Quality Inn Westfield - Springfield

Персонал был замечательный, номер чистый, а завтрак отличный. К сожалению, акустика была ужасной — я слышала скрип кровати надо мной, разговоры гостей рядом и смыв унитазов. Однако самая большая проблема заключалась в том, что когда смывал унитаз над моим номером (103), вода булькала в моем собственном унитазе и разбрызгивалась на сиденье и пол. Это было шумно и потенциально негигиенично, если бы я пользовалась туалетом одновременно. Я сообщила об этой проблеме на ресепшене и персоналу по уборке номеров после первой ночи, но ее не решили и не отреагировали.

ПОЛУЧИЛ ТРАВМУ ВО ВРЕМЯ СВОЕГО ПРЕБЫВАНИЯ.
У меня две основные претензии.
Во-первых, при заселении в ванной комнате лежала грязная тряпка, а на балконе – окурки. Дверь в ванную выглядела так, будто её когда-то выломали, и была кое-как починена. В коридорах пахло нафталином, в номере – дымом, а в ванной – мочой.
Во-вторых, деревянный ламбрекен над окном не был прикреплен к стене; он лежал на карнизах. Когда я закрыла шторы, ламбрекен упал мне на лицо, вызвав гематому/синяк под глазом (см. Фото). Хорошо, что я была в очках, иначе я бы получила серьёзную травму.
Даже с этим я могла бы смириться. Однако, когда я позвонила на следующий день, чтобы поговорить с менеджером, он вёл себя со мной очень грубо, как будто я была какой-то истеричной Карен, пытающейся подать на него в суд. Я была тверда, но спокойна и дружелюбна. Всё, чего я хотела, это вернуть деньги за одну ночь в номере. Он не мог мне этого сделать, потому что мы бронировали через Expedia, но он ничего не предложил взамен и был грубо пренебрежителен. Когда я упомянула, что номер был ещё и грязный, он обвинил меня во лжи и повесил трубку. Это худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивалась. Он ни разу не сказал: «Извините, что так получилось, вы в порядке? Мы обязательно всё исправим». Ничего. Он был враждебен с самого начала. Вся моя семья была там, и мы были просто шокированы его агрессивностью, пренебрежением и грубостью.

Работники были вежливы.
При входе в номер был не очень приятный запах. Пришлось его освежить.
Завтрак был в лучшем случае средним.
Местоположение было удобным. За такую ​​цену я, вероятно, больше здесь не остановлюсь.

Для недорогого мотеля это место было действительно хорошим. И тот факт, что они подают настоящий завтрак, тоже большой плюс. Не говоря уже о том, что он находится в центре множества ресторанов и всего прочего! Очень дружелюбный персонал, они были услужливы и внимательны. И чистые номера! 🙏🙌💖

Я бы очень рекомендовал остановиться здесь.
Хотя мы сами не останавливались в отеле, поэтому не могу оценить номера, но, судя по уровню гостеприимства, которое нам оказали Бхарат и его жена, я уверен, что они просто замечательные!
Вчера у нас сломалась машина на их стоянке, когда до нашего дома в Нью-Гэмпшире оставалось 1:40. Мы пытались добраться домой до начала шторма. Они разрешили нам воспользоваться их холлом, пока наш зять не смог нас забрать. Они даже порекомендовали и позвонили своему местному механику, чтобы он нам помог. Они предложили нам кофе и даже разрешили воспользоваться их ванной комнатой, обычно предназначенной для гостей.
Спасибо за вашу доброту.
Спасибо за ваше гостеприимство.
Спасибо за рекомендацию вашего механика.
Спасибо!

За размещение моих служебных собак они запросили более 600 долларов, в результате чего номер обошелся в 1550 долларов за неделю. Вопреки Закону об американцах с ограниченными возможностями, я не должна платить за собаку, которая мне необходима для жизни. Обслуживание, мягко говоря, ужасное. На завтрак смесь для вафель была старой, сливочный сыр свернулся, а кексы были настолько твердыми, что их невозможно было прогрызть. Честно говоря, в отеле Baldwin не берут плату за собак (служебных или нет), и там намного чище. По прибытии я обнаружила на полу печенье Oreo и множество оберток от конфет… как будто им все равно, ведь это всего 100 долларов за ночь…

Это, пожалуй, худшее из худшего, что я когда-либо встречал в подобных местах. Если бы была возможность поставить ноль звезд, я бы выбрал именно это. Номер был посредственным, чрезвычайно маленьким по сравнению с описанием, которое гласило «просторно». Телевизор не работал; холодильник был настолько покрыт инеем, что все, что в него клали, замерзало. Кровать была «нормальной», но одеяло было в пятнах и с волосами.
Ванная комната была интересной. Ванна имела углубление посередине и была вся в трещинах и пятнах. Несколько полотенец были в пятнах.
Завтрак был обычным для отеля, за исключением того, что ни одна из подогревательных плит не была включена, поэтому яйца и сосиски были холодными. Слава богу, в этом районе были другие варианты.
Единственный незначительный плюс — отель находился прямо у шоссе, и его было легко найти. Мы бы уехали и остановились в другом отеле, но вернуть деньги мы бы не смогли.

