Отзыв об отеле Heart of the Berkshires Motel

Nevin S.

2/10
EnglishРусский
Прочитайте обновление в конце*
*двойное редактирование: прочитайте и их ответ. Думаю, мне самому больше ничего говорить не нужно. Невероятно непрофессионально. Он даже неправильно понял мое имя, хотя оно у него в системе есть и написано выше. Для справки: мне звонили несколько раз, хотя голосовое сообщение осталось только одно. Если бы можно было, я бы выложил журнал звонков. Возможно, он пьян. * *Надеюсь, последняя редакция: они удалили свой ответ, так что, к счастью, владелец осознал свою ошибку. В удаленном ответе они сказали мне, что им жаль любого пациента, находящегося под моим присмотром. Хотел бы я сделать скриншот. Какой позор. Честно говоря, я надеюсь, что они не попытаются выяснить, где я живу или где конкретно я работаю. Какой пугающий уровень враждебности. *
Невероятно грубый продавец. Говорил с ним вчера, 22 апреля, и перезвонил сегодня, 23-го, чтобы отменить бронирование, когда я нашел другой мотель, гораздо ближе к центру города и больнице, за 2/3 цены. Я забронировал номер на две недели, за пять дней до заезда, и когда на следующий день мне позвонили, чтобы отменить бронирование, мне сказали, что с меня будут взимать плату за отмену, потому что их политика отмены рассчитана на неделю, что намного превышает типичные 24-72 часа, которые обычно использует гостиница. Мне также никогда не говорили и не сообщали о правилах отмены, хотя я благодарен, что после того, как я настоял на нем, с меня не было предъявлено обвинение. Клерк также полностью списал с моей карты 1322 доллара, и теперь мне приходится ждать, чтобы получить возмещение, тогда как обычно средства только за первую ночь приостанавливаются. Раньше я сам работал ночным клерком в замечательной частной сети из 160 отелей, принадлежащей семье в третьем поколении, которую я до сих пор рекомендую и использую, где могу, — Drury Hotels. Единственная причина, по которой я ушел, заключалась в том, что пандемия обрушила индустрию и всех уволили.
**теперь они звонят мне несколько раз с разных номеров, чтобы «поговорить как взрослые» и заставить меня удалить этот отзыв. Это граничит с преследованием. Мне жаль, что у вас, возможно, только что умер член семьи, но, как человек, который едет на работу в вашу больницу, у всех нас есть невидимые трудности и трудности. На прошлой неделе я сам потерял друга, с которым встречался 20 лет. У меня уже было плохое предчувствие после вчерашнего разговора по телефону, но вы не могли заплатить мне, чтобы я остался здесь сейчас. Тревожный бизнес, которым руководит как минимум один ужасный человек.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.