Holiday Inn Express - Coventry S - West Warwick Area by IHG

Недавно мы останавливались в отеле Holiday Inn Coventry, Род-Айленд, с 20 по 21 июня 2026 года, и это был один из самых разочаровывающих опытов проживания в отеле. С момента нашего приезда проблемы начали накапливаться.
Когда мы вошли в номер, на кровати всё ещё лежали грязные, испачканные простыни. Нам пришлось немедленно позвонить в службу уборки, чтобы получить свежее постельное белье, потому что это было совершенно неприемлемо. Кран в ванной тоже работал неправильно — он едва включался, а напор воды отсутствовал, что делало даже такие элементарные действия, как чистка зубов, крайне неприятными. Хуже того, телевизор вообще не работал. Ни один канал не загружался, и в приложения нельзя было войти. Бассейн был на реконструкции и недоступен.
После всех этих проблем мы были шокированы, увидев после выезда с нашей карты ошибочную запись о недостающих полотенцах. Из номера не вынесли ни одного полотенца, и все полотенца остались в ванной. Это наглая попытка вытянуть из нас деньги за мелочи после столь плохого обслуживания.
Сэкономьте свои деньги и остановитесь где-нибудь в другом месте. Этот отель Holiday Inn Coventry того не стоит.

Мэрайя была потрясающей и очень отзывчивой. Деррик тоже был очень дружелюбным и услужливым. Остальные сотрудники, работавшие ночью, были невероятно шумными. Они смеялись и препирались с охранником всю ночь, не понимая, какое эхо это создает, поэтому мы не могли спать. Сам номер был чистым, а кровати удобными. Бассейн не работал, о чем мы не знали до приезда. Это был минус. Мы попробовали завтрак. Он был посредственным. Были горячие блюда, которые были неплохими. В остальном выбор был невелик. Блинчики не пропеклись полностью, и их пришлось разорвать. В целом завтрак был примерно таким, как я и ожидал. Отель расположен рядом со множеством ресторанов и супермаркетом Walmart, что было удобно. Holiday Inn Express — хороший отель. Этот конкретный отель находится в среднем ценовом диапазоне среди всех, в которых я останавливался.

В отеле царит комфортная атмосфера, а персонал дружелюбный и услужливый, что сделало мое пребывание приятным. Однако номера нуждаются в обновлении, а Wi-Fi временами работал с перебоями. В целом, это был неплохой опыт для короткого визита.

Нас встретили приветливой улыбкой по прибытии после долгой поездки и свежеиспеченным печеньем! У нас были соседи, и сотрудники на ресепшене немедленно отреагировали на это. Все было безупречно чисто, а номер очень комфортный. Мы прекрасно выспались!

Я не уверен, соответствует ли этот отель стандартам IHG. Каждый раз, когда я останавливаюсь здесь по работе, условия, кажется, немного ухудшаются. На этот раз в моем номере (201) была занавеска для душа, которая была слишком короткой для ванны, из-за чего в ванной комнате образовался протечка. Мой матрас ужасно провисал с одной стороны. Плесень, появившаяся в помещении с оборудованием бассейна, распространяется на общие зоны и лифт. Бассейн и тренажерный зал не работают уже довольно давно. Номера чистые, но, похоже, у службы уборки нет ни персонала, ни необходимых принадлежностей, чтобы справиться с наплывом гостей. Ясно, что владелец больше сосредоточен на экономии денег, чем на инвестициях в отель и персонал.

Пребывание моей семьи было превосходным! Отель был чистым, а персонал дружелюбным. Нас впечатлили номера и близость ко всему, что мы хотели посетить. Мы обязательно остановимся здесь снова. Цена была приемлемой, и это было идеально для моей семьи.

Отель неплохой, но ничего особенного. Персонал, похоже, перегружен работой. Бассейн закрыли, хотя нам сказали, что он открыт. Если вы занимаетесь спортом, это не для вас, зеркала в тренажерном зале запотевшие. Беговая дорожка не работала, повсюду крошки и обертки. Нет ничего, чем можно было бы протереть оборудование. Только телевизоры с каналами, а не смарт-телевизоры, что не очень хорошо. Очень неудобно развлекать ребенка, особенно после того, как нам сказали, что бассейн открыт. Не стоит своих денег.

