Homewood Suites By Hilton Jackson Fondren Medical District

Наша компания проводила конференцию в вашем офисе в течение двух дней. Шаванда и вся команда были просто потрясающими! У нас было забронировано 30 номеров и конференц-зал. На все мои обращения на ресепшене отвечали незамедлительно, и все сотрудники были готовы сделать все возможное и даже больше. Я не могу не порекомендовать это место и эту команду! Продолжайте в том же духе!

Мы выбрали это место, потому что оно было рядом с медицинским центром. Наш врач рекомендовал другой отель, но мы выбрали этот, а это означало, что мы не получили скидку, предлагаемую пациентам клиники нашего врача. Моему мужу предстояла процедура, поэтому накануне вечером мы легли спать пораньше, потому что нам нужно было отдохнуть и как можно скорее приехать в больницу. Около 11:30 нас разбудили очень громкие звуки, которые продолжались довольно долго. В какой-то момент я даже подумала, что приехала полиция из-за криков. Когда это не прекратилось, мы позвонили на ресепшн. Нам сказали, что это старшеклассники. Я спросила, есть ли у них охрана, они ответили, что нет, только с четверга по воскресенье. Они сказали, что позвонили спонсору или сопровождающему. Шум наконец прекратился, но затем они начали стучать по стене, как будто играли на барабанах.
Во время нашего пребывания я пролила немного воды на пол и вытерла ее белым полотенцем. Полотенце было очень грязным, когда я подняла его с ковра. Это было отвратительно. Кроме того, посуда в шкафах и столовые приборы были грязными, когда мы ими воспользовались. Напор воды в ванной был очень слабым. Наконец, мы оставили наши подушки из пенополиуретана при выезде. Мы позвонили, чтобы узнать, можем ли мы забрать их по возвращении, и нам сказали, что горничные нам перезвонят. Они так и не позвонили.

Я пишу, чтобы официально сообщить о крайне непрофессиональном и неприемлемом опыте, который я получил во время своего пребывания.
По прибытии мой номер не был готов, и мне пришлось ждать, пока его уберут. После того, как мне выделили номер, в нем не оказалось полотенец. В это время менеджер, Брайан, опираясь на стойку регистрации, не обратил внимания на проблему и не попытался ее решить, продемонстрировав отсутствие оперативности и профессионализма.
Кроме того, Брайан сделал грубый и неуместный комментарий, когда мы входили, намекая, что мы приехали устроить вечеринку. Этот комментарий был неуместным, непрофессиональным и заставил меня почувствовать себя осужденным еще до того, как возникла какая-либо проблема.
Позже меня уведомили о многочисленных жалобах на шум и о том, что нам придется уехать, если проблема сохранится. Однако меня никогда не предупреждали о каких-либо предыдущих жалобах до этого предупреждения. Из-за отсутствия коммуникации и профессионализма я решил немедленно выехать.
В ходе этих взаимодействий Брайан обращался ко мне, используя неформальные и неуместные выражения, такие как «бу» и «любовь», пытаясь сгладить ситуацию, а не профессионально её разрешить. Это вызвало у меня дискомфорт и было совершенно неприемлемо в сфере обслуживания клиентов.
При выезде мне сказали, что возврат средств будет произведен и что мне перезвонят по этому вопросу. Звонка так и не последовало.

Прекрасный отель и номера, но не приезжайте сюда, если у вас аллергия на орехи, потому что в номерах и коридорах очень сильный запах. Я не уверена, это запах дезодорирующего спрея (подозреваю, в коридоре) или продуктов с маслом ши/манго/кокосовым маслом (подозреваю, в номерах), или и того, и другого. В двух предполагаемых номерах запах был настолько сильным, что спровоцировал серьезный приступ астмы еще до нашего заселения, и нам пришлось уехать и искать другой отель. Если у вас нет аллергии ни на что и нет астмы, это прекрасное место с хорошими номерами.

Я не понимаю, как это место получило столько отличных отзывов, потому что оно, в лучшем случае, посредственное. Без дружелюбия персонала я бы поставила ему ноль звезд. В моем первоначальном номере была ванна, но мы не могли принять душ, потому что кран был сломан. Пол был ужасно грязный, ноги моего ребенка были черными, а мы пробыли в номере меньше 30 минут. Мы переехали в следующий номер, и душ был грязный, выглядел так, будто его убирал мой пятилетний ребенок. Потом, пока мы принимали душ, начали летать насекомые. Если бы я не была так уставшей после долгого дня в дороге, я бы уехала. Кровать была лучшей частью пребывания, я хорошо выспалась. Я бы забрала кровать домой. Хотела бы, чтобы люди были честны, потому что именно так я выбираю отели. Пожалуйста, инвестируйте в чистку ковров хотя бы раз в 3 месяца и проводите генеральную уборку. Это должен был быть пол, свободный от курения (это было не так). Этот отель не стоит 184 доллара плюс налоги. Hilton, работайте лучше.

