Home2 Suites By Hilton Raynham Taunton

Очень чистый и современный отель. Номера очень просторные. Отлично подходит для семейного отдыха и просто для отдыха.

Не жалуйтесь здесь, иначе вас попросят уехать!
Очень разочаровывающий опыт. Я останавливался здесь на несколько недель. Во время первого пребывания в феврале бассейн был недоступен в течение нескольких недель, когда мы заселились, без какого-либо предупреждения (Hilton предоставил ваучер на 1 ночь). В этом номере посудомоечная машина затопила пол, но служба технического обслуживания работала отлично, и, казалось, это было легко исправить, так как сливная пробка не была вынута. Однако во время второго пребывания все было по-другому. Я приехал около 15-16 часов, и наш номер еще не был готов. Мне сказали, что я смогу заселиться через несколько часов, потому что горничные задерживаются. Это расстроило, но не имело большого значения. Затем мы забронировали номер на следующую неделю, который, как мы думали, был такого же размера, но это оказалось не так (наша вина), и нам сказали, что номер нельзя улучшить. В номере, куда мы переехали, посудомоечная машина совсем не работала и выдавала код ошибки. Мы сообщили об этом в первую же ночь, 7 марта, и нам сказали, что мы не можем переехать в другой номер. Отель пытался прислать техническое обслуживание, но я попросила, чтобы техническое обслуживание входило в номер только в моем присутствии. Это не их вина, так как техническое обслуживание проводится только днем, поэтому я просто не пользовалась посудомоечной машиной.
16 марта, во время сильного дождя, окно в номере сильно протекало.

Останавливались здесь на длительный срок, и менеджер отеля Дженнифер была просто потрясающая! Настолько хорошая, что я сказала ей, что ей нужно управлять несколькими отелями! Мэнни также был еще одним менеджером, который сделал все возможное, чтобы я осталась довольна. Вся команда потрясающая, и я так рада, что они там есть.

Как человек с ограниченными физическими возможностями, это место подвергло меня и мою семью риску. Один лифт не обслуживался должным образом с 2022 года. Я сфотографировал выложенный им сертификат, другой перестает работать как минимум 3 раза в месяц. Я надеюсь, что оба лифта скоро будут отремонтированы должным образом и что я и моя семья не попадем в него, потому что это судебный иск. Сегодня воскресенье, лифт перестал работать перед обедом, в пятницу около 11 часов утра. Мне пришлось нести доставку Walmart на сумму 800 долларов (заказанную онлайн накануне), и да, я несла свои собственные продукты без помощи персонала отеля (Дженн), парень помог мне с двумя поездками. Вместо того, чтобы Дженн подошла, чтобы помочь борющейся матери-одиночке троих детей, она говорила о пожертвованиях ЖАДНЫЕ (я думаю, они ей были нужны, за исключением того, что это хм. Но у меня были проблемы с сердцем и все такое. Подержанные пожертвования из церкви, которых нет в этом приюте) НИКОГДА не увижу, как Дженн прямо сказала это, поэтому люди и все, кто пытался помочь, остановились или замедлили ход. Одна женщина (ПЕРСОНАЛ) ушла, как только услышала сообщение Йенса, и мне пришлось нести все продукты самому, а один парень совершил 2 поездки ВСЕ. ЗДЕСЬ имеет скрытые мотивы, а не здесь, чтобы помочь по правильным причинам.

Люди, ответственные за содержание этого здания, отстали и безответственны. Как человек с ограниченными возможностями, я заметил, что один лифт не обслуживается должным образом с 2022 года и не работает уже целый месяц с тех пор, как я здесь был. Менеджменту необходимо активизировать свои действия… это повлияло на мою жизнь, мне пришлось нести наверх еды на 800 фунтов почти без посторонней помощи. Ada или fha mcad, mod. Я обращаюсь к любому отделу, который меня выслушает, чтобы этого больше не происходило, и если меня поймают внутри лифта, этим людям понадобится серьезный иск. Я страдаю от заболеваний, которые врачи поставили мне на кардиомониторах. У меня трое детей и служебное животное. Вероятно, это четвертый раз, когда лифт перестал работать за месяц, в то время как соседний с ним не работает. Ответственные люди используют короткие пути и не обслуживают вещи должным образом. Я видел, как одна женщина использовала костыли, пытаясь заставить двухлетнего ребенка подняться по лестнице, что само по себе является для меня судебным иском, поскольку это повторяющаяся ситуация. Вернусь к своей семье, если мы застрянем в лифте или что-нибудь случится с нами при подъеме по лестнице. Некоторые люди любят использовать в своих целях менее удачливых. Я понимаю, что клиентура изменилась, но гостеприимство есть гостеприимство, и некоторые из вас злы (Дженн), никто не сказал мне о трехдневном закрытии, чтобы составить правильные планы для моих трех малышей и служебного животного.

