Courtyard by Marriott Hanover Lebanon

Этот отель выглядит новым, просторным и современным. Мы останавливались здесь во время поездки в Дартмут. Местоположение довольно сельское, много деревьев. Однако в нескольких шагах находится торговый центр. В лобби подают кофе Starbucks, но он очень дорогой. Хотя в этом торговом центре есть настоящий Starbucks.
Персонала не очень много, но, думаю, постояльцев было немного.
Я обязательно остановлюсь здесь снова, если окажусь в этом районе.

Я редко оставляю негативные отзывы, если вообще оставляю, но это пребывание было крайне разочаровывающим. Всё здание находилось на реконструкции, и об этом не было сообщено при бронировании. Из-за этого практически не было никаких удобств — ни бара, ни тренажерного зала, и кроме номера негде было отдохнуть.
Кстати, номер был самым минималистичным из возможных. Я никогда не останавливался в отеле без шкафа или вешалки для одежды. Там не было ни вешалок, ни даже сейфа. Он казался недостроенным и неуютным. Вдобавок ко всему, кондиционер очень сильно шумел и постоянно будил меня по ночам. Я не понимаю, как они могли отремонтировать всё здание, но не починили что-то настолько элементарное.
Состояние здания было таким же ужасным и за пределами номера. Лифты и дорожки были ужасно грязными, что только усугубило общее неприятное впечатление. Честно говоря, я не понимаю, как этому отелю разрешено оставаться открытым в таком состоянии.
Завтрак тоже стал большим разочарованием. Блины были твердыми как камень, вода для овсянки была холодной, и ее невозможно было подогреть, а фрукты явно были несвежими. Других вариантов практически не было.
В целом, это было неприятное и разочаровывающее пребывание. Я бы не рекомендовал бронировать здесь номера, пока не завершится ремонт — и даже тогда, будьте осторожны. Возможно, теперь лучше выбирать отели сети Hilton, поскольку Marriott, по-видимому, не придерживается стандартов и не заботится о качестве обслуживания.

Это был наш второй визит в этот отель. Он очень удобно расположен рядом с DHMC. Как участник программы Bonvoy, я забронировал люкс в ноябре для запланированной медицинской процедуры в марте. Бронирование было подтверждено. Больше никаких новостей не было. Когда приблизилось время марта, я проверил свое бронирование и обнаружил, что вместо забронированного мной люкса теперь стандартный номер с двумя двуспальными кроватями. Единственным вариантом было поменять его на стандартный номер с большой двуспальной кроватью. Никаких объяснений, почему люкс был недоступен. При заселении было очевидно, что велись масштабные ремонтные работы. Когда мы спросили, администратор просто пожал плечами. Лифт работал с перебоями и был ужасно грязным от строительной пыли. Но изюминкой был номер с видом на парковку, где стояли два огромных мусорных контейнера и груды строительных материалов. Когда я позвонил на ресепшн, чтобы попросить либо повышение категории номера, либо поменять номер на более тихий, мне сказали, что свободных номеров нет и что строительная бригада заканчивает работу в 17:00. Фактически, они работали до 19:30. Утром бистро было закрыто, а завтрак был в ужасном состоянии. На следующий день стало еще хуже. А проверка пожарной сигнализации была назначена на 7:30 утра. Моя претензия связана с отсутствием связи: я забронировал номер задолго до приезда, и меня должны были уведомить о предстоящих строительных работах и ​​о том, что желаемый номер недоступен.

Для посещения больницы отличное расположение и комфортабельные, тихие номера. Немного дороговато, но в DHH есть купоны для пациентов на небольшую скидку. Чтобы получить скидку, нужно предъявить купон при регистрации. Мы не пользовались баром или рестораном, но атмосфера выглядела приятной. Парковка большая, и много выходов, так что можно выйти из здания рядом с машиной.

Мы с женой провели две ночи в отеле Courtyard by Marriott Hanover Lebanon и остались в полном восторге. Наш номер был чистым, комфортным и уютным с первой же минуты пребывания. В отеле чувствовалось, что он в хорошем состоянии, а общая атмосфера располагала к отдыху. Персонал был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания, что сделало наше пребывание ещё более приятным.
Моя единственная рекомендация — добавить бесплатный континентальный завтрак для участников программы Bonvoy, так как многие другие отели сети уже предлагают эту услугу. Это стало бы прекрасным дополнением к и без того прекрасному отдыху.
Мы с удовольствием остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в этот регион.

Я пишу этот отзыв ещё до выезда. Настолько я уже наслаждаюсь своим пребыванием.
Тейлор на ресепшене просто замечательная. У меня возникли проблемы с доступом в номер, и она была более чем любезна. Она очень извинялась и быстро нашла решение. Я очень благодарна ей за это. Она очень добрая и сразу же создаёт ощущение гостеприимства. Я много путешествую, и это не всегда возможно. Я очень ценю это и просто покорила вас. Я буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду в городе.
Спасибо, Тейлор!

Я останавливалась здесь на одну ночь, и номер был неплохой. Не настолько хороший, чтобы стоить больше 300 долларов, но когда ты только что выписался из больницы, испытываешь ужасную боль, никого не знаешь в городе и даже не можешь вызвать Uber, чтобы куда-либо еще поехать, то сойдет. У меня возникла проблема с бронированием: я выбрала неправильную ночь. Администратор на ресепшене поняла, что я ошиблась, и сказала, что если я попрошу свое агентство бронирования отправить уведомление об отмене, они его учтут. Я так и сделала, но агентство бронирования до сих пор ждет ответа от этого отеля Courtyard. Я отправляла электронные письма, сообщения и звонила много раз, но мне говорили позвонить на следующее утро, чтобы поговорить с менеджером. Наконец, меня перевели на телефон менеджера, я оставила сообщение, и все равно ничего. Надеюсь, у вас не будет проблем, если вы остановитесь там, потому что персоналу явно наплевать на вас после того, как вы заплатили.
ДОПОЛНЕНИЕ: После того, как я оставила несколько сообщений с корпоративным и местным номерами, мне наконец-то позвонил временный генеральный менеджер и извинился за плохое обслуживание клиентов. Он решил мою проблему, поэтому я изменил свою общую оценку и оценку качества обслуживания.

