Я редко оставляю отзывы, но считаю важным поделиться своим опытом. Я записалась сюда на дородовой массаж в надежде на расслабляющую профессиональную процедуру, но, к сожалению, осталась очень разочарована.
Само обслуживание было далеко не посредственным. Мой дородовой массаж не показался мне специализированным или профессиональным – он был совершенно разочаровывающим. Учитывая цену и ожидания от спа-салона, я осталась недовольна и определённо не расслаблена.
Впечатления ещё больше усугубило то, как обращались с чаевыми. На кассе нас настоятельно просили оставить 20%, а когда мы отказались, нам было стыдно. Чаевые должны отражать качество обслуживания, а не быть вынужденным решением или решением, продиктованным чувством вины. Если спа-салон ожидает 20% чаевых, то качество обслуживания должно соответствовать этому ожиданию.
Кроме того, возникла проблема с оплатой. Выбранная мной дополнительная услуга случайно не была включена в счёт при оформлении заказа. Вместо того, чтобы позвонить мне или уточнить детали, спа-центр списал средства с моей карты, указанной в базе данных, уже после того, как я ушла, и только после этого отправил мне сообщение по электронной почте. Списание средств с карты клиента без предварительного согласования недопустимо.
Из-за плохого обслуживания, неловкой ситуации с чаевыми и сомнительного подхода к оплате, это был не тот расслабляющий и позитивный опыт, на который я надеялась. К сожалению, я бы не рекомендовала этот спа-центр, особенно тем, кто ищет дородовой уход или рассчитывает на профессиональное обслуживание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Само обслуживание было далеко не посредственным. Мой дородовой массаж не показался мне специализированным или профессиональным – он был совершенно разочаровывающим. Учитывая цену и ожидания от спа-салона, я осталась недовольна и определённо не расслаблена.
Впечатления ещё больше усугубило то, как обращались с чаевыми. На кассе нас настоятельно просили оставить 20%, а когда мы отказались, нам было стыдно. Чаевые должны отражать качество обслуживания, а не быть вынужденным решением или решением, продиктованным чувством вины. Если спа-салон ожидает 20% чаевых, то качество обслуживания должно соответствовать этому ожиданию.
Кроме того, возникла проблема с оплатой. Выбранная мной дополнительная услуга случайно не была включена в счёт при оформлении заказа. Вместо того, чтобы позвонить мне или уточнить детали, спа-центр списал средства с моей карты, указанной в базе данных, уже после того, как я ушла, и только после этого отправил мне сообщение по электронной почте. Списание средств с карты клиента без предварительного согласования недопустимо.
Из-за плохого обслуживания, неловкой ситуации с чаевыми и сомнительного подхода к оплате, это был не тот расслабляющий и позитивный опыт, на который я надеялась. К сожалению, я бы не рекомендовала этот спа-центр, особенно тем, кто ищет дородовой уход или рассчитывает на профессиональное обслуживание.