Fairfield Inn & Suites by Marriott Boston Milford

Отличный персонал и суперчистый отель. Администрация превзошла все наши ожидания в плане обслуживания. Мы забронировали более 30 номеров, и нам помогали на каждом этапе. Сиед, ночной дежурный, тоже был великолепен.
Определенно рекомендую этот отель всем! Горячий завтрак, бассейн с подогревом, все было идеально.

Ужасно. Я заплатила за одну ночь, увидев номер, решила спуститься и оплатить вторую. Когда получила электронное письмо с квитанцией, там была указана только одна ночь. Первым делом сегодня утром я спустилась проверить это. Не понимаю, что происходит. Оказывается, я снова оплатила вторую ночь, и до сих пор не могу получить подтверждение. Теперь у меня приступ тревоги из-за того, что я куда-то уехала, оставила свои вещи и не могу вернуться, а всем наплевать. Худший опыт в моей жизни, и определенно последний раз, когда я здесь остановлюсь.

Полы ужасно пахли, особенно сильно пахло марихуаной, которая пронизывала весь отель. Когда мы сообщили сотрудникам о зловонии, нам пришлось ждать их на ресепшене почти 15 минут. Когда они наконец пришли, мужчина сказал нам: «У меня, должно быть, обоняние лучше, чем у вас, потому что я этого не чувствую», и продолжил идти обратно в зону отдыха. Во время нашего пребывания сотрудники были грубыми и высокомерными. За два дня с нас взяли почти 1000 долларов из-за того, что клиенты уезжали из-за поведения нашей хоккейной команды, хотя отель был совершенно пуст, когда мы приехали, и оставался пустым, когда мы уехали. Мы соблюдали все правила относительно расписания сна и возможности играть в хоккей на коленях, что нам и разрешили, а вскоре они начали кричать на нас и угрожать выселением.

В отеле был ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ запах: коридоры постоянно пахли марихуаной, и, похоже, они пытались замаскировать его множеством освежителей воздуха, только усугубляя запах. Когда мы решили пожаловаться на запах, нам пришлось ждать 20 МИНУТ, пока наконец к стойке регистрации не подошел мужчина. После того, как мы ему сказали, он заявил: «Ну, у меня, должно быть, обоняние лучше». Мы получали подобные высокомерные комментарии от сотрудников весь уикенд, а мы пробыли всего 2 ДНЯ. За все время нашего пребывания сотрудники были грубыми и самодовольными.
Мы приехали на хоккейный турнир, вся команда была в отеле, и больше никого не было. Мы соблюдали все правила, например, дети ложились спать в десять, и разрешалось ли мальчикам играть в хоккей на коленях. Когда мы только приехали, почти все взрослые спрашивали разных сотрудников о разрешении играть в хоккей на коленях, и нам говорили, что РАЗРЕШЕНО, но не в лобби, и мы ПОСЛУШАЛИ. Отель затем взял с нас ДВОЙНУЮ плату, утверждая, что гости уехали из-за нас, однако, как я уже сказала, ДРУГИХ ГОСТЕЙ НЕ БЫЛО, это очень маленький отель, поэтому наша команда взяла на себя большую часть уборки.
Что касается чистоты, то тут возникла другая проблема: плесень и очень мало уборки. Тележки для уборки постоянно стояли в коридоре, однако, если мы оставляли носок рядом с кроватью, когда возвращались после «уборки» номера, носок оставался на месте, хотя чемоданы и сумки были перемещены.

Ну, я думаю, они пытались быть хорошими? Не знаю, но в итоге у меня возникло несколько неудобств, с меня взяли двойную плату, мне пришлось всё исправлять самой, и я нашла доказательства того, что они не убирали номер тщательно последние 8 лет.
БРОНИРОВАНИЕ:
Мне дали номер телефона и электронную почту Хардика, генерального менеджера, и сказали, что нужно забронировать номер по групповому тарифу. Я позвонила, потому что я прямолинейная, но, видимо, это был личный номер, и я побеспокоила беднягу, пока он забирал своих детей. Смущенная и извиняясь, я решила связаться с ним по электронной почте. Он попросил информацию для бронирования, и мы смогли связаться для оплаты на следующий день. Я связалась с ним на следующий день, предоставила данные своей кредитной карты. Всё хорошо; или так я думала. Он перезвонил, подтвердил данные кредитной карты; всё хорошо (снова), или так я думала.
ПРИБЫТИЕ:
Я приехала и предложила на ресепшене номер подтверждения моего бронирования. Мне сообщили, что кто-то уже заселился в этот номер. Обеспокоенная, я ответила: «Ну, я же здесь». Затем я снова посмотрела свою электронную почту и поняла, что мне прислали подтверждение от другого человека. Я спросила, был ли это (имя этого человека), и объяснила, как произошло мое бронирование, и что мне нужен номер на ночь. Меня быстро заселили в номер. Мне это показалось странным, поэтому, быстро взглянув на выписку по кредитной карте, я обнаружила, что с меня списали деньги за оба номера.

