Courtyard by Marriott Nashua

Приятный, немного старый отель Courtyard, расположенный в глубине бизнес-парка. Ванные комнаты необычно маленькие, номера типичны для Courtyard (довольно хорошие, стандартная мебель), а лобби и общая инфраструктура отеля неплохие. Не рассчитывайте на возможность дойти до ресторанов пешком, но в 5 минутах езды есть множество вариантов. За свою цену в этом районе это очень хороший вариант.

Мне нравится отель Courtyard by Marriott, но номера в этом отеле очень устаревшие. В лобби полки в супермаркете были пусты, полы в лифте потрескались. Утреннее обслуживание в бистро было плохим. Мне пришлось вернуть еду, потому что заказ был совершенно неправильным, а дежурный персонал был груб.
Я больше сюда не вернусь.

Это большой комплекс с множеством помещений для проведения конференций, а также большим бассейном, баром, рестораном и фитнес-центром. Хотя отель существует уже несколько десятилетий, интерьер и номера хорошо отремонтированы. Номер показался нам современным, чистым и комфортным. Однако мы обратили внимание руководства на две проблемы. Во-первых, несмотря на то, что у них более 200 номеров, когда они были заполнены примерно на 20%, по какой-то причине наш номер оказался на верхнем этаже, на самом дальнем расстоянии от лобби/парковки. Из-за близости к водопроводу и отсутствия других гостей в других номерах, горячая вода, казалось, прибывала через несколько минут. Во-вторых, система отопления и кондиционирования в коридоре круглосуточно подавала холодный воздух на полную мощность. Мы были там в ноябре, когда температура на улице приближалась к нулю. И именно в коридорах было очень холодно. Помимо того, что это создавало дискомфорт для гостей, отель, должно быть, теряет деньги на отоплении из-за плохо организованной системы отопления и кондиционирования.

Номера были чистыми, расположение — отличным. Обслуживание клиентов не совсем соответствовало моим ожиданиям от Marriott: не ужасное, но и не очень хорошее. Персонал на стойке регистрации избегал зрительного контакта и не давал никаких инструкций при регистрации.

У стойки регистрации не было еды. Когда мы приехали, на стойке регистрации не было ни одной девушки. Матрас был ужасный. Пружины в матрасе выпирали, и у меня болела спина. Мини-холодильник в номере – просто кошмар. Микроволновой печи в номере не было. Номер старый и несовременный. Телевизор выглядел так, будто его выпустили в 1985 году. Мы быстро вышли из отеля и направились в гостиницу Residence Inn за углом, что было очень кстати. Там всё было полностью отремонтировано. Цены были выше, но в целом всё было гораздо лучше.

Отель понравился. Прекрасный внутренний двор с большой костровой чашей. Номер был хороший.
Персонал на стойке регистрации недружелюбный. Они держали голову опущенной каждый раз, когда мы подходили. Не тот уровень обслуживания, который я ожидал от Marriott.

Я остановилась на одну ночь 13 октября. Я была слишком уставшей, чтобы попросить другую комнату, так как приехала поздно. На полотенцах и в туалете были пряди волос. Раковина и столешница отходили от стены. В душе были пятна плесени. Кроме того, кровать была перекошена. Этот угол каркаса торчал, словно ожидая, когда кто-нибудь заденет лодыжку. Под перекосом я имею в виду, что он был смещен на 15 сантиметров по диагонали по всему каркасу.
Я подошла к стойке регистрации после заполнения заявления и сообщила им об этом. "Ого". Никаких извинений, никакого сочувствия.
Один положительный момент. Синди в баре была очень милой и с ней было приятно пообщаться.

Ужасный опыт пребывания здесь. Такое ощущение, что этот отель халтурит, и это опасным образом. Во-первых, в обеих кабинах лифта было разбито много лампочек, которые, по-видимому, ни один сотрудник не заметил и не предпринял никаких мер (в одной было сломано почти наполовину, в другой – больше половины). Я сообщил об этом на стойке регистрации лично и через SMS-сообщения – не один, не два, не три, а четыре раза. Никто так и не принял мер. После подачи жалобы в Marriott Corp. Менеджер на стойке регистрации перезвонила мне через три дня… угадайте, что она подтвердила? Света всё ещё нет. Почему отель должен сначала принять жалобу от гостя, прежде чем главный инженер примет меры? Разве сотрудники никогда не заходят в лифт и не говорят себе: «Эй, в этой кабине темновато… ого, сколько перебитых лампочек? » Видимо, теперь они звонят в лифтовую компанию, чтобы поменять лампочки. Если у вас проблемы со зрением, возьмите с собой фонарик.
Ещё одним сюрпризом — помимо необходимости 5 минут принимать душ, чтобы нагрелась вода — стало то, что отель сдаёт свой бассейн Британской школе плавания по вторникам, средам и субботам (о чём я узнал, погуглив название школы). Так что, полагаю, проживание там в течение 2 ночей на этой неделе, во вторник и среду, означало, что мой шанс поплавать после работы в оба дня не осуществился.

