Holiday Inn Express & Suites Jackson Downtown - Coliseum by IHG

Это старый отель, чистый и ухоженный, но с признаками возраста. Кровать немного провисла, но для одной ночи это было терпимо. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Южное гостеприимство в лучшем виде! Отель расположен рядом с ареной — в нескольких минутах ходьбы — прямо через (не очень оживленную) боковую улицу от парковок арены. Через главную улицу много новых ресторанов, и, похоже, их еще строят. До центра города меньше 5 минут, а до трассы I-55 — минута.

Этот отель нуждается в ремонте. Номера требуют обновления. Выглядят старыми и изношенными. Кровати, правда, были удобными. Всю ночь свет проникал через окно. Всю ночь было шумно. Произошла какая-то неисправность с электричеством, и завтрак не был предоставлен. Вероятно, больше здесь останавливаться не буду, и я зря потратила баллы на это пребывание.

Мы очень разочарованы нашим пребыванием в этом отеле сети Holiday Inn. Мы забронировали номера еще в марте и получили номера подтверждения для всех наших номеров, поэтому ожидали, что регистрация пройдет гладко. К сожалению, все оказалось совсем не так.
Проблемы начались сразу же по прибытии, когда нам пришлось ждать на стойке регистрации, пока кто-нибудь нам поможет. Когда Антонетта наконец зарегистрировала нас, она смогла найти только один из трех забронированных нами номеров. Вместо того чтобы помочь решить проблему, она грубо спросила, звонила ли я в IHG, и заявила, что ничего не может сделать и что им придется самим разобраться.
Что еще хуже, после того, как мы отвели наших маленьких детей в единственный свободный номер, мы обнаружили, что туалет даже не работает.
Мы путешествовали семьей из 13 человек и забронировали три номера, но по прибытии оказался доступен только один. Со стороны стойки регистрации не было ни сочувствия, ни заботы, ни попыток помочь нам справиться со стрессовой ситуацией.
К счастью, команда обслуживания клиентов IHG оказалась невероятно полезной и смогла найти для нас другое жилье. Они исправили ужасную ситуацию и предоставили нам тот уровень обслуживания, который мы должны были получить от отеля.
Это было худшее начало нашего отпуска, и, исходя из нашего опыта, я бы не рекомендовал этот отель сети Holiday Inn.

Не останавливайтесь здесь, если вы ищете чего-то большего, чем просто мотель. После заселения поздно вечером мне сообщили, что завтрак не будет предоставлен из-за проблемы с электричеством на кухне, и она не смогла сказать, будет ли какая-либо компенсация за отсутствие завтрака.
Мы все равно решили остановиться, так как просто проезжали мимо и нам нужно было место, где переночевать, а потом продолжить путь. Мы надеялись на завтрак, чтобы набраться сил и не останавливаться за едой на последнем отрезке пути. Они даже не предоставили свежие фрукты, упакованную выпечку, хлопья — ничего, что не требовало бы приготовления. Я был очень разочарован. Когда я поговорил с Ларри, менеджером на ресепшене, он едва извинился, не предложил никакой компенсации или утешения и, по сути, вел себя так, будто ему все равно.
Теперь о самом номере: первое, что я заметил, это ржавчина на основаниях всех ламп, один абажур был весь потрескавшийся и разбитый, у одной лампы отсутствовала лампочка, другая лампа светила двумя разными цветами, свет у зеркала над раковиной был тусклым и тоже светил двумя разными цветами, единственный светильник в ванной был очень тусклым, а вытяжка работала с трудом. Унитаз плохо смывал (приходилось удерживать ручку нажатой на протяжении всего цикла смыва, иначе он просто останавливался). Держатель для мыла, прикрепленный к стене, был весь разбит, как будто кто-то украл лосьон, потому что его не было.

Отель производил впечатление типа Days Inn или Econo Lodge. Сотрудник на ресепшене был очень любезен. Номер оставлял желать лучшего. В холодильнике оставалась еда, одеяла, предоставленные для дивана, были в пятнах. Матрас дивана был без чехла и весь в пятнах мочи. На полу валялась крышка от пивной бутылки. На завтрак подавали только готовый омлет и овсянку. Никаких сосисок, булочек с корицей и т. Д. Автомат с соками был сломан, только кофе и вода. Аппарат для блинов тоже был сломан. Очень-очень разочарован.

Положительные стороны: Мне понравилось отличное обслуживание, которое обеспечивали сотрудники стойки регистрации. Горячий завтрак также был приятным дополнением. Отрицательные стороны: Я считаю, что мебель очень устаревшая и нуждается в немедленной замене.

