Homewood Suites by Hilton Providence Downtown

Мы с женой запланировали приятный вечер и приехали посмотреть представление в Провиденсский центр исполнительских искусств. Подъехали, а парковщика нигде не было. Зашли в вестибюль и пришлось его искать. Он сидел в телефоне и выглядел равнодушным к своей работе. Я спросил, есть ли самостоятельная парковка или только с услугами парковщика, он ответил, что только с услугами парковщика в гараже Hilton. Мы разгрузили внедорожник жены и заселились.
Отличный вечер за ужином и на представлении. На следующее утро мы выезжали, и другой парковщик поехал за внедорожником жены. Он приехал, утро было холодно, мы загрузили вещи и сели. Подъехали к дому, и через несколько километров машина начала пахнуть старым дымом от марихуаны. Как только машина прогрелась, мы больше ничего не чувствовали, так как обогреватель работал на полную мощность, распространяя запах марихуаны по всему салону. Позвонили на ресепшн, и нам сказали, что генеральный менеджер в отпуске, и нам нужно подождать, чтобы поговорить с ним. Мне пришлось остановиться по дороге домой и купить новый салонный фильтр и освежители воздуха для её внедорожника, чтобы уменьшить запах.
Прошло уже почти 4 недели, а они до сих пор не просмотрели видеозапись, на которой видно, кто курил в её внедорожнике из гаража, и не предложили никакого решения. За ночь, которая стоит более 300 долларов, ожидаешь лучшего обслуживания в отеле Hilton и быстрого решения проблемы. До сих пор ничего не произошло, и мне пришлось открыть дело в головном офисе.

Мы провели одну ночь в этом отеле и были очень впечатлены качеством, чистотой и отзывчивостью персонала. Отель расположен в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы от RISD и Брауновского университета. Рядом находится отличный фуд-холл Track 15. Отель расположен очень близко к каналам, вдоль которых приятно гулять.
Отель чистый и современный, недавно отремонтирован. Номера были просторными, а кровать удобной.
Тиффани и Дениз были очень дружелюбны и услужливы. У нас возникла небольшая проблема с туалетом, и Дениз (без моей просьбы) связалась с нами, чтобы извиниться и предложить зачислить баллы на мой счет.
Забронируйте номер здесь — вы не пожалеете!

Номера люкс просторные, с кухней. Отлично подходят для длительного проживания. На каждом этаже есть прачечная самообслуживания, и в номер предоставляют несколько пакетиков стирального порошка. У нас был номер с видом на паркет. Он был хорош, но отель не звукоизолирован. Даже на 7-м этаже было много шума от движения транспорта.
В отеле разрешено проживание с домашними животными.
Завтрак очень простой и довольно разочаровывающий, учитывая цену, которую мы заплатили за номер. На фотографиях были миски со свежими фруктами, кексы и т. Д. Но этого так и не было. Каждый день предлагался белый и цельнозерновой хлеб, а также целые яблоки. Есть вафельница. Есть йогурт, сухие хлопья и овсянка быстрого приготовления.
Расположение отличное, рядом много ресторанов. В 5 минутах ходьбы находится крытый торговый центр с множеством ресторанов и большим кинотеатром (включая экраны IMAX).
Парковка с услугами парковщика стоит 40 долларов в день за неограниченное количество въездов и выездов. Дорого, но удобно. Машины припаркованы внутри, поэтому это безопасно. Через дорогу находится общественная парковка.
Кровати по комфорту средние. В душе хороший напор воды.

Отличный отель и расположение. Бесплатный завтрак был хорошим, но запасы продуктов не всегда были достаточными в течение утра. Парковка с услугами парковщика не очень удобна, так как есть только один парковщик и очень маленькая площадка для въезда. Номера были чистыми и ухоженными.

Нам очень понравилось пребывание в этом отеле. Весь персонал был очень дружелюбным и отзывчивым!
Мы путешествовали с ребенком, и нам заранее подготовили в номере манеж и детский стульчик — если вы родитель, вы знаете, как это здорово, не нужно ждать кроватку в час ночи!
Тиффани была самым добрым человеком, которого мы могли встретить во время нашей поездки. Она была очень добра к нашей дочери и дала нам замечательные советы (от ресторанов до жилья). Мы говорили ей об этом много раз, но хотим повторить еще раз: мы ценим вас и вашу доброту, Тиффани! 🫶🏼
Парковщики тоже были очень дружелюбны и быстро помогали.
Несколько важных моментов:
— Завтрак так себе. Выбор хороший, но качество оставляет желать лучшего.
— Номер был чистым, несмотря на ковровое покрытие.
— Кровать (king-size) была довольно удобной.
— В номере было достаточно кухонной утвари для приготовления пищи. В номере также есть полноразмерный холодильник, ОЧЕНЬ мощная микроволновая печь и посудомоечная машина!
— Они по-прежнему используют шампунь/кондиционер 0/00 Zero; на мой взгляд, это ОЧЕНЬ хороший продукт.
— В зоне для завтрака есть детские стульчики.
— На территории отеля есть только услуга парковщика, и она немного дорогая, но через дорогу есть парковка.
— Расположение отличное! Рядом со всем в центре города.
— В бизнес-зале был отличный Wi-Fi и приятное естественное освещение.

