Black Bear Lodge

Пожалуйста, прочтите, чтобы понять мою общую оценку…
Этот отель обладает определенным очарованием и функциональностью.
Приятный бассейн для отдыха, сауна и паровая баня — все в порядке.
Имеется большая парковка.
Номера достаточно просторные, чистые, сухие и теплые. Но очень нуждаются в модернизации, например, плиты 1970-х годов. Хотя 50-дюймовый плоский телевизор был неплох.
Однако…
Мы попросили хранить некоторые паспорта и наличные в гостиничном «сейфе», так как в самих номерах таких хранилищ не было. Через два дня после начала нашего пребывания мы вернулись к нашему пластиковому конверту и обнаружили, что пропало почти 2000 долларов наличными. Вызвали полицию, чтобы мы могли подать необходимые заявления в страховую компанию. В заявлении они отметили, что:
— никакого настоящего сейфа, а лишь ящик с замком;
— неработающий замок на этом ящике, так как он был сломан и не починен;
— отсутствие двери в кабинет, где находился ящик (и, следовательно, невозможность запереть номер) ;
— отсутствие видеонаблюдения внутри кабинета;
— гораздо больший доступ к «сейфу» и ключу, чем нам изначально обещали;
— отсутствие надлежащего протокола для переноса ценностей со стойки регистрации в «сейф»;
— отсутствие процедуры регистрации содержимого «сейфа».
В заключение, использование слова «сейф» было неудачным и разочаровывающим заблуждением.

Мой муж и двое наших маленьких детей только что закончили наше пребывание здесь. Мы прекрасно провели время! Я не могу выразить словами, насколько я довольна этим отелем. Дон на ресепшене — безусловно, самый отзывчивый и внимательный сотрудник отеля, которого я когда-либо встречала. Она дала замечательные рекомендации по местным достопримечательностям, позаботилась о том, чтобы в номере всегда было все необходимое, и была просто очень добрым человеком. Бассейн был теплым и чистым. Номер был комфортабельным и хорошо спланированным для семейного отдыха. Расположение отеля позволяет пешком добраться до тюбингового курорта, ледового катка, магазинов, ресторанов и боулинга/аркады. Горнолыжный курорт находится в 6 минутах езды на машине (хотя остановка шаттла есть прямо перед отелем), а до ледяных замков, которые находятся в 25 минутах езды, мы ездили. Обязательно остановимся здесь снова!

Я останавливался в Black Bear Lodge во время хоккейных выходных в Уотервилл-Вэлли, и, к сожалению, наше впечатление было несколько разочаровывающим.
На самом деле я был в Уотервилл-Вэлли два выходных подряд, а на следующие выходные останавливался в другом отеле неподалеку, что сделало разницу в общем состоянии довольно заметной.
Я понимаю, что номера здесь находятся в индивидуальной собственности, и их состояние может различаться, но наш номер выглядел довольно изношенным и нуждался в обновлении. Мы столкнулись с несколькими проблемами технического обслуживания, включая изношенную или сломанную сантехнику, изношенные шторы и душ, который был не в лучшем состоянии. Несколько других родителей из нашей группы также упомянули аналогичные проблемы со своими номерами.
Некоторые мелкие детали также бросались в глаза. Камин в лобби не работал, из-за чего общая зона казалась менее привлекательной зимой, а парковка была покрыта снегом, что немного затрудняло разгрузку снаряжения и передвижение. Во время моего пребывания в следующие выходные в другом отеле неподалеку, общие зоны показались мне более уютными, а парковка была полностью расчищена, поэтому разница в ежедневном обслуживании была заметна.
Также во время моего пребывания не было ежедневного обслуживания номеров или их обновления, что может быть проблематично в оживленные выходные во время турнира с семьями.

