания настолько знаковые, но отель устал и не хватает персонала. Никто не встречает вас у входной двери и не помогает с сумками, как в старые времена. Коридоры темные, а ковер грязный. Лифт нуждается в ремонте. (Стены потрескавшиеся и грязные. )
Передний вестибюль/зона отдыха были отремонтированы и довольно приятны, но мебель в нашем номере была изношена, а ванная комната остро нуждалась в обновлении. Даже внешняя часть здания нуждается в покраске, а некоторые ставни разваливаются. Окна в нашем номере были сломаны и грязные на подоконнике.
Персонал в баре был приятным, а обслуживание было хорошим. Просто жаль видеть состояние этого замечательного старого места.

Понравилось наше пребывание в этой исторической жемчужине!
Equinox Golf Resort & Spa полон очарования и теплого гостеприимства. Недвижимость историческая и старая, но она очень ухоженная и чистая — вы можете почувствовать заботу, вложенную в нее. Обслуживание действительно выдающееся; персонал регистрировался с нами на протяжении всего нашего пребывания и помнил нас по имени. Вы больше не найдете такого личного подхода во многих местах. Территория абсолютно потрясающая, идеально подходит для прогулок или отдыха. Нам также понравилась круглосуточная подача кофе и чая в вестибюле — такая продуманная привилегия! Есть два ухоженных теннисных корта, отличный профессиональный тренер и много бесплатной парковки сзади. По-настоящему расслабляющий и незабываемый опыт.