Если бы я остановился здесь снова, я бы не останавливался ни на одном этаже, кроме самого верхнего. Сомневаюсь, что человек сверху топал ногами, но звук был именно таким. Я слышал каждый шаг даже через мою громкую звуковую систему. Ковры нуждаются в хорошей чистке, так как они были сильно испачканы. Кухня была бы отличным вариантом для длительного проживания, но, к счастью, мне не пришлось оставаться больше одной ночи, потому что шум не давал мне спать. Девушка на стойке регистрации была очень приветлива во время нашего позднего заезда, что я оценил после долгого дня в дороге.

В целом, пребывание было замечательным. Завтрак «шведский стол» был превосходным. Он напомнил мне еду, которую я видела в бутик-отеле в Рейкьявике. Я серьёзно. Очень разнообразный. Среди мясных блюд были карнитас и чоризо. Мы приехали как раз во время одной-двух конференций. Уверена, другим посетителям это очень понравилось. Единственной проблемой был лифт. Часто работал только один лифт, который иногда застревал на определённом этаже. Дважды мы заходили, но он вообще не работал, поэтому мы поднимались по лестнице с другими гостями. Это всё ещё очень хорошее заведение. Ему пять лет, но выглядит он как новый. Обязательно загляните в Pig and Pint, что неподалёку, за отличной грудинкой, а если окажетесь в центре, поешьте отличного сома в Names and Faces или пообедайте сэндвичами в Downtown Donuts.

Путешествуя семьёй из четырёх человек, мы остановились на одну ночь в Джексоне после посещения исторических мест времён Гражданской войны в Виксбурге и других местах. Отель – относительно новый, очень стильный и блестящий, вписанный в модный район Фондрен, расположенный рядом с университетской больницей. Район, где можно погулять, с множеством вариантов, где поесть и выпить. Предупреждение о торнадо, которое звучало весь вечер, немного нервировало, но ничто не могло сравниться с нашим районом города, хотя стеклянная дверь главного входа была немного повреждена, а в вестибюле была вода. Дети с удовольствием плавали в крытом бассейне. Завтрак на следующий день был неплохим, но мог бы быть и лучше (яичница-болтунья была жидкой и недоваренной).

Это моё второе пребывание в этом месте. Я останавливался в этом отеле во время пандемии COVID. Главная причина — он расположен очень близко к Государственному архиву Миссисипи, и я добавил эту остановку по пути из отпуска.
Когда я приехал, там проходило какое-то мероприятие. Хотя для меня это не было проблемой (дело было сделано по благому поводу), парковка у этого отеля довольно маленькая, и мне пришлось ездить и ждать, пока кто-нибудь освободит место. При регистрации администратор извинился за парковку.
Хотя я сам выбрал номер в приложении, мне пришлось выбрать другой. В выбранном мной номере была генеральная уборка. Но я выбрал номер 502.
Номер был чистым, просторным и с удобной кроватью. Отлично для одной ночи с ранним выездом. Просто расслабиться, принять хороший душ и посмотреть телевизор.
Утром был завтрак. В отличие от прошлого раза, когда я был там, можно было самостоятельно обслужить себя. Я взял только чашку кофе, потому что опаздывал.
Администратор при выезде спросил о моём проживании и поблагодарил за возвращение. Когда я упоминаю о своем намерении вернуться сюда через несколько месяцев для более длительного пребывания, он призывает меня снова посетить это место.
Хороший визит, и я рассмотрю возможность повторного пребывания здесь.

У нас внучка лежала в детской больнице. Я поговорил с Шавандой из отдела продаж, и она очень хорошо о нас заботилась, как о семье. Номер был очень просторным и чистым. Парковка очень удобная. Идеальное расположение от больницы. Завтрак был вкусным и обильным. Рекомендую этот отель всем, кому нужен номер в Джексоне.