Обожаю места с удобными сиденьями. Здесь огромное разнообразие вариантов, так что вы точно найдете себе удобное место. Буквально рядом с автобусной остановкой, всего в 6 секундах ходьбы от симпатичного бесплатного троллейбуса RIPTA до Ньюпорта. Небольшой балкон в главном обеденном зале, который, кажется, будет очень кстати в теплое время года.
В номере есть полноразмерный холодильник и большая часть кухонной техники. Я не уверена, разрешено ли завтракать с постоянными гостями, если вы останавливаетесь на длительный срок, но я однажды попробовала, и это было впечатляюще! Варианты завтрака «сделай сам»: буррито, вафельницы для самостоятельного приготовления, станция для приготовления вафель. Станция с йогуртом (с хорошими марками йогурта), ОЧЕНЬ много добавок; есть как полезные, так и изысканные варианты, например, с льняным семенем, а также станция с хлопьями. Мне сказали, что там есть всевозможные соки, а также регулярно меняется меню завтрака (вероятно, станция с буррито в мексиканском стиле) и остаются основные блюда (бублики с творожным кремом, вафли и т. Д. ).
Мы не брали с собой собак, но, похоже, другие гости приезжали в этот отель со своими питомцами; я забыла спросить, но, кажется, отель принимает гостей с животными, возможно, только в определенной части отеля.
Когда на улице убирали снег, стало немного шумно, и мне пришлось изменить температуру в номере, чтобы создать белый шум и включить отопление. Хотя большую часть времени я проспала.

Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Мы остановились здесь только потому, что наш дом затопило, и это проживание покрывается страховкой. С первого дня это был сплошной стресс.
Менеджер на ресепшене, Дениз, была крайне грубой и непрофессиональной. Несмотря на неоднократные объяснения, что наше проживание оплачивается страховкой и что мы не обязаны вносить ежедневный депозит, нам звонят каждый день, требуя оплаты, за которую мы не должны нести ответственность.
Вдобавок ко всему, у нас четыре машины, и отель отказывается разрешить нам припарковать все из них, хотя мы объяснили это заранее. Две наши машины постоянно угрожают эвакуацией, что еще больше усугубляет и без того сложную ситуацию.
Этот отель не проявил ни малейшего сочувствия или понимания к гостям, пострадавшим от стихийного бедствия. Отсутствие связи, постоянные преследования из-за депозитов и неуважительное поведение руководства превращают это место в настоящий кошмар. Я бы никогда не рекомендовал здесь останавливаться — особенно если вы имеете дело со страховым случаем.

Мой отзыв написан несколько лет назад, но я считаю, что это отличное место для проживания в Провиденсе. У нас был угловой номер с видом на реку и холм, и не только вид был потрясающим, но и сам номер был огромным, особенно ванная комната. Он был очень удобно расположен относительно вокзала, а также большинства других мест в городе. Большую часть времени мы могли ходить пешком. Было здорово иметь полноразмерный холодильник для хранения остатков еды и напитков. Я представляю, как это было бы удобно для семьи! Мне также очень понравилось, что на включенном в стоимость завтраке каждый день предлагались разные блюда, так что он никогда не надоедал. Персонал также был очень отзывчив, когда нам понадобился транспорт до концерта. За такую ​​цену, я думаю, это место просто вне конкуренции!

Мы приехали очень поздно ночью из-за сильных пробок; однако процесс регистрации прошел очень быстро и эффективно, а услуга парковщика была просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЙ. Номер был очень просторным, чистым, современным и уютным. В душевой оставили достаточно полотенец и совершенно новый флакон геля для душа Crabtree & Evelyn. Гостиная с рождественскими украшениями была уютной и красивой. Администраторы были чрезвычайно дружелюбны, профессиональны и вежливы. Если я когда-нибудь снова окажусь в Провиденсе, я знаю, где остановлюсь.

Наша школьная группа приехала в Провиденс на мероприятие в Брауновском университете и отлично провела время в отеле Homewood Suites. Процесс группового бронирования был очень простым (особая благодарность Аманде, которая очень оперативно связалась с нами, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое), и отель идеально подошел для наших целей. Расположение отличное – удобно добираться до центра Провиденса и пешком до Брауновского университета – отель чистый, ухоженный и хорошо управляется. У меня возникла небольшая проблема с телевизором, и когда я позвонила в службу поддержки гостей, специалист приехал и починил его менее чем за пять минут! Бесплатный завтрак тоже был очень хорош. Если у вас чуткий сон, возьмите с собой беруши – шум от движения транспорта на улице может быть неизбежен, но это ожидаемо для этого места.