Ужасный опыт, пожалуй, самый грязный отель в моей жизни. Номера за 10 долларов за ночь во Вьетнаме выглядят как отель «Ритц» по сравнению с этой лачугой. Простыни на обеих кроватях в волосах, ванная немытая, сантехника разваливается. Вы бы не смогли мне заплатить за проживание здесь!

Не останавливайтесь здесь! Ужасное обслуживание. Накричали на мою жену, потому что в их документах не было указано, что с ней будет собака-поводырь. Кричали в номер, что выгонят её. Когда я позвонил, чтобы попытаться всё уладить, управляющий Фредди просто хотел со мной поспорить и сказать, что моей жене это показалось. Она ушла минут через 15. Мэри и Джозефу не дали номер, потому что гостиница была переполнена, и им пришлось остановиться в конюшне за гостиницей. Если бы я выбирал между конюшней и этим отелем, я бы выбрал конюшню, даже если бы здесь были свободные места. Поищите другое место.

Администратор пытался уговорить меня снять номер с одной кроватью, хотя я забронировала номер с двумя. Банка газировки в торговом автомате просрочена до февраля 2024 года. Холодильник был так сильно обледенел, что вода капала снизу. Кран в ванной протекал, а в ванне не было кондиционера. Наволочки были в пятнах. Унитаз иногда не смывал. Кровати были удобными, но высокими и на них было трудно забраться. При выезде я упомянула о разнице в счете и дополнительной плате. Менеджер сказал, что это за животное, которого у меня НИКОГДА НЕ БЫЛО! Этот номер должен быть отремонтирован, прежде чем предоставлять его кому-либо другому. Я ожидала такого от отеля за 100 долларов за ночь, но я заплатила 270 долларов за ночь. Обман. Я НИКОГДА больше здесь не остановлюсь! Менеджер даже не извинился!

Номера приличные, но немного дороже, так как отель находится вдали от шума и суеты командированных и отдыхающих. Завтрак тоже приличный. Ночью здесь очень тихо. Сотрудники вежливые.

Мы останавливались здесь несколько раз за последние несколько лет. Здесь всегда было чисто и комфортно. Персонал дружелюбный. Удобное расположение. Типичный гостиничный завтрак. Кофе так себе, но через дорогу есть Starbucks.

Ужасное пребывание! Грязно, заплесневело, вонюче, душ не работал!
Когда мы вошли в первый номер, вонь была настолько сильной, что просто тошнило. Мы собирались попробовать справиться, но, подняв глаза, я увидела, что потолок был покрыт плесенью! Сразу же побежали на стойку регистрации и получили новый номер. В новом номере тоже воняло, но это терпимо. Мы использовали освежитель воздуха, чтобы пережить ночь. Утром мы пошли в душ, но душ не работал, крышка унитаза была сломана, и ручка раковины тоже была сломана! При выезде все эти проблемы были решены администратором на стойке регистрации, который был крайне груб, пренебрежителен, повторял «нет, нет, нет» и саркастичен, когда желал нам хорошего дня. Я не ожидал пятизвёздочного отеля, но хотя бы душа и уважения.

Во всем отеле сильный запах дыма. Номер не был убран как следует, в душе лежало старое использованное мыло. Отвратительно.

Молодой человек на стойке регистрации был груб и требователен. Сказал, что не заселит нас, пока мы не уберём машину.

Мой номер был абсолютно чистым.
Простыни были хрустящими и чистыми, а подушки были пушистыми и новыми…
Мой номер был не очень большим, но в нем было все необходимое.
Персонал был дружелюбным, любезным и профессиональным.
Завтрак «шведский стол» был потрясающим!
Определенно остановился бы здесь снова.

Утром сотрудники были любезны, он спросил, как у меня дела, и готовил пополнения запасов для завтрака. Яйца были эластичными, чем хуже у меня было, пол в ванной комнате в моей комнате был грязным, когда ее привезли, и я обнаружил мертвых пчел в своей комнате и в окне. В целом за такую ​​цену за одну ночь я чувствую, что меня обманули!