Это была короткая ночевка по пути в Новый Орлеан после долгой поездки на юг. Обслуживание было дружелюбным, и нам предоставили номер, который мы заказывали, рядом с выходом на парковку, но в отеле не хватало персонала. Не было ведерка для льда, стаканчиков или бесплатного кофе в номере. Мы попросили ведерко для льда, чтобы готовить напитки, но сотрудники на ресепшене были одни вечером и не могли отойти от стойки, чтобы найти ведерко для льда. Номер был грязным, на простынях были волосы, а в раковине — пятно от кофе, как будто ее не убирали. Отель нуждается в общем обновлении и увеличении штата сотрудников, чтобы поддерживать стандарты качества Holiday Inn.

Кондиционер очень шумел. Невозможно было спать. Не было горячей воды для душа. В номере стоял затхлый запах. Завтрак был ужасный. Блинница была сломана. Была подлива с сосисками, но не было печенья. Нет обычных бубликов. Очень плохое обслуживание. Мы семья из 4 человек и стараемся останавливаться в HIE, когда это возможно.

Как участник Diamond, я никогда не испытывал такого отвращения к размещению в отеле, как в этом. Постельное белье не меняли, на кровати были пятна крови, а полотенца были несвежими. При заселении в лобби отеля было шумно из-за громких разговоров сотрудников. Единственным приятным моментом во время пребывания была девушка на стойке регистрации. Она спросила, нужен ли мне другой номер или я хочу выехать, и я решил снять другой номер, но спал поверх одеяла, потому что на простынях были волосы. Знаю, что мне следовало уйти, но я слишком устал, чтобы искать другой отель. В следующий раз я остановлюсь в IHG в Перл, штат Миссисипи. Надеюсь, фотография никого не оттолкнет.

Персонал отеля был очень приветливым и гостеприимным, что я по-настоящему оценил. Однако сам отель не был полностью укомплектован необходимыми удобствами. В нашем номере было всего два полотенца и две мочалки – ни полотенец для рук, ни коврика для душа – что создавало некоторые неудобства. Также в номере не было ни фена, ни утюга. Кроме того, работали только несколько розеток, что немного расстроило.
Я также заметил, что в лифте не было разрешения на посещение ресторана, что вызвало некоторые опасения по поводу безопасности. Что касается завтрака, то, хотя там и было несколько горячих блюд, в целом выбор был недостаточным по сравнению с тем, что я видел в других отелях Holiday Inn Express.
В целом, несмотря на то, что персонал делал всё возможное, отелю необходимо улучшить эти базовые удобства, чтобы соответствовать ожиданиям гостей.

Мы выбрали этот отель для короткой остановки на ночь во время долгого путешествия, но, к сожалению, впечатления оставляли желать лучшего.
Из плюсов: персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым. Хотя профессионализм не был безупречным, обслуживание клиентов было по-настоящему отзывчивым. Нам также понравился сильный напор воды в душе — небольшое преимущество после долгого дня в дороге.
Однако сам номер разочаровал. По прибытии было очень холодно, настолько, что было некомфортно. Постельное белье было заметно изношенным, с дырками, а на наволочках — заметные пятна. В ванной комнате стоял неприятный запах, и в целом чистота номера не соответствовала базовым ожиданиям.
Это был явно бюджетный отель, и хотя мы не ожидали роскоши, мы рассчитывали на чистоту и комфорт. К сожалению, это место не оправдало ожиданий. Мы не вернёмся и рекомендуем другим рассмотреть варианты поблизости.
ПРИМЕЧАНИЕ: Мы пытались загрузить фотографии комнаты, чтобы продемонстрировать проблемы, но эта платформа не позволяет этого сделать.

Это худший Holiday Inn, в котором мы когда-либо останавливались. Недостаточно полотенец, мочалок или даже полотенец для бассейна. Слава богу, у нас в машине были пляжные полотенца, чтобы использовать их для душа. Нас было трое в группе, и у них было только два полотенца и мочалки в номере. В номере стоял ужасный запах. Часть туалета была сломана, кровати были очень жесткими. На завтрак не осталось ничего, кроме хлопьев и овсянки. Ни сока, ни чашек, даже если бы был сок. Есть колонна, поддерживающая внешний тент, которая вот-вот упадет. Персонал был дружелюбным, но, черт возьми… этому месту нужно новое руководство и большая модернизация/реконструкция. Обычно я плачу больше, чтобы остановиться в Holiday Inn. Это было более чем разочаровывающе!

