Heart of the Berkshires Motel

Мне очень понравилось пребывание в Массачусетсе. Процесс регистрации прошел без проблем, и хозяин оперативно отвечал на все вопросы. Отдельный вход, парковка прямо перед номером.

Обслуживание клиентов было дружелюбным и отзывчивым. Нам без проблем предоставили номер. Номер и ванная комната были очень просторными и чистыми, определенно рекомендую этот мотель всем.

Да, так что не бронируйте онлайн, если у вас поздний заезд. Я путешествую по работе. В интернете написано, что заезд возможен даже в 2 часа ночи. Я приезжаю в час ночи, и там никого нет. А один из проживающих здесь людей сообщает мне, что они не будут здесь до утра. Так что я потратил деньги на ночь, даже не смогу остаться, а онлайн-бронирование — ложь. 4 звезды, потому что я еще даже не переступил порог.

Я останавливался здесь на выходные, посвященные Дню Колумба, чтобы отправиться на живописные поездки по Беркширу. У меня были особые потребности, и администрация была действительно очень любезна и отзывчива, даже больше, чем я ожидал! Обязательно вернусь в следующем году! Прекрасное соотношение цены и качества, комфортабельные и уютные номера и очень удобное расположение!

Старый бюджетный мотель в деревенском стиле. Очень чисто, персонал оперативно отвечал на все наши вопросы. Номер соответствует всем основным требованиям: кофеварка, микроволновая печь, Wi-Fi, телевизор, холодильник. Рядом находится Танглвуд и другие достопримечательности, которые нам нравятся.

За все свои путешествия я ни разу не встречал двухзвёздочный отель, которому бы заслуживал пятизвёздочный рейтинг. Он очень чистый, очень красивый, и цена просто потрясающая. Место очень ухоженное, и я настоятельно рекомендую его всем. Просто не могу не сказать несколько слов об этом месте. Оно того стоит.

Возникла некоторая путаница с моим бронированием, и управляющий объектом очень помог ее прояснить. Он был очень добрым и понимающим. Я рекомендую это место, чтобы остановиться, расслабиться и почувствовать себя как дома во время долгой поездки.

ВНИМАНИЕ! НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ МОТЕЛЬ.
Забронировали онлайн на одну ночь. Приехали в мотель и сразу поняли, что совершили ошибку. Он устарел, выглядит заброшенным, постояльцев нет, машин на парковке нет. Подошли к стойке регистрации – свет был выключен, повсюду валялось грязное бельё, пахло плесенью и сыростью – и поговорить было НЕ С КЕМ. Мы подождали несколько минут и ушли, чтобы найти другой отель и запросить возврат денег. Алекс Б. Отказался вернуть нам деньги, потому что отмена была в тот же день – откуда нам знать, что это за помойка, пока мы сами не приедем? Фотографии, которые они выложили, совершенно не соответствуют действительности. Алекс Б. Поругался с моей женой и назвал нас предвзятыми… Мы всё ещё пытаемся с booking. Com добиться возврата денег, но, думаю, нам придётся обратиться к нашему адвокату. Невероятно – никогда раньше не сталкивались с подобным. Непрофессионализм и ненадлежащее управление отелем.

Номера красивые. Территория красивая. Птицы поют потрясающе. Вчера вечером я видел, как мимо меня пробежал дикий кролик. Я уловил тихий звук, коричневый с маленьким белым хвостиком. Такой милый. Хозяин Алекс очень милый человек. Здесь дружелюбно относятся к домашним животным. Здесь живут 4 собаки. На заднем дворе есть кострище. Здесь очень тихо. Экономка тоже очень милая. Здесь царит деревенская атмосфера.

Я еще не останавливался здесь, потому что мне пришлось отменить бронирование в последнюю минуту по личным причинам. Я поговорил с Алексом, менеджером, и после того, как я объяснил свою ситуацию, он согласился вернуть мне полную стоимость. Для меня это заслуживает 5-звездочного рейтинга, потому что с этим менеджером важны люди, а не политика. Алекс понимает это! Он первоклассный менеджер, и я определенно остановлюсь в мотеле Heart of the Berkshires в будущем.

Так что эти номера в основном «самообслуживаемые» в плане регистрации заезда и выезда, что нормально, если у вас есть мобильный телефон, чтобы получить код. Номера очень чистые и уютные.
Мы запросили дополнительные одеяла и провели комфортную ночь. В номерах есть индивидуальные обогреватели, температуру которых нужно выяснить, как установить. Простыни были такими мягкими, а все постельное белье было свежим и чистым. Я был так рад, что в номерах не было затхлых запахов или остаточного дыма. Приятно удивлен и благодарен, что мы смогли забронировать три номера на одну ночь на выпускной. Большинство других отелей взимали вдвое больше обычной цены при минимальном бронировании на три ночи. Спасибо!