Плюсы: Очень чисто, горячий завтрак, вежливый персонал. Минусы: Завтрак по выходным начинался в 7 утра, я бы предпочел 6 утра, как в будние дни, просто из-за моего личного расписания.

Потрясающая кровать! Замечательный персонал! В самом отеле много чего не работает, например, лифт, сушилка, автомат для льда. Но всё равно оно того стоит!

На вид это относительно новый отель сети Holiday Inn Express, но в целом, учитывая цену, я остался разочарован и не могу дать ему высокую оценку.
Расположение удобное, если вам нужны магазины поблизости — BJ’s Wholesale находится прямо по соседству, а Home Depot и Walmart — неподалеку. Отель также расположен недалеко от трассы I-95, поэтому это удобная остановка, если вы путешествуете по этому району.
Завтрак был приемлемым, но ничего особенного. В отеле есть бассейн, хотя вода выглядела немного пенистой, когда я там был, что совсем не внушало доверия. Я им не пользовался. Также есть небольшой тренажерный зал, что вполне нормально.
Как участник программы Diamond, я получил повышение категории номера, за что я благодарен — спасибо. Необычно получить люкс в Holiday Inn Express, и наличие полноценной ванны в ванной комнате стало приятным сюрпризом.
Однако сам номер имел несколько проблем, которые сделали пребывание некомфортным. Система отопления была очень шумной и постоянно переключалась между подачей горячего и холодного воздуха для регулирования температуры. Шум был настолько сильным, что мне приходилось выключать его, чтобы хоть немного поспать, что совершенно неприемлемо.
В номере также есть зона, оформленная в стиле мини-кухни, с микроволновой печью и холодильником, но нет плиты, столовых приборов, тарелок и стаканов. Это выглядит бессмысленно и недоделанно, как будто пытаются создать видимость полноценного оборудования, но на самом деле оно непригодно для использования.

Это был далеко не лучший опыт пребывания в отеле, но близкий к худшему. Номер был нормальный, но еда была отвратительной, бассейн был закрыт, а бутилированная вода была слишком дорогой. Но самое худшее случилось после моего отъезда. Мой друг случайно оставил там сумку. Хотя нам хотя бы позвонили и предупредили, кто-то из персонала всё же рылся в сумке и украл товаров примерно на 600 долларов. И всё это после того, как попытка вернуть товар закончилась полным фиаско. Не останавливайтесь у этих воров.

Ужасный опыт, ужасное обслуживание. Мы отменили бронь, и две девушки на ресепшене начали о нас говорить всякую чушь, как будто нас там нет. А когда мы задали вопрос, она ответила: «Вы можете уходить», что было крайне неуважительно и непрофессионально. И всё это из-за того, что бассейн был закрыт, так что понятно, почему он был таким пустым. Не советую вам сюда ехать.

Ужасный опыт, обслуживание клиентов и персонал.
Мы заселились в номер, и там пахло сыростью и затхлостью. Кондиционер был выключен, что в августе – просто кошмар. Мы тут же спустились вниз и попросили новый номер. На стойке регистрации сказали, что номеров нет. Мы попросили отменить бронирование, на что они согласились, и мы уехали. Позже мы позвонили в отель, и она сказала, что с нас берут 25 долларов за то, что «туалетная бумага не была сложена», и, по её словам, мы пользовались туалетом. Мы им совершенно не пользовались. То, что туалетная бумага не была сложена, не означает, что мы пользовались туалетом.
Что отбивает у меня желание снова бронировать номер в Holiday Inn Express, так это обслуживание клиентов после проживания. Можно пообщаться или позвонить, но менеджеров, с которыми можно поговорить, нет… они просто повторили мне то, что заявил отель, и сказали, что ничем не могут помочь, и что мы можем оспорить списание средств с нашей кредитной карты. Они ничего не могут сделать? Ужасный сервис.
Кроме того, бассейн был неисправен (и, похоже, уже давно). Не работали ни льдогенераторы, ни наполнитель для бутылок с водой. Ужасное место. Мы остановились по соседству, в отеле Hampton Inn, и это было просто потрясающе.

