Hilton Garden Inn Hanover Lebanon

Я забронировала номер по телефону в панике, пока мою мать госпитализировали в DHMC, воспользовавшись больничным тарифом.
Узнав в течение часа, что моя мать не доживет до моего приезда, я позвонила, чтобы отменить бронирование.
Отель отказал, сославшись на правило отмены бронирования за 48 часов.
Я понимаю это правило, но с меня взяли 100 долларов за номер, которым я не воспользовалась в самый ужасный день моей жизни, это было просто издевательством.
Избегайте этого отеля, особенно если бронируете в последний момент.

Я должна была посетить двухдневную конференцию в эти выходные. При входе в вестибюль никого не было на стойке регистрации, и не было никаких указателей или информации о том, где находятся конференц-залы. Нам пришлось спросить у гостя, который нам помог.
Я забронировала номер 4 недели назад по телефону в отеле и оплатила кредитной картой, но когда я пришла заселяться, у них не было никаких записей о моей брони, и отель был полностью забронирован. Никаких извинений или предложений помочь не было, а менеджер даже не удосужился оторваться от компьютера. Поскольку я живу в полутора часах езды, я поехала домой и пропустила второй день конференции. Я даже не стала оставаться на ужин, так как обслуживание клиентов было настолько плохим, что я подумала, что еда вряд ли будет намного лучше.
Худший опыт проживания в отеле.

Посетили конференцию, и это место просто потрясающее. Камины повсюду, дружелюбный и приветливый персонал! Чистота во всем здании, а ванные комнаты содержатся в безупречном состоянии. Очень рекомендую.

Стены и полы настолько тонкие, что слышно всё: шаги, дверь ванной комнаты наверху, даже как закрывается дверь в коридоре. Место довольно унылое, поблизости нет ни ресторанов, ни еды, ни чего-либо ещё. В ванных комнатах уже плесень. Однако дизайн интерьера неплохой для отеля вдали от проселочной дороги.

Отличный отель.
В лобби удобные кресла, где можно посидеть, почитать или пообщаться с друзьями.
Есть бар.
Завтрак по меню или по системе «шведский стол».
Поскольку я был постарше, освещение в номере было недостаточным… к счастью, я взял с собой фонарик.

Слишком дорого за стандартный номер – очень безвкусно – крошечная микроволновка, крошечный холодильник и нейтральный интерьер. Ресторан дорогой, но еда вкусная. Интернет и Wi-Fi просто ужасные – просто ужас.

Очень разочарованы. Мы провели в отеле три ночи, но в нашем номере так и не убрались. Нам пришлось просить чистые полотенца. Когда мы попросили об уборке, на стойке регистрации сказали, что у них нет уборщицы. Надеюсь, они смогут улучшить качество уборки.

Как участник программы лояльности Hilton, мне нужен был номер в отеле Hilton Lebanon NH на несколько дней, пока мой родственник находился в близлежащей больнице. Как участник программы лояльности Hilton, мне нужен был номер на несколько дней. Сегодня я позвонил на стойку регистрации. Грубые сотрудники стойки регистрации назвали мне цену на 100 долларов за ночь больше, чем в других подобных отелях в этом районе. Никогда больше не воспользуюсь своим членством в Hilton! Также, что касается вашего ответа, в больнице нам сказали, что мы должны получить скидку, поскольку проживаем в отеле, а Hilton не принял это во внимание, как и завышенную цену за членство в Hilton!

Номера отличные, новые и чистые. К сожалению, у персонала здесь явно проблемы, что подтверждается предыдущими отзывами. Заселился поздно вечером, и администратор на стойке регистрации была недружелюбной, грубой и вела себя так, будто делала мне одолжение, регистрируя меня. Мне пришлось задать все вопросы о привилегиях для участников программы Gold, но она совершенно не хотела, чтобы меня беспокоили. К сожалению, руководство отеля не прилагает особых усилий для обучения и найма подходящих сотрудников. Пожалуй, это худший опыт регистрации за очень долгое время. Надеюсь, остальной персонал сможет улыбаться и быть по-прежнему дружелюбным.

