Holiday Inn Express & Suites Smithfield - Providence by IHG

Несколько дней подряд не было горячей воды. Крайне грубый персонал. Парень на ресепшене разговаривал со мной, глядя в телефон. Ему было все равно, что у гостей нет горячей воды. Они начинают уборку номеров в 9 утра, хотя выезд в 11. Из-за этого не удивляйтесь, если они начнут пылесосить над вашим номером, когда вы пытаетесь спать. Единственный плюс этого места — его расположение. Я обновил свой отзыв после ответа от администрации отеля. Я благодарен за коммуникацию, и в последний день моего пребывания было тихо и у нас была горячая вода.

Не ужасно, но определенно не так, как раньше. Мы останавливались здесь много раз, и впечатления были намного лучше. Ничего ужасного не было, но в нашем номере туалетная бумага была засунута в дыру в стене душевой кабины, где, очевидно, изначально находилась душевая штанга. Подушки были УЖАСНЫЕ. Очень плоские. В номере ужасно пахло очень сильными духами. Холодильник заморозил все наши фрукты и овощи, поэтому нам пришлось все выбросить. Сотрудница на ресепшене была очень любезна, даже организовала ранний заезд. Она была мила и очень приветлива. Определенно нуждается в ремонте и обновлении.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила. Этот отель провалился по всем параметрам. Единственный плюс — отсутствие насекомых. Однако козявки повсюду! На тележках, стенах и потолках! Обслуживание клиентов никакое. Я поздоровалась с тремя разными людьми (официантом завтрака, стойкой регистрации и случайным сотрудником, разгуливающим вокруг), и все трое меня полностью проигнорировали. Даже кивком головы не поздоровалась. У нас был поздний выезд, и при заселении нам подтвердили то же самое. Это не помешало горничным начать стучать в нашу дверь в 9 утра. Просто чтобы сказать, что они не говорят по-английски. Они продолжали возвращаться каждые 30 минут. По-прежнему не говоря по-английски. На стойке регистрации было так же бесполезно. Ничего в этом отеле не соответствовало стандартам IHG. Скатертью дорожка. Мы бы больше не остановились и предпочли бы спать в своём грузовике. По крайней мере, там нет никаких козявок!

Плюсы: Мы останавливались надолго, но в номере были только маленький холодильник и микроволновка. Минусы: Отсутствие кухонной зоны, дежурный был некомпетентен. Я попросил купить что-нибудь перекусить, но она понятия не имела, для чего предназначены эти продукты и как это сделать. В ответ она была груба. На следующее утро завтрак не принесли в 6:30, поэтому я взял йогурт.

Я не удивлен, что у этого отеля рейтинг 3, 8 звезды. Менеджера действительно нужно заменить. Я уже несколько лет являюсь элитным участником IHG, и из-за одной ошибки при бронировании менеджер не захотел со мной поговорить, чтобы разобраться с отменой бронирования, что легко могло бы сохранить мне доступ к услугам отеля до конца года. Исходя из этого опыта, я не могу рекомендовать этот отель.

Отличное расположение, всего в 18 минутах от торгового центра TF Greene. Там сейчас идёт ремонт, и мы считаем, что это ещё не законченный процесс. Завтрак не был готов вовремя. Картофель не был прожарен, а булочки с корицей были чёрствыми.

Отвратительный отель. При заезде обнаружил волосы в душе. Сотрудники стойки регистрации грубые и неприветливые. Континентальный завтрак, пожалуй, худший из всех, что я пробовал в отелях. Бассейн выглядит просто антисанитарно. Заболел после двух ночей. Это ужасное место, не приезжайте сюда.

Наш автодом не работал, но кто-то довольно быстро пришёл и всё уладил. Душ был очень придирчивым. Завтрак не очень. Но было несколько вариантов горячей и холодной воды. Наш номер находился почти напротив лифта, поэтому в поздние часы было шумно. Мне понравился выбор лосьонов, шампуней и т. Д. – всё Dove. Крем для душа, шампунь и кондиционер. Мыло для рук и лосьон для тела. Очень приятно. Чистый номер. Кровать была очень удобной.

Плюсы: Персонал был приветливым. Минусы: Номер был грязным и устаревшим. Бассейн был всё время закрыт. Завтрак был однообразным, и все четыре дня нашего пребывания там подавали только картофель фри. Задняя дверь не закрывалась, и не было никакой охраны. На заднем дворе была припаркована подозрительная машина с треснувшим лобовым стеклом.

Нас пришлось переселить из первого номера из-за нашествия плодовых мух в ванной комнате. Интерьер/мебель устарели, на диване были пятна. Ковровое покрытие выглядит старым и требует генеральной чистки или полной замены. В ванной комнате во втором номере была чёрная плесень, а в ванной была дыра. В ванной комнате были туалетные принадлежности Dove и бесплатный завтрак.

