Red Roof Inn PLUS+ South Deerfield - Amherst

В этом отеле со мной и моими друзьями обошлись ужасно. С самого нашего прибытия девушка на стойке регистрации, Тэмми, вела себя грубо и пренебрежительно. Мы подверглись, казалось, целенаправленному досмотру, любая мелочь, казалось, была использована против нас, и быстро стало ясно, что наше отношение было обусловлено расовой принадлежностью.
Отель утверждает, что действует правило «трёх предупреждений» за жалобы на шум, но нас предупредили только один раз, а затем резко выгнали без возврата денег. Они даже вызвали полицию, что было совершенно неуместно и унизительно. Это было не только несправедливо, но и выглядело расистски и враждебно.
Если вы цените элементарную порядочность, справедливость и безопасность, держитесь подальше от этого места. Персонал и руководство создают токсичную, дискриминационную атмосферу, которую нельзя терпеть.

Наше пребывание было крайне разочаровывающим. В номере стоял сильный запах плесени и грибка, а на стуле были видны следы плесени. Через несколько минут у моего ребёнка начались проблемы с дыханием, поэтому нам пришлось уехать сразу после заселения. Я поговорил с управляющим, который сказал, что у них часто проводятся санитарные осмотры, но они так и не были проведены, и отказался вернуть деньги. Я бы никому не рекомендовал это место, особенно семьям с детьми или тем, кто чувствителен к качеству воздуха.

Мы ездили на выходные для родителей в Массачусетс, и поездка заняла чуть меньше 20 минут. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. На стойке регистрации нам даже предложили бесплатное свежее печенье. Номер был чистым и имел всё необходимое.

Ирония в том, что я бы дал этим ребятам 5 звёзд! Вполне нормальное место для ночёвки во время визита к друзьям в Амхерсте.
Невероятно дорого для Red Roof, около 350 долларов за ночь, в ту ночь, когда я там был. Видимо, в одном из колледжей проходило какое-то мероприятие, и все остальные отели были забронированы на более длительный срок или предлагали минимум две ночи. К тому же, мой бывший фаворит, Howard Johnson в Хэдли, сменил название и теперь это отель длительного проживания.
Номер был скромным, но вполне приемлемым. Как уже отмечали другие, это довольно скромное место. Но оно полностью устроило. Чисто, безопасно и с большой парковкой.
Прямо рядом с Yankee Village, если это ваш конечный пункт назначения.

Розетки в нашем номере не работали. Мы арендовали номер для некурящих, но там стояла вонь марихуаны. У бокового входа ужасный запах, в том числе кошачьей мочой. Также имейте в виду, что с вас возьмут плату за завтрак, но в этом отеле завтраки больше не подают, и деньги вам не вернут. Половицы в ванной шатаются и расходятся. Пустая трата денег и времени.

Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, и нам помогли с ранним заселением, так как мы приехали на утреннюю свадьбу. Номер был чистым, а кровать удобной. Расположение рядом с заправками, а также недалеко от нескольких ресторанов и небольших магазинов.

Я должна аплодировать молодой женщине, которая меня регистрировала в этом центре. Ей пришлось столкнуться с большим количеством проблем, и она держалась с поразительным самообладанием.
Мужчина выпал из инвалидной коляски и громко ругался. Ей пришлось одновременно звонить в скорую, отвечать на телефон и регистрировать очередь, полную недоброжелательных людей. Все видели и слышали, что она переживает, и отказывались что-либо делать, кроме как быть требовательной и резкой с ней.
Парочка невротичных Карен даже написала ей гадкую пассивно-агрессивную записку. Типичное поведение для «бумеров». Они даже вернулись, когда она меня регистрировала, чтобы ещё больше её донимать.
Она справилась со своей работой лучше, чем я сама. Честь и хвала.

Номеру поставили низкую оценку из-за плохого освещения. Светильники над кроватью не работали, поэтому на всю комнату хватало только одной лампы. Столы для аэрохоккея и пула в бильярдной стали приятным сюрпризом и доставили массу удовольствия.

По прибытии мы заметили несколько проблем:
В номере не было должной уборки, полы были очень грязными.
В ведёрке со льдом стояла вода.
В корзинке с кофе была обнаружена синяя таблетка, что нас насторожило.
Дверь на улицу не была заперта, что вызвало опасения по поводу безопасности. Вдобавок ко всему, какой-то мужчина установил стулья и гриль прямо перед нашим окном, что ещё больше усугубило наше ощущение дискомфорта, учитывая незапертую дверь.
Кроме того, хотя мы оплатили улучшенный номер с определёнными удобствами, нам их не предоставили.
Я пытался сообщить об этом на стойке регистрации во время нашего пребывания, но, к сожалению, меня скорее проигнорировали, чем услышали.
Я разочарован общими впечатлениями, так как ожидал гораздо лучшего размещения и обслуживания за такую ​​стоимость проживания.

Сотрудник на ресепшене был очень любезен. В номере пахло собаками, было очень грязно, в ванной не было ни шампуня, ни геля для душа, ни мыла, даже чтобы помыть руки. Не рекомендую. Похоже, что люди либо живут в лесу за отелем, либо тоже разбили лагерь.