Я крайне разочарован своим пребыванием в отеле Hilton Garden Inn Lebanon. За последние 15 лет я останавливался во многих отелях Hilton, и никогда не сталкивался с таким неприятным моментом.
Уборка не предоставляется ежедневно, и об этом не указано ни на сайте Hilton, ни на платформах бронирования, таких как Booking. Com. Только после первой ночи, когда я обнаружил, что мой номер не убран, мне сообщили, что необходимо запросить уборку. Единственным объяснением послужила простая записка, приклеенная к зеркалу; такое отсутствие прозрачности неприемлемо.
Наконец, я хотел бы отметить, что Сара на стойке регистрации вела себя крайне непрофессионально и крайне некомпетентно, неспособная справиться с ситуацией даже с малейшей степенью уважения и вежливости.
Я категорически не рекомендую это заведение.

Совершенно новый, привлекательный и функциональный отель, расположенный прямо у шоссе и достаточно близко к городу и кампусу. Эмма на стойке регистрации была исключительно дружелюбна и отзывчива оба раза, когда я там был.

Член Diamond здесь… Ресепшн был потрясающим, парень был легендой. Однако менеджер, Сара, там взяла двойную плату за номер с моего отца, потому что он зарегистрировался в приложении для получения цифрового ключа и выбрал номер, вместо того, чтобы они назначили ему его. Любой, кто знаком с приложением, знает, что это базовый и рутинный процесс, но менеджер пытался сказать, что запрос цифрового ключа создал целое отдельное бронирование, за которое с него взималась плата, и что это была его вина. Так что взяли плату за два номера, просто запросив цифровой ключ… лол, это даже не имеет смысла. Ужасный менеджмент, никогда больше здесь не остановлюсь и распространяю эту информацию.

Девушка на стойке регистрации была очень мила и очень помогала во всем! Кажется, ее звали Эмма.
Определенно вернусь в эту гостиницу.
Номер был чистым и отличное расположение, особенно если вам нужно быть рядом с Дартмутом!

Я очень рекомендую вам избегать именно этого отеля. С меня взяли двойную плату за одну ночь, и это был кошмар, когда мне вернули вторую плату. Сара, менеджер, была чрезвычайно грубой и совершенно бесполезной, и уж точно не из тех, с кем я ожидал поговорить из отеля Hilton. Гарден Инн.

Просторный отель с точки зрения размера номеров и зон отдыха, таких как бар или ресторан, выполнен в обычном стиле Hilton. Был номер для людей с ограниченными возможностями, с большим количеством места в ванной и комнате. Все было чисто и функционально обставлено. Бутылки с водой включены. Я не могу сказать много о месте. Вы можете дойти до автовокзала Дартмута. Завтрак стоит 15 долларов и является американским. Стандартный бургер в баре утолит голод…

Я хочу начать с того, что я редко оставляю отзывы, но я чувствовал, что это необходимо для этого пребывания.
У нас с мужем не так много денег, их едва хватает на большую часть месяцев, но мы решили, что нам нужен перерыв, и накопили достаточно, чтобы уехать из штата Мэн на неделю. Номер стоил около 1100 на 6 ночей за люкс с кроватью размера «king-size» премиум-класса, это было после скидок, которые я получил благодаря членству в Hotels. Com.
Для кого-то это ничего, для нас… это была самая большая сумма, которую мы когда-либо проводили в отеле. Поэтому мы ожидали лучшего качества, чем то, что получили.
Номера: Душ был самым лучшим, однако во многих местах была плесень и странные пятна ржавчины на полу душа. У нас было только одно полотенце для тела, половина рулона туалетной бумаги, а шампунь нужно было опустошить двумя насосами.
Кровать: На нашем одеяле было большое пятно, а под верхней простыней было несколько волос. Мы пользовались собственным одеялом до прошлой ночи, когда было достаточно холодно, чтобы мы могли попросить еще одно одеяло. Кровать была очень неудобной для нас обоих, но это не имеет большого значения.
Обслуживание номеров: Когда мы добрались до номера, там было меню, в котором говорилось, что для обслуживания номеров нужно позвонить по номеру 001. На веб-сайте также было указано, что у них есть обед в номере. Мы решили попробовать завтрак, в меню не было указано, какие у них начинки или гарниры, поэтому я отправил сообщение на стойку регистрации.

Добрый день, все было отлично, забыла в номере серебряную цепочку 120 грамм. Я связался с ними в тот же день, и они сказали мне, что спросят человека, который убирал мою комнату, я звонил вам сегодня, и вы сказали, что они его не нашли. Этого не может быть. Это дорогой для меня церковный аксессуар. Пожалуйста, спросите еще раз человека, который убирал мою комнату 11 марта, когда я выехал.