Номер был достаточно чистым, однако в нём было несколько сломанных или не доделанных вещей. Разбрызгиватель воды на потолке представлял собой дыру, прорезанную в гипсокартоне, а в одном из углов облупилась краска. Кроме того, завтрак не соответствовал тому уровню, к которому я привык в Holiday Inn Express. Блинница была сломана, выбор блюд был ограничен, а кофе вообще отсутствовал. В общем, я бы, пожалуй, больше здесь не остановился.

Во-первых, номер для людей с ограниченными возможностями (335), который мы в итоге выбрали, был третьим по удалённости от лифта. Не самое лучшее расположение для тех, кому приходится добираться туда на инвалидной коляске, а в моём случае – на ходунках. Я буквально боялась идти туда и обратно каждое утро и вечер.
В ванной комнате стоял неприятный запах. Думаю, именно шторка для душа издавала резкий, затхлый запах. Сиденье для душа, которое было в номере, располагалось по верху поручней ванны. Проблема в том, что большинству людей с ограниченными возможностями трудно вставать из положения сидя, поэтому большинство унитазов и других кресел в номерах для людей с ограниченными возможностями немного выше, примерно на 45 см от пола. Сиденье для душа располагалось всего на высоте 28-30 см от пола ванны, поэтому мне было практически невозможно встать в ванной, сидя на нём. К счастью, мне удалось найти регулируемое сиденье для душа в местном магазине.
Возле держателя душа висела табличка с надписью: «Душевая лейка не должна быть выше этой отметки». Однако лейка не только находилась выше этой отметки, но и доходила ДО САМОГО ВЕРХА регулируемой стойки, но и была ПРИКРЕПЛЕНА ВИНТАМИ, и её нельзя было опустить или опустить! Из-за этого я (или любой другой человек) не мог дотянуться до лейки душа или вернуть её обратно, не вставая каждый раз, когда это было нужно. Это совершенно непростительно и неприемлемо в номере для людей с ограниченными возможностями.

Мы забронировали номер более 10 дней назад через третье лицо. Мы приехали в отель после долгой девятичасовой поездки, и нам сказали, что у них нет свободных номеров. В такой же ситуации оказалась ещё одна семья. Я позвонила в третье лицо за помощью и пожаловалась на стойке регистрации. В конце концов, они нашли номер, но он был грязным, не тем, за который мы платили, и на одной из кроватей явно спали и её не меняли. Для другой кровати нам пришлось идти за подушками и одеялом на стойку регистрации. Номер грязный, какое-то время не убирали как следует из-за пыли. В мусорном ведре был мусор от предыдущих постояльцев или персонала.
Завтрак, в лучшем случае, посредственный. Впечатления не самые лучшие.

Недавно, 5 июля 2025 года, я был здесь с моими двумя старшими сыновьями и женой в качестве семейного отпуска… Расположение отличное, номер БЫЛ ЧИСТЫМ, персонал отличный, однако, уходя, я искал свои ключи, которые мой ребенок забыл, и обнаружил под матрасом что-то похожее на трубу для крэка, отвертку и еще какие-то разные предметы. Мой активный двухлетний ребенок мог легко залезть к этим вещам! В ванной комнате были облупившиеся части краски, которые по какой-то причине были заклеены скотчем… Я сказал об этом девушке на ресепшене и попросил поговорить с менеджером, но смог поговорить только с администратором, и мне предложили вернуть 100 долларов за номер… это было оплачено третьей стороной, так что в настоящее время все еще продолжается много споров, которые до сих пор не урегулированы, и прошли недели! ТАКЖЕ с меня взяли залог за номер, который «забыли» освободить, и я до сих пор не увидел его на своем счете, хотя прошло уже целых 2 недели… В целом отель был отличным, но эта встреча наверняка отвратит меня от возможного повторного визита…