Прочитайте обновление в конце*
*двойное редактирование: прочитайте и их ответ. Думаю, мне самому больше ничего говорить не нужно. Невероятно непрофессионально. Он даже неправильно понял мое имя, хотя оно у него в системе есть и написано выше. Для справки: мне звонили несколько раз, хотя голосовое сообщение осталось только одно. Если бы можно было, я бы выложил журнал звонков. Возможно, он пьян. * *Надеюсь, последняя редакция: они удалили свой ответ, так что, к счастью, владелец осознал свою ошибку. В удаленном ответе они сказали мне, что им жаль любого пациента, находящегося под моим присмотром. Хотел бы я сделать скриншот. Какой позор. Честно говоря, я надеюсь, что они не попытаются выяснить, где я живу или где конкретно я работаю. Какой пугающий уровень враждебности. *
Невероятно грубый продавец. Говорил с ним вчера, 22 апреля, и перезвонил сегодня, 23-го, чтобы отменить бронирование, когда я нашел другой мотель, гораздо ближе к центру города и больнице, за 2/3 цены. Я забронировал номер на две недели, за пять дней до заезда, и когда на следующий день мне позвонили, чтобы отменить бронирование, мне сказали, что с меня будут взимать плату за отмену, потому что их политика отмены рассчитана на неделю, что намного превышает типичные 24-72 часа, которые обычно использует гостиница. Мне также никогда не говорили и не сообщали о правилах отмены, хотя я благодарен, что после того, как я настоял на нем, с меня не было предъявлено обвинение.

Моя комната была довольно большой и очень чистой. Все, что я хотел, было включено, в хорошем состоянии и в хорошем рабочем состоянии. Бесконтактный вход очень удобен. Алекс оказался очень полезным, и с ним было приятно работать. Я обязательно приеду сюда снова, когда мне понадобится место в этом районе.

Номера и отель чистые, и вы не можете найти лучшую цену! Алекс очень любезен, что привело к приятному пребыванию. Отличный район для проживания, если вы любите природу!

Маленький, немного устаревший и абсолютно идеальный. Причудливый номер на самом деле большой, уютный и удобный. С очень крошечной ванной комнатой (я крупная женщина, и я прекрасно вписываюсь), потрясающими видами из заднего окна, где я мог сидеть за столом, работать на своем ноутбуке и наблюдать красоту осени. Я останавливался в дорогих пятизвездочных отелях и не чувствовал себя так расслабленно, как здесь. Нам очень понравились деревянные панели, удобные подушки. Я должен упомянуть, что очень поздно вечером позвонил на стойку регистрации за вентилятором, и вентилятор был предоставлен в течение 10 минут. Все, кто здесь работает, любезны и дружелюбны. Мы 100% остановимся здесь снова.

Если вы ищете место для проживания в районе Питтсфилда, не ищите больше! Отличное обслуживание клиентов, замечательный персонал, огромный передний и задний двор, очень разрешено проживание с домашними животными, с местом для костра и грилем на заднем дворе! 10/10 остановился бы снова.

Это было место лучше, чем я когда-либо ожидал. Для сравнения: моя подруга, две мои собаки и я переезжали из штата обратно в Бостон, и наши условия проживания были отложены на несколько недель в дороге, и, по счастливой случайности, мы оказались в Питтсфилде.
Мы решили, основываясь на цене и местоположении, ожидая, что нам придется извлечь из этого максимум пользы.
Хорошо. Это было легко.
Номера приличного размера. Практически есть все необходимое для длительного проживания, большой холодильник и микроволновая печь. Много кабинного пространства.
Прилегающие территории отличные. Задняя лужайка огромная и большого размера. Здесь есть хорошее место для костра, открытое для всех, что было здорово в последние несколько ночей, когда стояла такая идеальная погода для свитеров. Есть много мест, где можно побегать семьям и домашним животным, даже если место заполнено до отказа. Есть красивая короткая тропа, которая ведет к красивому мелководному берегу реки, своего рода стоическому.
В 10 минутах от основной части Питтсфилда, где находится большинство магазинов и ресторанов, практически все, что вам может понадобиться.
СПОРТИВНЫЕ ЛЮБИТЕЛИ.
Я поехал в Купертаун в 2 часах езды и в Зал славы НБА в 2 часах наоборот, не планировал этого, но это было своевременно и гораздо более рентабельно, если вы не возражаете против плавной езды.
В целом лучший результат в плохом месте. Спасибо.