Этот отель превзошёл все мои ожидания. Номер был похож на апартаменты, очень большой, два больших телевизора Smart TV. Современный холодильник и микроволновая печь, автоматические шторы, в угловой комнате было много света и прекрасный вид. Тренажерный зал был отличный, с новым оборудованием и видом на столицу. До любого продуктового магазина, ресторана, терминала или торгового центра можно дойти за 5 минут. Я бы остановился здесь снова, это просто потрясающий отель.

Отель расположен в центре города, в нескольких минутах ходьбы есть рестораны. Из номера открывается вид на фестиваль Waterfire, хотя во время нашего визита он не проводился. Из нашего номера действительно был вид на воду, так что, если бы он был… я уверена, что номер стоил бы намного дороже. Завтрак был вполне приемлемым. Персонал на ресепшене не очень приветливый, но в целом это хорошее место для проживания. Мы много путешествовали (6 континентов, 47 стран), поэтому произвести впечатление очень сложно.

Великолепно! Просторный номер с прекрасным видом и невероятно удобной кроватью. Хороший завтрак. Дружелюбный персонал. Парковка по разумной цене, а также отличное расположение для прогулок по Провиденсу, который, как оказалось, действительно прекрасен!

Положительные стороны: Прекрасный отель, безупречно чистый. Номера были оборудованы мини-кухнями, холодильниками, письменными столами, гостиной, спальней и ванной комнатой. Отличное оснащение. Отрицательные.

Мы прекрасно провели время в отеле Homewood Suites в центре Провиденса, штат Род-Айленд. Он находился меньше чем в часе езды от аэропорта Логан в Бостоне, и поездка была удобной для начала нашего путешествия. Отель был очень хорошим, и в стоимость входил отличный завтрак «шведский стол». Номер был большим, очень чистым и комфортным. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, заключалась в том, что парковщик, похоже, не хотел помогать нам выгружать багаж из машины, но всё же помог, когда мы попросили об этом. То же самое произошло и на следующее утро, когда мы уезжали: пришлось просить их о помощи. Учитывая, что они берут 35 долларов за парковку на ночь, я подумал, что небольшое обслуживание будет включено в стоимость. В остальном всё было отлично.

Не могу не рекомендовать этот отель. Я выбрала его из-за его расположения – он находился прямо рядом с местом проведения нашей свадьбы. Они предоставили ВСЁ, что мне, как невесте, было нужно. Перед приездом они ответили на все мои вопросы и во всём меня убедили. Заселение прошло легко, и я даже забронировала другой номер в последнюю минуту, так как узнала, что у них есть смежные номера, что было очень удобно для нас.
В день свадьбы Hilton превзошёл все ожидания. Они любезно разрешили нам выехать позже, чтобы закончить причёску и макияж подружек невесты. Когда мы были готовы идти в церковь, наш арендованный тележка так и не появился. Hilton действительно спас ситуацию, предоставив нам трансфер до места проведения и обратно. ВСЕ были удивлены, насколько я была спокойна и расслаблена, но я чувствовала себя так только потому, что обо мне так заботились. Я ни о чём не беспокоилась!
Огромное спасибо Hilton Homewood Suites, всему персоналу и водителям, которые действительно сделали мой день особенным.

Не пользуйтесь услугами парковщика. Наша машина застряла на подъёмнике более 6 часов, и это полностью испортило нашу первую годовщину свадьбы. Дениз на стойке регистрации была крайне груба; Серхио, парковщик, вёл себя агрессивно и угрожал снять мою машину с подъёмника, чтобы решить проблему после нескольких часов ожидания. Это был самый ужасный, грубый и негостеприимный опыт в моей жизни, и мы всё ещё ждём в отеле. Мы должны были выехать в 9:45 утра, сейчас 3:15, и мы всё ещё ждём в этом отеле. ОБНОВЛЕНИЕ: они отбуксировали машину, заблокировав наш выезд, в 17:30 в день нашей годовщины! Они собственноручно испортили все наши планы на годовщину. Нам потребовалось ещё два с половиной часа, чтобы доехать домой, и это вызвало у нас неожиданное моральное истощение, которое я всё ещё чувствую неделю спустя.
В качестве обновления: генеральный менеджер Брайан не связался со мной более 10 дней. Похоже, в его должностные обязанности входит игнорирование плохо обошвшихся гостей. У них есть все мои контактные данные. Несколько раз на стойке регистрации бросали трубку. Если вы планируете остановиться в этом отеле, убедитесь, что вас не смущает, что весь персонал будет обращаться с вами как с надоедливыми червями, недостойными их времени и внимания.