Econo Lodge Cranston - Providence

0 звезд.
Худшее место, где я когда-либо останавливался.
Я много путешествовал по работе и на отдыхе, и останавливался в нескольких местах, которые не получили хороших отзывов, но были лучше, чем этот Econo Lodge в Крэнстоне, Род-Айленд.
Когда я бронировал через bookings. Com,
Они утверждали, что у них довольно хорошие рейтинги, однако теперь я думаю, что они, возможно, заплатили людям за написание этих отзывов.
Итак, во-первых, когда я бронировал, это было ближайшее место, где были свободные номера.
Номер был указан как двухместный номер с двумя двуспальными кроватями и раскладным диваном.
Я предупредил их заранее, что приеду посреди ночи, потому что мне предстояло ехать 14 часов.
Когда я приехал в 2 часа ночи, технически на второй день, мне сказали, что они отменили мою бронь, потому что попытались списать деньги с моей карты, но платеж был отклонен.
Я уточнила в банке, что никаких списаний с их счета не было.
Они смогли забронировать мне номер по более высокой цене, чем та, которую я получила через онлайн-сайт.
Я была слишком уставшей, чтобы спорить с ними после целого дня за рулем, поэтому мы пошли в номер, чтобы отдохнуть.
Когда мы приехали, кровати явно не были двуспальными. Они были едва ли полноценными, и раскладной кровати не было.
Спутниковое телевидение постоянно отключалось каждые 30 секунд.
Затем на следующее утро, когда мой муж принял душ, горячая вода не хватила более чем на пять минут.

Я провела совершенно исключительное время в отеле Econo Lodge в Крэнстоне — это настоящая жемчужина, предлагающая пятизвездочный сервис по непревзойденной цене. С момента моего прибытия персонал сделал все возможное, чтобы я почувствовала себя желанным гостем. Регистрация прошла без проблем, а сотрудники стойки регистрации были невероятно дружелюбны, профессиональны и внимательны к каждой детали.
Сам номер был безупречно чистым, комфортным и на удивление хорошо оборудованным. Кровать была уютной со свежим постельным бельем, кондиционер работал идеально, и все — от ванной комнаты до мебели — было в отличном состоянии. Очевидно, что чистота и комфорт гостей здесь являются главными приоритетами.
Одним из самых ярких моментов моего пребывания была тихая и расслабляющая атмосфера. Несмотря на удобное расположение рядом с основными дорогами и местными достопримечательностями, отель казался спокойным и безопасным, что позволяло легко расслабиться после долгого дня.
Удобства, такие как бесплатный Wi-Fi, просторная парковка и простой, но сытный завтрак, еще больше повысили ценность пребывания. Все работало как положено, и я ни разу не почувствовала, что мне чего-то не хватает. В целом, этот отель Econo Lodge превзошел все мои ожидания. Он предлагает идеальный баланс доступности, комфорта и гостеприимства. Я бы с удовольствием остановился здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто посещает район Крэнстона и ищет надежное и приятное место для проживания.

Они были великолепны! У нас была долгая поездка, и из другого отеля нам позвонили и сказали, что у них нет свободных номеров, потому что они забронировали слишком много! В отеле Econolodge отнеслись к этому с пониманием, а персонал был очень дружелюбным!

Как участник программы Choice Hotel 💎 Diamond, мне обещали несколько привилегий. Одна из них — поздний выезд. Я попросила выехать в 12:00 вместо 11:00. На час. Мне сказали, что это будет стоить 35 долларов. Я выехала вовремя, но, поскольку мне нужно было быть где-то до 13:00, я следила за номером. У него есть выход на улицу. Это самая приятная особенность этого места. К полудню горничные еще не начали уборку. Да, они могли бы предоставить бесплатный поздний выезд, не задерживая персонал допоздна. Я постоянный клиент. Когда я бываю в Род-Айленде, это один из самых дешевых отелей, поэтому я останавливаюсь там. Но больше не буду. В следующую поездку я остановлюсь в Best Western.
Номер был чистым, но простым. Нет стула для стола. Нет стула для сидения. Хороший Wi-Fi. Хороший контроль температуры.
Грубый персонал, отвечающий на звонки по телефону. Регистрация была затруднена стеклянной перегородкой между мной и сотрудником отеля, а также его неспособностью четко говорить по-английски. Я забронировал номер для инвалидов, но получил обычный номер. Душ был опасен, потому что ванна была очень скользкой, и в ней не было поручней.

Очень разочаровывающее пребывание. Номер неудобный, плохо пахнет и кажется сырым. Ванная комната очень маленькая и устаревшая. Полотенца грязные, качество туалетной бумаги очень плохое, а простыни и одеяла не меняют — только перекладывают.
Персонал на ресепшене груб и даже не приветствует гостей. Обслуживание номеров громко стучит очень рано утром и отказывается возвращаться позже, если вы попросите. Прачечная часто не работает.
Я не рекомендую этот отель.

