Tru By Hilton Chicopee Springfield

Недавно отремонтировано. В номерах обновили ванную комнату и лобби, а также обновили общие зоны.
Обслуживание было очень хорошим. Персонал был любезным. Завтрак был завтраком.

Мы останавливались в этом отеле, когда были на выпускном в Амхерсте. Отели в этом районе сильно завышают цены, и этот был хотя бы немного дешевле, чем другие варианты. Сложно писать отзыв об этом отеле, не зная, что это не традиционный Hilton — это относительно новый бренд, предназначенный для более непринужденного и (теоретически) более дешевого проживания, для молодежи. Нет носильщика, нет настоящей стойки регистрации, нет ресторана или бара на территории, нет обслуживания номеров и т. Д. Все было новое, но создавалось ощущение аэропорта или общественного центра: мебель в стиле ИКЕА, много ярких цветов на стенах и тому подобное. Много нарочито модных слоганов.
Наше пребывание было приятным. Номер был чистым и просторным. Весь персонал был милым и дружелюбным. Расположение недалеко от автомагистрали Mass Pike и примерно в 25-30 минутах от Нохо, Амхерста и т. Д. Они предлагают бесплатный завтрак "шведский стол" и кофе по утрам. Самый очаровательный голдендудл жил в нашем коридоре (этот бренд Hilton принимает гостей с животными). Несколько раз я заметила, что этот отель немного уступает типичным отелям Hilton — простыни из микрофибры (фу! ), невозможность приготовить кофе в номере, никакой возможности получить холодную воду на завтрак, кроме как купить бутилированную воду в киоске, отсутствие стандартного бизнес-центра, круглая стойка, которая служила местом регистрации и киоском для покупки еды, напитков и так далее…
Мне кажется, мы переплатили за то, что получили.

Мне очень нравится декор и минималистичный дизайн. Стены тонкие, но термостат позволяет включить вентилятор, создающий приятный белый шум. И, конечно же, замечательные матрасы Hilton. Если бы в номере была кофеварка, это место было бы почти идеальным.

Этот отель — отличное место для остановки. Персонал дружелюбный и услужливый. Номер был чистым и светлым. Горячий завтрак был восхитительным. Расположение очень удобное, недалеко от автомагистрали Mass Pike. Мы обязательно остановимся здесь снова!

Очень комфортабельные номера с самым мягким постельным бельем, которое я когда-либо встречал. Удобное кресло и столик на колесиках, фантастическое освещение, USB-порты и розетки. Ежедневно подается вкусный горячий завтрак, а персонал очень дружелюбный.

Очень приятный и отзывчивый персонал, начиная с сотрудников вестибюля и заканчивая администраторами, персоналом кафе и всеми уборщиками. Чисто и уютно. Могу сказать, что за 3 недели, проведенные в отеле, у меня не осталось ни одного негативного впечатления.
Настоятельно рекомендую.

Во время мероприятия, где я фотографировал внутри этого отеля, я припарковал машину снаружи, доверившись знаку «Парковка охраняется камерами видеонаблюдения». Когда я вышел, моя машина была повреждена; кто-то сломал задний бампер. Невероятно, но так называемые камеры видеонаблюдения были установлены неудачно, и ни моя машина, ни тот, кто врезался в неё, не были видны на записи. Вот это превосходная служба безопасности! А реакция была ещё хуже: из-за бетонной балки ничего не было записано. Мне остались только повреждения, а знак «Круглосуточная запись на парковке» оказался совершенно бесполезным. Отличная работа.

Поехали на ночь, чтобы поплавать в бассейне с внучкой. Бассейн был хороший, но вода могла бы быть немного теплее для зимних месяцев. В рекламе была "игровая комната", мы думали, что это что-то вроде аркады, и нам было весело, но там оказалось всего два настольных футбола и несколько настольных игр, так что мы немного разочаровались. Но завтрак был отличный, моя внучка сама приготовила себе блины.

Мы провели здесь ночь по пути домой после автомобильного путешествия. Рядом есть несколько ресторанов, и отличный выезд на автомагистраль. Мне понравился стиль отеля, он новый, и у него прекрасный лобби. Однако бассейн был закрыт. Наш номер был хорошим, но очень маленьким, в нем было трудно передвигаться даже вдвоем, но для ночи подошло. Номер был чистым, с хорошими удобствами: кровать, телевизор, холодильник и ванная комната. Хороший номер, просто очень маленький. Нам понравилось наше пребывание.

Я бы не рекомендовал этот отель, но и избегать его я бы не советовал.
Плюсы:
1. Очень чисто.
2. Хорошее расположение с большим количеством парковочных мест.
3. Очень дружелюбный и отзывчивый персонал, особенно сотрудницы ночной смены (мы к ним еще обратимся).
4. Варианты завтрака немного меняются каждый день.
5. Соотношение цены и качества.
6. Кофе круглосуточно в лобби. Минусы:
1. Тонкие стены. Пришлось поменять номер на вторую ночь (пятницу) (всего мы провели 6 ночей) из-за очень шумных гостей в соседнем номере. Администрация пыталась связаться с ними, но не смогла. Переселили нас в другой номер и вернули деньги за ночь, даже не дожидаясь моей просьбы.
2. Похоже, это отель для вечеринок или, возможно, просто привлекает шумных людей. На шестую ночь кто-то на этаже позволил своим детям бегать по коридорам до полуночи, а затем другой человек начал включать громкую музыку в 1:30 ночи. У нас был рейс в 7 утра, и нам нужно было вставать очень рано, так что это было неудобно.
3. Место для хранения вещей в номере. Для короткого пребывания это было бы нормально, но на 6 ночей это было неудобно.
4. На третий день после смены номера я пошла стирать белье, а стиральная машина оказалась сломанной. Технический персонал починил ее в тот же день. На следующий день я постирала белье, а сушилка не работала. Потратила доллар и время впустую, чтобы потом развесить белье сушиться в номере.