Я забронировал номер с 2 кроватями размера «queen-size», а когда приехал, нас поселили в номер с 1 кроватью размера «king-size». Нам сказали, что номер, который я забронировал, распродан. (Зачем тогда бронировать? ) После того, как нас заселили в номер с кроватью размера «king-size» и диваном-кроватью, нам пришлось вернуться к стойке регистрации, чтобы получить простыни и одеяла — кажется, они дали бы нам все необходимое, когда мы это обсуждали.
В первом номере, куда нас поселили, не работал слив в туалете.
В этом отеле ужасно пахнет! Все грязное, простыни в пятнах, его нужно обновить в плохом смысле. В «магазине товаров повседневного спроса» в вестибюле почти ничего не было — только спрайт и вода.
Это не в лучшем районе.
Я не смог получить распечатанный чек при выезде. В общем, это не то место, где я бы хотел остановиться снова.

Это был наш третий раз, когда мы останавливались в этом месте. Предыдущие два раза были нормальными, но в этот раз возникли некоторые проблемы. Впервые в жизни, в любом отеле, мы обнаружили клопа. Не могу винить отель за это, потому что они не могут контролировать чистоту гостей, но это создаёт негативный настрой. Однако, как только нам указали на это, нас переселили в новый номер (там клопов не было). В новом номере был слабоватый кондиционер, и никакие манипуляции не помогали охладить комнату. Не жарко, но и недостаточно прохладно. Затем дверь в ванную не закрывалась из-за того, что она разбухла (наверное, сильно намокла и раздулась). Телефон в номере не работал. Но хуже всего было то, что пластиковые стаканчики для питья были БЕЗ пластиковых крышек, поэтому непонятно, пользовались ли ими предыдущие гости. Учитывая клопов, разбухшие двери, плохой кондиционер и т. Д. Мы решили перестраховаться и просто не стали ими пользоваться.
В остальном (дружелюбие персонала, еда и т. Д. ) всё было на уровне Hi. Вряд ли мы остановимся здесь снова.

Мы забронировали в этом отеле всего одну ночь. Слава богу, потому что если бы мы остановились на большее количество ночей, то уже давно бы уехали. Расположение хорошее. Цена была приемлемой. Отель нуждается в капитальном ремонте. Ремонт давно пора было сделать. Все старое и несовременное. Над раковиной, у зеркала, горело два светильника. Один слева, другой справа. Один из них был желтым, а другой ярко-белым. Из-за этого было трудно нанести макияж. Когда мы приехали, в раковине были волосы. В туалете были пятна от жесткой воды. В нашем номере было две двуспальные кровати. Нам достались только два банных полотенца. Нас было двое взрослых и двое детей. Так что это было проблематично. На занавеске для душа были пятна. На лейке душа была розовая плесень. Вода была очень горячей, что было приятно. Напора воды не было, что ужасно. Когда я поднял ручку, чтобы включить душ, кран выскочил из стены. На простынях и наволочках тоже были пятна. Матрас был нормальный. В целом, это жильё очень устарело и нуждается в серьёзном ремонте. Я бы больше здесь не остановился и никому не рекомендовал бы останавливаться.

Я был разочарован в своих последних нескольких пребываниях. Это было худшее. Покрывало было в пятнах и на нем было что-то вроде шерсти домашних животных. Простыни были чистыми. Если бы не было так поздно, я бы попросил другой номер. Стены лифта были грязными и запачканными. В номере был затхлый запах и он был закрыт. Полотенца не были правильно пополнены. Было только 1 полотенце для рук и 1 мочалка. Не было душевой накладки, чтобы наступить на нее. Я использовал второе полотенце для ванны. Мыло для рук было пустым. К столу прилип какой-то материал. Я выбираю отели IHG из-за их качества и чистоты. Вещи скользили. Надеюсь, вы все исправите.
Я пытался прикрепить фотографии, но получаю эту ошибку.
Мы не смогли принять загруженное вами изображение. Оно должно быть не менее 533 пикселей в ширину, но было 533 пикселя.

Фен в номере не работал, на самом деле я думал, что он загорится. Водонагреватель, должно быть, сломался, в итоге я мыл волосы в ванне, вода так и не нагрелась. Кровати были удобными, но за кроватями был белый порошок. Беспокоило, но мы рискнули. Может быть, это был освежитель ковров? Надеялись. В вестибюле было (3) кофейных канистры, но хорошего кофе не было. Наблюдал за несколькими разочарованными посетителями за этим кофе. Подводя итог, если вам нужно быстрое чистое место, чтобы преклонить голову на ночь. Это был отличный выбор.