Ну, я думаю, они пытались быть хорошими? Не знаю, но в итоге у меня возникло несколько неудобств, с меня взяли двойную плату, мне пришлось всё исправлять самой, и я нашла доказательства того, что они не убирали номер тщательно последние 8 лет.
БРОНИРОВАНИЕ:
Мне дали номер телефона и электронную почту Хардика, генерального менеджера, и сказали, что нужно забронировать номер по групповому тарифу. Я позвонила, потому что я прямолинейная, но, видимо, это был личный номер, и я побеспокоила беднягу, пока он забирал своих детей. Смущенная и извиняясь, я решила связаться с ним по электронной почте. Он попросил информацию для бронирования, и мы смогли связаться для оплаты на следующий день. Я связалась с ним на следующий день, предоставила данные своей кредитной карты. Всё хорошо; или так я думала. Он перезвонил, подтвердил данные кредитной карты; всё хорошо (снова), или так я думала.
ПРИБЫТИЕ:
Я приехала и предложила на ресепшене номер подтверждения моего бронирования. Мне сообщили, что кто-то уже заселился в этот номер. Обеспокоенная, я ответила: «Ну, я же здесь». Затем я снова посмотрела свою электронную почту и поняла, что мне прислали подтверждение от другого человека. Я спросила, был ли это (имя этого человека), и объяснила, как произошло мое бронирование, и что мне нужен номер на ночь. Меня быстро заселили в номер. Мне это показалось странным, поэтому, быстро взглянув на выписку по кредитной карте, я обнаружила, что с меня списали деньги за оба номера. У меня были одинаковые групповые тарифы.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ:
Я снова подошла к стойке регистрации и объяснила, что с меня списали деньги дважды, и это, вероятно, потому, что номер другого человека, скорее всего, был оплачен моей картой. Я снова назвала номер бронирования их номера и моего, и они подтвердили, что это один и тот же номер кредитной карты, но никакого другого решения проблемы не нашли. Да, это был групповой тариф, но я никогда раньше не встречала этого человека… Мне буквально пришлось разыскивать его в чате для болельщиков спортивной команды нашего ребенка и заставлять эту бедную женщину идти в лобби, чтобы оплатить номер, потому что с нее списали деньги с неправильной карты. Просто невероятно.
ЧТО В МОЕМ НОМЕРЕ?!
Позвольте мне описать ситуацию. Уже поздно, вам и вашему 13-летнему ребенку нужно вставать примерно через 7 часов, поэтому вы пытаетесь все устроить. Первый телефон заряжен, как только вы выключаете свет, поэтому вы, лежа, тянетесь, чтобы положить зарядное устройство в тумбочку и перейти к следующему телефону… ящик начинает выдвигаться, но издает скрежещущий, шуршащий звук, как будто вы наполнили ящик бумагой, но там ничего нет! Я включаю свет и снова тянусь, чтобы посмотреть, что в ящике. Ничего. Я двигаю ящик вперед и назад и слышу то же самое. Под ящиком, едва различимый с этого места, я вижу клочок чековой бумаги. Я вытаскиваю бумагу, и оттуда вываливается пакетик интимной смазки и ужасно поношенная визитка директора отеля! 🤮 Фу! Хуже того, чек был на ошейник-удавочку, купленный в секс-шопе, датированный 2018 годом, и срок годности смазки тоже был в 2018 году… Я останавливался здесь в январе 2026 года! Тем временем мой подросток спрашивает, что я нашел, а я просто пытаюсь передать это на ресепшен… мерзость.
Уверен, что это еще не все, но на этом этапе с меня было достаточно. Через 4 дня с кредитной карты сняли двойное списание, это здорово, но все время, пока я там был, я не мог использовать карту ни для чего, потому что у них была блокировка в 650 долларов вместо 270. Двойное списание в итоге прошло всего в 1 цент. Почему?