Расстановка мебели в номере была просто нелепой. Это огромное кресло, похожее на кушетку, блокировало кондиционер. Поэтому воздух дул прямо в спинку кресла, а не в комнату. Подушки были ужасными, но кровать была очень удобной. В номере и в отеле было очень чисто.

Всё было превосходно, незабываемые впечатления от празднования нашей 5-й годовщины свадьбы. Забронировали этот отель на 3 ночи. Впервые провели замечательное время. Регистрация прошла отлично. Персонал отличный, регистрация была замечательной. Бармен Селина готовит потрясающие напитки и просто великолепную еду. К тому же, здесь есть прекрасный камин. Кровать удобная, а номер и душ – просто потрясающие. Отличное расположение. Не терпится снова забронировать этот отель. Лучший опыт. Не терпится! Рекомендую это место. Просто потрясающе! Не терпится вернуться. Просто потрясающий опыт.

Зона ресепшена хорошая. Бассейн крытый, но в номере стоял такой сильный запах химикатов, что я не смогла взять туда внучку.
На 5 ночей моего пребывания меня перевели в номер 387. В номере был диван у одной стены с телевизором, так что смотреть с дивана было невозможно. Между стёклами окон была какая-то белая плёнка, из-за которой через два из них ничего не было видно. Вытяжка в ванной не протиралась месяцами или годами, сверху скопилась пыль или что-то серое, толщиной в несколько миллиметров.
Я написала в отель, и там спросили, не нужно ли мне что-нибудь. Я сказала, что дозатор мыла в душе пуст. Ничего не произошло, хотя я дважды просила.
В баре каждый вечер работал только один человек. Они старались, но обычно приходится идти за едой или напитками, чтобы их получить, в определённое время, или сидеть за барной стойкой.
Не рекомендую и больше не вернусь.

Отличное расположение, замечательный персонал и удобные кровати. Кайла на стойке регистрации была очень любезна и ответила на все наши вопросы при регистрации. Бар в отеле хороший, с хорошим выбором местного пива. В ресторане мы не были. Обязательно остановимся здесь снова, если снова окажемся в этом районе.

Забронировал отель через приложение Marriott Bon Voy примерно в 22:00. Я также использовал приложение для удаленной регистрации в отеле с предполагаемым временем прибытия в 22:45 и указал данные своей кредитной карты для депозита за номер и выставления счета. Я знаю, что на моей карте был заблокирован депозит, так как меня уведомили о предстоящем платеже.
Я задержался на своем мероприятии и прибыл в отель только в 2 часа ночи. Когда я приехал, только тогда сотрудники отеля сообщили мне, что отель переполнен на вечер из-за проблемы в другом отеле, и у них нет номера для меня. В этот момент они были крайне бесполезны, сказав мне, что мне нужно позвонить в Marriott, чтобы перебронировать, вместо того, чтобы попытаться помочь мне найти номер в этом районе, будь то в другом отеле бренда Marriott или даже в отеле, который не был частью брендов Marriott.
Хотя я, конечно, понимаю, что происходят вещи, которые находятся вне контроля учреждения и компании в целом, то, как учреждение реагирует, является важным показателем того, как учреждение и компания в целом относятся к своим клиентам.
Я надеюсь, что этот отзыв будет использован для содействия возможности обучения для всех сотрудников в будущем.

Это место было потрясающим, все сотрудники, от стойки регистрации до официантов, Кайли, барменши Синди, горничные, все, кто работал в эти выходные, сделали мою маму и меня очень гостеприимными, даже другие гости, которых мы встретили, были дружелюбны и с ними было приятно познакомиться. Спасибо всем за столь необходимые нам выходные. Мы наслаждались каждой минутой! Будем жить в наших воспоминаниях с улыбкой на лице. Анна и Пэтти.

Место хорошее. Кровати и в целом место чистое и в очень хорошем состоянии. Телевизоры старые (по крайней мере, тот, что был у меня).
Завтрак был включен для меня, но если нет, то он СЛИШКОМ дорогой. Яйца, тосты, бекон и кофе — 30 долларов. Если вы торопитесь, приходите пораньше (6:30), так как у них есть только одна женщина, которая ходит туда-сюда на кухню, чтобы взять ингредиенты и принести еду. Она очень добрая. Еда хорошая.

Исключительный персонал, особенно Кайла, она действительно была куколкой. Настолько любезный, мастерство обслуживания клиентов было просто неземным, я бы определенно рекомендовал этот отель просто потому, что она была мила и дружелюбна. Бар был хорош, единственной проблемой, с которой я столкнулся, была прачечная, но помимо этого Кайла действительно там, звездный игрок в этом отеле 🫶🏻

Это был хороший тихий отель, двор очень просторный и хорошее место для отдыха в отеле. Бассейн приличного размера, и он находится в помещении, что является плюсом, не совсем подогреваемый, как заявлено в отеле, но все равно хороший. Во время нашего пребывания работал только один лифт. Этот район немного более уединенный, поэтому, если вы планируете остановиться здесь, убедитесь, что вы за рулем или будьте готовы заплатить за много Uber.