Пришли послушать музыку в пивоварне Treehouse Brewery, и это место оказалось идеальным – всего в миле от места проведения. Пивоварня предлагает трансфер, который находится на парковке Yankee Candle по соседству, что было просто идеально… так что мы могли вдоволь выпить… а потом вернуться на трансфере и дойти до отеля пешком. Номер был чистым и уютным. Кондиционер работал отлично… холодильник охлаждал напитки, а душ был приятным и горячим. Ребекка на стойке регистрации была очень любезна. Я бы обязательно остановился здесь снова, если бы снова приехал в эти края, чтобы послушать музыку.

За 99 долларов я подумал, что это отличная сделка. Наш номер был очень чистым, а кровати суперудобными. Он находится прямо рядом с розеткой Yankee candle, так что очень удобное расположение. Я нашел очень красивое кольцо за тумбочкой между кроватями. Мы отдали его на стойку регистрации. Я размещаю его здесь на тот случай, если владелец прочтет отзывы, разыскивая его. Надеюсь, оно найдет своего владельца!

Только что в Google.
Прочитав несколько отзывов, я очень колебался, но всё же решил попробовать это место. Да, у них немного не хватает персонала, но вы получаете то, за что платите. Да, мне предложили оставить 5-звёздочный отзыв, и я подумал: «Почему бы не поделиться своим опытом, ведь каждая компания имеет право просить своих клиентов оставлять отзывы и отзывы? » Хочу сказать, что менеджер Джейми Линн зарегистрировала меня и попросила зарегистрировать меня в программе лояльности Redirewards, которая позволяла мне получать скидку на проживание. И это было правдой. Я сразу начал получать бонусы за лояльность. Номер средний, чего и следовало ожидать, но персонал был исключительным и действительно заботился о своих гостях. Я написал отзыв, чтобы рассказать другим: не верьте ВСЕМУ, что читаете в интернете. Иногда люди расстраиваются и решают оклеветать компанию ради собственной выгоды. На мой взгляд, этот отель заслуживает 5 звёзд за качество обслуживания и за ту цену, которую я заплатил. Судя по тому, что я видел за выходные, у них, похоже, хорошая связь с клиентами.

Остерегайтесь хороших отзывов об этом отеле — они предлагают скидки для 5-звездочных рецензентов.
У моей семьи был ужасный опыт проживания здесь. Они отдали наш подтвержденный номер для людей с ограниченными возможностями, не смогли предоставить работающее решение, а затем отказались вернуть нам деньги за ночь, которую мы не смогли использовать из-за их собственной ошибки. Номера были грязными, и сотрудник вошел в наш номер без стука, пока мы спали.
Мы забронировали двухместный номер для людей с ограниченными возможностями через Super. Com на 3 человека/2 ночи и даже позвонили утром, чтобы подтвердить, что он будет зарезервирован, так как мы приедем поздно. На стойке регистрации нас заверили, что они позаботятся о том, чтобы он был на первом этаже. К тому времени, как мы приехали, они отдали наш номер. Их решением было поселить нас в двух смежных номерах для людей с ограниченными возможностями на одну ночь, а затем переселить нас в другой номер на вторую ночь — не предупредив нас, что это повлечет за собой многочасовой перерыв между выездом и регистрацией. Поскольку в тот день у нас были замороженные лекарства и планы, эта договоренность была невыполнима, и у нас не было выбора, кроме как уйти. Несмотря на то, что это было вызвано тем, что они не смогли зарезервировать номер, который мы подтвердили заранее, они отказались вернуть деньги за вторую ночь.

Я останавливался в этом отеле и был очень разочарован тем, как обо мне и моих мальчиках заботились. Я надеялся на другой номер, а теперь чувствую, что полный возврат денег был бы лучшим вариантом. Молодой человек, работавший за стойкой, когда мы регистрировались (после 3-часовой поездки), дал нам ключи от номера, и мы направились в номер. Мы устроились и решили выпить холодной газировки. Направились на ближайшую заправку. Как только мы вернулись, детектор дыма начал чирикать. Я позвонил на стойку регистрации. Его решение? Убрали его из нашего номера! Так и не вернулись с новой батареей для детектора дыма. Очень опасно, могу добавить! Наша другая жалоба была на ванну. Казалось, что ее дешево отремонтировали с помощью бондо и аэрозольной краски… совершенно отвратительно! Пожалуйста, сделайте правильно и верните деньги на мою кредитную карту.

Ужасное место. Прибыли с номером «King Superior». Вошел, и нед был ужасен. Когда ты лег, ты упал прямо на каркас кровати. Меня перевели в новую комнату. Тот же класс. Те же проблемы, за исключением того, что кондиционер не работает. На вторую ночь в коридоре увидела чью-то собаку, которая собиралась лаять больше часа. Вдобавок ко всему, телевизорам в номерах, вероятно, 15 лет, и они настолько тусклые, что днем ​​их невозможно смотреть. Не советовал бы здесь оставаться.

Расположение отличное (15 минут езды от Массачусетского университета). Хотя довольно дорого. Ездили в межсезонье, и стоимость стандартного номера все еще составляла 100-120 долларов за ночь. Удобства довольно ограничены (мыло, шампунь-кондиционер, кофейня в вестибюле — вот и все). Строго соблюдайте время оформления заказа, иначе с вас будет взиматься дополнительная плата в размере 25 долларов США. Раздражает то, что на двери ванной комнаты нет замка. Хотя обслуживание было хорошим, уборщица и администраторы были очень любезны!