Отличный отель, менеджер и сотрудники на ресепшене очень дружелюбны и профессиональны. Бассейн действительно с подогревом, никаких ложных заявлений, как в других отелях!
Мне очень понравилось мое пребывание.

Остановили здесь на одну ночь с напарником, работаем на грузовике, приехали примерно в 2 ночи и выехали в 7 утра, довольно комфортно было переночевать, конечно всё в номере ужасно старое и требует замены, но нам было важно просто выспаться, кровать очень удобная. Когда заселялись молодой человек на стойке регистрации попросил мою карту для подтверждения, я спросил нужен ли депозит, он ответил нет, но утром я увидел что он снял 100$, я надеюсь вы мне их вернёте, мы были в гостинице с 7 на 8 декабря.

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Мне дали номер с двуспальной кроватью, но после регистрации меня поселили в номер с двумя односпальными кроватями.

Честно говоря, не могу сказать, что когда-либо порекомендовала бы этот отель кому-либо. Мы забронировали здесь ночь, чтобы не возвращаться в город после свадьбы в этом районе.
Обслуживание / Персонал —
По прибытии девушка на стойке регистрации (не запомнила её имени) была занята непринуждённой беседой с другим сотрудником. Она лишь поздоровалась со мной. Не спросила, регистрируюсь ли я или нужна ли мне какая-либо помощь. Как только я сообщила ей, что регистрируюсь, она спросила моё имя и удостоверение личности. Сделала всё необходимое, а затем вернула моё удостоверение личности с ключами-картами. Она не сказала мне, где находятся лифты, и не спросила, есть ли у меня ещё какие-то потребности. Я даже не услышала стандартного «Спасибо, что вы участник программы Gold Elite Bonvoy… ». Она просто очень хотела вернуться к разговору. Позже на следующий день я поняла, что она даже не взяла мою карту для оплаты непредвиденных расходов.
Сам отель —
Расположение просто потрясающее, и именно поэтому я его забронировал. Прямо на шоссе, на главной дороге. Само здание и номера оставляют желать лучшего. Освещение в нашем номере было совершенно недостаточным. Мне жаль тех, кто пытается накраситься перед раковиной в ванной, ведь единственный вариант — тусклый жёлтый светильник над зеркалом. В душевой кабине на потолке и вокруг ванны росла плесень, а карниз для шторки вот-вот должен был упасть. Похоже, за последние 20 лет в отель вообще не вкладывали никаких усилий, что очень обидно.

Я был очень разочарован обслуживанием завтрака. При регистрации мне сказали, что завтрак будет доступен в 6 утра. Я приехал в 6 утра и обнаружил, что всё заперто. Хотя в зале для завтраков были люди, ожидавшие завтрака, сотрудник проигнорировал нас. К сожалению, из-за утренних дел я не смог остаться дольше 6:20 утра, и завтрак так и не был готов. Раньше, когда я останавливался здесь, мне всегда нравилась отличная еда, и я всегда успевал перекусить и при этом успевать вовремя. Это был большой минус, особенно учитывая вопиющее отсутствие обслуживания клиентов.

Я заселился и сразу же пошёл на стойку регистрации, потому что мой номер был мокрым и пахло плесенью, как в подвале. Девушка на стойке регистрации сказала, что они не могут переселить меня в другой номер, так как на эту ночь все места заняты. На следующий день я пытался поговорить с менеджером о возврате денег, потому что номер был просто отвратительным. Мне посоветовали обратиться в Expedia, так как я купил номер через посредника. Expedia связалась с ними по поводу возврата денег, но они отказали. В общем, я просто возмущен тем, что они не смогли найти мне подходящий номер, а затем отказали в возврате денег.