НИКОГДА больше сюда не вернусь. Мы с женой заселились в отель и поднялись в номер. Как только мы вошли, в номере стоял ужасный запах плесени. Сразу заметили, что в глазок двери, ведущей наружу, застряла туалетная бумага. Не захотели трогать или вынимать её, посмотрели наружу, и оказалось, что туалетную бумагу засунули туда потому, что там не было стекла, и если бы её не было, отверстие было бы открыто настежь, и любой мог бы заглянуть внутрь, а также туда могли бы залететь насекомые (кстати, о насекомых, об этом чуть позже). В номере также не работала одна из лампочек, а на стене были пятна, похожие на кровь. Мы немедленно спустились в офис и попросили поменять номер, объяснив сотруднику на ресепшене, почему он так удивился, и нас переселили в другой номер. Как только мы вошли, запах стал немного слабее, но всё ещё не очень. В итоге мы купили бутылку освежителя воздуха Fabreeze, чтобы опрыскать комнату. На дверном наличнике в ванной были пятна крови/ржавчины. На одеяле были следы засохшей крови или остатков косметики. На столешнице ползало что-то похожее на клеща или клопа, в раковине в ванной были насекомые, это было отвратительно и мерзко. На вторую ночь нашего пребывания они НЕ поменяли простыни, вообще не поменяли полотенца или туалетную бумагу, НИЧЕГО. Нам пришлось самим идти в офис и просить их об этом. Ужасное обслуживание клиентов, ужасные номера. Грязное и отвратительное место, держитесь от него подальше, насколько это возможно.

Комната была чистой и аккуратной. Мне очень понравились стул и столик для ноутбука. Также мне пригодился шкафчик, куда можно было поставить чемодан на прочный стол, и большое зеркало тоже было приятным дополнением. Единственное, чего мне не хватало, это коробки с салфетками, когда в ванной комнате был держатель для нее, и розетка не работала.

Персонал был очень любезным и эффективным. Я был свидетелем того, как два разных гостя начали спорить с администрацией из-за проблем, возникших при бронировании через сторонние туристические сайты, о которых я даже не слышал. Номера, в которых я останавливался, превзошли мои ожидания и были очень выгодными по цене. Я бронировал через сайт Choice Hotels.
В этом районе невероятное количество фирменных магазинов, расположенных в непосредственной близости. Все мыслимые бренды.
Кровать была удобной. Холодильник/отдельная морозильная камера были больше, чем в большинстве отелей. Классная ванная комната с большой душевой кабиной, доступной для людей с ограниченными возможностями, и дверь в ванную не мешает. Широкий выбор вариантов освещения, от освещения для чтения до освещения, как у суперновой звезды. Больше телеканалов, чем в большинстве отелей. В целом, отличное соотношение цены и качества.

Неприемлемое обслуживание, безответственность и возмутительное поведение руководства.
Мы забронировали и подтвердили номер заранее, но когда приехали поздно вечером, отель отказался нас заселить. Было очень поздно, шел снег и стоял сильный холод, и, несмотря на это, они тут же отменили наше бронирование, оставив нас без места для ночлега. Уже одно это неприемлемо.
Что еще больше усугубило ситуацию, так это поведение управляющего отелем. Его отношение было неуважительным, пренебрежительным и совершенно непрофессиональным. Вместо того чтобы взять на себя ответственность или проявить хотя бы элементарную человеческую заботу, он вел себя шокирующим и позорным образом для любого представителя гостиничного бизнеса. Это, без сомнения, худшее обслуживание, с которым я когда-либо сталкивался.
Подтвержденное бронирование должно соблюдаться независимо от времени прибытия, особенно в таких опасных погодных условиях. Отсутствие ответственности, сочувствия и профессионализма, проявленное здесь, — это позор.
Этот опыт был неприятным, унизительным и стрессовым, и он крайне негативно отражается на руководстве этого отеля. Я настоятельно рекомендую другим быть очень осторожными при бронировании здесь, поскольку ваша бронь, очевидно, ничего не значит, и вы можете оказаться в безвыходной ситуации без какой-либо поддержки.

С виду место выглядело неплохо. В целом чисто, хороший ремонт и т. Д. Клопов не было, но мы обнаружили в номере пару ползающих по стенам тварей.
Однажды мы вернулись в номер, а дверь была открыта, кажется, почти весь день. Ничего не пропало, но, похоже, горничные заменили нам полотенца и забыли закрыть дверь до конца. Мы знаем, что это была горничная, потому что нам заменили старые полотенца.
При выезде на стойке регистрации никого не было, что тоже насторожило.

Это ужасное место! Владелец — лжец. Мне назвали несколько разных причин, почему мы должны уехать. Во-первых, якобы моя собака лаяла в 2:30 утра, что является ложью. Собака-поводырь моей жены лает, когда у нее случается неотложная медицинская ситуация, но в ту ночь она не лаяла. Во-вторых, якобы запах в моей комнате был от приготовленных мной бургеров. Я сам поддерживаю чистоту в комнате, подметаю, мою пол, протираю все чистящими салфетками, так что нет, попробуйте еще раз. В-третьих, якобы я употреблял марихуану (я делаю это в машине и использую ее для обезболивания, так что это легально в Род-Айленде). Затем они пытались сказать, что должны вернуть деньги за номера, что полная чушь, они были практически полностью забронированы на большинство ночей… ТАК ЧТО БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, ЕСЛИ ОСТАНЕТЕСЬ ЗДЕСЬ… это еще не все, но я закончил.