Приличный отель. Ничего особенного.
Номер был приятным, кровати удобными, а душ большим. Хорошее соотношение цены и качества.
Изначально это была просто остановка в нашем путешествии, но я запомнил этот адрес и вернусь, чтобы исследовать регион.

Обновление**
***Я сходил в лобби и поговорил с администратором, где мне предложили поменять номер и вернуть деньги за ночь. Я принял предложение, собрал вещи и переехал в меньший номер на 4-м этаже.
При выезде я спросил о возврате денег, и мне сказали, что они не знают, как это обработать, но возврат всё равно должен быть произведён, так как он был зафиксирован в системе. К сожалению, я так и не получил возврат.
В результате мы потеряли ночь, пришлось сменить номер, и мы пропустили бесплатный завтрак, потому что очень устали от недосыпа.
Вот так закончились наши выходные в этом отеле. В следующем месяце мы остановимся в другом отеле в Чикопи. Поскольку мы живём в этом районе, мы просто надеялись на спокойный семейный отдых на выходные. ***
Позвольте мне начать этот отзыв с общения между персоналом и гостями. Я останавливался в этом отеле на выходные с женой и дочерью-подростком, главным образом для того, чтобы мы могли пользоваться бассейном, так как сейчас зима, и наш бассейн закрыт.
К сожалению, гости в номере над нами были крайне недисциплинированными. Они постоянно прыгали и шумели всю ночь. Сначала я отнеслась к этому с пониманием, думая, что со временем они успокоятся, но этого не произошло. К 10 утра шум только усилился. Я позвонила на ресепшн, чтобы объяснить ситуацию. Нам предложили переселиться в другой номер, но я отказалась, потому что моя семья уже разместилась, и я не считала, что мы должны перепаковывать вещи и переезжать из-за чужого поведения.

Уровень комфорта в этом номере ужасный. Дизайн интерьера на ступень выше, чем в учреждении минимального уровня безопасности. Номер очень большой, с холодным ламинированным полом. В нем легко поместились бы два удобных кресла, чтобы можно было расслабиться. Если бы вы были бизнесменом, вы могли бы сидеть за столом на офисном стуле. Но обычные путешественники не смогли бы даже посидеть с чашкой кофе, если бы не сидели на краю кровати. Позор вам, Hilton! У меня были более высокие ожидания. Эта сеть создана для студентов!

Tru by Hilton определённо выделяется на фоне дороги своими яркими цветами. В лобби царит атмосфера роскошного высококлассного отеля, но с доступными ценами.
Персонал стойки регистрации был профессиональным, а регистрация прошла быстро и эффективно. Нам также сообщили, когда будет готов завтрак.
Мы останавливались в действительно шикарных отелях по высоким ценам, и были приятно удивлены, открыв дверь в наш номер (№ 431). Номер был безупречным и красиво оформленным.
Дополнительные удобства, такие как выдвижной стол, большой телевизор, множество вешалок и крючков, холодильник, гладильная доска, утюг и дополнительные полотенца, были очень кстати. Душевая кабина была огромной. Понравились дозаторы мыла и шампуня.
Завтрак был ПОТРЯСАЮЩИМ! Отдельное спасибо Пауле за болтовню. Милая женщина.
Отличный выбор блюд на завтрак: яйца, соки, хлопья, бублики, тосты, фрукты, блины и превосходный горячий кофе Lavazza, сваренный идеально. Ещё один приятный момент — завтрак в 6 утра, включая выходные, что очень удобно для тех, кто рано встаёт.
В отеле Tru также есть бесплатная вода, ледяной уголок, тренажёрный зал, бассейн, стиральные и сушильные машины, рабочая зона с принтером. Настольный футбол для всех возрастов и другие игры.
Tru — фантастический отель, идеально подходящий для деловых путешественников, семей и групп. Семейный отель TRU с широким спектром удобств. Отличное место, если вы цените комфорт, удобство и разумное соотношение цены и качества.

Отличные варианты завтрака. Очень чистый номер. Отличное расположение рядом с выездом на шоссе. Уютные общие зоны, где можно отдохнуть, посмотреть телевизор или поиграть в игры. Джонатан, менеджер, был очень отзывчив и ответил на все наши вопросы во время проживания. Настоятельно рекомендую.

Честно говоря, не могу сказать достаточно хороших слов об отеле Tru by Hilton в Чикопи, штат Массачусетс! Я останавливаюсь там регулярно, и они всегда делают всё возможное и даже больше, но на прошлой неделе они превзошли сами себя. Я потерял свои Apple Watch (паника), а через неделю они нашли их за спиной кровати! Я был в шоке и безмерно благодарен. 💙

И это не первый раз, когда они меня впечатляют. Каждое пребывание здесь – как возвращение домой: приветливые лица, чистые номера и команда, которая искренне заботится о вас. Огромное спасибо замечательному персоналу – они настоящие спасители (и находчики часов)! Вы просто супер!

Удобная бесплатная парковка. Безупречные номера. Внимательные сотрудники стойки регистрации и горничные.
Бассейн и тренажерный зал работают круглосуточно.
Кофе Lavazza круглосуточно.