Extended Stay America Suites - Nashua - Manchester

Какое скрытое сокровище! Не каждый отличный отель может находиться в самом центре города, привлекающего туристов. Но у них может быть дружелюбный, заботливый персонал, который делает все возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей. ПЕРСОНАЛ: Я заметил, что большинство «гостей» здесь ведут себя как настоящие жильцы, учитывая характер и продолжительность их пребывания. Однако, ожидая свой номер из-за раннего заселения (4 часа! Не повторяйте моих ошибок), я все же заметил, что моя новая знакомая Кэти на ресепшене относится ко всем с одинаковой вежливостью, искренней улыбкой и готовностью сделать все, что в ее силах, как и ко мне. И каждый сотрудник, с которым я общался, демонстрировал такое же отношение. Я имею в виду, что даже уборщица выполнила мою просьбу о зарядном устройстве Type-C, когда на ресепшене не смогли этого сделать. Этот отзыв написан благодаря тому, что мне удалось сохранить заряд своего телефона, жаль, что я не узнал его имени. Очень отзывчивый, с широкой улыбкой и фразой «Я вас понимаю» — все, что я хотел услышать.

Я забыла свои очки Bose в номере, и, к счастью, Хайди сразу же позвонила мне, чтобы убедиться, что я их верну. Они стоят сотни долларов, и она была достаточно честна, чтобы вернуть их мне. В этой индустрии вам нужен именно такой человек. Обслуживание было потрясающим. Очень внимательное отношение.

Мне здесь очень нравится. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Общие зоны и номера всегда содержатся в чистоте. Если у вас есть собака, вы можете оставить ее у себя (за дополнительную плату). Цены на номера тоже вполне приемлемые.

За что платишь, то и получаешь. Если бы хотелось первоклассного сервиса, стоило бы выбрать отель подороже, а не этот, как вы, кажется, считаете. Но я не только чувствовала себя комфортно, но и молодая девушка с черными волосами, которая выглядит так, будто учится в колледже, – самый замечательный человек, которого я встречала. Она милая, заботливая и всегда готова помочь. Если вы ее порадуете, вы точно не захотите ее потерять. А что касается пожилого джентльмена с седыми волосами, он дружелюбный, услужливый и очень общительный, что мне очень понравилось! Ванесса, безусловно, по шкале от 1 до 10 – это было на 10000000% лучшее место 👌 👍

Замечательные впечатления, персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь, Кэти, генеральный менеджер, была очень любезна, а руководитель группы Ванесса была очень мила. Номер идеально соответствовал моим потребностям: полноразмерный холодильник, очень удобная кровать и отличный широкоэкранный телевизор. Отдельно хочу отметить Хайди (уборщица) и Арти (сотрудник по техническому обслуживанию), они тоже очень приветливы и профессиональны. В целом, отличное пребывание, обязательно порекомендую всем. Спасибо!

ОБНОВЛЕНИЕ В СВЯЗИ С НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ОТВЕТИТЬ НА ЗАЯВКУ ОТ СОТРУДНИКА:
Приехали 12 декабря и пришлось дважды звонить, чтобы поговорить с сотрудником на ресепшене, потому что его не было на ресепшене, чтобы заселить нас. По прибытии было очень подозрительно: какая-то странная женщина что-то бормотала себе под нос в холле… Думаю, она была под наркотиками или пьяна. Когда забирала багаж, чуть не упала на лед. Они даже не убрали снег и лед с тротуаров, а потом еще и вдобавок ко всему… Сотрудник на ресепшене сказал, что мы должны подписать документ, запрещающий проносить оружие! Что за чертовщина? Я никогда не была в отеле, где говорят, что нужно подписывать что-то, если вы собираетесь проносить оружие. Звучит очень подозрительно и небезопасно. Так что, похоже, нам нужно опасаться, что нас здесь застрелят? Я бывала в отелях по всему миру и никогда ничего подобного не сталкивалась! Я подозреваю, что это отель, где либо разрешено жить бездомным, либо он находится рядом с ними.
Поскольку я не могу ответить на ответ компании, я отвечаю здесь. Мы действительно потеряли деньги, потому что опасались за свою безопасность и в итоге остановились в соседнем отеле Hilton, где у нас был совершенно другой опыт. Мы ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛИ свои деньги обратно! Мы даже не заходили в номер, потому что решили, что оставаться в этом месте небезопасно, и уехали. Человек, отвечающий от имени компании, никак не может знать, что нам вернули деньги за наше предполагаемое пребывание 12 декабря.