Вывески отеля теперь закрыты, и он недоступен как минимум 4 месяца. Он наполнен бесплатно загружаемыми людьми, которые пересекли границу нелегально. Наши налоговые деньги на работе, отели принадлежат иностранным организациям, которые смеются над нами по дороге в банк.

Регистрация вчера вечером прошла легко. Стойка регистрации была очень любезной, номер был красивым и идеальным. Сегодня утром был совершенно противоположный состав. ГМ — это шутка, женщина, работающая сегодня утром за столом, смотрела на меня все время, пока я был впереди, с той секунды, как я вышел из лифта. Мне было очень некомфортно, и было еще хуже, когда мне пришлось вернуться вниз после того, как я обнаружил, что мой ключ-карта не работает. Я понимаю, что существуют протоколы безопасности, но она видела, как я выходил из лифта. Было очень хорошо известно, что я был гостем в их отеле. Моя бронь была под другим именем, и вместо того, чтобы понять, она ответила грубостью, а затем попыталась вернуть ее и быть доброй. Это было неловко. Я хотел бы дать этому месту ноль звезд, но это лишило бы настоящего доброго и выдающегося персонала, который есть в этом отеле. В целом, управление и прием должны быть пересмотрены.

Жаль, что мне не пришлось сообщать об этом, но этот отель был просто катастрофой! Снаружи он выглядит как настоящая драгоценность, а изнутри не очень! Места общего пользования были грязными, мусор на полу, в лифтах, фрукты недельной давности в миске для завтрака, крошки в ящиках для столового серебра, порванная диванная подушка в комнате для гостей, старая неудобная кровать и пятна на ковре. В спортзале были две сломанные беговые дорожки, в кулере не было воды, и за последние 3 недели никто даже не удосужился перевести часы с летнего времени! Очевидно, что в этом отеле НИКАКОГО внимания к деталям нет. Это настолько далеко от бренда Hilton, что я взял у генерального менеджера визитную карточку Дженнифер Мартинес, чтобы отправить ей электронное письмо. Я написал ей по электронной почте, отправил факс, позвонил ей, оставил голосовое сообщение и сообщение на стойке регистрации и не получил никакого ответа! Очевидно, что г-жа Мартинес не заботится о том, чтобы решить какие-либо проблемы в своем объекте или признать жалобу гостя. В конце концов я обратился в корпоративный офис в Маклине, штат Вирджиния, и они вернули мне деньги, извинились и сказали, что свяжутся с руководителем г-жи Мартинес по поводу ее работы. Я работаю в Diamond уже 20 лет и НИКОГДА не получал ответа от GM в тех немногих случаях, когда у меня возникали проблемы. Я бы никогда не вернулся в этот отель и советую вам тоже пропустить его.

Мы приехали вечером перед Днем Благодарения, и к нам относились как к семье. Обслуживание было превосходным. Комната была фантастической. Лучшие рецензенты на самом деле — наши дети, которые чувствовали себя как дома, а наш сын плакал, что не хочет уходить. Это сделало наш День Благодарения намного лучше, несмотря на то, что в этот День Благодарения мы были далеко от семьи.

Отличный номер — кровать была удобной, и ее легко поддерживать в комфортной температуре. Мы оба могли работать днем: один за просторным столом, а другой на диване за передвижным столом. Доступно множество портов для зарядки. Если бы мы остались еще на день, я бы попросил второй стул, потому что расстановка дивана и стола была неудобна. Единственное, чего не хватало на кухне, — это плиты, а холодильник не открывался до конца, потому что его немного блокировала дверь. Хорошая звукоизоляция стен, мы могли слышать других людей только тогда, когда они были в коридоре через главную дверь.
Очень приятный персонал, всегда готовый ответить на вопросы или помочь. Однако несколько раз телефон оставался без ответа, и за столом не всегда кто-то был.
Конструкция душевой двери не позволяла сохранять пол сухим, потому что, когда вы выходили, вода из душа капала из двери на пол.
Цены на гостевую прачечную высокие — 4 доллара за стирку и 4 доллара за сушку.

Отель очень чистый и удобный, обязательно остановлюсь здесь снова. Завтрака немного не хватало, предпочитали завтракать за пределами отеля. В целом, я бы оценил это пребывание на восемь баллов из 10. Использование приложения облегчило регистрацию заезда и выезда. Цифровой ключ — несомненный плюс! Ни одним сервисом не пользовался.