В номере пахло мокрой собачьей и кошачьей мочой. В туалете при заезде были вещи. Плита и пол были в пятнах, датчик дыма падал с потолка. Не было места, чтобы переодеться, и освежителя воздуха на месте не было. Нам сказали, что ковры чистят, но лестница говорит об обратном. Зачем мочить мокрую комнату в такую жару и влажность? Если бы не было так жарко, спал бы в своём рабочем грузовике! В итоге пришлось сдаться из-за сырого пола и плохой вентиляции, кровать была влажной. Если вы никогда не спали в сырой постели, представьте, каково это – носить одежду весь день после того, как сушилка перестала работать, и как неуютно и грязно вы себя чувствуете. Просто ужасный опыт.

Напор воды в душе был просто потрясающим! Много ГОРЯЧЕЙ воды! Удобная кровать и подушки. Персонал был приятным. Номер немного изношен. В ванной/душе были длинные черные волосы. Запах был слегка затхлым (не ужасный, просто ощутимый). Мы не завтракали. В целом, я считаю, что 200 долларов — это дороговато за в целом нормальный номер.

Это хороший вариант для короткой ночи или остановки на выходные.
Вещи, которые я ненавидел:
1. Декор/мебель устаревшая, с пятнами на диване и самой неудобной кроватью с раковиной посередине.
2. Ковровое покрытие выглядит старым и нуждается в глубокой чистке или полной замене (на мой взгляд, слишком много коврового покрытия).
3. Стены были тонкими, как бумага. Я слышал каждое движение в соседних комнатах, а в некоторых местах нашего номера сильно скрипел пол.
4. У них есть огромные старые кондиционеры, которые включаются каждые пару минут. Это было громко и раздражающе. Мешает спать (особенно с нашим малышом)
5. В ванной комнате была занавеска для душа (личная любимая недовольство — не знала, что в отелях такое еще есть).
6. Дальше, чем ожидалось, от популярных мест. 20-30 минут езды до большинства мест города.
Что мне понравилось:
1. Персонал был дружелюбным.
2. Если не считать старой испачканной мебели, комната была достаточно чистой, чтобы выдержать пребывание на выходных.
3. Благодарим за предоставленную кроватку для нашего малыша.
4. Люксы с кроватью размера «king-size» довольно просторны и идеально подходят для семьи.
5. Очень понравилась продукция Dove в ванной.
6. Оценил включенный завтрак.
В целом впечатления были такими, как я ожидал от 2-звездочного отеля. Соответственно скорректируйте свои ожидания.

Перво-наперво, персонал, с которым я общался, был великолепен! Все остальное было в лучшем случае некачественным! Номера, приспособленные для передвижения для людей с ограниченными физическими возможностями, намного меньше, чем в других местах, где мы останавливались, в ванной недостаточно места, чтобы поставить кресло, и недостаточно места, чтобы передвигаться по комнате! Не называйте это доступной мобильностью, если это не так! Далее, все настенные электрические розетки — мусор, ничего нельзя даже подключить, чтобы оно не выпало из стены… последнее, что касается доступности, поскольку этим местом управляет гостиничная компания, тогда следует знать, какие стандарты ADA делают комнаты для инвалидных колясок более просторными.

Я останавливался здесь несколько раз за последние несколько лет, и это хороший бюджетный вариант.
Тем не менее, отель мог бы немного приукрасить. Выключатель света в ванной был сломан, а половина отсутствовала.
Номера показывают свой возраст и отсутствие элементарного обслуживания. Обои отстают, изношенная и сколотая мебель и двери, которые можно было бы подкрасить. Розетки можно заменить. Флуоресцентные лампы гудели от старости. Чистота могла бы быть лучше.
Пока не отвратительно, но если не решить, то может быть.
Регистрация была нейтральной.
На завтрак были типичные варианты и разнообразие. Комната для завтрака показала, что персонал уделял внимание.

Я останавливалась в 2 других отелях Holiday Inn Express в прошлом месяце, и они были фантастическими, но этот не очень. Ковер не был пропылесосен, обои возле кровати отклеивались, а пол в ванной возле туалета был грязным. Половина кровати моего мужа была вогнутой, он спал в дыре. Матрас нужно заменить. Я сказала, что не стоит пользоваться этим Keurig, потому что если в комнате так грязно, вы знаете, что в нем, вероятно, есть плесень. Мой муж спустился вниз в 6:40, чтобы выпить две чашки кофе, но он еще не был готов. Мы спустились вниз в 7:20 на завтрак. Еда была холодной. У моего мужа была колбаса и подливка в булочке, а подливка была едва теплой. Картофель выглядел сырым и едва теплым. Блинная машина была сломана, булочек с корицей не было. Теперь мы сидели там до 9:00, и булочки так и не были выложены, свет выключен. Мы знаем это, потому что в номере наших друзей унитаз протекал, и человек на стойке регистрации сказал, что никакого обслуживания до 9:00. Мой муж пошел в общественный туалет и сказал, что высокий писсуар заклеен лентой, он сломан. УЖАСНЫЕ впечатления. Наши друзья сказали, что больше никогда не остановятся в Holiday Inn Express. Как два места могут быть такими замечательными, а это место таким ужасным.

Останавливались по работе, место грязное, еда ужасная, а цены на номера завышены за то, что вы получаете, молодая леди на стойке регистрации замечательная, остальной персонал, похоже, растерялся. Тренажерный зал был нормальным, а в бассейне было слишком много хлорки. Не останавливайтесь, если это не подходит для вашей работы.