Я НИКОГДА никому не порекомендую этот отель! Мне пришлось сменить номер через 3 дня из-за крайне неприятного запаха в первом номере. Я попросила новое офисное кресло, но так и не получила его, и мне сказали, что свободных нет. Никто не убирал наш номер, хотя мы просили дважды, и нам сказали, что только два сотрудника могут это организовать, но так и не назвали их имена. Ключи от номера приходилось привязывать к дверям 5 раз за 3 недели, без объяснения причин, почему они перестали работать. Я попросила прочистить унитаз, но мне сказали, что нет, мне нужно сделать это самой с помощью вантуза, который есть на ресепшене. Мне пришлось гадать, по какому номеру звонить на ресепшен, так как наклейка на телефоне отсутствовала. Лифт просрочен почти на год! Вытяжка над плитой была грязной, а конфорки на плите были черными. С меня взяли 960 долларов за уборку помещения с животными, но никто не убирал мою комнату, не пылесосил коридор и не подметал лестничную клетку — поэтому я не понимаю, за что именно я заплатила за уборку с животными, если в моей комнате и вокруг нее ничего не убирали.

Я очень доволен этим проживанием. Уютно, комфортно, чисто и, что самое главное, невероятно доброжелательное и дружелюбное обслуживание. Обе девушки (Кэти и ещё одна) были очень любезны и отзывчивы. Мы были вынуждены покинуть жильё из-за пожара, и они сделали всё возможное, чтобы помочь нам во всех отношениях, включая распечатку нескольких полезных материалов, которые мы могли бы использовать в экстренных случаях, принесли мне кофе, когда я спустился за ним после завтрака, и позаботились о том, чтобы нам как можно скорее предоставили кухонную утварь. Спасибо и очень рекомендую. Примечание: в настоящее время идёт капитальный ремонт.

Extended Stay America — уникальная сеть отелей, предлагающая номера для длительного проживания с небольшими кухнями. Я провёл в их отеле Nashua в Нью-Гэмпшире неделю и буду жить здесь ещё около двух месяцев. Это моё второе пребывание здесь. Я останавливался здесь около девяти лет назад на несколько недель с отцом. В сети разрешено проживание с собаками, и с момента приезда я познакомился с несколькими пушистыми малышами.
Генерального менеджера отеля зовут Кэти, а помощника генерального менеджера — Ванесса. Они отличная команда. Персонал на стойке регистрации — Гэри ночью и Дарлин днём — поддерживает порядок. Вся команда менеджеров легко решает любые проблемы.
При входе в номера вы видите небольшую кухню с полноразмерным холодильником, двухконфорочной плитой, небольшой микроволновой печью и мойкой. В шкафах можно хранить кухонные принадлежности. При регистрации вы можете запросить тарелки, миски, чашки, столовые приборы, полотенца для посуды, кастрюли, лопатку, дуршлаг, разделочную доску, кофеварку, тостер и подставку для посуды. Столик рядом с кухней небольшой, но вполне достаточный.
В комнатах много источников света. На кухне есть трековый светильник и небольшая люстра над плитой. По всей комнате есть светильник над столом и над письменным столом. Вы также найдете лампу у кресла-реклайнера и прикроватной тумбочки. Большое окно в комнате добавляет много естественного света.
В комнатах есть два типа стульев. Кресла на колёсах в комнатах очень удобные.