Номер чистый и просторный, а постельное белье мягкое и невероятно удобное! Персонал на стойке регистрации невероятно терпеливый, отель легко найти, и пребывание здесь было очень приятным!

Менеджер очень груб. Никакого уважения к женщинам. Они перебивают тебя, когда ты говоришь с ними. Они до сих пор не вернули мой залог. Глазок был установлен задом наперёд, чтобы любой мог заглянуть в мой номер. В номере были старые упаковки от презервативов от предыдущих постояльцев. Я никогда не остановлюсь здесь и настоятельно не советую этого делать другим! Особенно женщинам!

Мужчины, которые управляют этим отелем, — грубые женоненавистники, которые не проявляют никакого уважения. В этот раз мы провели здесь 5 ночей. Когда моя жена заселилась, она сказала, что на нее накричали из-за нашей собаки, когда мы регистрировались, что никогда не было проблемой в других отелях. Каждый день мы просыпались от стука / криков в нашу дверь от горничных. Однажды соседний туалет барахлил, поэтому горничная ворвалась в наш номер, когда мы попросили его не мыть. Вода никогда не бывает ни горячей, ни холодной, а в ванной комнате стоит слабый запах плесени. Туалет был забит, и мы почти все выходные пахли канализацией в ванной. Наша собака, маленькая 9-фунтовая старушка, была с нами. Она обучена и совсем не лает. Они пытались не пустить нас в номер, говоря, что мы можем идти домой, если нам не нравится. Мы бы забронировали другой отель, но все они были заняты. Я был далеко от дома и не хотел, чтобы меня выгнали на улицу. Мы убрались в номере и вынесли мусор у входной двери, и с нас взяли 100 долларов без причины, хотя мы и попросили никаких доказательств. Они постоянно меняют правила проживания. Однажды, когда я попросил о позднем выезде, мне сказали, что мне не нужно спускаться вниз. В этот раз администрация накричала на нас и заставила спуститься вниз, что противоречит их сути. Я несколько раз просил показать правила проживания, но ни разу не получил их. Я просто хочу знать, почему с нами так обращаются, ведь мы отдали этому месту тысячи долларов.

Я забронировал номер для некурящих. В номере была табличка, запрещающая курение, но запах был невыносимым. У меня проблемы с дыханием. Спать было невозможно, потому что кондиционер шумел так, словно работал трактор. Я остановился в отеле в очень жаркий день, при температуре 37 градусов. Так как я забронировал номер на две ночи, я попросил поменять номер. Мне так и не ответили. То, что должно было стать прекрасными выходными, оказалось полной противоположностью. Две бессонные ночи, потому что кондиционер в номере издавал странный шум. И в номере стоял ужасный запах. Дверь в ванную не закрывалась. Часть дверной ручки отсутствовала. За такую цену отель должен был соответствовать стандартам сети Econologe. Однако мою жалобу на стойке регистрации полностью проигнорировали. Мои карты доступа перестали работать днём, хотя я оплатил две ночи. Мне пришлось снова запросить активацию машин после первого дня.
Я забронировал номер для некурящих. В номере была табличка, запрещающая курение, но запах был невыносимым. У меня проблемы с дыханием. Спать было невозможно, потому что кондиционер работал так громко, что гудел, как трактор. Я остановился в очень жаркий день, температура была 97 градусов по Цельсию. Поскольку я забронировал номер на две ночи, я попросил поменять номер. Ответа так и не получил. То, что должно было стать спокойным уикендом, обернулось полной противоположностью: две бессонные ночи из-за ненормального шума кондиционера. В номере стоял ужасный запах.

В итоге пришлось остаться на длительный срок (более 15 ночей). Администрация позаботилась о том, чтобы вы чувствовали себя очень комфортно. Недавно отремонтированные номера!. Тихая и спокойная атмосфера. Хозяин живёт на территории отеля и заботится о том, чтобы вам было комфортно, предоставляя всё необходимое. Без сомнений. Я всегда останавливаюсь в этом отеле, когда буду в этом районе. Горничные невероятно дружелюбны и внимательны. Отличный семейный бизнес, который гордится своим обслуживанием клиентов!. Настоятельно рекомендую!

Это был номер для курящих, поэтому я не ожидал, что он будет отличным, но, вау, он вонял так сильно, что все наши вещи пахли сигаретами, когда мы уходили. Подушки и полотенца были грязными, когда мы приехали. Я попросил новые, и их тут же предоставили. Дело в том, что если у вас есть новые, то почему в номере грязные, когда приезжают новые гости? Чистых подушек и полотенец — это минимум, даже в бюджетном мотеле. Это место было не намного дешевле, чем 3 звезды в этом районе, поэтому я жалею, что забронировал здесь номер. Я, возможно, сэкономил 20 долларов.