Только что заселился. В номере была установлена ​​температура 60 градусов, а сейчас на улице 39 градусов. Спустился на стойку регистрации, и менеджер поручил специалисту по обслуживанию (не говорящему по-английски) помочь с термостатом. Кит, работавший за стойкой, был очень любезен и приветлив. Скорость интернета была ужасной.

Я часто бываю в этом районе и останавливаюсь здесь несколько раз в месяц в течение последнего года. Отличное расположение и замечательный персонал. Кейт на ресепшене был особенно полезен во многих случаях, за что ему большое спасибо. Номера всегда чистые. В бистро отличное обслуживание и неплохая еда и напитки.
Соотношение цены и качества отличное… никогда не было проблем с шумом. На ресепшене всегда готовы помочь.
Буду продолжать останавливаться здесь.

Я бы изучил другие моменты, прежде чем бронировать это место.
Wi-Fi был просто ужасным — не работал всё время нашего пребывания. Сотовая связь была плохой, поэтому большую часть времени мы были без связи. Персонал на стойке регистрации ничем не помог и прямо заявил, что мы ничего не можем с этим поделать.
Номера — в состоянии выше среднего. Удобства и состояние отеля хорошие.
Цена — очень высокая за такой уровень обслуживания.
Расположение неплохое!

Отличный отдых для деловых поездок! Джефф на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым! Джеффу и Marriott – все звёзды! Чистый номер! Красивое лобби! Территория ухоженная! Всегда приятное пребывание! Однозначно рекомендую!

Посредственный отель за такую цену (229 долларов за ночь) в августе. Номера хорошие, хотя и устаревшие, с устаревшими удобствами (кондиционер, ржавая гладильная доска, странные пятна в ванной). Расположение не очень удобное для Ганновера без машины. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым.

Этот отель и персонал не соответствуют стандартам гостеприимства Marriott. Мы обнаружили чёрную плесень в ванной комнате, и, похоже, её не убирали. Мой муж попросил сотрудников стойки регистрации разобраться с этой проблемой, но, вернувшись после семейного сбора 4 июля, мы обнаружили, что чёрная плесень не только всё ещё была по всей ванной, но и номер даже не был перевёрнут. Сотрудники стойки регистрации сделали вид, что ничего не знают. Это не соответствует стандартам Marriott, и я надеюсь, что руководство Marriott разберётся с людьми, которые обращаются в этот отель, и с их бессердечным и равнодушным персоналом. Больше здесь не остановимся.

Моему мужу сделали амбулаторную операцию в Дартмуте, и мы хотели остановиться поближе к больнице на случай, если у него возникнут послеоперационные проблемы.
Наша комната была чистой и хорошо организованной. Мы жили на первом этаже, прямо у выхода на парковку. Это было удобно, но было шумно, так как номер находился прямо рядом с лестницей и тяжелыми выходными дверями. Плотные шторы не закрывались полностью, так как несколько крючков для штор были не на своих местах.
Кровать была удобной, как и диван.
Ванная комната нуждалась в обновлении. Обои отклеивались от стен, а хлипкое сиденье унитаза было свободным и неустойчивым.
На парковке было много мест, и было много прекрасных цветущих цветов, так как территория вокруг отеля хорошо озеленена.
Мои самые большие проблемы: обычно Marriott предлагает скидки для пациентов больницы… но не в этот раз!
И очень капиталистическое накручивание цен было действительно чрезмерным… стоимость номера почти утроилась, учитывая, что это было время выпуска из Dartmouth Colkege.

Ужасный опыт во многих случаях. Персонал по уборке номеров любезный. А бистро в вестибюле (хоть и дорогое) приятное. Но номера абсолютно отвратительные. Слишком многим из моей команды пришлось страдать от рук бесполезного менеджера Табаты, которая не в состоянии компенсировать это жалкое подобие отеля. Излишне говорить, что этому месту нужно провести инвентаризацию того, кто несет ответственность за благополучие своих гостей, что должно быть приоритетом № 1

Я думаю, это довольно смешно, что вы тратите столько на номер в отеле. У них даже нет завтрака. А если купить кофе в Starbucks, Это в отеле. Это около 6 долларов. Кофе в номере ужасный. Дешевле. Отели намного лучше.

По пути из Спрингфилда в Маунт-Вашингтон этот Courtyard in Lebanon находился в средней точке. Он находился в тихом спокойном районе, прямо рядом с площадью, где был супермаркет и винный магазин. Он также находился в 12–15 минутах езды от оживленного района Западного Ливана, где есть торговый центр Valley Spring, Walmart, Home Depot и куча розничных магазинов и ресторанов.
В отеле был красивый современный вестибюль. Но номер был не таким уж новым. Мебель и ванная были старого дизайна. Все в номере было полностью функциональным. Хотя напор воды в душе был не очень хорошим. Кровать и подушки были очень удобными. Регистрация заезда и отъезда были быстрыми и легкими. У них была бесплатная парковка с большим количеством парковочных мест по всему отелю.