Мы с семьей провели неделю в Black Bear Lodge во время соревнований по сноубордингу, и я никогда не чувствовала себя так комфортно. С того момента, как вы подъезжаете, в этом отеле чувствуется что-то такое, что сразу же создает ощущение семьи.
Команда на ресепшене встретила нас с распростертыми объятиями и заставила почувствовать себя как дома. Хантер был невероятно любезен и сделал для нас все возможное. Брэндон был очень добр и всегда готов помочь с улыбкой.
Я просто не могу нахвалиться Доном, менеджером на ресепшене. Она одна из самых очаровательных женщин, которых я когда-либо встречала! Мы наслаждались утренним кофе в отеле, общались и узнавали друг друга. Она сделала наше пребывание незабываемым.
Вся команда гарантирует, что ваше пребывание будет именно таким, каким вы его себе представляете. Они предлагают хранение лыж и потрясающий крытый/открытый бассейн, который очень понравился моему сыну. Наш номер был чистым, комфортным и идеально подходил для недельного пребывания.
Огромная благодарность Black Bear Lodge! Это будет нашим любимым местом на долгие годы.

Мы забронировали блок номеров для гостей нашей свадьбы в отеле Black Bear Lodge на сентябрь. Сотрудники стойки регистрации, Дон, Бранден и Хантер, были очень дружелюбны и внимательны ко всем нашим просьбам на протяжении всего процесса, вплоть до регистрации гостей. Номера в стиле люкс были чистыми, просторными и удобными, с полностью оборудованной кухней. Каждое утро в лобби предлагают кофе, а отель находится в нескольких минутах ходьбы от городской площади с кофейней, ресторанами и небольшими местными магазинчиками. В отеле есть крытый и открытый бассейны, а также можно воспользоваться пропуском Freedom Pass и насладиться всеми удобствами долины Уотервилл. Обязательно вернусь! Настоятельно рекомендую!

Мы останавливались в Black Bear Lodge на хоккейный турнир и остались в полном восторге. Нам пришлось трижды менять номер из-за серьёзных проблем.
• Первый номер: грязный, старый, с плесенью, а матрас, казалось, не меняли с самого открытия.
• Второй номер: сломанный туалет. Персонал часами пытался его починить, но безуспешно.
• Третий номер: сильный запах плесени, оранжевые пятна на шторах и стенах, небезопасные двухъярусные кровати и видимая плесень по всему дому.
Не только мы — многие семьи из нашей группы столкнулись с похожими проблемами: номера были грязными и в ужасном состоянии. Учитывая цену и то, что здесь принимают команды для турниров, этот отель отчаянно нуждается в ремонте, техническом обслуживании и элементарной уборке.

Только что вернулись после чудесного двухдневного пребывания с пятницы по воскресенье. Домик был идеальным. Территория была прекрасной. Семейная свадьба проходила в пивоварне Top Notch Cider Brewery в Вудстоке, прекрасное место, и мама подружки невесты держала блок кондоминиумов для гостей свадьбы. Идеальные условия проживания. Мои апартаменты были большими, чистыми, удобными и хорошо оформленными. Это была однокомнатная квартира на шесть человек с двуспальной кроватью и выдвижной кроватью, а также выдвижной кроватью Мерфи в гостиной. За обоими окнами виднелись красивые деревья. Я провел два дня, гуляя по долине, восхищаясь прекрасными горными пейзажами вокруг. Пруд Коркоран дополнял живописные виды. В долине есть много развлечений, если вы любите пешие прогулки, катание на велосипеде или пешие прогулки, а деревня симпатичная, с местами, где можно поесть, продуктовым магазином, кофейней, пиццерией, магазинами. Очень мило. Дон, сотрудница стойки регистрации, была очень дружелюбной по телефону и на стойке регистрации. Каждое утро в лобби подают кофе от Mad River, но во всех номерах есть полностью оборудованные кухни, где можно приготовить себе кофе. Я провёл здесь все четыре сезона, и Black Bear Lodge ни разу меня не разочаровал. Настоятельно рекомендую!

Чистота в отеле была ужасной. Пол в ванной и на кухне был очень липким. Под простынями мы обнаружили грязные носки от предыдущих постояльцев. Это значит, что постельное белье так и не поменяли. Во всем номере стоял запах плесени. В спальне было ужасно жарко, кондиционер работал только в гостиной, и воздух не доходил до второй спальни, и мои дети жарились. Холодильник плохо охлаждал, а еда была испорченной. Отель ничем не смог помочь, так как я бронировал номер через Groupon. Номер расположен на 4 этаже. Держитесь подальше.