Лифт был сломан. На лестнице и в номере стоял запах животных. Хочу добавить фотографию ванной комнаты, потому что ванна/душ были покрыты облупившейся краской или… пластиком? Раковина в ванной была вся в чёрной жиже, которая, казалось, вот-вот вытечет и укусит. Мои высокие ожидания полностью разбились вдребезги. Утром мы попробуем найти другой номер, так как не думаю, что нам вернут деньги за три дня, которые мы забронировали.

Отель стоило бы назвать «Dog Hotel», потому что я видел много собак, а в номерах сильный запах мочи из-за отсутствия должной уборки. Лифт не работал, а Фэнси не помогла мне с сумками. Я поднялся на третий этаж с чемоданом и рюкзаком. В номере, где я остановился, не было фена, но Ванесса была очень любезна и одолжила мне фен. Я бы туда больше не поехал и никому не рекомендую.

Ужасный опыт – Крайне грязные и вонючие номера.
Я остановился в этом отеле вчера и был шокирован ужасными условиями. Первый номер, который мне дали, был ужасно грязным, с сильным запахом собачьей мочи на полу. Спать было невозможно из-за этого едкого запаха мочи и плесени.
Я попросил переселить меня в другой номер, но второй номер оказался таким же ужасным – всё ещё сильно пахло мочой. Когда я поговорил с горничной, она сказала, что они делают генеральную уборку только раз в две недели. Они меняют постельное бельё, но не убирают полы и номера после каждого гостя.
Кроме того, лифт не работал, и нам пришлось нести тяжёлый багаж по лестнице без какой-либо помощи персонала.
Это совершенно неприемлемо, особенно для отеля, который разрешает проживание с домашними животными, но явно не убирает за ними должным образом. Я останавливаюсь на две ночи и едва могу спать из-за ужасного запаха и отсутствия чистоты.
Никому не рекомендую останавливаться в этом отеле. Это негигиенично, плохо обслуживается и не стоит своих денег.

Мы запросили номер для людей с ограниченными возможностями, и нам его предоставили, но лифт сломался, а наш номер находится на третьем этаже! Мы запросили номер пониже, но его нет. На мини-кухне нет ни посуды, ни кастрюль, ни сковородок. Нет полотенец для рук. Нет дополнительной подушки, которую мы запросили, потому что те, что были на кровати, дешёвые и плоские. Ужасное место для проживания! Не тратьте деньги впустую!

Наш дом затопило две недели назад, мы потеряли буквально всё, остались только кое-какая одежда, фотографии и кошки. Пока мы искали новый дом, мы нашли его, и мне больше нечего сказать, кроме того, как замечательно они обслуживают стойку регистрации. Ванесса и молодой человек просто замечательные, это безопасное место, очень чистое, цены на прачечную очень внимательные, совсем не высокие, и здесь можно с домашними животными, так что мои дети чувствуют себя хорошо и экономят, пока мы на работе. Я очень рекомендую это место.

Плюсы: расположение. Минусы: запах в коридорах, ужасные подушки, пришлось привезти свои. Не было возможности транслировать изображение с наших устройств на телевизор.

Это расширенное пребывание оказалось лучше, чем ожидалось. Персонал дружелюбный и внимательный, они сделают все возможное. Номера чистые и современные. На кухне достаточно места для приготовления еды. Они предоставляют все необходимое, чтобы вы чувствовали себя как дома. Спасибо Extended Stay за заботу обо мне во время моего длительного пребывания. Пять звезд.

Мы с семьей много путешествуем на север и останавливались во многих местах. Но уверяю вас, мы будем возвращаться в это заведение чаще. Номера очень чистые, персонал весь дружелюбный, особенно Ванесса на ресепшене. Она позаботилась о том, чтобы все наши потребности были удовлетворены, и даже посоветовала нам несколько мест, где можно поесть. Вот такими должны быть все сотрудники отеля. Спасибо еще раз. Скоро увидимся.