Комната была хорошо спроектирована и удобна. Я очень ценю, что у меня есть хорошее и удобное место для проживания с двумя моими собаками. В Home2 Suites разрешено размещение с собаками. Я также оценил высокие потолки, красивый солнечный оттенок и затемняющий оттенок комнаты (на выбор обоих), а небольшой диван был удобным.
Мое пребывание не было гладким (мне не предоставили номер, который я выбрал через приложение Hilton Honors (я старался находиться в конце коридора, чтобы мои собаки не находились в зоне с интенсивным движением людей, и они были тише, и я был учитывая номер рядом с вестибюлем) ; мой цифровой ключ не работал в течение нескольких часов после регистрации; моя карта-ключ перестала работать до того, как я выехал (и до 12:00).
Но в целом хороший отдых, и я обязательно вернусь.

Я планировал остановиться здесь во время отпуска с семьей, но в итоге уехал даже через 2 часа после регистрации. Хуже того, мне пообещали вернуть деньги за отмену, но вместо этого оплата прошла, и я не смог верните мне деньги больше чем за неделю. Через час после того, как мы зарегистрировались, я пошел сесть на кровать, когда вся нижняя рама и ножки кровати рухнули. Я полностью скатился и чуть не повредил бедро, когда упал и поранил ногу. К счастью, я откатился к углу кровати и не получил серьезных травм, но мои туфли, которые я положил в изножье кровати, были раздавлены рухнувшим каркасом кровати, и мне и моей семье пришлось поднимать матрас, чтобы достать его. Если бы я упал с кровати по-другому, это могло серьезно закончиться визитом в больницу. Я также путешествовала с двумя детьми и не могу представить, что могло бы с ними случиться, если бы именно они сидели на кровати, когда она рухнула. Хуже всего то, что когда мы подошли к стойке регистрации с этой жалобой, менеджер отсутствовал на «мероприятии», и с ним нельзя было связаться более минуты или двух. Изначально мы заранее забронировали номер с двумя кроватями далеко. Однако в тот день у них кончились двухместные номера. Прежде чем повесить трубку, менеджер предложил номер с одной спальней без каких-либо дополнительных затрат, но ожидал, что мы заплатим еще 95 долларов за еще один номер с одной спальней, чтобы вместить то количество людей, которое у нас было.

Отличная цена за номер для нашей группы из 10 человек. Завтрак был посредственным, но съедобным. Номера были безупречными и очень тихими. Бассейн был закрыт на время нашего 4-дневного пребывания. Тренажерный зал был открыт и хорошо оборудован. Гостиная была уютной и располагающей. В этом районе было интенсивное движение.

Моя семья и я останавливались здесь на две недели. Нам там очень понравилось, удобство крытого бассейна было нашим ежедневным фаворитом. Номер в отеле, фитнес-центр и вестибюль были чистыми и очень удобными. Единственное, что мне не понравилось, это пшеничные блины. Мы являемся участниками со статусом Diamond и останавливались во многих номерах Home2 Suites. Кажется, что во всех номерах Home2 Suites предлагают пшеничные блины, которые отвратительны на вкус. Я связался с корпорацией по поводу этого ужасного выбора. Мелисса работала на стойке регистрации и слонялась по вестибюлю, работая без перерыва. Она самый трудолюбивый и добрый человек, которого я когда-либо встречал в Бостоне! Она абсолютно сделала наше пребывание более приятным!

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Уровень шума был чрезмерным из-за того, что другие гости громко слушали радио и просто «не уважали» окружающих. После жалобы ничего не было сделано. Парковка была грязной, повсюду был мусор, стеклянная посуда стояла на стоянке три дня, и другой гость сбил ее, и ему пришлось сообщить об этом на стойке регистрации, прежде чем ее убрали! Вы могли слышать людей в соседней комнате, будильник очень громкий, каждое утро просыпался от будильника в соседней комнате. В 5:30! Полы скрипели, и в любое время было слышно, как люди над вами ходят взад и вперед! Пожаловались на стойку регистрации, и мне сказали, что они ничего не могут с этим поделать до 23:00, поскольку с 23:00 до 7 часов не действует политика в отношении шума, но я сказал ей, что это больше, чем просто обычный шум. Это был чрезмерный шум, и я показал ей видео того, о чем говорил, но ничего не было сделано! Эти люди, которые создавали шум, находились в нескольких разных комнатах, и комнаты оплачивались компанией, в которой они работали, поэтому им действительно было наплевать ни на кого другого. Остальным из нас, которым пришлось платить деньги из своего кармана, чтобы остаться там, не было проявлено никакого уважения.

Персонал на стойке регистрации был приятным. Сам отель находится в тихом месте, но не в лучшем состоянии. Чистоту в местах общего пользования можно было бы улучшить. Комната, которую мы получили, была в порядке, кровати были как в отеле начального уровня, но душ не был чистым, выглядело так, будто его буквально не убирали после последнего пользователя, на стенах были волосы, мыло и грязь. У меня был номер с r кроватями, но в ванной было только 2 банных полотенца. Цена была завышена за то, что есть.