ОБСТАНОВКА:
На первый взгляд, комната напоминала старую добрую резиденцию 70-х, но с двумя плоскими телевизорами, мини-холодильником и микроволновкой. В ней было очарование, но спать было трудно. Не только из-за навязчивых мыслей обо всех этих сумасшедших режиссерах и секс-людях, которые там были, но и из-за этого СУПЕР странного расположения гигантского креста, сверкающего в свете из соседней комнаты и угрожающего распятием каждый раз, когда ты на него поглядываешь. Вдобавок ко всему, шторы не закрывали полностью левую и правую стороны окон, поэтому у меня был выбор: смотреть на девушек за окном, курящих травку в своей машине, на крест проклятых или на ужасно покрашенную, залатанную стену. Я просто рад, что наконец-то дома.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
БРОНИРОВАНИЕ:
Мне дали номер телефона и электронную почту Хардика, генерального менеджера, и сказали, что нужно забронировать номер по групповому тарифу. Я позвонила, потому что я прямолинейная, но, видимо, это был личный номер, и я побеспокоила беднягу, пока он забирал своих детей. Смущенная и извиняясь, я решила связаться с ним по электронной почте. Он попросил информацию для бронирования, и мы смогли связаться для оплаты на следующий день. Я связалась с ним на следующий день, предоставила данные своей кредитной карты. Всё хорошо; или так я думала. Он перезвонил, подтвердил данные кредитной карты; всё хорошо (снова), или так я думала.
ПРИБЫТИЕ:
Я приехала и предложила на ресепшене номер подтверждения моего бронирования. Мне сообщили, что кто-то уже заселился в этот номер. Обеспокоенная, я ответила: «Ну, я же здесь». Затем я снова посмотрела свою электронную почту и поняла, что мне прислали подтверждение от другого человека. Я спросила, был ли это (имя этого человека), и объяснила, как произошло мое бронирование, и что мне нужен номер на ночь. Меня быстро заселили в номер. Мне это показалось странным, поэтому, быстро взглянув на выписку по кредитной карте, я обнаружила, что с меня списали деньги за оба номера. У меня были одинаковые групповые тарифы.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ:
Я снова подошла к стойке регистрации и объяснила, что с меня списали деньги дважды, и это, вероятно, потому, что номер другого человека, скорее всего, был оплачен моей картой. Я снова назвала номер бронирования их номера и моего, и они подтвердили, что это один и тот же номер кредитной карты, но никакого другого решения проблемы не нашли. Да, это был групповой тариф, но я никогда раньше не встречала этого человека… Мне буквально пришлось разыскивать его в чате для болельщиков спортивной команды нашего ребенка и заставлять эту бедную женщину идти в лобби, чтобы оплатить номер, потому что с нее списали деньги с неправильной карты. Просто невероятно.
ЧТО В МОЕМ НОМЕРЕ?!
Позвольте мне описать ситуацию. Уже поздно, вам и вашему 13-летнему ребенку нужно вставать примерно через 7 часов, поэтому вы пытаетесь все устроить. Первый телефон заряжен, как только вы выключаете свет, поэтому вы, лежа, тянетесь, чтобы положить зарядное устройство в тумбочку и перейти к следующему телефону… ящик начинает выдвигаться, но издает скрежещущий, шуршащий звук, как будто вы наполнили ящик бумагой, но там ничего нет! Я включаю свет и снова тянусь, чтобы посмотреть, что в ящике. Ничего. Я двигаю ящик вперед и назад и слышу то же самое. Под ящиком, едва различимый с этого места, я вижу клочок чековой бумаги. Я вытаскиваю бумагу, и оттуда вываливается пакетик интимной смазки и ужасно поношенная визитка директора отеля! 🤮 Фу! Хуже того, чек был на ошейник-удавочку, купленный в секс-шопе, датированный 2018 годом, и срок годности смазки тоже был в 2018 году… Я останавливался здесь в январе 2026 года! Тем временем мой подросток спрашивает, что я нашел, а я просто пытаюсь передать это на ресепшен… мерзость.
Уверен, что это еще не все, но на этом этапе с меня было достаточно. Через 4 дня с кредитной карты сняли двойное списание, это здорово, но все время, пока я там был, я не мог использовать карту ни для чего, потому что у них была блокировка в 650 долларов вместо 270. Двойное списание в итоге прошло всего в 1 цент. Почему?
ОБСТАНОВКА:
На первый взгляд, комната напоминала старую добрую резиденцию 70-х, но с двумя плоскими телевизорами, мини-холодильником и микроволновкой. В ней было очарование, но спать было трудно. Не только из-за навязчивых мыслей обо всех этих сумасшедших режиссерах и секс-людях, которые там были, но и из-за этого СУПЕР странного расположения гигантского креста, сверкающего в свете из соседней комнаты и угрожающего распятием каждый раз, когда ты на него поглядываешь. Вдобавок ко всему, шторы не закрывали полностью левую и правую стороны окон, поэтому у меня был выбор: смотреть на девушек за окном, курящих травку в своей машине, на крест проклятых или на ужасно покрашенную, залатанную стену. Я просто рад, что наконец-то дома.