ЭТО МЕСТО – ПОМОЙКА! На свинью можно наложить столько помады, и это место – тому подтверждение. Туалет всю ночь работал, кровати были очень неудобными, сантехника в номерах старая и изношенная, а свет с парковки всю ночь слепил комнату из-за отсутствия затемняющих штор. Я всё время говорила себе: «Мне нужно всего лишь место, где можно приклонить голову на пару ночей». В следующий раз я буду прилегать в другом месте. Marriott должно быть стыдно ассоциироваться с этой помойкой.

Чёрная плесень, жёлтые пятна и дохлые клопы в душе, тот факт, что я купил номер для некурящих, в котором после курения был недавно продезодорирован воздух (из-за чего стоял довольно неприятный запах), ужасные кровати (что, как я понимаю, личное дело), грязный пол в номере, по которому было неприятно ходить без обуви, — не могу рекомендовать это место. Потолок в моём номере также был заметно залит водой.

Каким-то образом, судя по отзывам в Google, у этого места на три звезды больше, чем оно того заслуживает. Если бы можно было поставить ноль, я бы поставил. Номер был отвратительный. В кондиционере плесень и грибок. В ванной комнате чёрная плесень. Повсюду заплаты из гипсокартона. По всему отелю дыры и отсутствующий ковёр. Вода буквально течёт с потолка в бассейне, словно фонтан, что было странно. Табличка на двери номера гласит: «Выезд в 12». Оказывается, выезд в 11, судя по горничной, которая решила постучать в мою дверь в 10, чтобы спросить, когда я уезжаю. В общем, больше никогда не вернусь и буду всех, с кем буду разговаривать, предупреждать, чтобы никогда не останавливались в отелях этой сети.

Только не останавливайтесь здесь… На этом всё. Забронируйте мотель 6 или Super 8, и у вас будет лучший опыт. Удивительно, что здесь нет почасовой оплаты. Отель разваливается, ремонтировали в конце XX века, телевизор не работает, льдогенератор сломан, в туалете следы от какашек, ковёр порван, дыры в стенах, плесень в ванной, слизь в ванной… это просто ужасно. Им нужно закрыть это место и обновить его или просто снести и начать всё заново.

Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и отзывчивы. Завтрак был хорошим и типичным. Номер был неплохой, немного староват. Похоже, отелю давно пора сделать ремонт. Номер был чистым, но всё выглядело старым. Кровати были неудобными. Это было удобно после поездки на стадион «Джиллетт».

Абсолютно ужасный опыт во время очень трудной поездки.
.
Обычно я не оставляю отзывы об отелях, но это пребывание в отеле несколько недель назад было настолько расстраивающим, что я чувствую, что должна это сделать.
.
Мы с мужем приехали в Fairfield Inn & Suites в Милфорде после долгого дня путешествия из Техаса. Мы приехали в Массачусетс, чтобы попрощаться с близким родственником в хосписе, и прямо перед вылетом получили сообщение, что мы опоздали, и ее состояние ухудшилось настолько, что она не может принимать посетителей. Я была в отчаянии — и к тому времени, как мы добрались до отеля около часа ночи, мне просто хотелось попасть в свой номер и скорбеть наедине.
.
Вместо этого сотрудник стойки регистрации, похоже, не знал, как нас зарегистрировать. Хотя мы внесли полную предоплату через Hotels. Com, он настаивал на том, что нам нужно заплатить еще более 500 долларов. Он неоднократно просил нас сесть и подождать «еще пять минут», пока он пытается во всем разобраться. Спустя 30 с лишним минут он позвонил своему менеджеру (или владельцу? ), который, после того как я и сотрудник за стойкой в ​​течение минуты спокойно попытались объяснить проблему, начал кричать — сердито и агрессивно — и на него, и на меня по громкой связи.
.
(Я хочу уточнить, что больше всего я сомневаюсь в публикации этого отзыва относительно сотрудника за стойкой. Хотя мы были расстроены тем, что он не мог понять, как нас зарегистрировать, он, по крайней мере, был постоянно очень добрым и вежливым.