Джим и вся команда Black Bear Lodge были великолепными хозяевами во время нашей недавней семейной встречи. Наши кузены со всех уголков США и Канады остались очень довольны своими номерами, расположением отеля, удобствами и отличным обслуживанием. Настоятельно рекомендуем!

Отель Black Bear Lodge в долине Уотервилл был нашей базой для недавней семейной встречи, и всё было просто идеально. Отличное расположение, номера, удобства и превосходное обслуживание со стороны всего персонала. Я настоятельно рекомендую этот отель и его персонал!

Этому номеру нужна генеральная уборка, ремонт и проверка реальности. А пока сделайте себе одолжение и держитесь подальше от номера 603.
Я редко оставляю негативные отзывы, особенно в Уотервилле… Мы с семьёй ездим в Уотервилл-Вэлли каждое лето уже 10 лет. Обожаю Уотервилл, но это место не оставило мне выбора. Уровень грязи был шокирующим с того момента, как мы вошли. Ковёр был не только ужасно грязным и липким, но и выглядел так, будто его не чистили годами — просто отвратительно. Во многих местах виднелась плесень. Попытка смыть воду в туалете не увенчалась успехом.
Посудомоечная машина? Она почему-то грязнее ковра. Выглядела так, будто её использовали и никогда не мыли. Я бы не стала ничего в неё класть, если не хотите, чтобы ваша посуда вышла грязнее, чем была.
Принесите свой вентилятор. У него не хватало одной лопасти, поэтому он буквально прыгал по комнате, когда мы его включали в розетку, пытаясь охладиться.

Приятный, уважительный и вежливый персонал. Окружен самыми потрясающими пейзажами.

Мы были в Уотервилл-Вэлли на хоккейном турнире и были приятно удивлены нашим номером (№ 325).
Во время бронирования мы не знали, что квартиры находятся в частной собственности, и нам повезло! Комната была такая уютная; идеальное место для отдыха между и после хоккейных игр.

Мы не были в Black Bear Lodge более 20 лет, и негативные отзывы были проблемой. Не позволяйте отзывам обмануть вас. Это место по-прежнему потрясающее. Мы остановились в номере 512, который был красиво обставлен. Он был очень чистым. Кровати были удобными. Удобства (бассейн, джакузи, игровая комната, кофе в холле и доступ к спортивному центру) были великолепны. Лодж также находился в нескольких минутах ходьбы от городской площади. Там мы нашли несколько хороших ресторанов. Нам понравилось, что до склонов можно добраться на автобусе, а до катка можно быстро дойти пешком. Больше всего нам понравилось дружелюбие персонала. Все, кого мы встречали, были очень любезны и приветливы каждый раз, когда мы возвращались с мероприятия. Мы определенно не будем ждать еще 20 лет, чтобы вернуться. Поезжайте! Останавливайтесь там! Вам понравится.

Мы останавливались здесь на хоккейный турнир и арендовали 10 люксов. Каждая семья отлично провела время. Все номера отремонтированы по-разному, но все номера были хорошими. Полностью оборудованная кухня, столовая и гостиная, а также отдельная спальня. Пешком или за минуту можно быстро доехать до очаровательной городской площади, где есть магазины, рестораны, универсальный магазин для всех ваших нужд и ледовая арена. Если бассейн или джакузи закрыты, то спортивный центр находится в 2 минутах езды и включен в стоимость проживания. Вы можете провести там часы. Персонал Black Bear был очень милым и любезным. Настоятельно рекомендую для отпуска или хоккейного турнира (в городе их много).

Разочарован. Устаревшие удобства. Игровой зал — это монетный автомат с плохими возможностями получения монет. Бассейн рекламируется на сайте, но, по-видимому, он уже некоторое время не работает. Персонал не услужливый. Мой совет — идите в другое место, особенно если у вас есть дети.

Я бы поставил этому отелю 0, если бы была возможность. В прошлые выходные я взял свою дочь на хоккейный турнир, и этот отель был не только грязным, но и персонал там был невероятно груб и неадекватен по отношению к детям и родителям. Я вообще никому не рекомендую там останавливаться, особенно за ту сумму денег, которую вы тратите за ночь, это, честно говоря, не стоит.