Я останавливаюсь в этом отеле уже два с половиной года, с тех пор как мой сын переехал в район Фондрен. В первый год я была в восторге от отеля, персонала и обслуживания. Я была так рада, что нашла такой замечательный отель Hilton всего в полумиле от моего сына. Где-то на втором году я начала замечать, что мой номер стал не таким чистым, как раньше. Но если я звонила и говорила о грязном душе, грязной посуде в раковине или грязном постельном белье, персонал щедро извинялся и решал проблему.
На прошлой неделе я приехала 1 октября на 3 ночи. При регистрации мне сказали, что мне дают номер на 4 этаже. Когда я бронировала номер, я позвонила и попросила внести в систему номер на 6 этаже. Я делаю это с августа 2023 года, когда впервые заселилась в этот отель. Брайан, который раньше работал на стойке регистрации, а теперь щеголяет бейджиком «менеджер», вмешался и назвал меня лжецом, заявив, что я не звонил. Он продолжал разговаривать со мной грубо и снисходительно. Многолетний статус Diamond в Hilton не даёт мне многого. Это совсем не похоже на статус Delta Diamond, ха-ха. Во всех других отелях Hilton мне повышают категорию номера, но НИКОГДА в этом отеле. А в этот раз я даже не смог подняться на этаж, о котором звонил две недели назад.
И чтобы добавить немного щепотки к не-клиентскому обслуживанию Брайана, в раковине его номера были грязные столовые приборы, и, очевидно, его давно не пылесосили. Телевизор в спальне не работал, а лампочка в торшере у кровати не горела.

Я сейчас здесь живу и решил остановиться, основываясь на отзывах, которые оказались на 100% верными. Это очень приятное место. Номера огромные, мне очень понравился потолочный вентилятор над кроватью. Очень чисто и ухоженно, полностью оборудованная кухня. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Отличное расположение, рядом рестораны, удобный выезд на шоссе. Мне было так комфортно, что не хотелось выходить из номера в течение дня. Я бы обязательно остановился здесь снова. И очень рекомендую!

Наше пребывание было просто чудесным благодаря исключительному обслуживанию и превосходному расположению. Персонал был невероятно дружелюбным и делал всё возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома, особенно во время бесплатного завтрака.
Расположение отеля стало одним из главных преимуществ. Нам очень понравился очаровательный район поблизости, полный множества симпатичных магазинчиков и ресторанов. Особенно запомнился бар Zundo Ramen, где мы замечательно пообедали.
Сам номер был просторным, чистым и хорошо оборудованным, с полностью оборудованной кухней и большим холодильником, что сделало наше пребывание ещё более похожим на домашний уют. Кровать также была очень удобной, что обеспечило нам прекрасный ночной сон. Нам не удалось воспользоваться крытым бассейном, но он выглядел невероятно заманчиво.
Я бы с радостью остановился здесь снова и настоятельно рекомендую.

Мы с сыном (13 лет) останавливались в этом отеле дважды во время пятидневной командировки/турнира по нескольким штатам, связанной с футболом. Оба раза проживание было отличным, но последнее бронирование (заезд в субботу, выезд в воскресенье) особенно выделялось. Нам нужно было поменять номер, и Никки на стойке регистрации была очень любезна и отзывчива. Благодаря ей мы чувствовали себя как дома при каждом общении.
Отель, похоже, новый, в хорошем состоянии и чистый; парковка хорошо освещена и безопасна. Расположение идеальное, в пешей доступности несколько интересных и разнообразных ресторанов. Футбольная команда моего сына играет в Джексоне как минимум раз в год, так что это будет наш любимый отель.

Замечательный персонал, ни на секунду не упускайте случая спросить, всё ли в порядке и не нужно ли вам чего-нибудь. Довольно новое здание, построенное в 2025 году, которому 5 лет. Госпожа Латина, увидев, что у нас годовалый ребёнок, принесла нам стульчик для кормления. Мы и не знали, что у них есть такой. Такие мелочи сделали пребывание приятным. Изначально мы забронировали номер только на время нашей первой поездки через Джексон, так как не знали, как будет обстоять дело по прибытии, поэтому сразу же забронировали номер на обратный рейс. 100% рекомендую, спасибо персоналу, такому как госпожа Латина. Отель находится в медицинском центре, так что там довольно безопасно, если это беспокоит. Я без проблем путешествовала с двумя маленькими детьми.
Обновление: Для кого-то это может быть проблемой. В ресторане была собака, не связанная с охраной. Один из гостей пожаловался, и собаку убрали. Не знаю, какова их политика.

Это идеальное место на полпути к пляжу, если вы едете из Северной Западной Австралии! Номера просторные. Мне очень нравится, как над кроватью расположился домашний уголок для болельщиков, и кухонные принадлежности. Кровать удобная, всё чисто, персонал дружелюбный. Расположение просто фантастическое. Мы пошли ужинать в Pig and Pint, где нас ждало одно из лучших барбекю в моей жизни! На следующее утро мы отлично позавтракали бесплатно в Hilton, а затем перешли на другую сторону улицы, чтобы выпить кофе в Bean.

Нам очень понравилось это место. Мы чувствовали себя в безопасности, а поскольку в Джексоне самый высокий уровень преступности в штате, безопасность очень важна. Кровать была невероятно удобной. Завтрак был одним из лучших, что я когда-либо пробовал в отелях. Вы не разочаруетесь, остановившись здесь. Я бы обязательно остановился здесь снова.